Come esternalizzare i social media per le piccole imprese

I social media sono oggi una delle piattaforme di marketing più efficaci disponibili per le piccole imprese. Con il social media marketing, le piccole imprese possono ora raggiungere con successo milioni di potenziali clienti utilizzando le loro piattaforme di social media.

Non è una novità che il social media marketing aiuti le piccole imprese a crescere e migliorare le vendite. Anche se i siti Web e gli elenchi di posta elettronica devono essere aggiornati frequentemente, le piccole imprese devono mantenere una presenza attiva sui social media per mantenere vivo l'interesse dei clienti.

La sfida è che la creazione e la gestione di contenuti e campagne sui social media può essere impegnativa e richiedere molto tempo. Sarebbe utile se prendessi in considerazione l'esternalizzazione degli sforzi sui social media della tua piccola impresa.

In questo articolo imparerai i vantaggi, i motivi e come scegliere la migliore agenzia di social media per esternalizzare il tuo social media marketing.

Informazioni su Sociallybuzz:

Sociallybuzz è un'agenzia leader di social media marketing, gestione e pubblicità digitale per le piccole e medie imprese. Con oltre 12 anni di esperienza, sappiamo come creare ed eseguire campagne di marketing che ti aiuteranno a far crescere la tua attività. La nostra agenzia di social media è specializzata nell'utilizzo del potere dei social media per creare campagne altamente mirate progettate per ottenere più clienti e vendite.

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Motivi per esternalizzare il tuo social media marketing

L'outsourcing dei social media ti fa risparmiare tempo

La maggior parte degli imprenditori non ha molto tempo da dedicare alla gestione dei propri canali di social media.

Se sei un piccolo imprenditore, ti saresti reso conto che è difficile mantenere una solida presenza sui social media e dedicare tempo adeguato alle tue responsabilità aziendali. Potresti sentirti oberato dall'impegno di tempo necessario per mantenere un'efficace presenza su Internet.

Invece di destreggiarsi tra troppi progetti o essere troppo occupati per intraprendere il marketing sui social media, l'outsourcing dei social media ti fa risparmiare tempo liberando il tuo tempo per concentrarti sulle altre responsabilità aziendali.

L'outsourcing dei social media ti offre un aiuto esperto

I social media si intersecano con la scrittura, le immagini, la narrazione e la gestione della comunità. L'outsourcing dei social media ti offre esperienza in queste aree. Considerando l'importanza dei social media per le piccole imprese nella generazione di lead e nella fidelizzazione dei clienti, devi evitare di considerare la tua presenza come un ripensamento o affidarla a mani inesperte.

Un esperto di social media ha una buona conoscenza del tuo pubblico di destinazione, dove trovarlo e come avvicinarlo. La maggior parte degli esperti di social media ha esperienza nel marketing o nelle pubbliche relazioni con una buona conoscenza di come utilizzare i social media per espandere la portata della tua attività.

Inoltre, se scegli di lavorare con un'agenzia di social media marketing, beneficerai della conoscenza collettiva di molte persone. I contenuti dei social media più coinvolgenti vengono spesso prodotti quando più menti lavorano insieme. Gli esperti di social media hanno gli strumenti e il know-how per completare le seguenti attività:

• Identifica i tuoi punti di forza e di debolezza nella tua attuale presenza sui social media.
• Genera risultati mirati. Ad esempio, maggiori lead, risposte più rapide e maggiore visibilità del marchio.
• Aumenta la tua presenza su selezionati canali di social media. Ad esempio, ottenere più follower su Instagram o gestire una community su Twitter.

Puoi ridimensionare la tua azienda più rapidamente con l'accesso all'aiuto di esperti offerto dall'outsourcing dei social media.

L'outsourcing dei social media ti dà accesso a strumenti di marketing eccezionali

Un efficace social media marketing richiede più della semplice familiarità con una particolare piattaforma. Implica anche l'uso di buoni strumenti di marketing.

Eccellenti strumenti di marketing per analisi, reportistica e pubblicità a volte sono fuori dalla portata delle piccole imprese. Questo perché l'utilizzo di questi strumenti richiede un budget considerevole o competenze specialistiche. Hai accesso a questi strumenti quando esternalizzi la gestione dei social media.

