Costruire un sito web senza scopo di lucro è più che avere un posto dove i sostenitori possono fare donazioni online. Seguendo le best practice del sito web senza scopo di lucro, hai la possibilità di mostrare il tuo marchio in modo efficace, raccontando una storia che incoraggia le persone a donare.
Dare forma alla narrativa della tua organizzazione no profit attraverso un sito Web richiede contenuti ponderati e funzionalità intuitive. Di seguito, ti guideremo attraverso otto best practice per siti Web senza scopo di lucro che soddisfano queste esigenze. Condivideremo anche alcuni esempi di siti Web senza scopo di lucro per ispirarti a creare un sito Web senza scopo di lucro o rinnovare quello esistente.
1. Incorporare un modale orientato all'azione
Un modale su un sito Web senza scopo di lucro è una finestra pop-up che disattiva temporaneamente la pagina a cui naviga un visitatore e presenta loro un'azione. Il visitatore può chiudere la finestra e tornare alla pagina originale o scegliere di completare l'azione, che lo riporta alla pagina.
Ci sono molte azioni che il tuo sito web senza scopo di lucro potrebbe includere in un modale, come ad esempio:
- Link alla registrazione per il tuo prossimo evento
- Modulo di donazione semplificato
- Modulo di iscrizione per i tuoi aggiornamenti via email
E poiché i modali incoraggiano un'azione immediata, i clienti possono vedere un miglioramento del tasso di conversione medio di tre punti dopo averne implementato uno sul loro sito Web senza scopo di lucro, secondo i dati della piattaforma di Classy. Ciò equivale in definitiva a un miglioramento del 28% delle entrate per visitatore del sito.
Many Hopes, un'organizzazione senza scopo di lucro che fornisce ai bambini gli strumenti per diventare responsabili del cambiamento nelle loro comunità, ha utilizzato un modale sul suo sito Web senza scopo di lucro per promuovere un imminente evento di gala. Il modal mostrava il marchio colorato dell'evento, alcuni fatti rapidi su di esso (data e luogo) e un pulsante da cliccare per dettagli e biglietti.
Questa funzione sul suo sito Web senza scopo di lucro incoraggia i sostenitori a partecipare che potrebbero non averlo saputo prima. Lo fa offrendo un modo semplice per navigare verso ulteriori informazioni.
2. Ottimizza per gli afflussi di traffico mobile
Sulla base dei risultati del nostro rapporto annuale, The State of Modern Philanthropy 2022 , è molto probabile che i donatori accedano alle pagine della campagna da un telefono. Inoltre, tutti i tipi di campagna ricevono circa la metà (se non di più) del proprio traffico dai dispositivi mobili.
Alla luce di queste statistiche, è consigliabile che i siti web senza scopo di lucro siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Ciò è particolarmente vero in date chiave come il Giving Tuesday, in cui è probabile che le organizzazioni non profit vedano un afflusso di traffico mobile dalle campagne sui social media, dall'email marketing e da altri sforzi di sensibilizzazione.
Per offrire un'esperienza di donazione mobile facile, assicurati che il tuo sito web senza scopo di lucro abbia:
- Campi della casella di testo richiesti ridotti durante la donazione per una facile navigazione)
- Diminuzione delle dimensioni delle immagini per velocizzare i tempi di caricamento della pagina
- Pulsanti chiari e in grassetto e inviti all'azione per l'accessibilità
- Dimensioni dei caratteri aumentate e testo minimo per una facile lettura/scrematura
- Web design reattivo che si adatta a qualsiasi dimensione dello schermo
Come puoi vedere nello screenshot qui sotto, Many Hopes utilizza un web design reattivo senza scopo di lucro, quindi il suo evento modale funziona su uno schermo di smartphone più piccolo e su un desktop.
