8 migliori tattiche per costruire la tua lista di e-mail come un professionista

Gli utenti di posta elettronica costituiscono un enorme gruppo demografico per qualsiasi azienda.

Ce n'erano oltre 3 miliardi nel 2019 e da allora il numero è solo cresciuto.

Ciò rende una mailing list una delle migliori risorse che puoi avere. Un database di potenziali clienti coinvolti ti immunizza dai motori di ricerca in continua evoluzione e dagli algoritmi dei social media. E ti consente di trasformare quei potenziali clienti in clienti.

Non solo quello! Se gestisci un'attività di e-commerce, le e-mail tempestive possono anche aiutare a ridurre l'abbandono del carrello , attualmente superiore al 70% per gli acquisti online , e recuperare le vendite perse.

Con questo in mente, ecco le migliori strategie che puoi iniziare a utilizzare subito per aumentare le iscrizioni e-mail e far crescere la tua lista e-mail.

Perché creare una mailing list?

L'email marketing è ancora una componente essenziale di qualsiasi piano di marketing. Non è difficile capire perché. È efficace e offre i massimi ritorni di marketing.

Secondo un sondaggio Litmus del 2020, quattro professionisti del marketing su cinque hanno dichiarato che se dovessero scegliere tra social media ed e-mail marketing, sceglierebbero l'e-mail marketing. L'importanza della posta elettronica continua ad aumentare ogni anno.

Secondo lo stesso sondaggio, la percentuale di partecipanti che ritiene che la posta elettronica sia significativa per i propri risultati aziendali è aumentata dal 71% nel 2019 al 78% nel 2020.

Quindi, cosa rende l'email marketing il canale preferito dai migliori professionisti del marketing digitale?

Una raccolta di abbonati e-mail attivi è la risorsa più preziosa di un'azienda in quanto è un componente dei media di proprietà. Non è influenzato dalle brusche modifiche negli algoritmi di Google e dei social media.

L'email marketing ti dà più spazio per costruire la narrativa della tua azienda. Inoltre, ha una penetrazione significativamente maggiore e un costo inferiore rispetto ad altre forme di marketing e pubblicità. Se fatto bene, l'email marketing non è invadente.

Quando un potenziale cliente ti fornisce prontamente la sua e-mail, significa che puoi contattarlo tramite la sua casella di posta. Non stai forzando le promozioni sulla loro faccia.

Utilizzando contenuti coerenti e personalizzati, puoi trasformare delicatamente i potenziali clienti in acquirenti a lungo termine. Il software di email marketing può aiutarti a semplificare questo processo per te. Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, i tuoi abbonati e-mail possono essere fondamentali per la redditività dei tuoi sforzi di marketing.

Infine, l'email marketing ti consente di misurare le prestazioni delle tue campagne con metriche concrete. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come la percentuale di clic (CTR), il tasso di conversione (CR) e la percentuale di clic aperti (CTOR) forniscono dati utili per valutare cosa stai facendo correttamente e cosa richiede un perfezionamento.

Come costruire una mailing list

Ecco 8 best practice per creare un elenco e-mail di abbonati coinvolti per la tua azienda.

1. Crea un lead magnet

Offrire ai tuoi visitatori una ricompensa allettante per l'iscrizione è tra le tecniche più semplici per aumentare le iscrizioni via email. Questa ricompensa, nota anche come lead magnet, è una risorsa controllata . Ciò significa che è disponibile solo per le persone che si iscrivono e si uniscono alla tua mailing list.

Potresti aver già visto i lead magnet sui siti di e-commerce. Questi includono:

• Iscriviti per ottenere uno sconto del 20% sul tuo primo ordine
• Crea un account per zero spese di spedizione

Questa strategia può fare miracoli per una varietà di aziende e iniziative di marketing. Un lead magnet può essere un white paper, un video clip, un foglio di lavoro o i risultati di un sondaggio di settore. Ecco un'infografica che ti guida attraverso alcune idee popolari sui lead magnet.

Fonte: mercato degli esperti

La cosa importante qui è sviluppare una risorsa preziosa che si allinei con il contenuto del tuo sito web. Ad esempio, Evelo, un produttore di biciclette elettriche, offre ai propri visitatori un manuale dell'acquirente per ampliare la propria lista di e-mail.

Fonte: Evelo

Fornendo tutti i dettagli rilevanti di cui un potenziale acquirente potrebbe aver bisogno, questo lead magnet aiuta l'azienda a guadagnare la fiducia dei visitatori e a costruire la propria lista di e-mail.

2. Organizza una serie di onboarding

Durante l'acquisto di qualsiasi cosa, le persone provano un maggiore senso di sicurezza quando ricevono una sorta di conferma dell'acquisto. Questo potrebbe avvenire tramite e-mail o messaggio di testo. Inoltre, si sentono a loro agio quando c'è un modo per rimanere aggiornati sul loro ordine.

