Come costruire, potenziare e gestire la tua presenza online
Pubblicato: 2023-02-01Che tu sia un'azienda fisica, basata sui servizi o di e-commerce, avere una forte presenza online è essenziale per vincere nel marketing .
Cos'è la presenza online?
Quando parliamo di presenza online, generalmente ci riferiamo all'esistenza collettiva di un'attività che può essere trovata online.
Questo può ovviamente includere siti Web e account di social media , ma anche pubblicazioni su siti Web di terze parti , elenchi di posta elettronica , visibilità organica e così via.
In poche parole, tutto ciò che consente a un'azienda di condividere informazioni sui propri prodotti e servizi fa parte della propria presenza online.
Quali sono i vantaggi di avere una presenza online?
Creare un sito Web e creare alcuni profili sui social media non è più sufficiente. Man mano che i mercati diventano più competitivi, avere una forte presenza online è essenziale per il successo di qualsiasi marchio, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore.
Investire nel miglioramento della tua presenza online ti permetterà di tagliare il rumore e permetterà ai potenziali clienti di trovarti, conoscerti, interagire con te e, soprattutto, imparare a fidarsi di te.
Le nostre migliori strategie per costruire, potenziare e gestire la tua presenza online
Immergiamoci e discutiamo delle migliori strategie che puoi utilizzare per costruire, potenziare e gestire la tua presenza online oggi. Le nostre scelte principali sono:
- Crea un sito web incentrato sull'utente
- Crea contenuti pertinenti
- Conosci il tuo pubblico, quindi seleziona i tuoi canali
- Indirizza il traffico verso il tuo sito web con la SEO
- Sfrutta al massimo i social media
- Costruisci una mailing list
- Non dimenticare il marketing locale
1. Crea un sito web incentrato sull'utente
Quando costruisci un nuovo sito web o ne migliori uno esistente, "progettare per l' esperienza dell'utente " dovrebbe essere il tuo mantra. Dimentica funzioni fantasiose, preferenze personali e politica interna: i tuoi utenti devono essere la tua priorità. Sembra ovvio, ma rimarrai sorpreso da quante aziende falliscono su questo fronte.
Sebbene non esista un design valido per tutti che controlli la casella incentrata sull'utente, una fase di ricerca, che si tratti di ricerche di mercato o ricerche di parole chiave SEO , prima della progettazione e della costruzione garantirà che le esigenze dei tuoi clienti siano soddisfatte l'avanguardia.
Usa un equilibrio tra ricerca qualitativa e quantitativa per costruire un quadro olistico e creare un sito web che sia facile da navigare per i visitatori, piacevole da leggere e, soprattutto, che risponda alle loro preferenze e punti deboli.
2. Crea contenuti pertinenti
Ottima esperienza utente e contenuti pertinenti vanno di pari passo.
Un modo per guardare ai contenuti è la distinzione tra media posseduti, guadagnati e pagati. Se vuoi davvero migliorare la tua presenza online, tutti e tre i tipi devono essere parte integrante della tua strategia di contenuti .
- I contenuti di proprietà sono ciò di cui hai il pieno controllo, ad esempio il tuo sito web, i post del blog, i post sui social media e il canale YouTube .È attraverso i contenuti di proprietà che, come marchio, hai l'opportunità di mostrare ciò che ti rende una grande azienda e creare fiducia con i potenziali clienti.
- I contenuti guadagnati si riferiscono alle informazioni condivise dal pubblico e dalla stampa.Ciò include recensioni, menzioni sui social media, approvazioni e articoli su di te su siti di terze parti. Anche se non hai il pieno controllo sui contenuti guadagnati, ci sono modi in cui puoi influenzare le conversazioni.
- I contenuti a pagamento sono quando paghi per essere presenti su un altro sito Web, sia che si tratti di un annuncio pubblicitario su una pubblicazione di settore o di un post sponsorizzato su Facebook.
Cosa hanno in comune tutti questi tipi di contenuti? Devono essere creati pensando ai tuoi utenti e se concentri la tua attenzione sul raggiungere le persone che hanno bisogno di te, non puoi sbagliare.
3. Conosci il tuo pubblico, quindi seleziona i tuoi canali
Stabilire la tua presenza online significa ben poco se, come marchio, ti presenti in tutti i posti sbagliati.
Il modo più semplice per ottenere una buona comprensione di come raggiungere al meglio il tuo pubblico è effettuare ricerche sui clienti . Parlare direttamente ai clienti delle loro abitudini e preferenze ti consentirà di mettere insieme un piano che utilizza i canali che frequentano di più. 
Dopo aver selezionato strategicamente i tuoi canali, puoi abbinarli alle esigenze dei tuoi clienti.
Oltre a presentarti sui canali giusti con il messaggio giusto, assicurati di avere una buona comprensione di come il tuo pubblico desidera interagire con te. Potrebbe essere per telefono, social media, e-mail o live chat. Qualunque cosa preferisca il tuo pubblico, assicurati che sia il più semplice possibile per loro farlo.
4. Indirizza il traffico verso il tuo sito web con la SEO
Sapevi che il 75% degli utenti di Internet non va oltre la prima pagina dei risultati di ricerca e il 68% di tutte le attività online inizia con un motore di ricerca? Queste due statistiche mostrano davvero quanto sia essenziale la SEO per un'azienda di qualsiasi dimensione.
La SEO consiste nel rendere facile per i potenziali clienti trovarti, in particolare quando non sanno nemmeno che la tua attività esiste.
