In che modo la nostra agenzia di migrazione Shopify ha notevolmente migliorato l'esperienza utente dei nostri clienti

Il nostro cliente, Perfectly Priscilla, è incentrato sull'esperienza del cliente. Lo sono stati, sin dall'inizio della loro attività nel 2014. È ancora gestito dal suo fondatore, che è molto orgoglioso di offrire offerte boutique rare e uniche ai clienti di tutto il paese che hanno una passione per la moda, proprio come lei.

Ma quando il business cresce - e per Perfectly Priscilla, che opera da PerfectlyPriscilla.com, che offre design unici in abbigliamento, calzature e accessori, lo ha fatto - può creare problemi di crescita, se vuoi scusare il gioco di parole. La vendita online richiede un'esperienza utente piacevole, in cui il cliente sente un legame con il venditore, anche se sta acquistando solo tramite uno schermo.

Questo è stato uno dei motivi principali per cui Perfectly Priscilla ha collaborato con ^{1Digital Ⓡ} Agency. Volevano migrare dal loro negozio BigCommerce a un sito Web Shopify Plus di nuova concezione e sviluppato che, speravano, si sarebbe allineato meglio con il loro marchio, presentando ai visitatori immagini aggiornate e pertinenti e fornendo funzionalità di miglioramento dell'esperienza utente e di aumento della conversione. Avrebbero bisogno di un'agenzia di migrazione Shopify che fornisse anche servizi di progettazione e sviluppo web di eCommerce olistici.

Collaborazione con un'agenzia di migrazione Shopify per spostare l'attenzione su una nuova piattaforma

Perfettamente Priscilla aveva stabilito che le funzionalità di base compatibili con B2C di Shopify Plus erano meglio allineate con la loro strategia a lungo termine. Il problema è che l'azienda riceveva quotidianamente innumerevoli ordini, gestiva migliaia di prodotti diversi e disponeva anche di un corpus di contenuti significativo. Passare da BigCommerce a Shopify Plus, nonostante una riprogettazione e lo sviluppo avanzato che ne deriverebbe, non sarebbe un'impresa da poco.

Migrazioni mal pianificate possono causare vari disastri per le attività di e-commerce. Senza protocolli adeguati in atto, inclusi processi stabiliti per la contabilizzazione dei dati e la garanzia che si sincronizzino correttamente, gli account dei clienti possono andare persi, i prodotti possono andare persi e persino gli ordini possono andare completamente persi, specialmente durante il periodo in cui è in corso la migrazione. Ci vuole un'agenzia di migrazione Shopify esperta con un processo ben sviluppato per fornire risultati senza intoppi.

Ancora peggio, una migrazione mal pianificata che non stabilisce reindirizzamenti 301 sulla sua scia può distruggere tutte le classifiche organiche di un'attività online. Fortunatamente per Perfectly Priscilla, che aveva innumerevoli pagine di prodotti e categorie oltre a molti contenuti del blog, il processo di ^{1Digital Ⓡ} Agency è stato a tenuta stagna.

Dire che il corpus di dati che abbiamo migrato per Perfectly Priscilla era ampio sarebbe un eufemismo comico. Il loro sito Web conteneva oltre 70 categorie di prodotti con oltre 1.000 voci di prodotto, contenenti informazioni sensibili associate a SKU, prezzo, immagini, descrizioni e altro, inclusi dati sensibili alla SEO.

L'ambito della migrazione doveva inoltre tenere conto di oltre 80.000 account cliente e della cronologia degli ordini associata a oltre 140.000 ordini. Abbiamo anche migrato più di 200 blog per il cliente.

Garantire che tutti i loro dati venissero popolati nelle posizioni corrette sul negozio Shopify Plus di recente costituzione ha richiesto ai nostri specialisti della migrazione di eseguire più di una risincronizzazione, anche dopo che tutti i dati erano stati migrati in primo luogo. Quando abbiamo completato il primo trasferimento di dati, erano stati effettuati tra 20.000 e 30.000 nuovi ordini. Ciò ha richiesto al nostro team di eseguire una risincronizzazione per garantire che le informazioni originali fossero state migrate correttamente, ma che tutti gli ordini effettuati nel frattempo non andassero persi o danneggiati.

Durante la migrazione, abbiamo anche implementato un reindirizzamento 301 per ogni URL che è stato spostato sul nuovo sito Web Shopify Plus in modo che Perfectly Priscilla non perdesse alcuna autorità di dominio a seguito della migrazione. Abbiamo persino monitorato la loro Google Search Console solo per tenere un secondo paio di occhi sul traffico sulla scia della migrazione.

Naturalmente, la costruzione di un negozio migliore per Perfectly Priscilla è iniziata solo con la migrazione a una piattaforma più allineata ai loro obiettivi. Abbiamo anche creato un nuovissimo web design per l'eCommerce e sviluppato un nuovo look per la loro vetrina online.

Ottimizzazione dell'esperienza utente con design Web eCommerce aggiornato e funzionalità personalizzate

In concomitanza con questa migrazione, ^{1Digital Ⓡ} Agency ha eseguito una riprogettazione completa del sito Web per Perfectly Priscilla, aggiornando tutti gli aspetti principali del loro web design di eCommerce, comprese le pagine di categoria e prodotto, nonché le pagine di contenuto, la pagina su di noi e, naturalmente, , la loro homepage.

