Come superare i tagli al budget di marketing e il blocco delle assunzioni

Essere un leader di marketing è senza dubbio uno dei lavori più difficili in questo momento. Ci si aspetta che tu raggiunga obiettivi aggressivi in ​​un lasso di tempo irrealistico con un budget limitato con un team piccolo e spesso inesperto sopraffatto dalle richieste. La buona notizia è: non sei solo.

In qualità di coach per i dirigenti del marketing e i loro team, ho parlato con molti di loro per capire con cosa stanno lottando e come stanno superando le sfide che devono affrontare oggi i professionisti del marketing. Questi includono il blocco delle assunzioni, tagli al budget, obiettivi irrealistici, ridotta consapevolezza e maggiore sensibilità ai prezzi, solo per citarne alcuni.

Alcune di queste sono le stesse sfide che i professionisti del marketing devono affrontare da sempre. Ma molti sono portati a un nuovo livello date le difficoltà economiche che hanno sconvolto sia le aziende che i consumatori.

Il periodo post-pandemico è stato altrettanto volatile e imprevedibile del suo predecessore. C'è molta incertezza, caos e confusione su ciò che sta accadendo, cosa accadrà e cosa fare al riguardo.

In tutte le mie conversazioni e sessioni di coaching, ecco i tre schemi comuni che ho sentito dai leader del marketing su ciò che stanno affrontando in questo momento e su come superarli.

1. Parla con i clienti

Quando i tempi sono buoni, parla con i tuoi clienti. Quando i tempi sono brutti, parla con i tuoi clienti. Non puoi mai parlare abbastanza con i tuoi clienti.

Soprattutto nell'ambiente attuale, è più importante che mai parlare regolarmente con loro. Vogliono darti un feedback, condividere la loro opinione, sentirsi ascoltati e sapere che tieni davvero a loro. Avere conversazioni con i clienti aiuta a fidelizzare, aumentare la fidelizzazione e può persino portare a vendere loro prodotti o servizi aggiuntivi.

Tutti questi vantaggi sono importanti, ma pochi leader di marketing parlano regolarmente con i clienti. In realtà non fanno alcuno sforzo per iniziare conversazioni. È un peccato perché non può succedere niente di male parlando con i tuoi clienti.

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Credo fermamente nella vicinanza al cliente: vince chi è più vicino al cliente. E questo spesso dipende dalle aziende che trascorrono la maggior parte del tempo in conversazione, connessione e comunità con i propri clienti.

Parlare con i tuoi clienti ti aiuterà anche a identificare ciò che è importante per loro . È tuo compito ascoltare, sintetizzare e aiutare a tradurre questo alla dirigenza senior affinché l'azienda si concentri su ciò che conta davvero.

2. Dai la priorità senza pietà

Il marketing è come la marmellata di lamponi: più la spargi, più diventa sottile. Questo vale per la tua squadra, il tuo budget e i tuoi sforzi.

Se vuoi spostare l'ago, devi concentrarti. Si scopre che è una delle cose più difficili da fare per i leader del marketing. La maggior parte dei leader con cui ho parlato aveva un elenco schiacciante di "priorità" e tempo o risorse insufficienti per investirvi.

Dobbiamo accettare i nostri limiti e abbracciarli piuttosto che sperare che "tutto funzionerà in qualche modo". Se il tuo budget è stato tagliato o il tuo team è stato ridotto, non puoi continuare allo stesso ritmo.

Ciò richiede un nuovo livello di processo decisionale e impegno, che io chiamo spietata definizione delle priorità. Previene lo spreco di tempo, denaro e fatica e mantiene il team sulla buona strada per raggiungere i propri obiettivi. E, soprattutto, è abbastanza semplice da adottare.

Un primo passo importante in questa direzione è la comunicazione. I responsabili del marketing devono comunicare questi limiti e lottare per proteggere se stessi e i propri team. È tua responsabilità tracciare una linea nella sabbia e spiegare cosa significa a tutti i membri dell'azienda. Se non stabilisci limiti e aspettative realistiche, nessun altro lo farà.

