In che modo un mercato agricolo senza scopo di lucro sta sfruttando l'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale generativa non è solo per l'impresa. Non è solo per agenzie, editori e altri nel settore della creazione di contenuti. Usato in modo intelligente, può essere un vero toccasana per i manager impegnati di piccole imprese e anche senza scopo di lucro.

Prendi il mercato degli agricoltori di Williamsburg in Virginia, per esempio. È aperto il sabato dalle 8:00 a mezzogiorno, quasi ma non proprio tutto l'anno. Dal punto di vista della gestione, ha un dipendente a tempo pieno, tre part-time, più un aiuto per gli studenti volontari.

Il dipendente a tempo pieno è il market manager Tracy Frey. Vediamo quanto è impegnata.

Operazioni, supporto dei fornitori, sensibilizzazione della comunità e sponsorizzazioni

"Siamo un mercato agricolo senza scopo di lucro, quindi questo ci rende un po' diversi", ci ha detto Frey. “Sono responsabile della maggior parte delle operazioni del mercato degli agricoltori, quindi reclutando venditori e assistendoli con i loro affari — se non sono stati ispezionati e devono esserlo, li aiuto a metterli in contatto. Devono avere un'assicurazione di responsabilità civile e questo genere di cose, quindi mi occupo molto di piccole imprese ".

Frey si considera un incubatore per le attività del venditore. “In realtà visitiamo ogni singola azienda agricola e operazione di trasformazione alimentare prima che si uniscano al nostro mercato. Chiediamo loro quali sono le loro speranze, i loro sogni e i loro obiettivi e cerchiamo di portarli ovunque siano”. Ciò potrebbe significare, ad esempio, sostenere un piccolo fornaio che spera di passare dalla vendita di prodotti al mercato all'apertura di una panetteria o di una caffetteria.

Oltre a lavorare con i fornitori, Frey è responsabile della sensibilizzazione delle parti interessate e della comunità. "Si passa molto tempo a fare networking, che si tratti di Camera di commercio o classi di leadership". Si occupa anche di tutto il coordinamento della programmazione: un programma per bambini, un programma musicale e una tenda da chef dove le persone possono imparare a trasformare i prodotti in pasti.

Oltre a lavorare con i fornitori e la comunità, Frey è responsabile della creazione di partnership con gli sponsor. "Non raccogliamo attivamente fondi, ma abbiamo sponsor e partner come la città di Williamsburg, Merchants Square, Colonial Williamsburg e la storica Virginia Land Conservancy". Dobbiamo sapere chi ... le parti interessate, giustificare a loro. Gli approfondimenti toccano, raccogliamo quei dati nel caso in cui lo facciano.

E poi c'è il marketing

Frey trova divertente non essere solo la responsabile del mercato, ma anche la responsabile del marketing del mercato. “Questo è anche il mio lavoro. Mi occupo anche del nostro web design. Per noi è fondamentale conservare dati davvero validi. Analizzo e studio i dati. Posso dirti il ​​tempo dal nostro primissimo mercato fino a sabato scorso”.

Il principale canale di marketing per il mercato degli agricoltori è stata una newsletter settimanale. "Conosciamo i nostri dati demografici a Williamsburg: c'è ancora una generazione che legge giornali e riviste e ama le newsletter".

Le liste di posta elettronica vengono coltivate in modo organico anziché acquistate e attualmente vengono gestite da migliaia di abbonati. Ciò ha portato il mercato a superare la sua precedente piattaforma di posta elettronica intorno al 2006 o 2007. A causa del limite al numero di e-mail che potevano essere inviate contemporaneamente, Frey ha scoperto di dover eseguire più invii separati. Si è invece rivolta alla piattaforma di marketing digitale ed e-mail Constant Contact.

"Nel mondo del mercato degli agricoltori senza scopo di lucro, molte persone sceglievano opzioni gratuite, ma non soddisfacevano del tutto le nostre esigenze o non avevano il supporto di cui avevamo bisogno - e dal momento che siamo un'organizzazione senza scopo di lucro piuttosto strutturata, con un piano strategico e un budget, avevamo i soldi per il marketing. Mi è sembrato davvero un buon uso di quei soldi per investire nel software per newsletter. “

Constant Contact offriva più della semplice distribuzione di e-mail. "Adoro campane e fischietti, soprattutto se mi semplificano la vita o posso raggiungere più persone", ha detto Frey. Una caratteristica apprezzata da Frey era l'aiuto nella creazione di modelli. “Non è qualcosa che fa parte delle mie capacità o su cui voglio dedicare molto tempo, anche se mi rendo conto che è estremamente importante. Se riesco a razionalizzarlo e sentire che sto ancora facendo un buon lavoro, è un mondo perfetto.

La newsletter settimanale ha una media di un impressionante tasso di apertura del 50%. "Vale il mio tempo per le migliaia di persone che lo ricevono e le migliaia che lo aprono." Utilizza Constant Contact anche per programmare la pubblicazione della newsletter sui social media. Inoltre: "Ci stiamo tuffando da poco in Reels, il che è stato molto divertente". Gli studenti volontari creano più video da pubblicare durante la settimana.

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Dove entra in gioco l'intelligenza artificiale

Constant Contact ha recentemente presentato un generatore di contenuti AI per e-mail e altri contenuti di marketing. Frey non tardò ad adottarlo.

"All'inizio della mia newsletter ogni settimana, scrivo un piccolo paragrafo o due sul motivo per cui dovresti venire al mercato questo sabato", ha spiegato. “Lo faccio 52 settimane all'anno ed è davvero difficile inventarsi qualcosa di nuovo ogni volta. Quello che mi piace dell'intelligenza artificiale è che posso dire qualcosa come 'Ci sono fragole e cipolle questa settimana, vieni a trovarci al mercato', e può trasformarlo in qualcosa di molto intelligente e divertente".

L'intelligenza artificiale aggiungerà contenuti sulle cose da fare nella zona, come visitare Colonial Williamsburg. “Prende solo il mio brevissimo suggerimento e lo trasforma in qualcosa che mi fa sempre sorridere e spero che faccia sentire le altre persone allo stesso modo. Mi toglie il cervello cercando di capire come dire quello che voglio dire.

L'intelligenza artificiale è anche brava a trasformare i suggerimenti in inviti all'azione, qualcosa con cui Frey sentiva di aver sempre lottato.

Il generatore di contenuti di Constant Contact incorpora la tecnologia ChatGPT, ma migliora tale modello applicando dati e algoritmi proprietari che sono sintonizzati sulle esigenze dello specifico cliente di Constant Contact. Dato che ChatGPT è stato reso ampiamente disponibile da OpenAI, perché utilizzare la versione Constant Contact?

La risposta è semplice. “È davvero bello che sia tutto nello stesso posto in cui sto creando la mia newsletter. Se riesco a premere Invia cinque minuti prima, è fantastico.

Può Frey credere che un mercato agricolo senza scopo di lucro stia sfruttando l'intelligenza artificiale nel suo marketing? "Ne sono ipnotizzata ogni giorno", ha detto.