Ecco perché il successo del tuo marketing dipende dalle intuizioni

A volte ti sembra che tu e il tuo team stiate girando in tondo con il vostro marketing? Stai facendo un ottimo lavoro ma non vedi i risultati che ti aspettavi? È quasi sempre il risultato di un pezzo fondamentale che manca.

L'anno scorso mi sono ritrovato bloccato nel bel mezzo di un labirinto di mais. Ero perso, confuso e disorientato. Era quasi impossibile trovare la mia via d'uscita e ci sono volute innumerevoli svolte sbagliate e infinita frustrazione.

Perché?

Poiché non avevo una mappa, non riuscivo a vedere quali svolte mi stavano avvicinando all'uscita e quali mi stavano portando fuori strada. Mi mancava la prospettiva e non avevo intuizioni sulle mosse che stavo facendo.

Se avessi una mappa del labirinto o una sua foto aerea, navigare sarebbe esponenzialmente più facile. Se sapessi quali passaggi mi porterebbero dove volevo andare, navigare nel labirinto sarebbe più semplice e veloce. E sarebbe meno stressante e molto meno faticoso.

Il marketing è un labirinto e hai bisogno di una mappa. Quella mappa è intuizioni.

Gli approfondimenti ti danno una prospettiva. Ti mostrano cosa funziona e cosa no. Mappano i passaggi che devi compiere per arrivare dove vuoi andare.

Se ti senti perso o confuso e se il tuo marketing non sembra portarti a destinazione, hai solo bisogno delle giuste intuizioni.

Cosa sono gli insight, comunque?

"Insights" è una di quelle divertenti parole d'ordine del marketing che vengono lanciate in giro, eppure nessuno sa davvero cosa significhi realmente.

Risolviamolo. Ecco la mia definizione:

Sono i paraurti sulla pista da bowling che ti fanno andare avanti e ti impediscono di cadere nella grondaia.

Un punto di riferimento del settore, prove aneddotiche o competenze del settore non sono approfondimenti. Gli approfondimenti provengono da:

• Le preferenze e i comportamenti dei tuoi migliori clienti.
• Le conversazioni che il tuo personale di supporto ha quotidianamente.
• Gli incontri che il tuo team di vendita ha con i potenziali clienti.
• Gli esperimenti che il tuo team esegue ogni mese.

Quando vedi e ascolti ciò che funziona e hai prove a sostegno, puoi formare una prospettiva, uno schema o un processo. Fare X porta a Y. Questa è un'intuizione.

Gli approfondimenti potrebbero essere semplici come un formato specifico di immagine che porta a tassi di conversione più elevati. O un viaggio che cattura più lead di alta qualità del normale. E in molti casi, gli insight riguardano gli aspetti emotivi che guidano il comportamento dei clienti, comprese le "parole magiche" che fanno brillare gli occhi dei clienti.

Sono unici per la tua attività e per i tuoi clienti. Non puoi prenderli in prestito o rubarli alla concorrenza. (Quindi smettila di provare.) Inoltre, non puoi sederti e pensarli dal nulla. Devi agire, interagire con i tuoi clienti, ascoltare e prestare attenzione per creare approfondimenti.

Il potere delle intuizioni

Eseguire senza le giuste intuizioni è come correre in un labirinto senza tenere traccia di dove sei stato. Perderai tempo ed energie e ripeterai i tuoi errori fino alla nausea. La maggior parte delle aziende spreca tempo, sforzi e budget perché non opera con informazioni sufficienti o giuste.

Con le giuste intuizioni, puoi facilmente superare la concorrenza, anche se è più grande di te e ha più soldi da spendere.

Lascia che affondi per un momento. Se hai un piccolo team o un budget limitato, gli approfondimenti sono ancora più importanti per il successo del tuo marketing.

In poche parole, le intuizioni sono il principale vantaggio competitivo che qualsiasi organizzazione di marketing può avere.

Perché gli insight sono così importanti? Perché intuizioni = risultati. Più intuizioni hai, migliori saranno i tuoi risultati. Nessuna intuizione = nessun risultato. Grandi intuizioni = grandi risultati.

Immagina di giocare a poker dove le carte di tutti gli altri erano scoperte. Sarebbe abbastanza facile sapere come massimizzare le tue possibilità di vincita, giusto?

Questo è ciò che significa avere intuizioni potenti. Più conosci e capisci, migliori decisioni puoi prendere e migliori risultati puoi creare. Ma non è facile trovare e catturare approfondimenti. Ci vuole impegno e intenzionalità.

Devi avvicinarti al tuo marketing per capire cosa funziona e cercare i modelli che puoi estrarre e tradurre in intuizioni fruibili.

Più tempo e impegno investi per ottenere informazioni, meno tempo e impegno devi investire nella forza bruta del tuo marketing per ottenere risultati.

E il tempo è un fattore importante perché le intuizioni decadono nel tempo. Ciò che ha funzionato l'anno scorso non funziona quest'anno. Ciò che funziona oggi non funzionerà per sempre.

Acquisire informazioni e applicarle è un'esigenza continua su cui ogni operatore di marketing deve concentrarsi.

Di quali approfondimenti hai bisogno?

Ecco cosa dovrebbe chiedersi ogni team di marketing:

Di quali intuizioni abbiamo bisogno? E come li otterremo?

Se fai di questo la tua ricerca, scoprirai che superare i tuoi obiettivi e cancellare i tuoi obiettivi diventa semplice.

I professionisti del marketing affrontano un assalto di distrazioni e richieste, ma dobbiamo rimanere concentrati sull'ottenere la leva per ottenere risultati trasformativi. E una volta che inizi a ottenere informazioni preziose, decidi come, dove e quando applicarle.

Ogni campagna, asset creativo e pezzo di testo dovrebbe essere informato dalla raccolta di approfondimenti che hai acquisito. E ognuno di questi dovrebbe, a sua volta, portare a ulteriori approfondimenti.

Raccogli, compila e confronta i tuoi approfondimenti in una "biblioteca di approfondimenti", un luogo condiviso che tutti internamente possono consumare, commentare e a cui contribuire.

Quando il tuo team di marketing e la tua organizzazione sono focalizzati sugli insight, puoi garantire il successo del tuo marketing.