Puoi sempre fare di più in futuro... quando avrai più tempo, un team più grande e un nuovo budget. Fino ad allora, devi dare la priorità senza pietà.

E la maggior parte dei leader di marketing concorda sul fatto che l'ottimizzazione per le conversioni è una delle cose più importanti a cui dare la priorità in questo momento.

3. Ottimizza per le conversioni

Ogni leader di marketing comprende l'importanza delle entrate. Dobbiamo concludere accordi, effettuare vendite, generare opportunità e acquisire lead. Tutto questo si riduce alle conversioni.

Sfortunatamente, la maggior parte del marketing semplicemente non converte. Il comportamento dei consumatori, la sensibilità ai prezzi e la crescente concorrenza sono solo alcuni dei motivi per cui guidare le conversioni è difficile, soprattutto nell'ambiente odierno.

Inoltre, la maggior parte dei team di marketing è troppo preoccupata di produrre più contenuti o lanciare la prossima campagna invece di ottimizzare le conversioni. Le mie conversazioni hanno rivelato che ciò è in parte dovuto alla mancanza di competenze e di un team che lo supporti, ma anche alla mancanza di una spietata definizione delle priorità. Sappiamo che l'ottimizzazione per le conversioni è essenziale, ma lo ignoriamo perché ci sono troppe altre cose su cui concentrarsi.

Invece di lanciare e passare alla campagna successiva, è imperativo ripetere e migliorare. Da analizzare e ottimizzare. Per investire nell'ottimizzazione e nel miglioramento del tasso di conversione.

Ciò ti consente di ottenere un risultato migliore (e maggiori entrate) con le stesse o meno risorse. Tassi di conversione più elevati portano a un maggiore coinvolgimento, più lead, più vendite e più entrate. Per non parlare dei margini di profitto più elevati.

E piccoli miglioramenti si sommano rapidamente. Un leggero miglioramento del tasso di conversione di diverse aree del tuo marketing può portare a enormi guadagni. Inoltre, il tuo team inizierà a capire cosa funziona e perché, in modo da poter continuare a creare un marketing che converte dall'inizio.

Non dovrebbe sorprendere che l'ottimizzazione per le conversioni si basi sul parlare con i tuoi clienti ed è uno sforzo a cui devi dare la priorità senza pietà. Indipendentemente dal fatto che tu disponga di un budget considerevole e di un team sufficiente, o in caso contrario, troverai il ROI più elevato concentrandoti sull'ottimizzazione delle conversioni.

Tutti i leader del marketing hanno espresso una sfida costante nel bilanciare le vittorie a breve termine con i guadagni a lungo termine. Come possiamo mostrare i risultati ora guidando anche la crescita futura? È qui che l'ottimizzazione per le conversioni è il Santo Graal del marketing poiché offre risultati sia a breve che a lungo termine con un investimento iniziale minimo.

Concentrandosi sui fondamentali

Indipendentemente dal clima economico, dalla pressione della concorrenza o dalla domanda dei consumatori, i responsabili del marketing continueranno ad affrontare le stesse sfide. Fare di più con meno sembra essere la costante.

È importante rendersi conto che non esiste un proiettile d'argento. AI, TikTok e influencer non salveranno il tuo marketing. Probabilmente non avrai mai abbastanza risorse, un team abbastanza grande o un supporto sufficiente dall'alto. Ma non lasciarti dissuadere.

Il marketing è un lavoro per coloro che sono appassionati del proprio pubblico, credono nella loro proposta di valore e si tufferanno a capofitto e affronteranno grandi sfide per raggiungere anche gli obiettivi più ambiziosi.

Nonostante i limiti e le difficoltà, ricorda questo: non sei solo. Ogni leader di marketing sta affrontando una serie di sfide simili. E tutti noi possiamo fare un passo indietro, fare un respiro profondo e rivisitare i fondamenti.

Parlando con i clienti, essendo spietati con le nostre priorità e ottimizzando le conversioni, il marketing può diventare un po' più semplice e gestibile.