Ecco perché la maggior parte degli acquirenti ora prevede che i propri dati personali vengano raccolti in fase di pagamento. Quindi dare loro la possibilità di iscriversi alla tua mailing list in questa fase di "onboarding" è vantaggioso per entrambe le parti.

A seconda del costruttore del tuo sito di e-commerce, potresti già avere l'impostazione per implementare questa opzione nella tua pagina di pagamento. Oppure potresti avere un'app o un plug-in per ottenere lo stesso risultato. Ma l'onboarding non dovrebbe finire qui.

A nessuno piace essere trattato come un ID cliente casuale. Se non coltivi i tuoi potenziali clienti, il lavoro che fai per acquisirli andrà sprecato.

Dopo aver ricevuto le e-mail dei visitatori, dovresti adottare misure per mantenerli coinvolti. E uno di questi passaggi è una serie di email di benvenuto. Secondo un rapporto Omnisend , le prime tre e-mail automatizzate con i maggiori tassi di conversione sono le e-mail di benvenuto (51,9%), il recupero del carrello (33,9%) e i messaggi di acquisto scaduto (21,3%).

Una sequenza di e-mail di benvenuto fa molto per familiarizzare i nuovi abbonati con la tua azienda. Mostra agli abbonati che si sono iscritti a una comunità calorosa e vivace. Il risultato è una maggiore fedeltà al marchio e impegno.

3. Creazione di contenuti e-mail di valore

La chiave per ottenere più abbonati e-mail è offrire materiale prezioso a cui i potenziali clienti desiderano iscriversi. Concentrati sulla produzione di materiale e-mail di alto valore che il tuo pubblico adorerà e non dovrai costringerlo a partecipare. Vorranno iscriversi da soli.

Quando i tuoi contenuti sono divertenti, penetranti e utili, i potenziali clienti aspetteranno con impazienza le tue e-mail e le condivideranno volentieri con le loro connessioni. Ciò aumenta la tua visibilità e porta a più abbonamenti.

I tuoi argomenti di posta elettronica dovrebbero costantemente cercare di rispondere alle domande più critiche dei tuoi potenziali clienti. E affronta le loro preferenze e problemi in modo diretto e completo. Ecco un esempio da BuzzSumo.

Fonte: BuzzSumo

Esistono molti modi per identificare tali argomenti per la tua attività. Interagisci quotidianamente con i tuoi acquirenti a conferenze, fiere o sul tuo sito Web di e-commerce. Fai attenzione alle domande e ai problemi che puoi risolvere con il contenuto della tua email.

Puoi anche parlare con i tuoi dipendenti a contatto con i clienti e annotare i problemi con cui hanno familiarità. Quindi utilizza le informazioni che ottieni per trovare nuove idee di contenuto che si collegheranno con il tuo pubblico.

In questo modo dimostrerai la tua comprensione dei tuoi potenziali clienti e la tua disponibilità ad assisterli nell'effettuare l'acquisto più istruito. Ti considereranno un mentore esperto e affidabile piuttosto che un'azienda che cerca di realizzare un profitto.

4. Offri privilegi riservati agli abbonati

Le campagne che offrono vantaggi esclusivi solo a pochi membri selezionati possono avere più vantaggi. Aiutano a far crescere la tua lista di e-mail, a diffondere la voce e persino a innescare acquisti ripetuti, con il risultato di un migliore ciclo di vita del cliente e di un elevato valore della vita del cliente (CLV).

Ad esempio, Anthropologie ha un semplice modulo di registrazione via e-mail. Il titolo e il sottotitolo indicano chiaramente il motivo per cui dovresti iscriverti. Gli abbonati ottengono l'accesso anticipato ai nuovi arrivi e alle offerte esclusive.

Fonte: Antropologia

Per iniziare, tutto ciò che devi fare è bloccare alcuni dei tuoi migliori contenuti, offerte o altre risorse dietro un muro di registrazione e-mail. Puoi utilizzare la tua piattaforma di e-commerce per creare una sezione VIP non disponibile al pubblico.

Un'area riservata ai membri coinvolge i potenziali clienti in un modo più profondo rispetto alla semplice condivisione pubblica di tutti i tuoi contenuti sui social media o sul tuo sito web.

Inoltre, dimostra competenza nella tua nicchia poiché offri contenuti originali e approfonditi che non sono disponibili da nessun'altra parte.

5. Implementa il feedback dei clienti

Fornire il contenuto più appropriato al momento giusto può portare la crescita della tua mailing list a un livello superiore. Ma prima avrai bisogno di una conoscenza sufficiente del tuo pubblico di destinazione per personalizzare le e-mail con offerte e contenuti pertinenti.

Un modo per ottenere queste informazioni è richiedere un feedback alle persone che visitano il tuo sito web.

La bellezza di questa tattica è che puoi costruire la tua mailing list allo stesso tempo.

Crea un modulo per chiedere agli utenti di fornire un feedback sulla tua attività. E mentre lo fai, aggiungi un'opzione per seguire le risposte via e-mail. Ecco un esempio da Usersnap.