La loro homepage era originariamente più neutra e mancava di immagini audaci e dirette che il cliente riteneva potessero attrarre i suoi clienti. Come puoi vedere dalle immagini prima e dopo di seguito, abbiamo utilizzato immagini più grandi e luminose nel design del marchio della loro nuova home page, in particolare nella creazione dei banner personalizzati che hanno accompagnato la riprogettazione.

Come puoi vedere dall'immagine del nuovo design della loro home page di seguito, l'aspetto generale è più luminoso, più colorato e più accattivante, con immagini e immagini più audaci e più grandi. Il nostro cliente ha ritenuto che questo aspetto della riprogettazione fosse necessario per creare un'esperienza utente migliore e più gradevole.

Abbiamo anche aggiornato il design del loro mega menu per incoraggiare il coinvolgimento e la navigazione dei clienti. In precedenza i loro mega menu offrivano solo un semplice menu a discesa ricco di testo. Il nostro design aggiornato del mega menu offriva un'interfaccia più intuitiva. Riempie più schermo, separa le categorie in modo più efficace e aumenta l'esperienza con immagini colorate e allineate al marchio.

Questo cliente era anche interessato ai servizi aggiuntivi della nostra agenzia di migrazione Shopify come sviluppatore Shopify Plus per la creazione di funzionalità personalizzate che avrebbero migliorato l'esperienza di acquisto online e favorito conversioni aggiuntive. Ad esempio, abbiamo creato una funzione pop che viene visualizzata sul lato destro della pagina quando un utente aggiunge un prodotto al carrello, informando il cliente del valore dell'ordine aggiuntivo richiesto per ottenere la spedizione gratuita, come mostrato di seguito.

Questa caratteristica offre due vantaggi chiave, nonostante la semplicità di base del design. In primo luogo, informa i clienti che potrebbero essere idonei per la spedizione gratuita - e tutti gli acquirenti online lo desiderano - e in secondo luogo, incoraggia ulteriori conversioni al fine di qualificare l'ordine. Soddisfa le esigenze sia del nostro cliente, Perfectly Priscilla, sia dei suoi clienti.

Abbiamo creato altre funzionalità di potenziamento della conversione per questo client, incluso uno strumento che consiglia prodotti aggiuntivi in ​​base alla popolarità, in base agli elementi per i quali un visitatore del sito Web ha mostrato interesse. Ancora meglio, abbiamo creato una funzione "Compra il look", che consente ai clienti di acquistare tutti gli accessori di abbigliamento visualizzati da un modello nelle pagine dei prodotti. Ad esempio, se un visitatore del proprio sito Web volesse acquistare l'intero ensemble nell'immagine mostrata di seguito, dovrebbe solo scorrere la pagina verso il basso per vedere tutti i prodotti inclusi nell'ensemble. Ciò ha notevolmente aumentato il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.

Al fine di perfezionare ulteriormente l'esperienza del cliente, abbiamo anche implementato funzionalità di ricerca sfaccettata per il cliente, consentendo filtri avanzati per fornire una migliore esperienza del cliente perfezionando l'accuratezza dei risultati di ricerca. Abbiamo anche implementato una funzione di caricamento lento per le pagine dei risultati di ricerca, creando un design intuitivo che carica continuamente i risultati della ricerca mentre un utente scorre la pagina, eliminando la necessità di impaginazione.

Oltre a riprogettare completamente il sito Web di questo cliente e implementare tutte le funzionalità personalizzate qui elencate, i nostri sviluppatori Shopify Plus hanno anche integrato un'ampia gamma di app business-critical per garantire la funzionalità del sito Web che desideravano offrire ai propri clienti.

Per migliorare una varietà di esperienze dei clienti, abbiamo implementato Amazon Pay, personalizzato un pop-up aggiuntivo al carrello e aggiunto la funzionalità InStockNotify al loro sito web. ^{1Digital Ⓡ L'} agenzia ha anche implementato una funzione di elevazione dei desideri per la pagina del prodotto, ha visualizzato le recensioni dei prodotti sulle pagine dei prodotti per incoraggiare le conversioni e ha integrato le analisi di Google e Facebook per facilitare la gestione della piattaforma da parte del cliente.

Alla fine del progetto, Perfectly Priscilla ha goduto di un sito Web completamente rinominato e riprogettato, più in linea con le aspettative dei clienti, integrato con strumenti per facilitare la gestione e migliorare l'esperienza del cliente e soffuso di funzionalità personalizzate che hanno creato una piacevole esperienza di acquisto online . Soprattutto, si erano stabiliti su una piattaforma che avrebbe soddisfatto le loro esigenze in modo più efficace man mano che l'azienda cresceva, e così è stato.

La storia di successo di Perfectly Priscilla è quella che si ripete per i nostri clienti più e più volte. Non siamo solo un'agenzia di migrazione Shopify; abbiamo migrato i clienti su siti Web di nuova concezione e sviluppato, offerto i nostri servizi come agenzia di sviluppo eCommerce per creare app personalizzate e creato partnership strategiche con commercianti online, offrendo servizi di gestione di SEO e PPC eCommerce che li spingono a nuove vette - e possiamo fai lo stesso per la tua organizzazione.

Per saperne di più sulle storie di successo dei nostri vari clienti, visita la nostra raccolta di case study di eCommerce per saperne di più sui diversi progetti che abbiamo completato per i clienti in un'ampia gamma di settori diversi. Probabilmente ce n'è uno che illustra la tua difficile situazione e, in caso contrario, la tua attività potrebbe anche essere la prossima storia di successo ^{di 1Digital Ⓡ} Agency. Chiama il nostro team al numero 888-982-8269 o inviaci un messaggio a [email protected] per iniziare!

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