Gli esperti di social media utilizzano strumenti come:

• Strumenti per la creazione di contenuti sui social media. Tutti gli strumenti di social media marketing necessari, dalla scrittura alla progettazione alla pubblicazione, sono a disposizione degli esperti di social media. Capiscono come aumentare la SEO nei blog e in altri contenuti Web per aumentare le classifiche di Google.
• Strumenti per la gestione dei social media. Può essere difficile rimanere attivi su diverse piattaforme di social media. L'utilizzo degli strumenti di gestione dei social media ti consente di pubblicare contenuti sui tuoi account di social media quando il tuo pubblico di destinazione è più coinvolto nei loro feed. Vuoi impedire loro di passare anche se potrebbero trovarsi in un fuso orario diverso. Questi strumenti ti consentono di programmare i contenuti per qualsiasi fuso orario. Garantiscono che i lead globali vedano i tuoi post nella loro ora locale per un maggiore coinvolgimento.
• Strumenti per la performance dei contenuti dei social media. Con gli strumenti per la performance dei contenuti, gli esperti di social media possono dire cosa funziona e cosa no. Gli esperti di social media hanno spesso accesso a contenuti e strumenti di prestazioni della piattaforma per il social marketing. Questi strumenti consentono loro di valutare le prestazioni delle piattaforme e dei post sui social media e di evidenziare le aree di miglioramento. Otterrai preziose informazioni sull'ascolto sociale quando esternalizzi il social media marketing che altrimenti non otterresti.

Consigliato : i migliori strumenti di social media marketing per le piccole imprese

L'outsourcing dei social media ti offre informazioni specifiche sulla piattaforma

Quali piattaforme di social media saranno più adatte alla tua piccola impresa? Che si tratti di Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram, un esperto di social media che assumerai saprà quali piattaforme sono le migliori per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing digitale. Raggiungerai efficacemente il tuo pubblico di destinazione solo se scegli la piattaforma giusta.

Ad esempio, LinkedIn e Facebook fungono indubbiamente da strumenti di networking, ma i loro utenti e le aree di interesse sono diversi.

Indipendentemente dalla piattaforma, trarrai vantaggio da messaggi di marca coerenti. Aumenta l'efficacia del social media marketing utilizzando un fornitore di social media specializzato che conosce gli algoritmi della piattaforma più recenti.

L'outsourcing dei social media ti salva da tentativi ed errori

Sapere cosa fare con le tue piattaforme di social media è una cosa e capire come farlo in modo efficace è un'altra.

L'esternalizzazione delle tue esigenze sui social media colmerà questa lacuna e fornirà in modo convincente i tuoi prodotti e servizi.

L'outsourcing ti salverà dagli errori dei social media e ti aiuterà a proteggere l'immagine del tuo marchio. Gli esperti di social media si assicureranno che i tuoi post siano privi di errori grammaticali prima di pubblicarli. Sono anche responsabili del mantenimento dell'etichetta dei social media.

La creazione di linee guida per un comportamento accettabile online è un primo passo comune nel social media marketing. Un chiaro codice di condotta accettabile si applica a tutto ciò che pubblichi sui social media e al modo in cui gestisci i feedback sfavorevoli. Gli esperti di social media sono consapevoli delle sensibilità specifiche mentre interagiscono con una comunità aperta e diversificata attraverso vari social network.

L'outsourcing dei social media aumenta i tempi di risposta

Se non hai il tempo di rispondere alle domande e alle preoccupazioni dei clienti, l'esternalizzazione della gestione dei social media ti aiuterà a rispondere rapidamente ai clienti e a mantenere un rapporto sano con loro.

Aumentare il tempo di risposta sui social media è fondamentale per fidelizzare i clienti e distinguersi dalle aziende concorrenti. Le agenzie possono risolvere i problemi in tempo reale e impostare l'automazione per seguire i clienti piuttosto che lasciare che i tuoi incontri più importanti restino incustoditi.

I clienti e i potenziali clienti saranno più probabilmente attratti dalla tua attività quando riceveranno risposte rapide alle loro domande e preoccupazioni. Terranno in grande considerazione il tuo marchio e ti considereranno degno di fiducia.

Come esternalizzare la gestione dei social media per la tua piccola impresa

Sei pronto a esternalizzare la tua gestione dei social media? Quanto segue ti mostrerà come farlo con successo senza danneggiare il tuo marchio.

