Guida al marketing per le festività in 12 passaggi per incrementare le vendite del negozio Shopify in questa stagione festiva

Le festività natalizie stanno arrivando ed è il momento perfetto per entrare in contatto con i tuoi clienti allegramente. Sia che tu voglia mostrare ai tuoi clienti fedeli che ci tieni, scaldare i lead attuali o persino tentarne di nuovi con alcune forti campagne di branding , c'è un enorme spazio in queste festività natalizie per i tuoi guadagni di marketing.

Le statistiche fornite di seguito sono la prova che mostra la drastica crescita delle vendite al dettaglio per le vacanze negli Stati Uniti per l'anno 2002-2020.

Sii un marchio le cui campagne deliziano i clienti invece di aumentare il rumore delle vacanze. Cerca di evocare emozioni in loro. Per la maggior parte delle aziende Shopify, le festività natalizie sono il periodo più affollato dell'anno.

Tuttavia, i professionisti del marketing e gli imprenditori comprendono entrambi che si tratta di una grande opportunità per colpire alla grande e la possibilità di aumentare le vendite prima dell'arrivo del nuovo anno. Man mano che sempre più consumatori acquistano online, la fase di pianificazione diventa la parte più significativa della tua stagione di successo.

Anche se potrebbe sembrare presto per pianificare l'inverno, non lo è! Prima è meglio è. Puoi adorare il tuo pubblico con regali elettronici personalizzati , note scritte a mano, esclusive aziendali e molto altro. Una strategia di marketing per le festività ben progettata aumenta in modo significativo le vendite del tuo negozio Shopify e mantiene anche i clienti rafforzando le relazioni con loro.

Una campagna di marketing efficace può coinvolgere i clienti. Se sei in cima alla loro mente, ti dà un netto vantaggio sui tuoi concorrenti.

La tabella seguente mostra il prossimo calendario delle vendite della stagione festiva degli ultimi 3 mesi del 2022.

La stagione dello shopping natalizio normalmente inizia con Halloween , il Black Friday e il Cyber ​​Monday e conduce alla serie di festività di dicembre , compreso il Natale , fino a Capodanno e infine continua fino a San Valentino e Pasqua.

Preparati per le festività natalizie 2022

Se vuoi capitalizzare la tua campagna per le vacanze , è essenziale pianificare il successo. Se eseguite in modo efficace, le idee di marketing per le vacanze attirano i tuoi clienti a fare più acquisti.

Aspetti chiave di una strategia di marketing per le vacanze di successo

Discutiamo alcuni aspetti chiave che creano una campagna di marketing natalizia di successo e forniscono un'ottima esperienza di acquisto:

Definisci il tuo pubblico

Identifica e suddividi il tuo pubblico di destinazione e raccogli informazioni dettagliate sugli acquisti su di loro, ad esempio che tipo di prodotti preferiscono in quale fascia di prezzo. Scopri i loro canali preferiti. Qual è il loro dispositivo preferito per la raccolta di informazioni, il loro desktop o cellulare? Queste intuizioni saranno molto utili per prendere decisioni di marketing informate per le promozioni per le vacanze.

Rivedi la precedente campagna di marketing per le vacanze

Un controllo approfondito delle prestazioni della campagna per le festività dell'anno precedente ti aiuterà a comprendere il comportamento del tuo pubblico di destinazione. Puoi imparare dalle tendenze passate dei clienti e anche da come hanno influito sulla crescita della tua attività. Raccogliere e analizzare tutte le informazioni aiuterà a definire gli obiettivi per una migliore strategia di marketing per le vacanze.

Imposta i tuoi obiettivi

Dopo aver verificato le precedenti campagne per le festività e aver compreso il tuo pubblico di destinazione , puoi fissare obiettivi realistici per le prossime festività natalizie. Gli approfondimenti ti aiuteranno a rendere i tuoi obiettivi più incentrati sul cliente allo stesso tempo, ottenendo il maggior numero possibile di vendite dagli acquirenti delle vacanze.