3. Metti in evidenza un pulsante Cancella donazione
Il tuo pulsante di donazione è il tuo principale invito all'azione, quindi vuoi che i tuoi sostenitori lo identifichino e lo raggiungano facilmente. Alcune best practice per incorporare il tuo pulsante di donazione sul tuo sito web senza scopo di lucro sono:
- Fallo risaltare usando un colore che contrasti con il resto della tua pagina
- Verifica che si colleghi alla pagina corretta e che la pagina si carichi rapidamente
- Includilo in ogni pagina del tuo sito Web, in genere come intestazione superiore
- Usa un testo breve e chiaro, come "Fai una donazione", "Fai una donazione ora", "Fai una donazione", "Fai una donazione oggi" o "Sostieni il nostro lavoro"
Puoi anche diventare più creativo con i tuoi pulsanti per le donazioni basati su diversi tipi di campagna, ad esempio utilizzando blocchi di impatto, abbinandoli accanto a un termometro per raccolte fondi o aggiungendo un'opzione per diventare una raccolta fondi accanto a loro.
Feeding San Diego, un'organizzazione senza scopo di lucro per il soccorso della fame e il soccorso alimentare, include il pulsante per le donazioni nella parte superiore di ogni pagina tramite l'intestazione. Include anche il pulsante per la donazione come primo invito all'azione sulla sua home page, accanto alle immagini del marchio e al testo breve e di forte impatto che recita: “Aiuta a porre fine alla fame attraverso il soccorso alimentare. Ogni $ 1 aiuta a fornire due pasti.
Questa strategia aiuta i visitatori del sito Web di Feeding San Diego a vedere rapidamente dove e come possono donare. Anche il pulsante Dona è di un evidente blu su sfondo bianco ed è abbinato in entrambe le posizioni a un pulsante Trova aiuto della stessa dimensione in un colore arancione a contrasto. Ciò attira l'attenzione sull'area in cui si trovano i pulsanti, mettendo anche al centro la missione dell'organizzazione no profit di aiutare le persone bisognose.
4. Tieni traccia delle interazioni con i donatori
Per sapere in che modo i donatori interagiscono con le pagine del tuo sito web senza scopo di lucro, puoi impostare una proprietà Google Analytics 4 (GA4). Ciò ti consente di raccogliere dati per capire meglio come i tuoi sostenitori navigano nei tuoi contenuti e, in definitiva, nella tua pagina delle donazioni.
Avere questi dati può informare i futuri miglioramenti del tuo sito Web, aiutare a rivelare i giorni e gli orari in cui i sostenitori visitano maggiormente il tuo sito e rivelare quali sono le tue principali fonti di riferimento. Puoi scoprire tutto sulla funzione e su come configurarla sul tuo sito web senza scopo di lucro tramite le risorse di Google.
5. Includi elementi visivi accattivanti
I sostenitori non tendono a visitare il tuo sito web senza scopo di lucro cercando di leggere un romanzo. Invece, vogliono vedere e sentire rapidamente la tua storia. Puoi realizzare gran parte della tua narrazione attraverso le immagini. In particolare, dovresti mirare a utilizzare:
- Immagini del marchio: utilizza foto e grafica in linea con il tuo stile generale. Ad esempio, se in genere utilizzi foto in bianco e nero, incorpora la stessa estetica sul tuo sito web. Mantenere le immagini coerenti con il tuo design aiuta i donatori a identificarti.
- Infografiche informative: incorpora infografiche per raccontare la tua storia. Ad esempio, se evidenzi i primi cinque punti dati dell'anno passato che mostrano il tuo impatto, considera di rappresentare ciascuna di queste misure con un semplice grafico.
- Foto emotivamente accattivanti: scegli foto che tocchino il cuore dei tuoi sostenitori. Ad esempio, evidenzia le persone che hai aiutato o gli animali ancora bisognosi. Puoi anche selezionare foto che evocano l'emozione dietro il lavoro della tua missione.
Concern Worldwide US, un'organizzazione no-profit globale che lavora per porre fine alla povertà estrema, utilizza brevi video per riempire l'immagine del banner sulla home page del suo sito web. Questi quattro video scorrono e mostrano come l'organizzazione no profit dà potere alle persone attraverso progetti comunitari, fornisce acqua pulita ai membri della comunità e offre servizi ai bambini piccoli. Questi video affascinano e collocano i visitatori del sito web direttamente nella storia del suo lavoro.
L'organizzazione no profit sovrappone anche un breve testo e un pulsante per saperne di più sulle immagini per spostare un visitatore del sito Web direttamente dai video e agire per aiutare.
