Marketing per studi legali: come ottenere clienti come avvocato [Edizione 2021]

Come ottenere nuovi clienti come avvocato

• Il 28% degli avvocati ottiene nuovi clienti dalle directory
• Il 31% dei nuovi clienti che puoi ottenere tramite segnalazione da altri avvocati
• Il 40% dei clienti trova un avvocato su Google
• Il 62% dei clienti proviene da amici

Quindi, il marketing digitale per gli avvocati può portarti più del 50% di tutti i possibili clienti.

Come ottenere clienti per il tuo studio legale: la formula del successo

Trovabilità + Sito Web ad alte prestazioni + Disponibilità = Più clienti

I componenti principali descritti sopra lavorano all'unisono per creare una crescita significativa e tangibile per il tuo studio legale. Impegnando questi tre obiettivi critici, vedrai crescere il tuo elenco di clienti. Comprendi, tuttavia, che da solo o implementando solo due dei tre componenti non funzionerà. Tutti e tre devono essere implementati contemporaneamente. Assicurati di conoscere questi elementi fondamentali:

Sii facile da trovare

Non avrai più clienti se non trovi nuovi clienti per il tuo studio legale. Devi essere dove i tuoi clienti ideali cercano avvocati e dove cercano informazioni riguardo alle loro sfide o esigenze legali. Ed ecco dove guardano:

• Google–Inizio pagina
• Pacchetto mappe di Google
• Google: risultati di ricerca organici
• Directory di studi legali come Avvo, SuperLawyers, Yelp, ecc.
• YouTube in cerca di risposte alle loro domande legali

(Suggerimento: è improbabile che cerchino un avvocato su Facebook o Instagram)

Usa una buona infografica

Se il tuo sito web o le informazioni che hai fornito compaiono tra i primi risultati, verrai trovato dai tuoi potenziali clienti. In caso contrario, sarà come se non esistessi. Quando stai pensando di ottenere più contatti, devi capire dove sono i tuoi clienti. Il web marketing per avvocati è una risposta.

Crea un sito web ad alte prestazioni

Se tutti quei servizi di marketing dello studio legale hanno dato i loro frutti e il tuo sito web, canale Youtube o elenchi di directory sono facili da trovare, i tuoi potenziali clienti visiteranno il tuo sito web. Ma poi, troveranno uno strumento ad alte prestazioni che li aiuti a decidere a tuo favore o una brochure online debole che delude rispetto ai siti Web dei tuoi concorrenti?

Letteralmente, TUTTI gli altri tuoi sforzi di marketing avranno prestazioni inferiori o falliranno (e sprecherai un sacco di soldi) se non disponi di un sito web ottimizzato per convertire l'attenzione (visitatori) in azione (chiamate al tuo ufficio o richieste online e/ o persone che ti forniscono le loro informazioni di contatto). Se vuoi convertire i tuoi contatti in nuovi clienti per il tuo studio legale, pensiamo alle prestazioni del tuo sito web.

Ne parleremo di più in seguito.

Sii utile per ottenere più clienti

Anche gli studi legali più prestigiosi richiedono un'adeguata strategia di marketing SEO per raggiungere il posizionamento più alto nella ricerca di Google. La tua azienda non sarà diversa. Abbraccia la SEO e i mezzi comprovati di marketing digitale per far crescere il tuo traffico organico attraverso classifiche di autorità più elevate e, quindi, un posizionamento più elevato su Google e altri motori di ricerca.

Qual è la chiave per ottenere più clienti legali? È rispondere alle domande dei clienti. Più i tuoi contenuti sono utili, più a lungo li tieni sul tuo sito. E più tempo trascorrono sul tuo sito, più il tuo sito apparirà pertinente a Google e più persone Google invierà al tuo sito (ci sono molti altri fattori che Google considera nel suo algoritmo, ma questo è considerato molto importante).

Ora facciamolo accadere.

Come gli avvocati possono ottenere più clienti nel 2021

La chiusura della pandemia ha avuto un impatto su quasi tutti i settori aziendali e gli studi legali non fanno eccezione. Ha anche spinto le aziende, compresi gli studi legali, ad abbracciare il marketing digitale in modi e a livelli che potrebbero non avere mai avuto prima. Ciò significa che la concorrenza online è più agguerrita. Tuttavia, il tuo studio legale prospererà con le misure adeguate in atto, raccogliendo più clienti e maggiori entrate nel 2021. Segui questa guida per capire come implementare i passaggi corretti.

Google!