Scegli un'agenzia di social media di cui ti puoi fidare

La scelta di un'agenzia o di un consulente affidabile è fondamentale per l'outsourcing dei social media perché chiunque tu scelga rappresenterà il tuo marchio. Sono responsabili del sostegno del nome del tuo marchio e della creazione di messaggi che creino consapevolezza e rappresentino l'immagine del tuo marchio.

Comprendi che tutto ciò che dicono a tuo nome potrebbe essere la prima o l'ultima impressione che qualcuno ha del tuo marchio. Con queste considerazioni in mente, dovresti scegliere un'agenzia o un consulente di cui ti puoi fidare.

Ecco come trovare un'agenzia di social media o un consulente di cui ti puoi fidare:

• Scopri se hanno una pagina di testimonianze; inizia guardando il loro sito web.
• Cerca il loro nome su Google. Cerca dove e chi ha menzionato il loro nome. Indipendentemente dal fatto che qualcuno li abbia chiamati per aver reso un servizio scadente.
• Visita Google Maps e cerca il nome o il dominio del sito web per trovare la loro azienda in Google Places e controllare le recensioni locali.
• Cerca i loro profili su piattaforme come LinkedIn. Leggi le recensioni sull'agenzia, sul proprietario dell'agenzia e sui dipendenti che lavorano con l'agenzia.
• Trovare i profili dei social media marketer che utilizzano la loro agenzia e leggere le loro recensioni sarebbe un ulteriore vantaggio.

Prendi in considerazione la possibilità di scegliere un'agenzia solo per l'impostazione e la strategia dei contenuti

Puoi esternalizzare la tua gestione dei social media per un breve periodo. Puoi imparare le corde da solo. Puoi adottare l'approccio di installazione e solo contenuto se non ti senti a tuo agio con una terza parte che rappresenta e diventa la voce del tuo marchio sui social media.

L'agenzia o il consulente di social media che assumi ti aiuterà a configurare i tuoi social media, che include l'iscrizione ai siti di social media, la personalizzazione dei profili, la creazione di temi di sfondo unici per Twitter e YouTube e l'impostazione di strumenti di gestione dei social media.

L'agenzia o il consulente dovrebbe insegnarti le basi di diverse piattaforme di social media, tra cui:

• Come utilizzare il tuo profilo per aumentare il riconoscimento del marchio su Google+ attraverso aggiornamenti, interazioni con altre persone del tuo settore e ulteriori suggerimenti per l'iscrizione a Google+.
• Come utilizzare le tecniche di marketing di Facebook. Come sfruttare i dati nelle tue intuizioni di Facebook, caricare gli aggiornamenti di stato sulla tua bacheca, incluse immagini, video e collegamenti e utilizzare Facebook come pagina.
• Come utilizzare Twitter per scopi di marketing, inclusa la pubblicazione di aggiornamenti sullo stato, l'approccio ai messaggi diretti, la creazione di messaggi efficaci di 140 caratteri e il monitoraggio delle menzioni del marchio e delle discussioni del settore.
• Come pubblicare nuovi video su YouTube, creare playlist e lasciare commenti su altri video.

Oltre alla configurazione e alla comprensione delle basi di diverse piattaforme di social media, il tuo consulente ti aiuterà a sviluppare un piano di contenuti per i social media. Il piano dovrebbe includere la frequenza con cui pubblichi aggiornamenti, i tipi di aggiornamenti che invii e come incorporare i social media nella tua strategia di marketing online.

Puoi intraprendere tu stesso il marketing sui social media una volta che ti senti sicuro nell'usare i principali social network.

Consigliato : Costo per l'assunzione di un'agenzia di social media

Lavora fianco a fianco con la tua agenzia di social media

Assicurati di lavorare fianco a fianco con l'agenzia o il consulente che scegli di assumere per la gestione dei social media. Questo perché vuoi una rappresentazione adeguata della tua attività. Quindi, comunica sempre i tuoi desideri e le tue esigenze al consulente durante l'outsourcing.

