Come monitorare le tue entrate di marketing in Google Analytics
Pubblicato: 2022-04-25Diventa più attrezzato per monitorare le entrate in Google Analytics e puoi iniziare a prendere decisioni migliori su dove spendere il tuo budget.
Google Analytics offre una vasta gamma di informazioni che ti danno informazioni su come gli utenti trovano e convertono sul tuo sito web.
Ma mentre le metriche di traffico e conversione indicano un certo successo della campagna, gli esperti di marketing stanno diventando più responsabili della necessità di dimostrare e migliorare il ROI del marketing.
Ottenere visibilità sui ricavi generati dal marketing è fondamentale per prendere decisioni più intelligenti e comprendere il ROI. Nessuna azienda rispettabile vuole investire denaro in un canale di marketing che non genererà un ritorno, giusto?
Tuttavia, quando abbiamo intervistato 200 esperti di marketing per capire quali metriche utilizzano per definire il successo, abbiamo scoperto che solo il 64% degli intervistati sta misurando attivamente le entrate di marketing.
In altre parole, quasi la metà delle aziende non riesce a tenere traccia dell'impatto del marketing sui ricavi a valle.
Volevamo cambiarlo.
In questo post, discutiamo i diversi metodi per monitorare le tue entrate di marketing con Google Analytics.
Continua a leggere per imparare:
- Come funziona il monitoraggio delle entrate di Google Analytics
- Come monitorare i ricavi delle transazioni eCommerce
- Come monitorare le entrate derivanti da transazioni non eCommerce
- Limitazioni del monitoraggio delle entrate di Google Analytics
Senza ulteriori indugi, iniziamo!
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Invia i dati delle fonti di marketing al tuo CRM e arricchisci il tuo Google Analytics con moduli web, telefonate e attività di chat dal vivo per capire quali fonti di marketing generano maggiori entrate, sia online che offline.
Scopri come sbloccare le entrate di marketing in Google Analytics
Che cos'è il monitoraggio delle entrate di Google Analytics?
In qualità di marketer, dovresti sempre dimostrare perché il tuo lavoro è importante per la tua azienda e utilizzare il monitoraggio delle entrate in Google Analytics è il modo migliore per iniziare.
Il monitoraggio delle entrate ti consente di vedere i canali di marketing, le pagine di destinazione e le parole chiave che generano il maggior valore monetario per la tua attività.
Correlati: cos'è il marketing delle entrate e una guida completa su come iniziare
Invece di concentrarti su metriche come CPC (costo per clic) o CPL (costo per lead), il monitoraggio delle entrate ti consente di affinare e misurare metriche più significative come CPA (costo per acquisizione) e ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).
L'accesso a tali informazioni ti consente di ottenere una visione più accurata del tuo ROI, consentendoti di prendere decisioni più basate sui dati per ottimizzare la spesa di marketing per ottenere i massimi risultati.
Come monitori le entrate in Google Analytics?
Il monitoraggio delle entrate in Google Analytics è un must per molti esperti di marketing, ma molti trovano difficile eseguire la configurazione. Diamo un'occhiata ai diversi metodi per monitorare le entrate di marketing in Universal Analytics per aiutarti a iniziare.
Tieni traccia delle entrate dei siti Web di e-commerce in Universal Analytics
Se gestisci un'attività di e-commerce, Analytics può facilmente monitorare le tue entrate di marketing. Un po' di codice nel tuo sistema di acquisto può aiutarti a capire quali delle tue tattiche di marketing stanno guidando la maggior parte delle vendite.
Per tua informazione. Per completare questa attività, devi essere a tuo agio nella modifica di HTML e nella codifica in JavaScript o avere l'aiuto di uno sviluppatore web esperto.
1. Per installare il monitoraggio eCommerce e i rapporti sulle entrate, vai alla tua proprietà Analytics e vai su ' Amministrazione '.
2. In "Visualizza", fare clic su " Impostazioni eCommerce ".
3. Innanzitutto, dovrai attivare il monitoraggio del tuo eCommerce modificando lo stato da " OFF " a " ON ".
4. Nelle impostazioni avanzate dell'eCommerce, seleziona " ON " e fai clic su " Salva ". Dopo aver apportato tali modifiche, Analytics sarà pronto per i dati che invierai nei rapporti una volta completata la configurazione del monitoraggio eCommerce.
5. Successivamente, vai alla sezione sviluppatore di Google Analytics. Qui troverai come installare i codici corretti sulla tua Pagina di ringraziamento. Questi codici devono essere installati per inviare i dati sulle transazioni e sulle entrate a Google Analytics.