6. Evidenzia il problema risolto dalla tua organizzazione non profit
Quando un potenziale donatore visita il tuo sito web no profit per saperne di più sul tuo lavoro, una delle prime cose che vogliono sapere è quale problema esiste che rende necessaria la tua no profit. Indicando chiaramente il problema sul tuo sito web, i donatori possono connettersi rapidamente alla tua causa e se si tratta di un problema che vogliono aiutare a fare la differenza.
L'Anti-Defamation League (ADL), un'organizzazione anti-odio senza scopo di lucro, centra il problema che deve affrontare includendo un titolo recente sul suo sito Web senza scopo di lucro che descrive episodi documentati di antisemitismo. Puoi saperne di più facendo clic sul pulsante sotto il titolo o continuando a scorrere per vedere altri problemi che ADL lavora per risolvere. Questo approccio di centrare prima il problema, aiuta a collegare immediatamente i donatori all'argomento evocando una risposta emotiva a un argomento che vogliono vedere affrontato.
7. Centra le soluzioni del tuo non profit
Non solo i visitatori del tuo sito web senza scopo di lucro devono sapere qual è il problema, ma vogliono anche sapere cosa fai per risolverlo . Includere i punti salienti delle tue soluzioni sulla tua home page aiuta i potenziali donatori a capire i passi che fai per fare la differenza e dove si inseriscono in quel processo.
La California Central Food Bank, la più grande banca alimentare senza scopo di lucro della California centrale, utilizza un breve testo sulla sua home page che tocca il problema ma si concentra sulle sue soluzioni per risolverlo, ovvero su come affronta il problema. La prima cosa che si vede sulla sua homepage è: "Combattiamo la fame raccogliendo e distribuendo cibo, impegnandoci in partenariati che promuovano l'autosufficienza e fornendo una leadership comunitaria su questioni relative alla fame".
Fornisce inoltre un modo semplice per i donatori di diventare parte di quella soluzione, scrivendo che "$ 1 può aiutare a fornire fino a 4 pasti".
La home page include quindi blocchi rapidi e colorati per navigare alla ricerca di più soluzioni, tra cui trovare cibo, fare volontariato e donare. Questo approccio attira i donatori mostrando loro come possono essere la soluzione a un problema. I siti Web senza scopo di lucro che adottano un approccio orientato alla soluzione attirano donatori evocando un senso di speranza.
8. Mostra l'impatto della tua organizzazione non profit
Infine, i sostenitori che visitano il tuo sito web senza scopo di lucro vogliono vedere che sei responsabile nel modo in cui dici di affrontare un problema. Vogliono vedere l'impatto che hai già avuto e i tuoi piani per il futuro. Mostrando i dati di impatto chiave del tuo lavoro, aiuta i visitatori del tuo sito web a vedere che la loro donazione alla tua causa sarebbe un buon investimento.
Second Harvest Foodbank of Southern Wisconsin, un'organizzazione no profit che lavora per porre fine alla fame, utilizza i blocchi di impatto sulla sua home page evidenziando le statistiche chiave su come l'organizzazione no profit trasforma le donazioni in impatto. Ad esempio, osserva che fornisce oltre 50.000 pasti al giorno in un blocco che mostra una foto della dispensa del suo magazzino.
Sotto i blocchi di impatto, ha un link che dice: "Guarda dove vanno i tuoi soldi!" Questo crea una connessione diretta per i visitatori del sito web tra le loro donazioni e l'impatto che possono avere.
Usa le best practice per i siti web senza scopo di lucro per indirizzare il traffico e coinvolgere i donatori
Le migliori pratiche del sito Web senza scopo di lucro si concentrano sulla facilità d'uso del tuo sito Web e sulla sua capacità di raccontare una storia avvincente sul tuo lavoro. Implementando queste strategie, puoi aiutare la tua organizzazione no profit ad aumentare il coinvolgimento con il tuo sito web e convertire più visitatori del sito web in donatori.
Tuttavia, non fermarti qui: testa sempre accuratamente il tuo sito Web dopo aver apportato modifiche per assicurarti che l'esperienza dell'utente rimanga fluida.
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