Più persone usano Google per trovare avvocati rispetto a qualsiasi altro canale. Per attirare clienti come avvocato, devi lavorare sulla tua visibilità organica.

Come attrarre più clienti legali utilizzando un motore di ricerca (esempi)

La tua azienda non esiste nemmeno per la maggior parte dei tuoi potenziali clienti se non sei in prima pagina per le ricerche più pertinenti utilizzate per

• cerca avvocati che facciano quello che fai tu o
• cerca informazioni relative a una questione legale che un avvocato come te può fornire.

Ma tutti vogliono essere in prima pagina; come ci si arriva in mezzo a una concorrenza così dura?

1. Fornisci informazioni più utili rispetto ai tuoi concorrenti su un sito web ottimizzato per i motori di ricerca (SEO). Crea una pagina per ogni domanda che i tuoi potenziali clienti e clienti legali pongono e fornisci una risposta significativa. Questo attirerà molte più persone sul tuo sito.

2. Pubblica annunci sulla prima pagina di Google. Questo porterà molte più persone sul tuo sito.

3. Ottimizza il tuo sito web per la ricerca locale. Questo porterà molte più persone sul tuo sito.

In che modo gli avvocati ottengono clienti con la ricerca organica

Probabilmente hai sentito parlare di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). In superficie, potresti anche sapere che implica l'intreccio di parole chiave (termini di ricerca) nel testo del sito web. Inoltre, molti potenziali clienti digitano la sua domanda su Google per trovare un avvocato.

Ma questa è solo una delle centinaia di tattiche SEO che contano. Ottimizzare il tuo sito per la ricerca significa che il sito web del tuo studio legale sarà classificato più in alto quando qualcuno cerca i servizi che fornisci.

E il calo da una classifica all'altra è astronomico.

Sapevi che il primo sito web da mostrare nei risultati di ricerca storicamente ottiene circa il 30% dei clic, mentre il secondo ottiene solo il 15%? Quando sei nella seconda pagina dei risultati di ricerca, stai guardando meno del 2% dei clic.

Come ottenere più clienti per il mio studio legale utilizzando la SEO (tutorial)

Per ottimizzare la tua visibilità nella ricerca, ci sono tattiche SEO on-site e off-site da tenere in considerazione.

• La SEO on-site parla dei contenuti del tuo sito e delle parole chiave che includi. Vuoi includere parole e termini di ricerca che aiutino Google a indicizzarti come esperto nel tuo campo. Ma è più della semplice copia del tuo sito web. La SEO pesa anche su dove includere le parole chiave (ad esempio, una parola chiave può essere più forte se utilizzata in intestazioni, titoli e slug URL). E per quanto riguarda i metadati (descrizioni e tag) utilizzati sui tuoi blog e foto? Assolutamente ogni elemento su ogni pagina può essere ottimizzato.
• La SEO off-site parla della pertinenza del tuo sito web, secondo il resto di Internet. Maggiore è il numero di siti esterni che si collegano ai tuoi (e più pertinenti e con un ranking più elevato sono questi siti), più i tuoi contenuti verranno indicizzati come utili sugli argomenti per i quali desideri classificare. È qui che i profili attivi nelle directory online sono particolarmente utili: continua a leggere per vedere come ci entriamo in un'altra sezione.

Per iniziare, la grande domanda nella SEO per gli avvocati è come sapere quali parole chiave utilizzare.

I nostri due centesimi: pensa come i tuoi potenziali clienti. Cosa vogliono sapere? Ti viene in mente un esempio? Bene, ma non ci sei ancora. Ora prendi questo esempio e chiedi "come potrei chiederlo su Google?"

Ti daremo un suggerimento: è più probabile che i tuoi potenziali clienti cerchino su Google "cosa succede in un caso di lesioni personali" piuttosto che "responsabilità e risarcimento finanziario per la legge sulle lesioni personali".

Come attrarre nuovi clienti legali attraverso il content marketing

Successivamente in Findability viene la produzione e la distribuzione di contenuti a valore aggiunto. Attira i tuoi clienti fornendo loro informazioni utili.

Ricorda quella domanda: "Quanto sei utile ai potenziali clienti prima che scelgano di assumerti?" Bene, il contenuto è dove ti rendi utile. Questa è la tua strategia a lungo termine per ottenere più clienti utilizzando il content marketing.

Sì, il sito web del tuo studio legale è pieno di contenuti. Ma i contenuti possono diventare molto più interessanti e molto più pratici per i tuoi potenziali clienti.

Ti piace compilare fogli di lavoro? Spuntare le liste di controllo? Hai mai scaricato un white paper o un elenco di risorse?