Monitora i tuoi KPI

Quando hai finito di impostare gli obiettivi della tua campagna di marketing per le festività , devi definire i KPI aziendali chiave per raggiungere una percentuale specifica di crescita nelle vendite del tuo negozio Shopify . Devi identificare i processi e gli strumenti di coinvolgimento del cliente necessari per interagire istantaneamente con i clienti attraverso i loro canali preferiti. Offrirà un'eccellente esperienza di servizio clienti per le vacanze.

Ulteriori informazioni: 25 KPI che misurano le prestazioni, il successo e la crescita delle app mobili di Shopify

Come iniziare la tua campagna di marketing per le vacanze 2022

Le vacanze stanno arrivando e tutti si stanno preparando per il periodo migliore dell'anno. Indipendentemente dal fatto che i proprietari del negozio Shopify o i loro clienti desiderino entrambi avere le migliori offerte delle festività natalizie.

12 idee di marketing per le vacanze che aumenteranno le tue vendite

Passaggio 1. Dai al tuo sito web l'atmosfera natalizia e attira i clienti

Le festività natalizie rappresentano quasi il 30% delle vendite annuali per le aziende, rendendolo il momento più redditizio per ottenere un notevole aumento delle entrate. Quindi, preparare il tuo sito Web o la tua app mobile per gli acquirenti delle vacanze può essere la migliore campagna di marketing per le vacanze.

Un design aggiornato della home page e i temi delle festività natalizie mostrano un livello di coinvolgimento più elevato, che migliora l'esperienza dell'utente. Puoi potenziare il tuo sito Web aggiungendo alcuni elementi specifici per le festività per fornire un aspetto nuovo, soprattutto durante le festività.

Suggerimenti per personalizzare il tuo sito web per le campagne di marketing per le vacanze 2022

Evidenzia gli inviti all'azione festivi: gli inviti all'azione specificati per le festività sono un ottimo modo per coinvolgere i clienti del negozio Shopify nello spirito dello shopping. Assicurati di dedicare del tempo all'ottimizzazione dei tuoi inviti all'azione per incrementare il maggior numero di transazioni durante le festività natalizie con l'uso della copia e del colore giusti.

Mantieni i tuoi messaggi chiari: assicurati che i messaggi del tuo sito Web o le notifiche dell'app mobile siano cristalline. Dovrebbe trasmettere i vantaggi di cui i clienti trarrebbero beneficio acquistando i tuoi prodotti o servizi.

Aggiungi saluti personalizzati per le festività: <Utilizza messaggi di saluto personalizzati attraverso la chat dal vivo per catturare l'immaginazione dei visitatori del sito Web e invogliarli a sfogliare le offerte per le festività.

Crea banner o pop-up: progetta banner e pop-up che includano informazioni su un'importante vendita a livello di sito o una vendita significativa sulla tua app mobile per un'intera categoria di prodotti.

Migliora la velocità di caricamento del sito web: solo un secondo di ritardo potrebbe innescare un calo del 7% delle conversioni. La velocità di caricamento della pagina influisce notevolmente sull'esperienza dei visitatori del sito Web, specialmente durante la corsa alle vacanze.

Passaggio 2: offri ai clienti VIP l'accesso anticipato

Premia i tuoi abbonati con l'accesso anticipato alle offerte prima dell'inizio delle festività. Questo incoraggia i clienti ad acquistare prima delle vacanze. I tuoi abbonati Shopify Store si sentiranno speciali per poter ottenere un buon sconto in questo momento e prima di tutti gli altri.

Puoi anche incoraggiare i tuoi clienti fedeli inviando campagne e-mail con uno sconto significativo solo a loro, offerte esclusive ai clienti che vengono coinvolti condividendo le loro foto, storie e recensioni e anche fornire sconti anticipati sulle piattaforme di social media per creare un buon ronzio prima dell'inizio ufficiale delle festività natalizie .

