Come e quando cambiare fornitore di recensioni

Le recensioni dei clienti sono una delle colonne portanti della tua attività.

Vedete, raccogliere il feedback dei clienti ha molti vantaggi.

Possono aiutarti a migliorare il tuo marketing, le vendite e la strategia aziendale generale.

Possono anche incoraggiare i clienti indecisi ad acquistare finalmente dal tuo negozio eCommerce.

Ma cosa succede se il tuo fornitore di recensioni non ti sta aiutando a ottenere quei vantaggi?

Cosa farai?

Ovviamente, devi cambiare l'app di recensione che stai utilizzando!

Ed è quello che imparerai oggi...

• Quando cambiare fornitore di recensioni
• Cosa cercare in un nuovo fornitore di recensioni
• Come cambiare il tuo fornitore di recensioni
• Quali sono alcuni fornitori di recensioni che puoi utilizzare

Quindi iniziamo!

Quando è il momento giusto per cambiare fornitore di recensioni?

Non è una decisione che puoi prendere all'istante perché ci sono cose che dovresti considerare prima.

È tempo di cercare un nuovo fornitore di recensioni se...

1. Non è in linea con le esigenze della tua attività

Se la tua attività di eCommerce si sta espandendo, significa che hai bisogno di più funzionalità, strumenti, ecc.

E quando la tua app di recensione non è in linea con le tue esigenze attuali e ti senti limitato... è ora di abbandonarla.

Ad esempio, stai ricevendo un grande volume di feedback dei clienti. Hai bisogno di un'app di revisione che ti permetta di filtrare tutti quei commenti in un unico posto.

Oppure, hai bisogno di un'app di recensione che possa aiutarti a proteggere la reputazione del tuo marchio. Se la tua attuale app di revisione non può aiutarti, è ora di cambiare.

Il punto è che deve allineare le funzionalità che supportano le tue esigenze attuali.

A parte quello...

2. Le funzionalità non possono supportare i tuoi obiettivi

Una volta stabiliti i tuoi obiettivi come imprenditore, hai bisogno di un team e di un piano di marketing digitale per aiutarti a raggiungerli.

E gli strumenti che stai utilizzando dovrebbero essere i tuoi compagni di squadra.

Quindi, devi cambiare la tua app di recensione se non può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Ad esempio, vuoi sfruttare le recensioni per posizionarti più in alto sui motori di ricerca. Se la tua attuale app di revisione non può aiutarti, devi cambiarla.

Oppure, supponiamo che tu voglia rafforzare la tua presenza online attraverso un'identità di marca coerente online.

Se non riesci a personalizzare l'app di recensione in base al tuo marchio, forse devi già cambiare.

Ricorda, gli strumenti che stai utilizzando per la tua attività di eCommerce dovrebbero funzionare con te.

E il prossimo è...

3. C'è una scarsa assistenza clienti

Come imprenditore, potresti non essere la persona più esperta di tecnologia là fuori.

Quindi, ci saranno momenti in cui avrai bisogno del supporto di questi professionisti.

Ma cosa succede se hai bisogno di aiuto... e non c'è aiuto disponibile?

Questo è un no!

Se il tuo fornitore di recensioni non dispone di un'assistenza clienti efficiente per te e la tua attività... devi cercarne una nuova.

Non dovresti avere difficoltà a capire le cose da solo!

A proposito...

4. Stai avendo difficoltà a gestire le tue recensioni

Le funzionalità della tua app di recensione dovrebbero semplificarti la vita... non più difficile!

Quindi, hai bisogno di un'app di revisione che semplifichi la gestione, la cura e l'integrazione delle recensioni dei clienti.

Dovresti essere in grado di fare queste cose senza problemi.

E infine, è il momento di cambiare se...

5. Non si adatta al tuo budget

La tua azienda ha un budget per tutto, davvero.

E se un'app di recensione non soddisfa le tue esigenze o non ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi...

Chiediti... vale la pena pagare una somma?

Se non si adatta al tuo budget, va bene cercare un'app di recensione che sia economica e conveniente.

Una volta che sai se è il momento di cambiare fornitore di recensioni, ecco qui...

Cosa cercare in un fornitore di recensioni?

Se hai già deciso di cambiare, ecco alcune cose che devi considerare.

1. Assistenza clienti

Come accennato in precedenza, di tanto in tanto potresti riscontrare alcuni problemi tecnici.

È essenziale disporre di un forte supporto clienti che ti supporti quando hai bisogno di aiuto.

E il bisogno di aiuto non ha orari fissi. Può succedere in qualsiasi momento della giornata.

Quindi, quando cerchi un nuovo fornitore di recensioni, assicurati di cercarne uno con assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Devi considerare anche...

2. Grandi caratteristiche

Le app di recensioni hanno lo stesso obiettivo per la tua attività: aiutarti a ottenere e visualizzare le tue recensioni.

Ma cosa succede se ci sono funzionalità che non ti piacciono o di cui hai bisogno per il tuo negozio eCommerce?

È lì che devi immergerti in profondità.

Il tuo negozio eCommerce merita il meglio. Quindi, hai bisogno di un'app di revisione con funzionalità che ti aiutino a ottimizzare la tua attività.

Quindi, puoi creare una lista di controllo delle cose di cui hai bisogno per la tua attività.

