Come misurare il ROI dei social media con Google Analytics (2022)

Gestisci campagne sui social media e vuoi sapere come misurare il ROI dei social media?

Le aziende devono tenere traccia dei risultati e del ROI delle campagne sui social media perché devono comprendere il ritorno sulle risorse e sul budget investiti in queste campagne.

In questo articolo, discuteremo di come misurare il ROI dei social media con Google Analytics.

Tabella dei contenuti

• Qual è il ROI dei social media?
• Perché dovresti misurare il ROI dei social media?
• Metriche per il ROI sui social media
• Usa UTM Misura correttamente il ROI dei social media con Google Analytics
• 3 modi per misurare il ROI dei social media con Google Analytics
• In che modo Analytify semplifica la misurazione del ROI dei social media?
• Conclusione
• Domande frequenti

Qual è il ROI dei social media?

Iniziamo con la definizione: il ROI sui social media è il risultato collettivo di tutte le attività che svolgi per promuovere la tua attività sulle piattaforme dei social media.

L'idea alla base del calcolo del ROI è scoprire le risorse e il tempo che hai investito in queste campagne e gli obiettivi che queste campagne hanno raggiunto per la tua attività.

Perché dovresti misurare il ROI dei social media?

La misurazione del ROI dei social media consiste nel lavorare con i dati raccolti attraverso diversi strumenti, inclusi gli strumenti nativi di misurazione delle prestazioni dei social media come Facebook Insights e strumenti aggiuntivi come Google Analytics.

Ecco due motivi per cui dovresti investire tempo e fatica in questa attività

Le campagne sui social media influiscono sulle vendite e sui ricavi dell'azienda. Pertanto, dovresti conoscere chiaramente la quota di queste campagne nelle entrate totali dell'attività.

Le campagne sui social media consumano risorse aziendali. Misurando il ROI di queste campagne, puoi pianificare meglio l'allocazione delle risorse per queste campagne.

Metriche per il ROI sui social media

Quando si discute su come misurare il ROI dei social media, la discussione dovrebbe iniziare con le metriche per la campagna.

In generale, puoi misurare le prestazioni di una campagna sui social media rispetto a queste metriche:

Consapevolezza del marchio

Le piattaforme di social media sono perfette per spargere la voce sul tuo marchio. Il numero di Mi piace, condivisioni e commenti che ricevi sui tuoi post sui social media indica direttamente l'impronta sui social media del marchio.

Quando misuri il ROI nel contesto della consapevolezza del marchio, devi assicurarti di poter separare il traffico guadagnato (generato dagli sforzi dei tuoi follower) da quello di proprietà (generato dai tuoi sforzi).

Separando il traffico social in questi due gruppi, puoi scoprire il tipo di contenuto che i tuoi follower amano consumare.

Sebbene Google Analytics potrebbe non misurare i Mi piace e le condivisioni dei contenuti dei social media, può tracciare il traffico generato da queste attività.

Indirizzare il traffico verso il tuo sito web

La seconda serie di metriche riguarda il traffico sul tuo sito web a seguito di campagne sui social media.

Google Analytics è un ottimo strumento per questo scopo e può tracciare con precisione il traffico proveniente dalle piattaforme di social media.

Conversione

Come tutte le campagne di marketing digitale, l'obiettivo finale di tutte le campagne sui social media è generare conversioni per il business.

La sfida qui è la sfida delle conversioni assistite che si verificano dopo diverse interazioni. Sfortunatamente, è spesso difficile monitorare queste conversioni perché la conversione effettiva si verifica dopo la visita iniziale del sito web.

Google Analytics può monitorare le conversioni e visualizzare un rapporto di conversione sociale.

Usa UTM per misurare il ROI dei social media con Google Analytics

Gli utenti condividono i tuoi post e link su piattaforme di social media, dove il contenuto riceve Mi piace e commenti da altri utenti.

L'idea qui è di taggare i link che condividi sui social media con link tracciabili (noti anche come UTM) che trasmettono informazioni a Google Analytics.

UTM è un ottimo modo per aggiungere informazioni ai tuoi URL in modo che Google Analytics possa distinguere tra i collegamenti e aiutarti, ad approfondire i dati.

Per i marketer digitali, gli UTM sono essenziali per monitorare il ROI dei social media tramite Google Analytics.

La struttura di un UTM

Ecco come appare un tipico UTM:

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

Come puoi vedere, UTM contiene diverse informazioni che rimangono intatte poiché il collegamento viene condiviso e ricondiviso attraverso i canali dei social media. Inoltre, puoi personalizzare i parametri UTM per distinguere l'URL da altri URL di siti Web e aiutare Google Analytics a registrare le informazioni per ulteriori analisi.

Come puoi creare UTM per le tue campagne sui social media

L'UTM è così diffuso nel social media marketing che tutte le piattaforme di social media e gli strumenti di ascolto più diffusi offrono ai costruttori di UTM. Ad esempio, puoi utilizzare i builder UTM forniti da Facebook, Google e Analytify.