In che modo l'accesso anticipato aiuta a rendere efficace la tua campagna di marketing per le vacanze?

un. Fornisci l'accesso anticipato: offri ai tuoi clienti premium il vantaggio dell'accesso anticipato in quanto aiuta a mantenere i tuoi migliori clienti con offerte e offerte esclusive per le vacanze.

b. Delizia i tuoi clienti: un trattamento speciale e un senso di esclusività renderanno felici i clienti VIP e li faranno acquistare per molto tempo a venire.

c. Inizia le vendite in anticipo: ti avvantaggia di iniziare le vendite in anticipo, prima della frenesia delle vacanze. Ti semplifica la gestione e l'evasione degli ordini prima del caos festivo.

Passaggio 3. Esegui omaggi per le vacanze sui social media

Gli omaggi sono un ottimo modo per coinvolgere i tuoi follower, nonché un modo molto conveniente per acquisire nuovi follower e creare clamore per un evento imminente. In genere, chiedere ai follower di mettere mi piace, commentare, condividere, ecc. è un'ottima strategia per ottenere ancora più coinvolgimento sul tuo omaggio.

I marchi utilizzano gli omaggi da anni, sperando di ottenere interesse e vendite per i loro servizi o prodotti. Utilizzando omaggi e concorsi promozionali, puoi entusiasmare il tuo pubblico di riferimento di Shopify per le festività imminenti e per il tuo marchio.

A seconda delle dimensioni del tuo team e del budget, puoi facilmente optare per un concorso di hashtag di Twitter, eseguire un quiz festivo, un concorso di didascalie foto sulla tua pagina Facebook o fare un concorso di desideri.

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Passaggio 4. Non dimenticare il marketing mobile

I telefoni cellulari portano oltre il 61% del traffico web verso i siti web di vendita al dettaglio. Al giorno d'oggi alla maggior parte degli acquirenti piace sfogliare i prodotti e ordinarli in movimento. Semplicemente non puoi ignorare il potere dei telefoni cellulari. Piuttosto, dovresti concentrarti su una strategia di marketing mobile mirata per le festività natalizie.

L'anno scorso oltre 35 miliardi di dollari di vendite sono stati realizzati da dispositivi mobili durante le festività natalizie. L'ottimizzazione delle app per dispositivi mobili di Shopify per le festività può aumentare le conversioni di vendita e fornire anche ottimi esempi di esperienza del cliente.

Ad esempio, Walmart ha rielaborato la sua strategia SEO per l' app mobile e ha fornito un'anteprima delle sue prossime offerte agli utenti che hanno scaricato l'app.

Allo stesso modo, Amazon ha offerto offerte incentrate sui dispositivi mobili che erano disponibili solo sulla sua app mobile e ha offerto incentivi personalizzati agli utenti della sua app tramite notifiche push. Ha notevolmente migliorato il traffico verso la loro app mobile e migliorato il coinvolgimento degli utenti.

Best practice per la strategia di marketing mobile

Utilizza i test A/B e assicurati la migliore esperienza cliente sulla tua app mobile . Mentre ottimizzi la tua messaggistica, considera la tua esperienza mobile in loco. Ad esempio, la compilazione dei moduli sui dispositivi mobili può essere goffa. Puoi migliorare la tua esperienza utente in loco con l'espansione degli inviti all'azione per dispositivi mobili.

Passaggio 5. Il video marketing è la novità

Il marketing video ti consente di promuovere il tuo marchio in generale, non solo i tuoi servizi o prodotti. Un videomessaggio è il modo migliore per comunicare un messaggio di vacanza.

Perché dovresti includere video nella tua campagna di marketing per le vacanze?

È stato dimostrato che le campagne video migliorano il valore medio degli ordini e fino al 64% dei consumatori ha affermato che guardare un video di marketing su una piattaforma di social media ha influenzato la decisione di acquisto. Includi messaggi specifici per le festività nelle campagne video.

Scatena la creatività: che si tratti di un video aggiunto alla tua pagina cliente o di un video di invito a un webinar festivo inviato via e-mail per augurare a tutti i tuoi clienti un buon Natale o un video stravagante pubblicato sui social media. Puoi divertirti con i video per diffondere allegria durante le tue campagne di marketing per le vacanze.