Nota importante
Molte piattaforme di shopping affidabili ora hanno plug-in integrati che ti consentono di abilitare automaticamente l'eCommerce e il monitoraggio delle entrate in Google Analytics.
Ti consigliamo di controllare la sezione della guida del tuo sistema di acquisto per vedere se ciò è possibile prima di caricare i dati manualmente.
6. Affinché funzioni correttamente, il codice deve essere integrato nel carrello o nella piattaforma. Ci sono molte parti mobili coinvolte in questa fase. Pertanto, consigliamo vivamente di affidare l'aiuto di uno sviluppatore di siti Web esperto. Hai anche la possibilità di utilizzare il monitoraggio eCommerce avanzato.
Il monitoraggio avanzato dell'eCommerce fornisce diverse informazioni preziose come impressioni sui prodotti, clic sui prodotti, visualizzazione dei dettagli del prodotto, aggiunta del prodotto al carrello e rimborsi. Ancora una volta, questa è una funzionalità avanzata e spesso richiede l'assistenza di uno sviluppatore.
Una volta completata la configurazione, dovresti essere pronto per monitorare l'e-commerce e i dati sulle entrate in Google Analytics.
Tieni traccia delle entrate provenienti da siti Web non eCommerce
Cosa succede se non vendi alcun prodotto ma utilizzi invece il tuo sito Web per generare lead online o offline?
Un'alternativa è assegnare valori monetari ai tuoi obiettivi in Google Analytics. Puoi ottenere una migliore comprensione dei tuoi canali di marketing, parole chiave e pagine di destinazione sugli obiettivi di fondo.
Correlati: come calcolare e assegnare valori monetari ai tuoi obiettivi di Google Analytics
Ci sono alcune cose che devi considerare prima di assegnare manualmente valori monetari in Google Analytics.
1. I valori degli obiettivi non sono dinamici: i valori degli obiettivi in Google Analytics sono statici. Ad esempio, supponiamo di aggiungere £ 20 al valore. Ogni volta che un utente completa un obiettivo, Analytics assegnerà tale importo. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, fonti diverse generano entrate e valori di durata unici.
2. I valori degli obiettivi sono permanenti: i valori che assegni in Google Analytics sono permanenti. Non si aggiornano in modo dinamico né cambiano in modo proattivo in base alle modifiche apportate al tuo sito web. Quindi, se aggiungi il valore sbagliato o il tuo prezzo medio di vendita aumenta, non c'è modo di aggiornare queste informazioni in Google Analytics.
Fortunatamente, esiste un altro modo per assegnare dinamicamente le entrate ai tuoi obiettivi in Google Analytics, sia online che offline, di cui parleremo a breve. Tuttavia, per ora, ecco come puoi assegnare manualmente le entrate ai tuoi obiettivi.
- Vai ai tuoi rapporti standard di Google Analytics e fai clic su " Admin " in basso a sinistra e seleziona " Obiettivi ".
2. Se stai creando un nuovo obiettivo, fai clic su " + Obiettivo ". Oppure, per un obiettivo esistente, fare clic su modifica.
3. Seleziona il tipo di obiettivo e compila le descrizioni pertinenti.
4. In Dettagli obiettivo, attiva Valore e aggiungi l'importo desiderato.
Quali sono i limiti dei rapporti sulle entrate in Google Analytics
Il monitoraggio delle entrate di Google Analytics ha consentito alle aziende di misurare l'efficacia del proprio marketing in base a valori monetari, ma non è perfetto. Diamo un'occhiata al perché.
1. Impossibile tenere traccia del comportamento individuale
Google Analytics fa un ottimo lavoro raccontandoti i tuoi utenti, ma non può tracciare i percorsi dei singoli clienti.
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Il monitoraggio dei percorsi dei clienti ti consente di acquisire una comprensione più profonda dei tuoi visitatori e di sbloccare dati preziosi sulle loro interazioni e comportamenti.
Scarica la guida su come monitorare i percorsi dei clienti
È possibile visualizzare gli ID univoci utilizzando la funzione di monitoraggio dell'ID utente in Analytics, sebbene non sia possibile visualizzare informazioni di identificazione personale come indirizzi e-mail, nomi e numeri di telefono.
Questo va bene per le aziende che si concentrano su volumi elevati e margini più bassi, ma se i tuoi contatti valgono una notevole quantità di denaro, allora vorrai saperne di più sulla visita e non solo su ciò che è "successo".