Esempi di strategie di content marketing per avvocati che aumenteranno i lead

Questi sono esempi dei tipi di contenuti che dovresti creare per i tuoi potenziali clienti. E non stiamo parlando di liste di controllo per il negozio di alimentari. No, stiamo parlando di contenuti di valore che rispondono alle domande dei tuoi potenziali clienti.

Forbes ha qualcosa da dire su come fare il content marketing nel modo giusto, ma ti faremo un esempio:

Diciamo che pratichi diritto successorio. Hai clienti in lutto, a volte sopraffatti da scartoffie e chiacchiere legali. E così stanno cercando risposte e google, "cosa fa un esecutore testamentario?"

Ecco dove dovrebbe apparire il tuo blog. Google vede che hai scritto un articolo proprio su questo argomento. E in quell'articolo, offri una lista di controllo gratuita di tutte le scartoffie che un esecutore testamentario deve ottenere e in quale ordine.

Tutto ciò che i potenziali clienti devono fare per ottenerlo è inserire i loro nomi e indirizzi e-mail da scaricare.

Raccogli quei nomi e indirizzi e-mail, quindi continui a inviare quelle risorse ai potenziali clienti. Sai già quale problema legale stanno affrontando, quindi è solo questione di inviare loro più informazioni e strumenti che saranno utili.

In parole povere, è così che ottieni più clienti utilizzando il content marketing. La maggior parte del processo di acquisto avviene tramite ricerche online prima di una chiamata, quindi devi renderti utile a tutti quei potenziali clienti che stanno ancora "facendo i compiti". Dai loro valore e aiutali durante il processo in modo che si ricordino di te quando finalmente saranno pronti per l'acquisto.

In che modo gli annunci Google o il marketing per i motori di ricerca (SEM) aiutano gli avvocati a ottenere nuovi clienti

In genere, gli avvocati ottengono i loro clienti attraverso i seguenti mezzi:

• Riferimenti di familiari e amici
• Ricerca online
• Segnalazioni da altri avvocati
• Elenco legale

Ma nel 2021, i tempi sono cambiati e sono necessarie modalità di sensibilizzazione più aggressive (tramite metodi in entrata).

Il tuo sito web salirà nei risultati di ricerca se esegui correttamente la SEO, ma ciò richiederà tempo. Se sei un nuovo avvocato e vuoi ottenere i tuoi primi clienti, puoi farlo attraverso alcuni canali di marketing.

Cosa puoi fare per massimizzare i risultati velocemente?

Puoi pagare per arrivare in cima, e non c'è da vergognarsi. Tutti i tipi di entità commerciali, grandi e piccole, fanno pubblicità qui tramite Google Ads.

Sai come funziona, ma potresti non aver calcolato la matematica:

I primi tre o quattro risultati di ricerca su Google sono annunci pubblicati tramite Google Ads. Queste aziende competono per attirare l'attenzione dei potenziali clienti. Il gioco è semplice: c'è un arbitraggio se il tuo sito funziona bene nel convertire i visitatori in telefonate e richieste online di maggiori informazioni. Ad esempio, per ogni 1.000 dollari investiti nel marketing digitale per il mio studio legale, otterrò una media di 5.000 dollari di coinvolgimento. In particolare per gli avvocati, ce ne sono alcuni che sono più alti di così.

Un investimento di $ 1.000 per un impegno di $ 5.000 può sembrare costoso, ma qual è l'alternativa? Continuare a tirare avanti con rinvii sporadicamente gocciolanti? No. Questo è il modo per crescere sistematicamente. Quegli avvocati che sanno lo capiscono.

Prima di assumere una buona società di marketing per eseguire questo per te, assicurati di calcolare i tuoi numeri:

• Quanto vale per la mia azienda il mio cliente tipo?
• Quanto sono disposto a investire per acquisire un nuovo cliente?

Proprio come un agente di cambio esperto, conoscere i tuoi numeri ti aiuterà ad avere una mano ferma e a prendere decisioni migliori.

Restituire conduce per convertirli in clienti per uno studio legale con remarketing

Diciamo che hai fatto bene il tuo SEO, hai una campagna di annunci Google in esecuzione e la stai assolutamente schiacciando nel traffico del sito web.

Alcune persone ti contattano subito, mentre altre potrebbero non essere pronte a impegnarsi in una conversazione. Ancora. Quel secondo gruppo è molto più grande del primo. Come ti assicuri di rimanere in cima alla mente con queste persone?