Il modo più semplice per iniziare è eseguire una ricerca per parole chiave per selezionare quelle parole chiave importantissime che rappresentano al meglio ciò che vendi come azienda.
Una volta impostate le parole chiave, puoi creare contenuti utili, unici e completi sul tuo sito che includano tali parole chiave e consentano ai clienti di conoscere te e i tuoi prodotti.
Combina un targeting per parole chiave accurato con una configurazione tecnica affidabile, ottimi backlink da siti Web autorevoli e un'esperienza utente esperta per iniziare a scalare le pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) di Google e produrre i risultati desiderati.
Con la SEO non hai mai “finito”, ma prima inizi a incorporare questo flusso di lavoro nella tua strategia di marketing , prima vedrai decollare la tua presenza online.
5. Ottieni il massimo dai social media
Sebbene le piattaforme di social media siano in continua evoluzione, rimangono comunque uno strumento gratuito e semplice che le aziende di tutte le dimensioni possono utilizzare per aumentare la propria presenza online e connettersi direttamente con i clienti esistenti e potenziali.
Sfruttare al meglio i social media dipende in gran parte da quanto tempo e risorse hai a disposizione all'interno dell'azienda e dalla tua disponibilità a investire in pubblicità a pagamento su queste piattaforme.
Ti consigliamo sempre di iniziare in piccolo concentrando i tuoi sforzi sulla piattaforma di social media più rilevante per la tua attività e dove i tuoi clienti sono più attivi. 
In generale, i marchi B2B tenderanno a scegliere LinkedIn e/o Twitter, mentre i marchi B2C amplieranno la loro portata in modo più efficace utilizzando Facebook, Instagram e/o TikTok.
Come parte di una strategia sui social media , ottimizza i tuoi profili, pubblica in modo coerente e con uno scopo e interagisci attivamente con il tuo pubblico per incoraggiare nuovi follower e rafforzare la tua presenza.
Se il budget lo consente, i marchi con un team di social media più esperto possono anche utilizzare la pubblicità sui social a pagamento per creare un pubblico altamente coinvolto. Sforzati di fornire sempre valore mentre mostri la tua personalità e non puoi sbagliare.
6. Costruisci una mailing list
Mentre affrontiamo la perdita di cookie di terze parti, che porta a sfide quando si cerca di tracciare e comprendere il comportamento dei clienti , avere una strategia di dati di prima parte di successo è diventato essenziale per qualsiasi azienda che desideri aumentare la propria presenza online. Costruire una mailing list è un ottimo punto di partenza.
Una campagna di email marketing è una delle più antiche strategie di marketing digitale eppure, se eseguita correttamente, rimane estremamente efficace.
Inizia scegliendo un provider di posta elettronica affidabile e crea una pagina di destinazione ad alta conversione che renda più facile l'iscrizione dei tuoi clienti e metta in evidenza i vantaggi di far parte dell'elenco. A questo punto, un incentivo allettante come uno sconto di benvenuto può funzionare davvero bene per aiutarti a concludere l'affare. 
Il tipo di comunicazione e-mail da inviare ai clienti dipenderà dai tuoi obiettivi.
Le newsletter sono ottime per condividere informazioni e tenerli aggiornati su ciò che sta accadendo con il tuo marchio, mentre le e-mail incentrate sulle vendite funzionano molto bene per aumentare la consapevolezza del marchio dei tuoi prodotti e servizi.
Indipendentemente dal tipo di e-mail, assicurati sempre che ogni comunicazione e-mail includa un chiaro invito all'azione per consentire ai clienti di capire facilmente cosa vuoi che facciano dopo.
Senza dubbio, c'è molta verità nel detto "i soldi sono nella lista".
7. Non dimenticare il marketing locale
Il marketing locale si riferisce a qualsiasi strategia utilizzata per indirizzare un pubblico in uno spazio geografico specifico.
Ciò è estremamente efficace per le attività commerciali locali legate a un luogo fisico, come servizi professionali, attività di ospitalità e negozi al dettaglio.
Il modo più semplice ed economico per aumentare la tua presenza online locale è lavorare sulla tua SEO locale , con l'obiettivo finale di migliorare la tua visibilità online per ricerche specifiche per località, come "avvocati a Nottingham".
Con quasi la metà di tutte le ricerche che hanno un intento locale e la stragrande maggioranza delle ricerche locali si traduce in visite di persona a un'azienda, è facile capire perché la SEO locale è un must.
Dalla condivisione delle informazioni di contatto e l'aggiornamento degli orari di apertura, alla pubblicazione di aggiornamenti e alla risposta alle recensioni dei clienti , Google My Business è un altro strumento che ti aiuterà a potenziare la tua presenza online a livello locale in pochissimo tempo. 
Se fatto bene, il marketing locale può essere una miniera d'oro per la tua azienda: dai un'occhiata alla nostra lista di controllo SEO locale per iniziare.
Pensieri finali
Mentre in questo post ci siamo concentrati sulla presenza online, ricorda che i clienti in questi giorni si aspettano di accedere al tuo marchio attraverso ogni mezzo accessibile, che molto spesso include offline.
Ogni azienda è unica e il modo in cui implementi le strategie di cui sopra dovrebbe riflettere il tuo prodotto, servizio e settore. Aumentare la tua presenza online è un gioco a lungo termine e l'unico modo per continuare a migliorare è misurare e modificare costantemente l'attività attraverso decisioni basate sui dati.
Se hai bisogno di aiuto per tagliare il rumore e concentrarti su ciò che conta davvero, non esitare a metterti in contatto .