4 modi per creare una newsletter che i tuoi clienti vogliono leggere

Una newsletter può essere un canale di distribuzione incredibilmente potente.

Per un'attività di e-commerce, è un canale che non puoi ignorare e che non dovresti prendere alla leggera.

Quando si scrive, c'è l'arte di scrivere e l'arte di vendere. Per scrivere una buona newsletter, devi sapere come combinare entrambi.

Ecco quattro cose fondamentali che dovresti tenere a mente quando scrivi una newsletter che il tuo pubblico vuole leggere.

Cosa troverai in questo articolo?

Definisci l'obiettivo della tua newsletter prima di scrivere
Le righe dell'oggetto dovrebbero funzionare tanto quanto la tua email
Il tuo design conta (ma nessun design è meglio di nessuna email!)
Aggiungi un tocco personale
Riepilogo

Suona bene? Immergiamoci.

Definisci l'obiettivo della tua newsletter prima di scrivere

Sembra ovvio: vuoi che la tua newsletter venda i tuoi prodotti.

Ma potrebbe non essere così semplice.

Le vendite non sono un processo in un solo passaggio e le tue newsletter non saranno un clic in un solo passaggio che guiderà gli utenti verso il basso nella canalizzazione di vendita. Dovresti scegliere un punto di ingresso nel tuo funnel di vendita e progettare la tua newsletter per indirizzare i tuoi lettori ad essa. Ciò significa scriverlo per quel livello di consapevolezza e necessità.

Alcune newsletter potrebbero funzionare per guidare le persone ai tuoi contenuti, alcune potrebbero promuovere le vendite, alcune potrebbero indirizzare il traffico per il tuo sito web, alcune potrebbero essere per una campagna o una partnership specifica: ognuna dovrebbe avere un invito all'azione (preferibilmente ripetuto più di una volta se la tua email è lunga).

Definire l'obiettivo della tua newsletter aiuterà a progettare contenuti orientati a quel pubblico.

Alcuni obiettivi comuni della newsletter sono:

• Costruire consapevolezza e fedeltà al marchio
• Saldi e promozioni
• Indirizzare il traffico al sito web
• Notizie e aggiornamenti dell'azienda (inclusi termini e condizioni)
• Promozione di concorsi
• Campagne di retargeting via email (un esempio di questo potrebbe essere email del carrello abbandonate)

Dai un'occhiata a queste tre diverse newsletter passate dal Microsoft Store online.

Il primo è un'e-mail di vendita generale, che promuove diverse versioni di successo di tutti i generi nel loro negozio. Questo sarebbe utile per guidare i clienti incuriositi, che vogliono vedere un nuovo film on demand, che forse non hanno acquistato prima e ora hanno un motivo convincente, così come gli ex clienti che saranno felici di essere aggiornati sui nuovi arrivi .

Questa e-mail offre ai clienti diverse opzioni tra cui scegliere, senza concentrarsi su un genere in particolare. (Fonte: newsletter Microsoft)

Il secondo è promuovere un prodotto molto specifico. Questo potrebbe essere stato inviato a un elenco più ristretto di abbonati, solo giocatori o solo utenti console, forse persone interessate a questo particolare tipo di gioco. L'invito all'azione non porta le persone al negozio in generale, ma all'acquisto del gioco stesso.

Questa newsletter, al contrario, si concentra solo su un prodotto e su un genere e la call to action è molto più mirata. (Fonte: newsletter Microsoft)
La terza newsletter è molto diversa.

Questa newsletter non ha alcun aspetto di e-commerce, senza funzionalità immediate del prodotto. (Fonte: newsletter Microsoft)
Per niente orientato alla vendita, questa è Microsoft che fa il lavoro altrettanto importante di mostrare i suoi valori aziendali attraverso i suoi canali disponibili. Questo è per la consapevolezza del marchio, la costruzione di fedeltà e reputazione.

Le sue percentuali di clic potrebbero non essere così alte, ma i suoi consumatori lo noteranno, soprattutto con la crescita della consapevolezza del clima.

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Le righe dell'oggetto dovrebbero funzionare tanto quanto la tua email

Così come non importa quanto siano brillanti i tuoi prodotti se nessuno entra nel tuo negozio per fare acquisti, non importa quanto sia brillante la tua newsletter se nessuno apre le tue e-mail per leggerle.

Proprio come il primo passo è portare i clienti attraverso la porta, il primo passo è convincere i clienti ad aprire le tue e-mail.

La buona notizia è che gli esperti di marketing hanno studiato la scienza degli oggetti e l'hanno rivisitata più e più volte, con ogni nuova iterazione della tecnologia, quindi non è necessario.

Per prima cosa, suddividi le piccole cose e conta i tuoi personaggi. La riga dell'oggetto dell'email elencata in Campaign Monitor mostra i limiti di lunghezza sui dispositivi mobili in base al dispositivo.

I limiti di visualizzazione della riga dell'oggetto possono variare a seconda dei dispositivi e in verticale e orizzontale. (Fonte: Monitoraggio campagna)
Il limite minimo è di 41 caratteri. Lavora entro questo limite durante la stesura delle righe dell'oggetto: ricorda, se il kicker del titolo viene tagliato dallo schermo, potrebbe anche non esserci affatto.