Fonte: Usersnap

Un altro modo intelligente per ottenere feedback e conoscere meglio il tuo pubblico è porre loro una domanda nella tua e-mail di benvenuto, ad esempio:

• Qual è la tua più grande sfida in questo momento?
• Cosa speri di imparare da noi?
• Perché ti sei iscritto?

Ottenere questi dati dagli abbonati esistenti può aiutarti a implementare strategie che aiutano ad acquisirne di nuovi. Questo perché avrai una conoscenza approfondita delle loro esigenze e preferenze.

6. Imposta una canalizzazione di cancellazione

La maggior parte delle tattiche in questo articolo si concentra sulla massimizzazione delle conversioni e sull'attrazione di nuovi membri nella tua mailing list. Ma è anche importante coinvolgere e mantenere gli abbonati esistenti.

Non è un segreto che molte liste di posta elettronica siano piene di account di posta elettronica obsoleti, non validi e fasulli. Sebbene queste e-mail possano sembrare innocue, possono seriamente ostacolare la consegna della tua e-mail agli abbonati attivi.

Quindi assicurati di pulire e rinnovare regolarmente la tua mailing list con un programma di attivazione. Puoi scrivere un'e-mail di iscrizione convincente e inviarla a tutti i membri della tua lista. Ecco un esempio:

Fonte : Hub Spot

Più pulita è la tua mailing list, più le persone autentiche riceveranno le tue e-mail. E saranno in una posizione migliore per condividere quelle e-mail con i loro amici e colleghi, portando a un'ulteriore crescita delle iscrizioni e-mail.

7. Limita i campi del modulo

Sebbene numerosi rapporti affermino che i campi del modulo di iscrizione dovrebbero essere ridotti al minimo, la decisione su "quanti" non è così semplice.

Ad esempio, HubSpot ha notato che i tassi di conversione sono diminuiti con l'aumentare del numero dei campi del modulo. Ma la riduzione non è stata così grande come ci si potrebbe aspettare.

Un modulo con dieci campi, ad esempio, ha ottenuto solo risultati leggermente peggiori rispetto a un modulo con un campo modulo. Al contrario, Unbounce ha scoperto che l'abbreviazione del modulo ha effettivamente ridotto le registrazioni via e-mail.

Quindi cosa dovresti fare?

In definitiva, ciò che conta di più è la quantità di dati che richiedi ai tuoi potenziali clienti. Di solito, è sufficiente ottenere il nome e l'indirizzo e-mail di un visitatore. Mantenere due campi modulo elimina la resistenza e assicura che la registrazione sia semplice.

Ma ci possono essere momenti in cui hai bisogno di più di due campi modulo. In tali situazioni, considera questi fattori:

• È facile e veloce capire e completare il processo di registrazione?
• Le informazioni che stai raccogliendo saranno sufficienti per trasformare i potenziali clienti in acquirenti?
• La tua offerta vale più dei dati che ti aspetti dagli abbonati?
• C'è un motivo per ogni campo nel modulo di registrazione?

8. Crea un quiz

Se stai cercando il modo più coinvolgente per far crescere la tua mailing list, considera di fare un quiz. I contenuti che richiedono la partecipazione , come un quiz o un sondaggio, hanno un tasso di conversione elevato.

Ad esempio, per dare una svolta divertente alla loro struttura, il Children's Hospital di Los Angeles ha realizzato un quiz sul proprio sito che collega le persone con i cani da terapia in base ai loro tratti personali.

Fonte: ospedale pediatrico di Los Angeles

Il quiz contiene molte domande divertenti come dove vorresti giocare a prendere, quali scarpe indossi quando fai una passeggiata, come immagini la casa dei tuoi sogni e molto altro per abbinarti a un amico peloso più adatto.

In che modo questo li aiuta a costruire la loro lista di e-mail? Inviano i risultati del quiz via e-mail, acquisendo la possibilità di contattare ciascun partecipante in merito alle ultime notizie sulla propria struttura e altre informazioni.

Quindi, come puoi creare un quiz ? Se il tuo team ha esperti di progettazione e sviluppo, puoi costruire il tuo quiz da zero. Tuttavia, se sei una piccola impresa, molte soluzioni online offrono modelli di quiz completamente preparati.

Genera rapidamente lead di alta qualità

Lo ammettiamo. Hai così tanto da fare. Investire tempo e sforzi per far crescere la tua mailing list può spesso sembrare una seccatura. Ma ti assicuriamo che il guadagno finale è enorme. Costruire una mailing list è tra le migliori attività di marketing in cui puoi impegnarti.

Più iscrizioni ottieni nella tua mailing list, più sarai autorizzato a generare lead e clienti velocemente. Avrai potenziali clienti riscaldati pronti a spendere soldi quando lanci un nuovo prodotto, servizio o campagna.

Il risultato? Una capacità quasi magica di generare entrate prevedibili per gli anni a venire. Quindi inizia a utilizzare queste strategie attuabili oggi. Buona fortuna!

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