14 Metriche di Google Analytics per misurare e dimostrare l'efficacia del marketing

Utilizza queste metriche di Google Analytics e misura il valore delle tue campagne di marketing in modo più efficace.

Google Analytics non è secondo a nessuno quando si tratta di aiutare i professionisti del marketing a comprendere le cifre e le prestazioni dietro le loro campagne.

"Mostra uno scenario completo delle prestazioni del tuo sito Web con i dati compilati da diverse metriche", afferma Deepa Jatania, Media Head di e-intelligence.

C'è una miriade di metriche tra cui puoi scegliere in Google Analytics per monitorare l'efficacia del marketing.

Tuttavia, monitorando le metriche che contano, puoi prendere decisioni importanti che ti aiuteranno a far progredire la tua attività.

In questo articolo, diamo un'occhiata alle principali metriche che puoi monitorare con Google Analytics, dove puoi trovarle, oltre a discutere i vantaggi dell'utilizzo di Google Analytics per monitorare le prestazioni di marketing.

Cosa imparerai:

• Che cos'è una metrica in Google Analytics
• Perché dovresti utilizzare Google Analytics per monitorare le metriche
• Cosa puoi fare con Google Analytics
• Quali metriche chiave puoi ottenere da Google Analytics

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Immagina di poter monitorare il ROI in Google Analytics per i tuoi lead e le conversioni offline? Ora puoi! Con la nostra guida gratuita, imparerai come monitorare le entrate e suddividerle in base a diverse dimensioni come fonte di traffico, pagina di destinazione e posizione.

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Che cos'è una metrica in Google Analytics?

Probabilmente saprai cos'è una metrica in Google Analytics e che aspetto ha. Ma per motivi di chiarezza, ecco un aggiornamento.

Una metrica in Google Analytics è una misura quantificabile utilizzata per monitorare i progressi e valutare il successo del tuo marketing. Le metriche di Google Analytics includono, ma non sono limitate a:

• Utenti
• Nuovi utenti
• Sessioni
• Frequenza di rimbalzo
• Pagine/sessioni
• Durata media della sessione

Queste metriche e altre vengono confrontate con le dimensioni per mostrare informazioni più dettagliate sul successo delle tue attività di marketing.

Per dirla semplicemente, le dimensioni in Google Analytics sono attributi qualitativi associati ai tuoi visitatori. Browser, landing page, campagna e canale sono solo alcuni esempi di dimensioni in Google Analytics.

Sebbene gli utenti siano una metrica importante da monitorare, puoi invece misurare i tuoi utenti rispetto a una specifica fonte di marketing.

Nell'esempio sopra, puoi vedere che la ricerca organica ha generato 35.521 utenti. Questo fornisce una buona indicazione delle tue prestazioni SEO e ti consente di capire quali canali stanno lavorando di più per indirizzare più traffico.

Perché utilizzare Google Analytics per monitorare le metriche?

"Quando si tratta di metriche di marketing, il modo migliore per tenere sotto controllo i tuoi progressi è utilizzare Google Analytics", afferma Chris Von Wilpert, fondatore di Content Mavericks.

Per le aziende online, Google Analytics è sempre stato lo strumento preferito per misurare le campagne di marketing.

Infatti, secondo il nostro sondaggio, il 90% degli esperti di marketing considera Google Analytics la scelta ideale per la misurazione del marketing.

Ma con tutti gli altri strumenti di analisi di marketing disponibili, cosa distingue Google Analytics?

L'accesso è gratuito e semplice

La maggior parte, se non tutti, gli strumenti di analisi richiedono un canone o un canone.

Ma non Google Analytics.

Non ci sono abbonamenti o canoni mensili per la versione standard di Google Analytics.

Ciò significa che le piccole e medie imprese possono usufruire delle funzionalità avanzate di Google Analytics senza doversi preoccupare di costi aggiuntivi o costi di configurazione.

Tiene traccia delle pagine più popolari (e impopolari)

Le pagine di destinazione svolgono un ruolo significativo nel garantire il successo delle tue campagne di marketing.

Si ritiene che una buona pagina di destinazione possa convertire il 50% dei suoi visitatori in lead qualificati.