Perché è importante? È impossibile collegare con precisione i dati sulle entrate ai canali che hanno influenzato il percorso del cliente se non puoi analizzare come si sono comportati utenti specifici sul tuo sito web prima di effettuare una conversione.
2. La finestra temporale di Google Analytics è limitata a 90 giorni
L'attribuzione in Google Analytics ti consente di assegnare credito alle tattiche di marketing che indirizzano il traffico e influenzano le conversioni sul tuo sito web.
Una finestra di attribuzione lookback in Analytics può dirti quando un utente esegue un'azione desiderata entro un determinato numero di giorni. Per impostazione predefinita, Google Analytics ha una finestra di attribuzione di 30 giorni, ma è possibile modificare da 1 a 90 giorni.
Articolo correlato: Guida per esperti di marketing all'attribuzione di Google Analytics
Quindi, ad esempio, se dovessi attenerti alla finestra di attribuzione predefinita, Analytics prenderebbe in considerazione solo le interazioni effettuate dai tuoi utenti 30 giorni prima della conversione.
Perché è importante? Se la tua azienda vende un servizio o un prodotto che costa un sacco di soldi, è probabile che il tempo dalla prima interazione con il tuo marchio al punto di acquisto sia superiore a 90 giorni. Non saresti l'unico, poiché il 19% delle aziende ha cicli di vendita superiori a quattro mesi.
Ad ogni modo, supponiamo che un utente sia arrivato sul tuo sito Web 91 giorni fa utilizzando una ricerca organica e se ne sia andato dopo poco tempo. 91 giorni dopo, il giorno successivo, dopo aver fatto clic su un annuncio di retargeting di Facebook, tornano al tuo sito Web e effettuano una vendita.
Google Analytics ignorerebbe tecnicamente la ricerca organica e assegnerebbe tutto il merito a Facebook.
3. Non supporta bene il monitoraggio offline
Le conversioni offline sono spesso trascurate o deliberatamente ignorate. E anche per una buona ragione. Gli esperti di marketing trovano troppo difficile attribuire credito ai canali e alle campagne che li hanno generati.
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Hai difficoltà a connettere i lead online con le vendite offline? Non aver paura. Abbiamo una guida dedicata al monitoraggio delle conversioni offline che può aiutarti ad abbattere la barriera tra la tua attività online e offline.
Scarica la guida completa al monitoraggio delle conversioni offline
Google Analytics non fornisce il monitoraggio delle chiamate. Quindi, se hai un numero di telefono sul tuo sito web e stai utilizzando esclusivamente Google Analytics, non hai modo di raccogliere dati sulle tue chiamate in entrata.
Correlati: una guida rapida su come monitorare le telefonate in Google Analytics
Come discusso in precedenza, Google Analytics fa un ottimo lavoro nel tracciare le vendite dell'e-commerce, sebbene ciò si applichi solo agli acquisti online.
Le aziende che generano molte transazioni di alto valore per telefono spesso hanno un enorme divario nei dati poiché non sono in grado di stabilire la connessione tra lead online e conversioni offline.
Perché è importante? Se le chiamate sono una parte importante della tua generazione di lead, allora dovrai sapere quali iniziative di marketing incoraggiano i tuoi clienti a rispondere al telefono. Altrimenti, sottovaluterai il valore delle tue prestazioni di marketing e del ROI.
4. Dati post-conversione bloccati all'interno di altri strumenti
Google Analytics è stato creato per gli esperti di marketing, quindi non fornisce molto contesto o spiegazione del motivo per cui i tuoi visitatori hanno convertito sul tuo sito web.
La buona notizia è che questi dati esistono, la cattiva notizia è che sono rinchiusi in altri strumenti come il tuo CRM.
Correlati: come chiudere il cerchio tra il tuo CRM e Google Analytics
Perché è importante? Il tuo CRM contiene dati di acquisto e transazionali sui tuoi clienti nuovi ed esistenti. Avere questi dati inviati a Google Analytics ti consentirà di confrontare i profitti e identificare quali canali e campagne sono più efficaci nel guidare la crescita dei ricavi.
Come monitorare le entrate di marketing in Google Analytics con Ruler Analytics
Ricordi quando abbiamo detto che esisteva un modo più semplice per assegnare le entrate in Google Analytics?
Immagina per un momento di poter monitorare ogni singolo lead durante il percorso del cliente. Ancora meglio, quando hanno concluso un affare o una vendita, le entrate sono state automaticamente attribuite ai tuoi obiettivi, ai tuoi canali di marketing e alle tue campagne in Analytics.