Ad esempio, vuoi assumere la piena proprietà delle tue recensioni. In tal caso, hai bisogno di un'app di recensione che puoi integrare con il tuo negozio Shopify. Non alcune app di terze parti.

Oppure potresti voler inviare un'e-mail automatizzata ai tuoi clienti. Hai bisogno di un'app di revisione che lo faccia per te.

C'è più. La tua nuova app di recensione dovrebbe darti...

3. Flessibilità e controllo

Immagina un'app di recensioni in cui non puoi nemmeno curare e gestire le tue recensioni?

Passaggio difficile.

Hai bisogno di un'app di recensione che possa aiutarti a trasformare il tuo feedback negativo in positivo. Oppure filtra le recensioni con volgarità.

Per riassumere, la tua prossima app per le recensioni dovrebbe darti flessibilità e controllo sulle tue recensioni per proteggere la reputazione del tuo marchio e il tuo negozio eCommerce.

Hai anche bisogno di un'app di recensione con...

4. Importazione e automazione senza interruzioni

Chi vuole avere un momento difficile, giusto? Non tu, ovviamente.

Sei un imprenditore. Il tuo tempo è prezioso.

Quindi, hai bisogno di una nuova app di revisione che ti renda facile importare le recensioni esistenti da un'altra app. Non vuoi perdere così tanto tempo importandoli manualmente.

Hai anche bisogno di un'app di revisione con una grande automazione.

Questo ti aiuterà a risparmiare tempo nel contattare i clienti per lasciarti recensioni.

Voglio dire... un'app di recensioni che raccoglierà recensioni con il pilota automatico?

È stupefacente!

Ma la cosa più impressionante è trovare un'app di recensione che sia...

5. Conveniente

Dicono che ottieni quello per cui paghi.

Quindi, devi scegliere una nuova app di recensione che abbia tutte le funzionalità di cui abbiamo parlato sopra.

Non accontentarti di meno.

Ma ci sono ancora alcune app di recensione gratuite per sempre con fantastiche funzionalità.

Ora, una volta che sai già a quale fornitore di recensioni passare... probabilmente ti starai chiedendo...

Come modificare i fornitori di recensioni?

Bene, ci sono diversi modi per cambiare i tuoi fornitori di recensioni perché dipende dall'app di recensioni a cui passerai.

Ma la prima cosa che devi fare è...

1. Identifica l'app di recensione che desideri utilizzare

Ci sono diverse app di recensione là fuori.

Devi trovare la migliore app di recensione che sia in linea con il tuo marchio di eCommerce.

Dai un'occhiata alla tua lista di controllo e vedi qual è il migliore.

Come ho detto, ogni app di recensione ha modi diversi per l'installazione e l'integrazione con il tuo negozio Shopify.

Alcuni potrebbero provenire da app di terze parti che non puoi integrare completamente. Ma ce ne sono alcuni che puoi.

Puoi anche controllare Shopify Apps per controllare alcune app di recensioni.

Una volta che conosci l'app di recensione a cui vuoi passare, devi...

2. Installa, integra e importa le tue recensioni

Poiché esistono diversi modi per installarli e integrarli, è necessario seguire scrupolosamente le istruzioni.

Quindi, una volta passato, devi anche importare le tue recensioni dalla tua precedente app di recensioni.

Sono tuoi. Devi portarli con te.

Ed ovviamente...

3. Personalizzalo a tuo piacimento

Per rendere il tuo negozio eCommerce unico e più distinguibile, puoi personalizzarlo in base al tuo marchio.

In questo modo, ti distinguerai dagli altri anche se utilizzi la stessa app di recensione.

Puoi anche renderlo più piacevole per gli occhi se lo abbini all'aspetto generale del tuo sito web.

Ora, pronto per cambiare?

Fai attenzione alle recensioni di debutto!

Le recensioni di Debutify arriveranno presto!

E se stai pensando di fare un passaggio, lascia che ti aiuti a decidere:

Debutify Recensioni è per te se vuoi...

1. Importa facilmente le tue recensioni da altri fornitori di recensioni.
2. Ordina e cura le recensioni che ricevi.
3. Personalizza il tuo widget di recensione.
4. Invia email personalizzate ai tuoi clienti per richiedere feedback.
5. Consenti ai tuoi clienti di lasciare recensioni di foto e video.

E c'è di più!

Se vuoi ottenere queste funzionalità, devi rimanere sintonizzato.

Cambia il tuo fornitore di recensioni per sfruttare di più le recensioni dei tuoi clienti!

Come ho detto, se il tuo attuale fornitore di recensioni non ti sta più servendo... prova a lasciar perdere.

Hai bisogno di qualcosa che funzioni meglio per il tuo negozio eCommerce.

Ma oltre ad avere un'ottima app per le recensioni dei clienti, devi anche abbinarla a un tema di eCommerce amichevole.

Debutify è un tema di eCommerce e non solo renderà attraente il tuo negozio di eCommerce perché...

Ha anche oltre 50 componenti aggiuntivi che puoi utilizzare per aumentare il valore medio dell'ordine, le conversioni e i profitti.

Suona bene? Se si...

Prova Debutify gratuitamente e ottimizza il tuo negozio eCommerce!

14 giorni di prova gratuita. Installazione con 1 clic. Nessuna carta di credito richiesta.