Ecco alcuni consigli di marketing video per le festività natalizie:

un. Stabilisci un tema per le vacanze: puoi impostare immediatamente un tema per le vacanze di Natale utilizzando musica (con campane) o trattamenti di testo in stile festivo, grafica animata, ecc.

b. Personalizza il tuo invito all'azione: crea inviti all'azione festivi per vari tipi di pubblico e festività. Con l'avvicinarsi di una vacanza per fare regali, considera di inserire più urgenza nella tua messaggistica.

c. Riprendi video ad alta risoluzione: l'alta risoluzione ti consente di estrarre immagini fisse dal video. In alternativa, assumi un fotografo per catturare immagini fisse separatamente dalle tue riprese video se il budget è disponibile.

Passaggio 6. A tutti piacciono i regali gratuiti: usali nel tuo marketing

Fare regali durante le vacanze è un ottimo modo per unirsi allo spirito natalizio e regalare cose gratis. Rende felici i tuoi acquirenti e li mette in vena di acquistare. Puoi offrire qualcosa di economico che non richiede costi di spedizione aggiuntivi.
Offrire omaggi può essere un'ottima idea di marketing natalizio. I regali gratuiti fanno sentire tutti speciali. Mostrano che ci tieni abbastanza da condividere con loro lo spirito festivo . Inutile dire che funziona come un forte booster di conversione, quindi otterrai il maggior numero di vendite possibile.

Passaggio 7. Il marketing offline è ancora molto importante

Considerare i canali offline può essere un'ottima campagna di marketing per le vacanze. Le aziende dovrebbero cercare di concentrarsi sulla pubblicità su canali offline come annunci TV e radio, nonché promozioni sul campo durante le vacanze per attirare l'attenzione dei clienti.

Come può aiutarti una campagna di marketing offline?

un. Raggiungi potenziali clienti: puoi entrare in contatto con potenziali clienti tramite i canali offline che potrebbero aver perso le offerte per le vacanze attraverso i canali online.

b. Comunicare con un gruppo più ampio di persone: efficaci campagne accattivanti, cartelloni pubblicitari e annunci TV aiutano a raggiungere un gruppo più ampio di persone, rendendo così la tua campagna di marketing per le vacanze un successo.

c. Migliora il riconoscimento del marchio: con l'aiuto di annunci televisivi e radiofonici, puoi restare fedele al tuo pubblico, il che alla fine migliora il riconoscimento del marchio.

Passaggio 8. Offri offerte lampo e aumenta il tuo ordine per cliente

È una delle migliori tattiche di campagna di marketing per le vacanze che gioca con la curiosità degli utenti. In poche parole, per far tornare i clienti, crea una campagna che offra offerte lampo a orari fissi o tutti i giorni.

Questo tipo di offerte e offerte nel periodo festivo e festivo può aumentare la fedeltà dei clienti per i tuoi marchi di e-commerce.

Offrire uno sconto del 10-20% genererà un certo clamore, ma le vendite flash di maggior successo offrono forti sconti. Come puoi offrire grandi risparmi e guadagnare ancora? offrire un numero limitato di articoli scontati per un tempo limitato.

In che modo le promozioni di vendita flash possono rendere vincente la tua strategia di marketing per le vacanze?

un. Pianificazione anticipata: la pianificazione anticipata sulla determinazione delle offerte e degli sconti da promuovere come affari lampo è la chiave per far funzionare questa strategia di marketing .

b. Grida nei canali pertinenti: assicurati di fare annunci ad alta voce sulle offerte lampo su social media, siti Web ed e-mail.

c. Crea un buzz: concentrati su nuove offerte per creare anticipazione e incoraggiare i clienti ad acquistare.

Leggi di più: Come espandere la tua attività Shopify con il marketing per la fidelizzazione dei clienti?

Passaggio 9. Le campagne a pagamento pagano effettivamente

La semplicità dell'acquisto di prodotti online ha reso tutto più facile per i consumatori. Le funzionalità come il confronto e la ricerca approfondita hanno reso lo shopping più semplice e divertente.