Il monitoraggio delle tue pagine di destinazione in Google Analytics ti consente di tenere traccia di ciò che funziona e apportare modifiche per migliorare i tassi di conversione e le prestazioni.

"Teniamo d'occhio le nostre prime dieci pagine di destinazione in modo da poter vedere quali pagine attirano traffico e ottengono più attenzione. Garantiamo che il contenuto di quelle pagine sia di alta qualità, aggiornato e utilizziamo la formula vincente per progettare il nostro altro contenuto", afferma David Aylor, CEO di David Aylor Law Office.

Mostra quali canali generano più traffico e conversioni

Senza dati comportamentali, non puoi monitorare i movimenti specifici dei visitatori del tuo sito web o da dove provengono.

Con Google Analytics, gli esperti di marketing possono ottenere una vasta gamma di informazioni su come gli utenti trovano e interagiscono con il tuo sito web.

E quando comprendi come i tuoi utenti interagiscono con il tuo sito web, puoi prendere più decisioni basate sui dati per migliorare le esperienze dei tuoi clienti.

Correlati: una guida completa al marketing basato sui dati

"I rapporti sulla fonte sono i più utili in Google Analytics e possono informarti sulla fonte del tuo traffico web", ha aggiunto Jordon Scrinko, fondatore e direttore marketing di Precondo.

Fornisce dati affidabili per supportare un processo decisionale informato

Google Analytics è lo strumento di analisi digitale più popolare al mondo in questo momento.

Ma è anche una delle soluzioni più affidabili.

Durante un ulteriore sondaggio, abbiamo scoperto che il 92% degli esperti di marketing ripone tutta la propria fiducia in Google Analytics.

“Riteniamo che i dati di Google Analytics siano accurati e affidabili. Le cifre sono in linea con le nostre previsioni di marketing e riflettono ciò che i nostri lettori dicono sui nostri contenuti", afferma il CEO e co-fondatore Johannes Larsson.

Nessuno strumento di analisi là fuori è perfetto e tutti hanno delle limitazioni, incluso Google Analytics.

Correlati: Limitazioni di Google Analytics e come superarle

Ma, se implementato correttamente, si ritiene che Google Analytics possa misurare oltre il 95% dei visitatori autentici.

Quali metriche chiave puoi ottenere da Google Analytics?

"Google Analytics evolve continuamente le sue capacità di reporting e alcune metriche sono fondamentali da monitorare per identificare punti di forza, punti deboli e opportunità sul tuo sito", afferma Isabella Zhou, Marketing Lead di Trustana.

Ci sono centinaia di metriche disponibili in Google Analytics e tutte misurano qualcosa di valore.

Ma quali dovrebbero interessarti?

Per aiutare, abbiamo chiesto ai professionisti del marketing di valutare e condividere le loro metriche di Google Analytics più importanti per misurare le prestazioni di marketing.

Ecco cosa hanno detto:

• Utenti
• Sessioni
• Visitatore di ritorno
• Visualizzazioni di pagina
• Pagine per sessione
• Sessioni di pagine nuove e di ritorno
• Tempo medio a pagina
• Durata media della sessione
• Conversioni di obiettivi ed eventi
• Costo per conversione
• Tasso di conversione
• Frequenza di rimbalzo
• Ingressi
• Tasso di uscita
  

Utenti

In Google Analytics, la metrica dell'utente rappresenta il "numero di individui unici che visitano il tuo sito Web in un determinato periodo", afferma Brice Gump, esperto di marketing digitale presso Major Impact Media.

Correlati: come monitorare i singoli utenti in Google Analytics

Google Analytics imposta un cookie ogni volta che un utente accede al tuo sito Web e assegna loro un ID anonimo univoco.

Il monitoraggio degli utenti è fondamentale. Non solo per il tuo sito web ma anche per la tua attività.

Monitorando i movimenti di visitatori specifici, puoi capire meglio quali pagine e fonti di marketing sono più utili per indirizzare traffico e lead.

Patrick Smith, caporedattore di Fire Stick Tricks è d'accordo: “Gli utenti forniscono dati preziosi su quali pagine ottengono più traffico e coinvolgimento. Mi fornisce i dati di cui ho bisogno per apportare le modifiche adeguate al mio sito web".