Potrebbero sorgere molti problemi sui tuoi account di social media che un consulente potrebbe aver bisogno che tu gestisca o, per lo meno, ha bisogno di lavorare con te per risolverli. Tu, come azienda, potresti dover rispondere a specifiche preoccupazioni dei consumatori, ad esempio, indagando sul problema e trovando una soluzione fantastica. Prima di consentire al tuo consulente di iniziare l'aggiornamento per tuo conto, assicurati che sia a conoscenza di eventuali restrizioni legali che si applicano alla tua azienda e di eventuali dichiarazioni vietate.

Monitora le prestazioni del tuo consulente per i social media

Sebbene i consulenti siano guru dei social media, devono acquisire la conoscenza interna della tua azienda che possiedi. Tieni traccia dei progressi del tuo consulente quando esternalizzi la gestione dei social media.

Assicurati che l'agenzia di social media o il consulente sembri avere una conoscenza approfondita della tua attività e del tuo settore. Ispeziona gli aggiornamenti che inviano per assicurarti che siano aggiornati e pertinenti.

La cosa più importante è ricontrollare il tuo lavoro perché qualcosa di semplice come un aggiornamento di stato ricevuto male potrebbe danneggiare seriamente la tua reputazione sui social media.

Cose da considerare quando esternalizzi i tuoi sforzi sui social media

• Cosa vuoi ottenere con i tuoi account sui social media? Considera queste domande e risolvile prima dell'outsourcing: vuoi mantenere i tuoi account o vuoi che i tuoi account ottengano più follower? Intendi scegliere come target un gruppo demografico diverso? Dopo aver identificato i tuoi obiettivi, puoi creare una strategia sui social media e identificare l'individuo o il gruppo che può lavorare con te per raggiungere tali obiettivi.
• Con che frequenza intendi pubblicare? Pensa a quanti post vorresti condividere ogni settimana e ricorda che il numero di post di cui la tua azienda ha bisogno dipenderà dalla natura del tuo settore e dalle dimensioni del tuo seguito. Ci sono aspettative diverse su quanti post gli utenti su varie piattaforme di social media vogliono vedere in una settimana. Il numero di post che intendi pubblicare ti darà un'idea di quanto dovrebbe essere grande il tuo team di gestione dei social media.
• Decidi il tipo di contenuto che desideri pubblicare. La scelta del tipo di contenuto che desideri condividere sulla tua pagina è fondamentale. Un team esterno avrà bisogno di tempo per familiarizzare con la voce della tua azienda e produrre materiale adatto ai tuoi gusti. Dedica del tempo a conoscere l'agenzia e mantieni aperte le linee di comunicazione, soprattutto all'inizio, per assicurarti di essere sulla stessa lunghezza d'onda.
• Come tenere traccia e rispondere a messaggi e commenti? Considera chi si occuperà delle domande e delle preoccupazioni dei tuoi clienti. Questo ti aiuterà a decidere come affrontare la tua messaggistica perché ci vorrà del tempo prima che qualcuno al di fuori della tua azienda possa catturare con precisione la voce del tuo marchio. Le dimensioni della tua azienda, il livello di coinvolgimento del tuo pubblico sui social media e i motivi per cui ti seguono influenzeranno la tua interazione con il tuo personale di social media in outsourcing. Invece di pagare gli straordinari a un dipendente interno per essere reperibile tutti i giorni, potrebbe essere più conveniente coinvolgere un team di account monitor di un'agenzia.

Avvolgendo

Sebbene tu possa gestire il tuo social media marketing, può richiedere molto tempo e richiedere competenze e conoscenze particolari. Ci sono così tanti esperti di social media là fuori che possono aiutarti con la tua gestione dei social media.

L'esternalizzazione dei tuoi sforzi sui social media può essere la tua migliore opzione per scalare rapidamente, sia che tu abbia problemi con la tua presenza o che non abbia il tempo o le competenze per gestire il business internamente.

Quando esternalizzi la gestione dei social media, l'agenzia di social media in outsourcing farà ciò che sa fare meglio aumentando in modo significativo la tua portata sui social media. Allo stesso tempo, ti concentri maggiormente sul tuo core business.

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Sociallybuzz è un'agenzia leader di social media marketing, gestione e pubblicità digitale per le piccole e medie imprese. Con oltre 12 anni di esperienza, sappiamo come creare ed eseguire campagne di marketing che ti aiuteranno a far crescere la tua attività. La nostra agenzia di social media è specializzata nell'utilizzo del potere dei social media per creare campagne altamente mirate progettate per ottenere più clienti e vendite.

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