L'intelligenza artificiale sta aiutando le aziende a ridurre i costi generali: ecco come!

Questo articolo è stato contribuito da Animesh Samuel, co-fondatore e CEO, E42.

Nell'incombente recessione globale del 2023, le aziende stanno esplorando modi per ridurre i costi generali e migliorare significativamente l'efficienza. Una delle strategie più promettenti è l'adozione di tecnologie di intelligenza artificiale (AI) per semplificare le operazioni aziendali, aumentando così la produttività. In mezzo a tutto il rumore intorno a prodotti e soluzioni che affermano di essere AI in questi giorni, è fondamentale per le aziende scegliere quella giusta che si adatti alle loro esigenze specifiche e affronti le sfide attuali. Ciò richiede un'attenta analisi dell'autenticità della soluzione e la considerazione dei costi, dei benefici e del potenziale impatto sulle loro operazioni. Selezionando la giusta tecnologia AI, le aziende possono non solo ridurre i costi, ma anche ottenere un vantaggio competitivo e guidare la crescita a lungo termine.

L'automazione intelligente, o Cognitive Process Automation (CPA), sfrutta le capacità dell'intelligenza artificiale per affrontare problemi complessi in modo più intuitivo e umano, rivoluzionando il modo in cui operano le aziende. Con l'automazione intelligente, le aziende possono ridurre i costi associati alla gestione manuale di processi complessi, fornire informazioni utili attraverso l'analisi dei dati e prendere decisioni informate per ottimizzare le operazioni. Dalla gestione delle risorse umane, all'assistenza clienti e alla finanza fino ad altre funzioni chiave, l'intelligenza artificiale aziendale può semplificare e migliorare le prestazioni dei processi aziendali in settori verticali e settori.

Inoltre, i report di intelligence personalizzati basati sull'intelligenza artificiale offrono una comprensione più approfondita delle prestazioni aziendali sfruttando fonti di dati precedentemente non sfruttate. Analizziamo un po' più a fondo il ruolo chiave svolto dall'IA nel migliorare l'efficienza aziendale e ridurre i costi generali.

In che modo l'IA sta migliorando le operazioni aziendali avviando la riduzione dei costi generali

Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale possono automatizzare un'ampia gamma di attività di routine e ripetitive, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche. L'implementazione dell'intelligenza artificiale nei processi aziendali fornisce anche preziose informazioni sulle operazioni aziendali, consentendo alle organizzazioni di identificare le aree di miglioramento e ottimizzare i propri processi.

Alcuni dei modi in cui l'IA sta migliorando le operazioni aziendali e avviando la riduzione dei costi generali sono:

Automazione delle attività di routine
Operazioni semplificate della catena di fornitura
Processo decisionale migliorato
Ottimizzazione del servizio clienti
Esplorare l'innovazione con l'intelligenza artificiale

Automazione delle attività di routine

L'intelligenza artificiale può automatizzare una varietà di attività che richiedono tempo in tutte le funzioni, come l'immissione dei dati, la fatturazione, la rendicontazione e l'analisi finanziaria, l'onboarding di dipendenti e clienti, le attività KYC digitali e molto altro, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su lavori di maggior valore. Gli assistenti virtuali intelligenti basati sull'intelligenza artificiale possono eseguire attività più velocemente e con maggiore precisione rispetto a qualsiasi essere umano. Ad esempio, gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono analizzare i dati sull'utilizzo delle apparecchiature per prevedere quando è necessaria la manutenzione, riducendo il numero di eventi di fermo macchina non pianificati e i relativi costi. Ciò aiuta invariabilmente le aziende a ridurre i costi generali aumentando l'efficienza, riducendo i costi di manodopera, migliorando la precisione, migliorando la produttività e raggiungendo la scalabilità.

Operazioni semplificate della catena di fornitura

L'intelligenza artificiale può analizzare i dati storici sulle vendite e le tendenze del mercato per prevedere con precisione la domanda di prodotti. Ciò può aiutare le aziende a ridurre il rischio di scorte eccessive e di esaurimento delle scorte, riducendo i costi associati al trasporto di scorte in eccesso. Con la disponibilità di potenti dati su dashboard basati su AI, i titolari delle aziende possono ottenere visibilità in tempo reale sulle operazioni della supply chain, consentendo loro di identificare e risolvere rapidamente colli di bottiglia e inefficienze. La generazione di dati di trasporto aiuta anche a identificare i percorsi più convenienti per le spedizioni, riducendo i costi di trasporto e migliorando i tempi di consegna. Inoltre, l'intelligenza artificiale può anche aiutare le organizzazioni a valutare e gestire i fornitori, garantendo che ricevano i prodotti della migliore qualità al minor costo possibile, con conseguente riduzione dei tempi di consegna, minori costi di trasporto e maggiore soddisfazione del cliente.

Processo decisionale migliorato

Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale forniscono informazioni utili e in tempo reale basate su grandi quantità di dati, consentendo ai dirigenti di prendere decisioni basate sui dati. Ciò avviene attraverso l'analisi di grandi quantità di dati per identificare modelli che possono fornire approfondimenti significativi, aiutando le aziende a migliorare il processo decisionale. Nel complesso, l'implementazione dei sistemi di intelligenza artificiale nelle organizzazioni è una progressione naturale verso decisioni migliori e più rapide che si traducono in costi generali ridotti, maggiore efficienza e un vantaggio rispetto alla concorrenza.

Ottimizzazione del servizio clienti

Le soluzioni di intelligenza artificiale aziendale possono gestire le richieste di routine dei clienti 24 ore su 24 a una velocità e una scala senza pari, migliorando l'esperienza complessiva del cliente. Le soluzioni di assistenza clienti basate sull'intelligenza artificiale riducono drasticamente la necessità di grandi team di call center impiegati per la risoluzione delle query, traducendosi automaticamente in risparmi sui costi. Inoltre, l'implementazione di potenti strumenti di intelligenza artificiale e analisi predittiva aiuta le aziende ad analizzare i modelli nei dati e prevenire situazioni che possono portare a un afflusso di richieste dei clienti e alla necessità di una risoluzione sul piede di guerra.

Esplorare l'innovazione con l'intelligenza artificiale

Le aziende oggi devono affrontare un'enorme pressione per migliorare la loro efficienza operativa ed esplorare tecnologie innovative per sostenere la redditività e mantenere un vantaggio competitivo in un panorama economico in rapida evoluzione. Le tecnologie di automazione, basate sull'intelligenza artificiale, hanno il potenziale per migliorare significativamente l'efficienza e le prestazioni delle aziende, rappresentando un'opzione piuttosto redditizia per coloro che cercano di ottimizzare le proprie operazioni.

Oltre a migliorare l'efficienza operativa, l'intelligenza artificiale ha anche il potenziale per migliorare la generazione di entrate consentendo alle aziende di comprendere meglio i propri clienti, prevedere la domanda futura e migliorare le operazioni della supply chain. Con l'intelligenza artificiale, le aziende possono sfruttare le informazioni basate sui dati per prendere decisioni più intelligenti, ridurre gli sprechi e massimizzare il ritorno sugli investimenti.

Conclusione

In conclusione, l'intelligenza artificiale è la tecnologia che ha il potenziale per trasformare le operazioni aziendali in più di un modo e le aziende stanno solo iniziando a raccogliere i numerosi vantaggi che ha da offrire, dalla riduzione dei costi e dal miglioramento dell'efficienza operativa alla promozione dell'innovazione. Per le aziende che cercano di ottimizzare le proprie operazioni, perdere l'intelligenza artificiale e l'automazione aziendale può rappresentare un rischio per la sopravvivenza!