Come un sistema PIM migliora il lavoro di squadra e la collaborazione

I sistemi PIM (Product Information Management) sembrano essere piattaforme per l'archiviazione di dati tecnici freddi. Tuttavia, in realtà, sono sistemi progettati per aiutare le persone che gestiscono quotidianamente i contenuti dei prodotti, in quanto sono una piattaforma che migliora la collaborazione, la comunicazione e i risultati.

Il software PIM si adatta a tutti i tipi di prodotti e ha un impatto positivo sulla collaborazione lungo la catena di approvvigionamento in molte direzioni diverse:

• Produttori, che condividono le informazioni sui prodotti con distributori/rivenditori.
• Venditori, che ricevono e raccolgono informazioni sui prodotti di diversi marchi.

Vediamo quali caratteristiche specifiche offrono i sistemi PIM in termini di collaborazione in team e in che modo l'intera catena di approvvigionamento e il cliente finale ne traggono vantaggio.

Vantaggi di un sistema PIM per il lavoro di squadra

• Migliora la comunicazione tra i reparti e con gli attori esterni.
• Sincronizza il lavoro di produzione, marketing e vendita.
• Migliora la qualità delle informazioni sui prodotti.
• Fornisce avvisi dettagliati sui campi che richiedono dati.
• Evita incomprensioni, errori nella gestione dei dati e attività ripetitive di revisione e correzione.
• Consente di concentrarsi sul miglioramento della qualità anziché sull'aggiornamento delle informazioni.
• Semplifica i processi di aggiornamento e lancio di cataloghi e prodotti.
• Sincronizza i dati necessari a molte persone diverse in tempo reale e su tutti i canali.
• Coordina il lavoro di persone diverse in luoghi diversi, poiché le soluzioni PIM basate su cloud consentono l'accesso da qualsiasi dispositivo in qualsiasi parte del mondo.
• Ha un impatto positivo sull'esperienza del cliente, consentendo un lavoro interno più agile e di qualità superiore.
• Rafforza l'immagine del marchio per i clienti.

Il sistema PIM è l'unica fonte di verità delle informazioni sui prodotti per l'intero ecosistema aziendale.

In che modo il software PIM migliora il flusso di lavoro interno dell'azienda?

L'implementazione di un sistema PIM in un'azienda di produzione o vendita di prodotti ha vantaggi immediati in termini di collaborazione dei team interni. Quando tutto è stato detto e fatto, molte persone lavorano ogni giorno con i dati dei prodotti, ognuno dei quali si trova in dipartimenti diversi e persino in luoghi e paesi diversi.

Avere una piattaforma che riunisce le informazioni sul prodotto su cui lavorano così tante persone garantisce che le loro attività saranno più sincronizzate e che tutti utilizzino gli stessi dati, senza la possibilità che ci siano versioni diverse dello stesso catalogo o sito Web ed errori in prezzi, immagini o dettagli tecnici.

Chi trae vantaggio dall'utilizzo di un sistema PIM?

• Marketing di prodotti.
• Tecnici responsabili della manutenzione del catalogo.
• Il team IT che garantisce la connessione del catalogo con altri canali (marketplace, piattaforme e-commerce, CMS, ecc.).
• Designer che preparano risorse digitali e di stampa.
• Rappresentanti di vendita.
• Dipendenti del servizio clienti.

In che modo un sistema PIM migliora il rapporto tra produttori e venditori?

Qualsiasi azienda può vedere come la comunicazione con la propria rete di vendita viene semplificata grazie a un sistema PIM, soprattutto se si tratta di un produttore che ha bisogno di condividere il proprio catalogo e i contenuti dei prodotti con molti distributori o venditori.

Un sistema PIM garantisce l'invio di dati di prodotto aggiornati e corretti lungo l'intera catena di fornitura, migliorando il posizionamento e l'identificazione del marchio e del prodotto. I rivenditori sono sempre grati di lavorare con fornitori che forniscono contenuti di prodotti completi a cui è facile e veloce accedere, senza dover aspettare giorni per ottenere un Excel personalizzato o andare avanti e indietro sulla mancanza di dati tecnici e risorse come le immagini dei prodotti.

Questo è fondamentale quando produttori o marchi lavorano con clienti molto grandi e importanti , poiché l'elaborazione di un grande volume di ordini in modo rapido e senza errori richiede un catalogo di cui ci si può fidare il 100% delle volte.

Come hanno sperimentato le aziende che lavorano quotidianamente con aziende di alto livello e con una richiesta elevata come ACCIONA, il sistema Sales Layer PIM riduce i tempi di risposta e di gestione degli ordini, basandosi su un catalogo sempre aggiornato su tutti i canali , compresi i sistemi di eProcurement.

Inoltre, i rivenditori traggono grandi vantaggi dall'utilizzo di un sistema PIM per organizzare le informazioni di tutti i loro prodotti, poiché questo tipo di sistema consente loro di creare gruppi specifici per ciascun marchio/produttore per aggiungere, convalidare e pubblicare facilmente nuove informazioni sui prodotti. Allo stesso modo, un sistema PIM analizza la qualità dei dati di prodotto di ciascun fornitore prima del suo utilizzo al fine di rilevare le omissioni, arricchire i dati e aiutarti a distinguerti dalla concorrenza che vendono gli stessi prodotti, tutto questo senza dover quasi toccare il contenuto.

La caratteristica più potente di un sistema PIM per la collaborazione in team: modifica di gruppi o flussi di lavoro

Il motivo per cui il software PIM migliora il lavoro di squadra di un'azienda non è solo perché questi sistemi sono piattaforme che riuniscono i dati di prodotto su cui tutti lavorano all'unisono, ma anche perché i sistemi PIM forniscono strumenti specifici per la collaborazione.

I flussi di lavoro/i gruppi di modifica sono una funzionalità molto potente per le aziende che utilizzano un sistema PIM. Grazie a questa funzionalità, puoi organizzare il lavoro delle persone che partecipano alla modifica e manutenzione del catalogo prodotti , oltre a poter decidere quali persone possono collaborare e quali sono i loro permessi (sola lettura, modifica, approvazione modifiche, ecc. ).

• Controllo dei ruoli e autorizzazioni di modifica nel sistema PIM.
• Accesso con visibilità limitata per proteggere i dati.
• Possibilità di commentare le modifiche prima che tali modifiche vengano approvate.
• Registro delle modifiche e della versione per il monitoraggio delle attività.
• Backup per recuperare i dati precedenti in caso di modifiche errate.
• Gerarchia dei ruoli: supervisori per rivedere e approvare e redattori per aggiungere e modificare i dati.
• Notifiche e-mail delle modifiche non appena si verificano per il monitoraggio in tempo reale.
• E la cosa più importante di qualsiasi nuovo sistema che viene implementato in un'azienda: non può comportare interruzioni o lunghi tempi di installazione per l'intero team.

Il sistema PIM di Sales Layer offre tutte le funzionalità e i vantaggi della tecnologia PIM per il lavoro collaborativo in un'unica piattaforma, facendolo con l'onboarding più agile di tutti i sistemi sul mercato grazie a un sistema intuitivo che può essere utilizzato da chiunque e che non richiede conoscenze tecniche e ha una curva di apprendimento breve e semplice.

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