Bene, fortunatamente, non c'è bisogno di usare la tua immaginazione perché esiste una soluzione che può aiutarti a raggiungere questo obiettivo.
Utilizzando uno strumento come Ruler Analytics, puoi inviare i dati delle fonti di marketing al tuo CRM e arricchire Google Analytics con moduli web, telefonate e attività di chat dal vivo per capire quali fonti di marketing generano maggiori entrate, sia online che offline.
Correlati: integra i dati CRM con Google Analytics per i rapporti a circuito chiuso
In poche parole, Ruler è una soluzione di attribuzione di marketing che allinea le entrate del tuo CRM con i dati delle fonti di marketing in Google Analytics. Puoi monitorare i punti di contatto multipli dei tuoi visitatori per misurare e attribuire il valore in modo accurato durante l'intero percorso del cliente.
Quella che segue è una guida passo passo su come inviare entrate di marketing utilizzando Ruler Analytics.
1. Il righello tiene traccia di ogni visitatore anonimo del sito Web su più sessioni, sorgenti di traffico e parole chiave.
Correlati: come visualizzare i percorsi completi dei clienti in Righello
2. Quando un visitatore anonimo effettua una conversione, che si tratti di una compilazione di un modulo, di una telefonata o di una chat dal vivo, Ruler aggiornerà i dati su quell'utente per creare una mappa di viaggio per quello che ora è noto come lead.
4. I dati di marketing e conversione vengono inviati al tuo CRM. I dati di marketing includono canale, sorgente, campagna, parola chiave e/o pagina di destinazione.
5. La soluzione di Ruler consente di analizzare l'impatto durante l'intero ciclo di vendita. Una volta chiusa l'opportunità in entrate, i dati vengono ritrasmessi al righello. Ciò ti consente di misurare l'impatto del marketing in base ai valori monetari e di prendere decisioni più intelligenti su dove investire il tuo budget.
Correlati: in che modo Ruler attribuisce le entrate al tuo marketing
6. Utilizzando un'integrazione predefinita, Ruler può inviare automaticamente il valore delle tue offerte e vendite al tuo account Google Analytics e Google Ads. Puoi generare rapporti e visualizzare i dati sulle entrate in tutta la suite di rapporti di Google Analytics per moduli web, telefonate e richieste di chat dal vivo, consentendoti di vedere quali fonti di marketing non solo generano il maggior numero di conversioni, ma anche di entrate.
Suggerimento professionale
Vuoi saperne di più sul righello e sull'attribuzione di marketing a circuito chiuso? Abbiamo creato un semplice eBook su come funziona Ruler per guidarti attraverso l'intero processo. In alternativa, se hai domande sull'invio dei dati del righello a Google Analytics, il nostro team sarà lieto di chattare con te.
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Tieni traccia delle conversioni offline e delle entrate in Google Analytics con Ruler
Ruler può abbinare le tue telefonate alle tue campagne online e offline e garantisce la prova che il tuo marketing genera lead preziosi per la tua attività.
Correlati : come monitorare la conversione offline in Google Analytics con Ruler
Il monitoraggio delle chiamate del righello utilizza l'inserimento dinamico per assegnare un numero di telefono univoco a ogni visitatore del sito web. Quando viene chiamato quel numero di telefono, Ruler attribuirà la conversione offline al canale di marketing da cui è arrivato il visitatore.
Inoltre, Ruler ti consente di creare rapporti sulle tue campagne offline, ad esempio TV, radio e annunci stampati, insieme a tutte le tue attività online. Puoi applicare etichette ai tuoi numeri offline per identificare la fonte e calcolare il ROI in modo più efficace.
Non si ferma qui.
Il righello è un partner ufficiale di Google Analytics.
Puoi attribuire dati sulle entrate e sulle conversioni offline ai tuoi canali, pagine di destinazione e annunci direttamente in Analytics.
Ti offre una visione completa di come i tuoi canali online e offline stanno lavorando insieme per generare nuove entrate per la tua attività.
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Il monitoraggio delle entrate in Google Analytics è essenziale se vuoi valutare le prestazioni del tuo marketing e il modo in cui i visitatori interagiscono con il tuo sito Web e i tuoi contenuti.
Arricchindo Google Analytics con i dati sulle entrate di Ruler, puoi filtrare i tuoi dati sul rendimento, migliorare le tue campagne, ridurre gli sprechi e, soprattutto, dimostrare come i tuoi sforzi stiano portando a risultati aziendali positivi.
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Questo articolo è stato originariamente pubblicato a luglio 2020, ma è stato aggiornato il 19 aprile 2022 per la freschezza.