In che modo il monitoraggio dei dipendenti può aiutarti a migliorare le tue vendite

Aumentare e mantenere una crescita costante dei numeri di vendita mantiene viva la tua attività. Sebbene esistano diversi modi per raggiungere questi obiettivi, tutto si riduce ai team di vendita e marketing.

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Prima di lavorare sui tuoi dati CRM, devi bloccare le prestazioni del personale e creare nuove strategie e processi di vendita. Questo perché fai affidamento sui tuoi team per eseguire campagne di marketing, seguire i lead e stare al passo con i clienti.

È qui che entra in gioco il monitoraggio dei dipendenti. Il processo aziendale che aumenta le prestazioni e la produttività.

Che cos'è il monitoraggio dei dipendenti?

Il monitoraggio dei dipendenti comporta il monitoraggio delle attività lavorative di un dipendente e l'utilizzo dei dati per definire le politiche aziendali. Combina il monitoraggio del tempo e delle attività per determinare le aree di miglioramento, assegnare in modo efficiente le attività e gestire le risorse. Il risultato è una maggiore produttività e livelli di prestazioni. E quando applicato al tuo team di vendita, hai la potenza di fuoco necessaria per aumentare le vendite.

Ma il monitoraggio dei dipendenti è più critico in un team remoto. Poiché ogni dipendente remoto non dispone di supervisione fisica, le aziende necessitano di un solido sistema di monitoraggio dei dipendenti per calcolare le ore fatturabili e tenere traccia del rendimento e dell'efficienza del lavoro.

Ma in che modo il monitoraggio dei dipendenti influisce sulle vendite aziendali?

Come accennato, hai bisogno di team performanti per attirare nuovi contatti e fidelizzare i clienti esistenti. Ma non è così semplice.

Questo articolo mostra diversi modi in cui un sistema di monitoraggio dei dipendenti può aumentare le vendite.

Pianifica e alloca in modo efficiente le attività per il tuo team di vendita

Il tuo team di vendita deve essere al massimo per garantire che la tua attività mantenga vendite impressionanti.

Come sai, i membri del team potrebbero essere impantanati da attività amministrative ripetitive e attività non di vendita.

La ricerca ha rilevato che i rappresentanti di vendita utilizzano solo il 23% del loro tempo per svolgere attività relative alle vendite.

Quindi, devi prendere misure per ridurre queste attività e concentrare più tempo sulla vendita.

Quindi, come si fa?

Usa il monitoraggio del tempo per capire l'uso del tempo

Il monitoraggio del tempo è un aspetto fondamentale del monitoraggio dei dipendenti. Monitora quanto tempo ogni dipendente dedica a compiti specifici e registra come trascorre ogni giornata lavorativa. Con questi dati, capirai come gestire le pianificazioni e le assegnazioni delle attività. Potrai anche gestire i turni ed evitare il superlavoro.

Inoltre, sarà più facile identificare quelle attività non legate alla vendita che occupano il tempo del tuo team di vendita. Puoi quindi rimuovere tali attività e rimettere a fuoco le priorità del tuo team di vendita.

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Identificare i punti di forza di ogni lavoratore

Il monitoraggio dei dipendenti mostra quanto velocemente un datore di lavoro ha terminato un'attività e quanto bene ha eseguito il lavoro. In questo modo è possibile misurare la loro efficienza in specifiche aree di lavoro. Ad esempio, un dipendente potrebbe essere più bravo a raccogliere e seguire i dati per nuovi lead. In questo caso, dovresti assegnare loro più di quei lavori.

Il monitoraggio dei dipendenti viene utilizzato per identificare le persone giuste per diversi team di vendita. Puoi anche imparare come migliorare l'efficienza della tua squadra identificando le aree in cui faticano e fornendo una formazione adeguata.

Gestisci correttamente il tuo team di marketing

Nessuna azienda può prosperare o migliorare le vendite senza un team di marketing competente. Innanzitutto, devi eseguire campagne per attirare lead e potenziali clienti. Quindi passali al tuo team di vendita.

Sia che tu stia utilizzando un team di marketing interno o esterno, devi gestirli correttamente per vedere i risultati. Non è possibile che i membri del team lavorino in modo disgiunto senza un'adeguata pianificazione delle attività e gestione del tempo.

Le aziende che utilizzano i dati di monitoraggio dei dipendenti per organizzare progetti di marketing e flussi di lavoro possono incrementare le vendite poiché gestiscono campagne di successo.

Dalla corretta allocazione delle attività alla gestione del tempo, il monitoraggio dei dipendenti consente al tuo team di marketing di lavorare in modo più efficiente. Di conseguenza, ridurranno gli errori, elimineranno i processi gonfiati e si concentreranno sugli obiettivi di marketing.

Prevenire il burnout

Una ricerca di Stanford ha riportato che il burnout miete circa 120.000 vittime ogni anno negli Stati Uniti e sottrae 190 miliardi di dollari all'economia del paese. Inoltre, un sondaggio Gallup ha riportato che il 23% degli intervistati ha affermato di essere sempre o spesso esausto al lavoro e il 44% ha affermato di sentirsi esausto a volte.

Il burnout dei dipendenti è una minaccia per i tuoi numeri di vendita. I tuoi team di vendita e marketing diventano meno efficienti quando sono fisicamente o mentalmente esausti. Quindi, devi fare il possibile per prevenire il superlavoro e i suoi effetti debilitanti.