Suggerimento professionale

Il monitoraggio delle interazioni degli utenti su più canali sblocca potenti informazioni che puoi utilizzare per migliorare l'esperienza del cliente e gli sforzi di marketing. Scarica la nostra guida su come tenere traccia dei percorsi dei clienti e scopri come seguire l'intero ciclo di vita dalla consapevolezza alla fidelizzazione.

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La metrica dell'utente è praticamente accessibile nell'intera suite di rapporti di Google Analytics, poiché viene visualizzata automaticamente.

Tuttavia, puoi scoprire di più su chi sta interagendo con il tuo sito web andando su "Pubblico" > "Panoramica".

Sessioni

A differenza degli utenti di Google Analytics, le sessioni sono caratterizzate dal numero totale di visite al tuo sito, incluse le interazioni nuove e ripetute.

Quindi, ad esempio, una persona potrebbe visitare il tuo sito Web 50 volte utilizzando lo stesso dispositivo. In questo caso, Google Analytics lo registrerebbe come un utente unico e 50 sessioni.

Le sessioni di monitoraggio sono fondamentali in quanto ti consentono di valutare se le tue campagne di marketing stanno funzionando per indirizzare traffico e lead di qualità.

Infatti, durante uno studio, abbiamo scoperto che il 43% delle aziende tiene traccia del numero di sessioni per determinare il successo dei propri sforzi di marketing.

Nathan Bretherton, SEO Executive di Tao Digital, concorda: "Le sessioni offrono una visione più accurata di quante persone hanno cliccato su una pagina e dove/cosa hanno fatto dopo essere entrate nel sito".

Se hai una media di tre sessioni per utente, probabilmente stai facendo un buon lavoro nel reindirizzare gli utenti al tuo sito e mantenerli coinvolti.

Tuttavia, se hai 2 o meno sessioni per utente, potresti voler dedicare più tempo a migliorare quella cifra.

John Li, co-fondatore e CTO di Fig Loans, fa affidamento sulle sessioni per vedere quanti utenti trovano utile il loro sito Web e tornano ai loro servizi.

"Sappiamo che non stiamo interagendo con il pubblico giusto se i numeri delle nostre sessioni sono davvero bassi in confronto", afferma John.

Visitatore di ritorno

"Il ritorno dei visitatori mi dà una buona panoramica di quanta appiccicosità ha creato il sito come marchio, piuttosto che come macchina per la visualizzazione di pagine", afferma John Bedford, fondatore di Viva Flavour.

Come si dice sulla scatola, un utente di ritorno è un visitatore che è già stato sul tuo sito Web e ha avviato una sessione aggiuntiva utilizzando lo stesso browser e dispositivo.

Il monitoraggio degli utenti di ritorno è una metrica potente per gli esperti di marketing interessati a misurare la soddisfazione dei visitatori e dei clienti.

Visualizzazioni di pagina

“Esamino le visualizzazioni di pagina per determinare con quali pagine interagiscono gli utenti. I visitatori non andranno lontano senza interagire con almeno una pagina di un sito web. Puoi esaminare cose come la durata della sessione per vedere quanto è lunga", afferma Lee Atherton, fondatore di Authority Guitar.

Una visualizzazione di pagina è quando una pagina viene caricata (o ricaricata) in un browser. Sebbene le visualizzazioni di pagina possano mostrarti il ​​numero di volte in cui quella pagina viene visualizzata per un determinato periodo, isolatamente fornisce poche informazioni.

Se sei un blogger, questa metrica può aiutarti a misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing dei contenuti.

Pagine per sessione

In Google Analytics puoi anche vedere il numero di pagine visualizzate da un utente durante una sessione.

Le pagine per sessione sono una metrica popolare tra gli esperti di marketing in quanto "ti dice quanto sono coinvolti i tuoi visitatori con i tuoi contenuti mentre navigano nel tuo sito web", afferma Brogan Renshaw, Direttore di Firewire Digital.

Il monitoraggio del numero medio di pagine per sessione è un altro modo utile per misurare e valutare le prestazioni delle esperienze dei visitatori e dei clienti.

Shawn Plummer, CEO di The Annuity Expert, è d'accordo: "Le pagine per sessione mi dicono quanto sono coinvolti gli utenti con il mio blog e se continuano a leggere più articoli o se rimbalzano rapidamente".

