Come fare un'analisi competitiva nel modo giusto

Con una miriade di concorrenti là fuori che si rivolgono tutti agli stessi clienti, come puoi assicurarti che la tua attività si distingua dalla massa?

Hai indovinato, facendo un'approfondita analisi competitiva.

Per avere successo nel competitivo mondo degli affari, fornire prodotti o servizi di valore non è sufficiente.

Devi anche scoprire con chi sei in competizione, cosa offrono al mercato e molto altro, in modo da poter:

• Scopri potenziali opportunità e minacce
• Comprendi dove la tua attività sta andando bene, dove devi adeguarti e valuta le tendenze nel tuo settore
• Migliora i tuoi prodotti o servizi e promuovi la tua attività in modo innovativo per eclissare la concorrenza
• Sviluppa strategie migliori

È qui che diventa utile condurre un'analisi competitiva completa.

E tale analisi è particolarmente importante nel mercato del software in cui il 66% delle opportunità di vendita dell'azienda media è competitivo:

Quindi, cosa include un'analisi competitiva?

Idealmente, un'analisi competitiva dovrebbe monitorare il marketing, i punti di forza, la quota di mercato, i differenziatori, i clienti, le caratteristiche, i prezzi, ecc.

Ecco come fare un'analisi competitiva nel modo giusto da soli.

Passi per eseguire l'analisi competitiva nel modo giusto

Ecco i passaggi necessari per condurre la tua analisi competitiva.

1. Identificare contro chi eseguire il benchmark

Il primo passo in questa guida su come fare un'analisi competitiva è identificare i tuoi primi 5 concorrenti.

Ci sono tre diversi tipi di concorrenti su cui concentrarsi, che sono:

• Concorrenti sostitutivi o sostitutivi: si tratta di aziende i cui prodotti o servizi sono diversi dai tuoi ma possono essere utilizzati come alternative ai tuoi dai clienti a cui ti rivolgi nella tua area geografica.

• Concorrenti diretti: sono aziende che vendono prodotti o servizi simili ai tuoi agli stessi clienti a cui ti rivolgi nella tua area geografica.Ad esempio, diciamo che ti occupi di contabilità per le startup e anche loro.

• Concorrenti indiretti o secondari: si tratta di aziende che offrono prodotti o servizi che risolvono gli stessi problemi dei clienti, ma lo fanno in modo diverso.
• Nuovi entranti: si tratta di concorrenti che stanno entrando nel mercato, offrendo prodotti o servizi simili ai tuoi.

Identificare i tuoi concorrenti target è un'ottima idea per avere una prospettiva diversa sulla tua attività e sulla tua base di clienti.

Secondo il sondaggio Crayon di cui sopra, il 90% dei leader di intelligence competitiva afferma di raccogliere informazioni per la propria analisi competitiva dai concorrenti diretti.

Ecco le tattiche per identificare i tuoi principali concorrenti:

• Scopri le aziende che vengono menzionate di più durante le conversazioni con i tuoi clienti
• Effettua una rapida ricerca su Google
• Usa le menzioni sui social per trovarli
• Sfrutta le SERP di Google

2. Sfrutta gli strumenti di ricerca

Uno dei modi più efficaci per eseguire analisi della concorrenza è utilizzare strumenti di ricerca. Ciò è particolarmente importante quando si desidera identificare più concorrenti.

Con gli strumenti di ricerca, puoi ridurre della metà o addirittura dei tre quarti il ​​tempo dedicato all'intero processo di analisi competitiva.

La cosa buona è che ci sono molte piattaforme di ricerca online che possono rendere il processo più semplice ed efficiente.

Semrush è uno dei più popolari e potenti tra loro.

Non solo ti aiuta a identificare i tuoi concorrenti organici, ma ti fornisce anche informazioni dettagliate sulle tue attuali prestazioni su Internet, inclusi traffico, posizionamento nei motori di ricerca e altro ancora.

Leggi questa recensione di Semrush di Attrock per capire come utilizzare il software in modo efficiente per scoprire i tuoi concorrenti e ridurre il divario con loro.

3. Condurre un'analisi del prodotto o del servizio

L'obiettivo principale dell'intera analisi competitiva è capire come fornire prodotti o servizi ai tuoi clienti in un modo che i tuoi concorrenti non fanno. Questo è il motivo per cui dovresti analizzare i prodotti o la fornitura di servizi dei tuoi concorrenti.