La prima regola per prevenire il burnout è convincere i dipendenti a fare delle pause ed evitare di lavorare fuori orario. Quindi, se puoi, crea una politica aziendale che disapprovi il lavoro eccessivo.

Tuttavia, è necessario il monitoraggio dei dipendenti per attuare correttamente tali politiche e incoraggiare i dipendenti a disconnettersi quando è il momento. Ad esempio, puoi impostare promemoria nel tuo programma software di monitoraggio dei dipendenti per avvisare i lavoratori che l'orario di lavoro è terminato.

Inoltre, i dati di monitoraggio dei dipendenti ti consentono di assegnare compiti che non andranno oltre l'orario di lavoro. A quanto pare, ai lavoratori non piace sempre tenere le cose in sospeso e vorrebbero iniziare il giorno successivo con una nuova attività. Quindi, sono più inclini a ripulire la pila di lavoro per la giornata, anche se ciò significa dedicare ore extra dopo il lavoro.

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Concentrati sulle principali aree di business

Il monitoraggio del tempo ti toglie molte attività amministrative, permettendoti di concentrarti sui processi aziendali fondamentali. In questo modo, puoi allocare più risorse alle attività di vendita, al coinvolgimento dei clienti e alle campagne di marketing.

I programmi di monitoraggio dei dipendenti possono creare schede attività accurate e raccogliere dati essenziali che ti fanno risparmiare un sacco di lavoro. Ad esempio, puoi automatizzare i check-in, quindi non devi chiamare personalmente un lavoratore per verificare l'avanzamento del lavoro.

Inoltre, non dovrai passare molto tempo a esaminare i rapporti sui fogli paga poiché sono quasi sempre corretti. La delega delle attività diventerà un gioco da ragazzi quando avrai utilizzato i dati di monitoraggio del tempo per identificare a chi assegnare determinate attività e quando assegnarle.

Migliorare la disciplina e la responsabilità

Team di vendita e marketing disciplinati aiuteranno senza dubbio la tua azienda a incrementare i tuoi numeri di vendita.

Non è una novità che anche i professionisti più dedicati si distraggano spesso. E secondo una ricerca dell'Università della California Irvine, un lavoratore impiega 23 minuti e 15 secondi per ritrovare la concentrazione dopo un'interruzione.

Per fortuna, il monitoraggio dei dipendenti aiuta a ridurre le distrazioni e le interruzioni. Poiché i lavoratori sanno di avere una scadenza e di essere monitorati da un sistema di monitoraggio del tempo, saranno più concentrati sul portare a termine il proprio lavoro. Tuttavia, la consapevolezza di essere rintracciati non è sempre sufficiente.

Alcuni sistemi di monitoraggio dei dipendenti registrano quanto tempo un lavoratore trascorre navigando in Internet e utilizzando le applicazioni dei social media.

Quindi, dopo ogni sessione, l'app fornisce un'analisi dettagliata del tempo trascorso su ciascuna piattaforma, che si tratti di un sito Web o di un'app. In questo modo, i lavoratori possono identificare le distrazioni comuni e bloccarle.

Identifica i clienti redditizi

Migliorare le vendite implica mantenere i clienti esistenti tanto quanto consiste nel portare nuovi lead. Sapere quale cliente paga di più e ha bisogno dei tuoi servizi ti consente di concentrare gli sforzi su di loro.

Con i dati di monitoraggio del tempo, puoi scoprire esattamente su quale cliente dedicare più tempo e risorse.

Poiché i programmi di monitoraggio dei dipendenti registrano le ore fatturabili, puoi determinare quanto tempo i tuoi dipendenti dedicano al progetto di ciascun cliente. Quindi, deduci quanto viene guadagnato all'ora e calcola le entrate generali attratte dai progetti del cliente.

Queste metriche ti aiutano anche a creare un profilo cliente ideale, che è oro per il marketing mirato. In questo modo, stai concentrando i tuoi sforzi di marketing sui tipi di clienti e clienti che aumenteranno la tua downline.

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Crea migliori proposte basate sui dati

Il successo di ogni piazzola di vendita dipende dai contenuti delle tue proposte. Per quanto i potenziali clienti vogliano conoscere il tuo track record, anche la tua presentazione è importante. Vogliono sapere come intendi iniziare e finire il progetto, oltre a tutto il resto.

Hai bisogno di fatti e stime concreti e basati sui dati per portarli oltre la linea.

Una parte enorme di questi dati proviene dal monitoraggio dei dipendenti. Questo perché i record di monitoraggio del tempo ti aiutano a capire quanto tempo ci vorrà per eseguire un particolare progetto a giudicare dai tuoi lavori precedenti.

Se il cliente cerca di respingere, puoi delineare i numeri in dettaglio, utilizzando i dati dei lavori precedenti.

Inoltre, con il monitoraggio dei dipendenti, puoi fare stime accurate dei prezzi utilizzando le ore fatturabili registrate. È anche facile rivedere il processo di lavoro e scoprire come tagliare i costi per mantenere un vantaggio competitivo.

Reindirizza la tua attenzione alle prestazioni del team, non solo ai profitti

Aumentare i tuoi numeri di vendita significa portare nuovi clienti e mantenere soddisfatti i clienti esistenti. Il segreto è mantenere i tuoi team di vendita e marketing impegnati e al loro apice. Quindi, assicurati che i loro talenti siano messi a frutto, che i loro stipendi siano ordinati correttamente e che non lavorino più di quanto dovrebbero.