Ogni builder UTM funziona allo stesso modo. Fornisci i parametri e il builder offre un UTM che puoi utilizzare nelle tue campagne sui social media.

3 modi per misurare il ROI dei social media con Google Analytics

Ora che conosci tutti i fatti essenziali su come monitorare il ROI dei social media tramite Google Analytics, è tempo di vedere come la piattaforma ti aiuta a comprendere le prestazioni di queste campagne.

In sostanza, Google Analytics ti aiuta a rispondere alle seguenti domande critiche che determinano il successo delle campagne sui social media.

1. Quanto traffico stanno inviando i social media al tuo sito web?

Questa è la domanda del "quadro generale" che dà un ottimo inizio al calcolo del ROI dei social media.

Vai su Acquisizione e fai clic su Canali in Tutto il traffico per vedere il rapporto sul traffico del sito web. In questo rapporto puoi vedere il traffico totale del sito web attribuito ai canali dei social media. Inoltre, questo rapporto mostra anche metriche di coinvolgimento degli utenti come visualizzazioni di pagina e frequenza di rimbalzo.

Seguendo questo rapporto, potresti voler vedere la quota di ciascun social network nel traffico social totale. Puoi anche analizzare il traffico dei social media senza lasciare il tuo sito web con Analytify.

2. Quali reti specifiche inviano traffico?

Per vedere il traffico inviato dai social network, fai semplicemente clic su Social . Verrai indirizzato a un nuovo rapporto in cui puoi vedere una ripartizione del traffico social. Questo rapporto è un ottimo modo per determinare l'efficacia delle campagne di social media marketing.

3. Quali pagine del sito Web ricevono traffico sui social media?

Spesso, le campagne sui social media hanno l'obiettivo finale di inviare traffico alla pagina di destinazione di un sito web. Pertanto, vuoi sapere quanto traffico è atterrato su una determinata pagina dalle piattaforme di social media.

Per scoprirlo, è necessario generare il report Landing Pages che mostra la ripartizione del traffico in arrivo sulle pagine del sito. Questo rapporto può essere trovato andando su Comportamento e facendo clic su Contenuto del sito per espandere l'elenco. Quindi, fai clic su Pagine di destinazione per visualizzare il rapporto completo contenente tutte le pagine di destinazione del sito Web che hanno ricevuto visitatori.

Ora, per controllare il traffico social di una pagina, fai clic sul suo URL. Vedrai un nuovo rapporto che contiene solo una riga con l'URL della pagina.

Dalla Dimensione Secondaria , scegli Sorgente/Mezzo per scoprire il traffico proveniente dalle piattaforme dei social media.

In che modo Analytify semplifica la misurazione del ROI dei social media?

Anyify è un plug-in per dashboard di Google Analytics ricco di funzionalità che porta tutte le informazioni essenziali sul traffico del sito Web e sul comportamento degli utenti nella dashboard del tuo sito Web.

Quando si tratta di monitorare il ROI dei social media, Analytify ti consente di vedere tutte le informazioni rilevanti senza passare attraverso più rapporti di Google Analytics. Questo semplifica la misurazione del ROI e ti aiuta a prendere decisioni informate.

Vedi Traffico sociale nel dashboard

La dashboard principale di Analytify ha una scheda dedicata che mostra il traffico dai social network. Queste informazioni ti consentono di vedere la quota dei social network nel traffico complessivo del sito web.

Tieni traccia delle prestazioni UTM

Se utilizzi UTM nelle tue campagne sui social media (e ti consigliamo vivamente di farlo), Analytify ti aiuta a vedere il traffico in entrata per ciascuna campagna in una scheda dashboard separata. Per vedere questo traffico, vai su Analizza dashboard e passa con il mouse sulla scheda Acquisizione. Ora, fai clic su Campagne per vedere i dettagli del traffico UTM.

Conclusione: misurare il ROI dei social media

Sapendo come misurare il ROI dei social media, i marketer digitali possono facilmente giustificare i budget di spesa. Mentre gli strumenti di segnalazione della piattaforma di social media fanno un ottimo lavoro nel segnalare il comportamento degli utenti, gli esperti di marketing si affidano a Google Analytics per tracciare gli utenti sul sito Web e scoprire le loro interazioni e il loro viaggio.

Facci sapere come misuri il ROI dei social media con Google Analytics. Nel frattempo, puoi anche dare un'occhiata a 10 suggerimenti per il targeting degli annunci di Facebook per aumentare le tue conversioni.

Domande frequenti

È tutto! Puoi anche controllare Tutto sugli eventi e gli obiettivi di Google Analytics (Guida semplice) e Come monitorare gli annunci di Facebook in Google Analytics 4.

Non usi ancora Analytify? Che cosa state aspettando?