Con l'aumento degli acquisti su Internet, è estremamente importante che la tua attività sia visibile online e si distingua tra i concorrenti intorno a te.

Indipendentemente dal settore, puoi pubblicare annunci a pagamento su canali social popolari come Facebook, Instagram e LinkedIn. Google Ads è un ottimo posto per ricevere aggiornamenti stagionali. Puoi creare un obiettivo della campagna in base a dove si trova il tuo pubblico di destinazione .

Passaggio 10. Diventa personale con l'email marketing

L'email marketing è l'approccio migliore per qualsiasi negozio di e-commerce che può aiutarti a ottenere un nuovo pubblico. Anche durante i saldi delle festività natalizie, ti aiuta a nutrire il tuo pubblico e a coinvolgerlo con il tuo negozio online, e quindi porta ad un aumento delle vendite e delle entrate.

Perché l'e-mail è il miglior strumento di marketing per le vacanze?

Indipendentemente dal periodo dell'anno, una strategia di email marketing offre un'eccellente opportunità per raggiungere non solo gli attuali abbonati, ma anche per contribuire a generare ancora più lead promuovendo la necessità di "condividere" il valore che offri ai tuoi abbonati famiglie e amici.

Essere in grado di accedere alla posta elettronica direttamente dal tuo cellulare o tablet rende la posta elettronica la forma più efficiente di comunicazione diretta con il tuo pubblico di destinazione.

Un consiglio di marketing per le vacanze

Il tempismo è fondamentale, tuttavia, e nel caso in cui possano perdere la tua e-mail, prova a inviare l'e-mail prima, durante e proprio nel momento in cui la tua vendita sta per terminare. Il pensiero di perdere una grande vendita è un modo potente per ottenere alcuni aumenti delle vendite dell'ultimo minuto.

Passaggio 11. I clienti esistenti sono la spina dorsale di un'azienda

È probabile che i visitatori che visitano il tuo sito Web durante le vacanze siano un sano mix di clienti nuovi e di ritorno. Il percorso di acquisto per un cliente abituale differisce notevolmente da quello di un nuovo cliente, quindi tienili entrambi a mente mentre pianifichi la tua strategia di marketing per le vacanze.

Passaggio 12. La concorrenza sta aumentando e sii preparato per questo

Con così tante promozioni durante la stagione dello shopping natalizio , l'email marketing è più importante che mai per attirare clienti nel tuo negozio online. Assicurati che le tue campagne e-mail ti aiutino a distinguerti dalla massa e a comunicare i vantaggi dello shopping con te rispetto ai tuoi concorrenti.

Tuttavia, portare i clienti alla porta è solo una parte della battaglia. L'abbandono del carrello, unito all'aumento della concorrenza, può rendere le festività un periodo problematico per i rivenditori che faticano a tenere il passo con le mutevoli attività dei clienti.

Oltre all'email marketing, puoi tenere d'occhio i tuoi concorrenti come stanno raggiungendo le tendenze del mercato tramite pubblicità organica, a pagamento, social marketing, ecc.

La linea di fondo

Le vacanze sono uno dei momenti migliori per investire in un legame emotivo con il tuo pubblico di destinazione. Stabilirà o distruggerà gli obiettivi di vendita per quasi tutte le aziende.

Un aumento dei clienti che acquistano online insieme a un flusso costante di concorrenza rende più difficile per i marchi avere successo durante le vacanze, ma ci sono passaggi che puoi intraprendere in anticipo che possono posizionare il tuo marchio sopra gli altri e guadagnare clienti fedeli.

Inizia subito a pianificare, ottimizza i tuoi contenuti, tieni a mente i tuoi clienti durante ogni decisione che prendi e non dimenticare di stabilire un lifetime value con il tuo marchio.

E se sai come aumentare il coinvolgimento dei clienti , puoi sempre incrementare le tue conversioni . Segmentando i tuoi clienti per un'esperienza davvero personalizzata, rendendo le tue campagne facili da condividere e offrendo le migliori offerte coerenti su tutti i tuoi canali, ti stai posizionando per il massimo successo con le prossime festività natalizie.