Sessioni di pagine nuove e di ritorno

Le sessioni di pagine nuove e di ritorno sono essenzialmente un confronto tra nuovi utenti che non sono mai stati sul tuo sito Web e utenti che hanno visitato il tuo sito prima.

“Dato che il mio sito web ha un buon numero di visitatori, tendo a guardare quale tipo di pubblico apprezza i miei contenuti. Per saperlo, controllo le sessioni di pagine nuove rispetto a quelle di ritorno. Qui di solito osservo la dimensione del traffico di ciascun pubblico e successivamente ottimizzo le mie pagine preferendo il mio gruppo di pubblico principale (nuovo o di ritorno)", afferma Ruggero Loda, imprenditore online di Running Shoes Guru.

Tempo medio a pagina

Successivamente, abbiamo il tempo medio sulla pagina.

Questa metrica misura essenzialmente la quantità di tempo trascorso su una singola pagina da tutti gli utenti.

Il tempo medio sulla pagina è un buon indicatore del coinvolgimento. Un tempo medio elevato potrebbe indicare che gli utenti sono interessati ai tuoi contenuti, prodotti o servizi.

Il fondatore di Absolute Reg, Jake Smith, è d'accordo: "Con il tempo medio sulla pagina, possiamo determinare quanto sono coinvolti gli utenti nei confronti dei contenuti della nostra pagina".

Jake ha aggiunto: "L'utilizzo di questa metrica ci consente di identificare la quantità di tempo dei nostri visitatori su articoli particolari. Se il tempo medio è basso, possiamo usarlo per identificare opportunità per aumentare il coinvolgimento dei lettori includendo video e altri contenuti multimediali".

Durata media della sessione

“La durata media della sessione indica la quantità media di tempo che ogni utente trascorre sul tuo sito Web in una singola sessione. Questa è un'informazione vitale perché mette in evidenza il coinvolgimento degli utenti", afferma Joe Brown, Founder & Digital Marketing Strategist di Digital Junkies.

Semplicemente, Google Analytics misura una sessione dal momento in cui un utente arriva sul tuo sito fino a quando non esce o diventa inattivo per un periodo di tempo predeterminato.

Diciamo che sei nel settore SaaS e vuoi che le persone atterrino sul tuo libro una pagina demo per saperne di più sul tuo prodotto.

Un utente arriva sulla tua home page alle 15:00.

Guardano una pagina del prodotto e poi la tua pagina dei prezzi.

Alla fine, fanno clic sulla tua pagina demo per richiedere una chiamata con il tuo rappresentante di vendita.

Partono alle 15:20. In questo caso, la durata della sessione è durata 20 minuti.

Completamenti di obiettivi ed eventi

Un obiettivo o un evento si verifica quando un individuo completa un'interazione desiderata, come la compilazione di un modulo, una telefonata o il download di un whitepaper.

Monitorando le conversioni, puoi determinare quanto bene stanno lavorando i tuoi sforzi di marketing nel fornire lead e vendite.

Correlati: come monitorare le conversioni in Google Analytics

"Il completamento di obiettivi ed eventi ci consente di legare il comportamento degli utenti in loco alle entrate, aiutandoci a prendere decisioni più informate sul ROI", afferma Kavi Kardos, SEO Manager di Moz.

Costo per conversione (lead)

In genere, il costo per conversione è una metrica di marketing utilizzata per determinare l'efficacia delle tue campagne per generare nuovi lead.

Correlati: Costo per lead: il tuo marketing è efficace?

"Il costo per conversione è un'altra metrica preziosa che fornisce dati su quanto abbiamo speso per acquisire clienti reali. Con il costo per conversione, possiamo identificare quali campagne di marketing e pubblicitarie sono cruciali per le conversioni in futuro", afferma Michelle Ebin, fondatrice di Jettproof.

Per calcolare il costo per conversione, prendi semplicemente la tua spesa di marketing totale e la dividi per il numero totale di nuovi lead.

Sebbene questa metrica offra un certo valore, il costo per conversione ti porta solo così lontano.

Una conversione non garantisce entrate.

Quindi, tieni sempre presente che il tuo investimento per ogni conversione o lead potrebbe non generare mai entrate.