Certo, sai che i prodotti o i servizi dei tuoi concorrenti risolvono lo stesso problema del tuo. Ma devi anche sapere quanto segue:

• In che modo i tuoi concorrenti valutano i loro prodotti o servizi in modo diverso dai tuoi
• Quali caratteristiche chiave offrono che tu non hai?
• La funzionalità principale dei prodotti o servizi della concorrenza
• Caratteristiche che mancano nei loro prodotti o servizi
• Come vengono marchiati i loro prodotti?

Da lì, scopri il percorso dei clienti dall'acquisto all'utilizzo del prodotto.

Comprendere la fornitura di prodotti o servizi della concorrenza ti aiuterà a capire l'esperienza del cliente e quanto sono soddisfatti i clienti della concorrenza.

4. Valuta la presenza online dei tuoi concorrenti

Ora che disponi di un elenco dei principali concorrenti, fai un ulteriore passo avanti nel processo di analisi della concorrenza valutando la loro presenza online.

Qui, è necessario verificare la funzionalità dei loro siti web. Valuta la facilità d'uso dei loro siti Web e il modo in cui interagiscono con il loro pubblico.

Esamina le loro tattiche di personalizzazione del sito Web e di personalizzazione dei video per vedere come sono progettate le home page dei loro siti Web, i consigli sui prodotti, gli inviti all'azione e altri elementi del sito Web.

Idealmente, devi assicurarti che il tuo sito web sia attraente, facile da usare e coinvolgente per distinguerti dalla concorrenza.

5. Esplora i siti di recensioni online

Siti di recensioni come Capterra, G2, Google, Get App e altri canali online come Facebook, Twitter e Yelp sono ottimi posti per leggere le recensioni dei clienti per vedere cosa dicono i clienti dei tuoi concorrenti.

Se hanno canali di social media attivi , controlla come rispondono a domande, reclami e commenti negativi.

Le recensioni possono aiutarti a capire l'esperienza del cliente fornita dai tuoi concorrenti. Esaminare i loro commenti e recensioni negativi è un ottimo modo per sapere cosa stanno facendo di sbagliato e scoprire modi per fare le cose meglio di loro e ottenere un vantaggio.

Inoltre, le loro recensioni positive possono aiutarti a determinare dove eccelli e come puoi migliorare ancora di più.

6. Capire le loro tattiche di vendita e risultati

Quasi tutte le aziende ora offrono i propri prodotti o servizi online. Tuttavia, il modo in cui promuovi il tuo potrebbe essere diverso da quello che fanno i tuoi concorrenti e questo potrebbe essere il motivo per cui potrebbero metterti in ombra.

Questo è il motivo per cui devi scoprire quanto segue sulla tua concorrenza:

• Il loro processo di vendita
• Principali canali che usano per promuovere i loro prodotti o servizi
• Quali programmi di rivendita dei partner utilizzano?
• Se hanno più sedi di vendita e in che modo ciò li avvantaggia
• Cosa impedisce ai loro clienti di acquistare da loro?
• Le loro entrate annuali
• Se offrono sconti per i loro prodotti o servizi

Raccogliere tutte queste informazioni ti aiuterà a capire come attrezzare i tuoi rappresentanti di vendita o migliorare le tue tattiche di vendita per battere la concorrenza.

7. Raggiungi i clienti dei tuoi concorrenti

Un altro modo efficace per condurre campagne di analisi della concorrenza è, ovviamente, chiedere ai clienti della concorrenza.

Mentre esplori le recensioni online dei prodotti o servizi dei tuoi concorrenti, identifica le persone che puoi contattare per ottenere maggiori informazioni sui tuoi concorrenti.

Ricorda che poiché non hai rapporti precedenti con questi clienti dei tuoi concorrenti, devi rubare alcune idee che usi durante le tue campagne di sensibilizzazione a freddo .

Questo ti aiuterà a convincere i clienti dei tuoi concorrenti a fornire informazioni importanti che desideri sui tuoi concorrenti.

Inoltre, devi chiedere loro cosa vogliono che i tuoi concorrenti non offrano o come desiderano che i tuoi concorrenti possano avvalersi delle loro offerte.

Conclusione

Condurre un'analisi competitiva efficace non deve essere complicato.

E poiché disponi già di risorse preziose che costituiscono la base dei tuoi elementi di differenziazione, tra cui la tua esperienza nel dominio, le conoscenze di marketing e le competenze, sfruttando le tattiche che abbiamo discusso in precedenza dovrebbe essere in grado di aiutarti a determinare come puoi eclissare i tuoi concorrenti.