Inoltre, tieni presente che solo perché hai 41 caratteri, non significa che devi usarli tutti.

In secondo luogo, dai ai clienti un motivo per fare clic su . L'altra cosa importante è che il tuo oggetto provochi una sorta di emozione nei tuoi lettori. Faranno clic perché sono desiderosi di scoprire cosa c'è dentro, curiosi della domanda che hai posto, entusiasti dell'offerta disponibile o qualcos'altro.

Per ulteriori ispirazioni e letture sull'oggetto delle e-mail

• 20 righe dell'oggetto e-mail che hanno scosso la nostra casella di posta (SendGrid)
• 13 righe dell'oggetto cliccabili che i tuoi clienti apprezzeranno (Wishpond)

Il tuo design conta (ma nessun design è meglio di nessuna email!)

C'è un motivo per cui le persone lavorano così duramente sui modelli di newsletter o hanno gallerie con centinaia di design separati per settore. È perché il design influisce fondamentalmente sul modo in cui le persone interagiscono con la tua email.

Le newsletter sono disponibili in tutte le forme e dimensioni, ma tutti i buoni design delle newsletter hanno una cosa in comune: sono orientate ad essere attraenti per i lettori. (Fonte: Wishpond.com)
Le newsletter più lunghe dovrebbero avere inviti all'azione ripetuti nello stesso stile, in colori chiari e differenzianti. Le newsletter di vendita dovrebbero essere brevi e semplici. Le e-mail di benvenuto sono generalmente luminose, amichevoli, precise e molto in linea con il marchio.

Detto questo, non rimanere così bloccato sul tuo design da non inviare mai la tua newsletter . Se ti ritrovi a passare settimane e settimane a modificare intestazioni e piè di pagina, potrebbe essere il momento di stringere i denti con una semplice campagna di posta elettronica in testo normale e costruire da lì.

Le e-mail di testo normale possono essere un design in sé e per sé e (a volte sono la loro strategia).

Una strategia di posta elettronica semplice e pulita è meglio di nessuna strategia di posta elettronica.

Per le risorse che ti aiutano a creare il tuo design di newsletter via email:

• Venngage mostra come utilizzare caratteri diversi per legare insieme sentimenti diversi.
• Visme offre approfondimenti fruibili in termini di spazi bianchi, layout ed elementi.
• Siamo grandi fan di Canva per le tue intestazioni o immagini.

Aggiungi un tocco personale

La personalizzazione dell'e-mail può fare una differenza notevole in termini di prestazioni che puoi ottenere dalle tue campagne e-mail. Dalle tue percentuali di apertura ai tuoi clic, le persone rispondono meglio quando vengono contattate individualmente.

Naturalmente, ciò non avviene senza sforzo.

Sappiamo che la segmentazione può sembrare un passaggio non necessario all'inizio. Significa chiedere ai tuoi clienti di compilare qualche campo in più (come il loro nome e interessi) o tenere un registro della loro attività per adattare al meglio le tue newsletter alle loro esigenze. A volte, sembra più semplice inviare un'e-mail e farla finita.

Come qualsiasi altra cosa, però, lo sforzo che ci metti è quello che ottieni. Jordie van Rijn, uno specialista di marketing, afferma che il 77% del ROI proviene da campagne segmentate, mirate e attivate.

Se non sei convinto di impegnarti in lavori di email marketing personalizzati, chiedi a Zumba Fitness.

Il team di marketing di Zumba è riuscito a vedere un aumento delle conversioni (e della felicità dei clienti) con una campagna e-mail video eccezionalmente ben progettata.
Facendo uno sforzo extra per personalizzare i video con i nomi dei destinatari per promuovere una conferenza e fornendo loro le informazioni di cui avevano bisogno e contenuti avvincenti sulla conferenza, i loro sforzi sono stati ripagati, con un tasso di apertura del 50% e i fan che condividono la loro campagna sui social media.

Secondo Marketing Sherpa, un fan ha condiviso: "Solo... voglio dire PROPRIO mentre stavo sdraiato qui a discutere e pensare che NON sarei andato alla convention quest'anno, ho ricevuto un'e-mail con il mio nome! LOL. #SmartMarketing #Zumba #2014ZINConvention #MightGo.”

Riepilogo

Queste sono solo le basi per aiutarti a creare una newsletter che converte, e c'è un intero mondo di risorse, suggerimenti, trucchi e casi di studio là fuori. Tuttavia, non esiste un vero sostituto per trovare la tua voce e ciò che suona vero e risuona con il tuo pubblico.

Saldi o non saldi, ricorda che le tue newsletter sono proprio questo: lettere. Assicurati che i tuoi abbonati si divertano a leggere!

Biografia dell'autore:

Farahnaz (puoi chiamarla Farah) è una content marketer di Wishpond, con un background nel giornalismo e un amore per il marketing digitale, i viaggi e i cani. Puoi trovarla su twitter @FarahColette.

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