Ancora una volta: usa l'infografica

Senza entrare nei dettagli tecnici, il remarketing per gli studi legali funziona così: dopo che un potenziale cliente ha visitato il sito Web, inizierà a vedere banner pubblicitari su altri siti Web che gli ricordano il sito Web che ha visitato.

Questo è estremamente importante, poiché la decisione di impegnarsi in una conversazione con un avvocato può richiedere settimane o mesi. Devono assolutamente averti in testa quando saranno pronti.

In che modo gli avvocati ottengono nuovi clienti utilizzando le directory

Google stesso è una directory di elenchi locali, ma è uno su cento. Oltre a curare le valutazioni delle recensioni di Google e mantenere aggiornato il tuo profilo, ci sono anche altre directory in cui dovresti essere.

Ecco alcune delle migliori directory per avvocati:

1. Avvo
2. Justia
3. Avvocati.com
4. TrovaLegge
5. HireMeLegal.org
6. Nolo
7. HG.org
8. Jurist.org
9. AllLaw.com
10. BestLawyers.com
11. Avvocati e insediamenti

Perché gli elenchi sono utili per gli avvocati?

Il "perché" qui è importante. Ci sono tre ragioni principali per cui dovresti usare le directory come parte del marketing su Internet del tuo studio legale.

1. Le directory ti classificano più in alto su Google. Qui, Google esegue costantemente la scansione del Web per capire quali siti Web servono a quale scopo. In questo modo, sanno che stanno dando agli utenti buoni risultati quando digitano le query. I profili della tua directory dicono a Google cosa fai e dove lo fai.
2. Gli elenchi di directory collegati al tuo sito web aumentano la visibilità del tuo motore di ricerca. Torniamo di nuovo a quegli algoritmi di Google. Vuoi essere trovabile e, per essere trovabile, devi essere il più visibile possibile. Più siti esterni (come le directory) hai che puntano al tuo con dati che descrivono ciò che fai, più sarai visibile all'interno dei termini di ricerca per le tue aree di attività.
3. E alle persone piacciono proprio le directory. Prima di tutto, le directory offrono elenchi che le persone possono acquistare rapidamente e facilmente quando cercano un servizio. E in secondo luogo, quelle stesse directory offrono anche recensioni e valutazioni che i consumatori divorano positivamente.

Suggerimento dell'esperto: puoi pagare le directory per posizionarti più in alto rispetto ai tuoi concorrenti nelle inserzioni. Quindi, quando un potenziale cliente digita "avvocato per lesioni personali a Chicago", puoi utilizzare la classifica a pagamento per ottenere più di quei clic. Parla con la tua società di marketing delle metriche e di come abbattere i costi.

Come nuovi avvocati portano nuovi clienti in uno studio legale — Social Media Marketing

Questo è controverso. Alcune società di marketing pubblicheranno i social media come se fossero la cosa più interessante. Ma la realtà è che i social media non producono risultati spettacolari per gli avvocati.

Pensaci in questo modo... le persone usano Google quando hanno bisogno di qualcosa (come i servizi legali) e le persone usano Facebook per l'intrattenimento. I fornitori di servizi professionali promuovono su Google per vendere servizi e Facebook per... beh, branding, per dimostrare che sono attività umane, non senza volto.

Cerca di ottenere buone recensioni

I consumatori si fidano delle recensioni su Google, TikTok, Yelp, Avvo e Facebook tanto quanto si fidano dei consigli dei loro amici. Più recensioni positive vedono i tuoi potenziali clienti, maggiore è la probabilità che i clienti mantengano i tuoi servizi.

Chiedi ai tuoi clienti di pubblicare recensioni. Alcuni lo faranno, altri no, ma non mancano mai di chiedere.

Per semplificare il compito di lasciare una recensione, invia loro un link alla scheda in cui desideri che lascino una recensione (Google, Avvo, Yelp, Facebook, ovunque) in modo che possano semplicemente fare clic su di essa e pubblicare una recensione.

Stranamente, Google rende un po' complicato lasciare una recensione, quindi ecco il link alle istruzioni in 4 passaggi su come aggiungere una recensione su Google.

La gestione della reputazione è fondamentale

Ora, siamo onesti: alcune di queste recensioni saranno positive e altre negative. Ed è fondamentale che affronti tutte le recensioni negative.

Le tue risposte devono mostrare l'integrità che i tuoi potenziali clienti vogliono sapere che hai. Se qualcosa è andato storto, lo avresti aggiustato.

Le recensioni negative possono anche essere un'opportunità di apprendimento se il reclamo riguarda qualcosa che dovresti fare meglio. Tutte le risposte alle recensioni negative equivarranno all'offerta di aiuto ("Per favore chiamami direttamente, voglio rimediare") o alla richiesta di una recensione sbagliata quando si verifica.

Parte della gestione della reputazione torna anche a quelle directory di cui abbiamo parlato sopra. Molte di queste directory eseguono la scansione del Web per creare automaticamente elenchi di attività commerciali, quindi è importante "rivendicare" le pagine per controllare i dettagli e assicurarsi che le informazioni siano corrette. Questo deve far parte della tua gestione della reputazione in modo che tu sappia dove trovare qualsiasi menzione della tua azienda.

C'è molta più strategia dietro questo e sapere quali strumenti utilizzare per tenere traccia delle nuove recensioni è un'altra cosa. Abbiamo un riassunto di Idee per la crescita incoraggiando recensioni positive, quindi leggi!

Costruisci un sito web ad alte prestazioni

Avere un sito web ad alte prestazioni è un fattore enorme che avrà un impatto sul tuo successo. Ma come si misura?

Un sito web con scarse prestazioni convince (converte) meno dell'1% di tutti i visitatori a prendere il telefono e chiamare. E anche se 1 persona su 3 o 4 con cui parli diventa tua cliente, ciò significa che solo lo 0,25-0,33% di tutte le persone che visitano il sito Web si fidano di te per gestire le loro questioni legali.

Ora, un sito Web ad alte prestazioni può convertire fino al 10% dei visitatori in chiamanti. E con lo stesso rapporto di chiusura 1 su 4 usato sopra, questo è il 2,5% di tutti i visitatori del sito web che si trasformano in clienti.

Se hai 500 visitatori al tuo sito web in un mese, sono 12-13 nuovi clienti.

Ecco un elenco di alcuni fattori chiave che determinano il successo del tuo sito web:

1. Progettazione competitiva . Sì, giudichiamo un libro dalla copertina. Cosa succederebbe se ti presentassi a una riunione con un vestito spiegazzato? Il tuo sito web deve essere bello o migliore dei tuoi concorrenti; in caso contrario, potresti essere percepito come un'opzione minore prima ancora che ti parlino.
2. I visitatori vogliono che tu sia un esperto (loro) risolutore di problemi. Il tuo sito web convince i visitatori che puoi risolvere il loro problema specifico? Usa casi di studio e/o recensioni che parlano della tua esperienza nella risoluzione di problemi come quelli che hanno.
3. Esperienza utente su tutti i dispositivi. Il tuo sito web è stato progettato prima del 2013? Quindi non è ottimizzato per i dispositivi mobili. Con oltre il 50% delle ricerche di avvocati effettuate oggi da dispositivi mobili, un'esperienza mobile ottimizzata per gli avvocati è un must.
4. Velocità. In poche parole, un sito a caricamento lento è una cattiva esperienza utente e una cattiva esperienza utente porta a un cattivo (lento) business.
5. I potenziali clienti vogliono sentirsi al sicuro quando assumono un avvocato. Il tuo sito web trasmette un messaggio autentico, facile da leggere, comprendere e a cui relazionarsi? Il modo migliore per relazionarsi è fornire le informazioni che i tuoi potenziali clienti cercano e presentare case study e recensioni.

Ecco a cosa si riduce...

C'è un mondo di cani mangia cani, avvocati mangia avvocati là fuori. E gli avvocati che sanno come assumere le migliori società di marketing e massimizzare i risultati del marketing e del web design degli studi legali ottengono più clienti.

Dai un'occhiata ai tuoi obiettivi e al tuo fornitore di marketing. Sono adatti a te? Sei adatto a loro?

Assicurati di assumere esperti e mantienili responsabili. Chiedi loro di segnalarti le seguenti metriche su base mensile:

• Quanti visitatori hanno portato al tuo sito web
• Quanti visitatori ti hanno contattato
• Qual è stato il costo medio di un lead/opportunità (CPL)

… e assicurati di dire all'azienda di marketing quante delle persone con cui hai parlato sono già diventate o dovrebbero diventare tuoi clienti.

Se i numeri non sono dove dovrebbero essere, parla con noi. Ti procureremo più clienti con un piano che tiene conto di tutte le parti del marketing digitale per gli studi legali.

Comrade è una società di marketing digitale con sede a Chicago specializzata nella progettazione di siti Web e nel marketing per avvocati. Scopri di più sul nostro servizio di content marketing per studi legali.