Suggerimento professionale

Vuoi andare oltre il monitoraggio di conversioni e lead? Il metodo migliore è concentrarsi sul monitoraggio dell'intera canalizzazione e l'attribuzione di marketing a circuito chiuso può aiutare. L'attribuzione a circuito chiuso elimina il lavoro e collega automaticamente le tue entrate chiuse ai tuoi canali di marketing, campagne, parole chiave e altro ancora.

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Tasso di conversione

In parole povere, il tasso di conversione è il numero di conversioni diviso per il numero totale di visitatori. Ad esempio, supponiamo che il tuo sito riceva 100 visitatori e generi 10 lead. In questo caso, il tasso di conversione sarebbe del 10%.

"Il monitoraggio dei tassi di conversione è parte integrante del monitoraggio e dell'ottimizzazione del percorso dell'acquirente", afferma Stephen Light, co-proprietario e Chief Marketing Officer di Nolah Mattress.

Stephen ha aggiunto: "Con Google Analytics, gli esperti di marketing possono contrassegnare gli 'eventi' come misura per la conversione spuntando l'opzione "contrassegna come conversione". Questa metrica semplifica il monitoraggio delle conversioni, la misurazione del raggiungimento degli obiettivi e può persino prevedere i tassi di conversione, tutti dati molto utili per un team di marketing".

Mentre siamo in argomento, abbiamo condotto uno studio sui tassi di conversione in quattordici settori. Di seguito è riportato un grafico che illustra il tasso di conversione medio per settore.

Come puoi vedere, le prestazioni variano in tutti i settori. È chiaro che i settori che vendono prodotti e servizi di valore superiore hanno tassi di conversione medi inferiori. Qualcosa da tenere a mente quando monitori i tuoi tassi di conversione in Google Analytics.

Suggerimento professionale

Vuoi saperne di più su questo studio? Ottieni la tua copia del rapporto sul benchmark di conversione e tieni traccia dei canali con i tassi di conversione più elevati e valuta in che modo il tuo modulo e i tassi di chiamata si confrontano con la concorrenza.

Scarica il rapporto sul benchmark di conversione

Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo tiene traccia se gli utenti stanno navigando sul tuo sito Web e se ne stanno uscendo rapidamente senza eseguire azioni come fare clic su un collegamento o compilare un modulo.

Viene calcolato dal numero totale di visite di una pagina diviso per il numero totale di accessi a un sito web.

In sostanza, minore è la frequenza di rimbalzo del tuo sito web, meglio è.

Gregory Yong, Chief Experience Officer di Convincely, afferma che un'elevata frequenza di rimbalzo "potrebbe dimostrare che il tuo sito Web è scarsamente ottimizzato, fuorviante per gli utenti o semplicemente incapace di soddisfare le loro esigenze".

Se soffri di un'elevata frequenza di rimbalzo, Gregory suggerisce di segmentare i visitatori del tuo sito per determinare la causa principale del problema.

"Potresti scoprire che le persone che utilizzano un determinato browser potrebbero avere una frequenza di rimbalzo più elevata rispetto ad altri. Con queste informazioni, puoi correggere il problema e migliorare l'esperienza utente complessiva", ha aggiunto Gregory.

Ingressi

"Gli ingressi misurano i punti di ingresso attraverso i quali gli utenti visitano il tuo sito web", afferma Ed Cravo, co-fondatore e responsabile marketing di Groundbreaker.

Semplicemente, gli ingressi ti consentono di vedere la prima pagina su cui atterra un utente quando arriva al tuo sito. Possono dirti quali pagine stanno ottenendo il rendimento migliore all'inizio del viaggio di un visitatore.

Sfortunatamente, GA4 ha eliminato gli ingressi, ma sono ancora disponibili nella proprietà di Universal Analytics.

Tasso di uscita

Il tasso di uscita è la metrica relativa al numero di volte in cui i visitatori hanno lasciato il tuo sito da una pagina specifica.

Il tasso di uscita può fornirti informazioni su come si comportano le persone sul tuo sito Web e aiutarti a capire perché i visitatori decidono di andarsene.

“Osserviamo il tasso di uscita e possiamo vedere in particolare quali pagine potrebbero perdere la palla. Su quelle pagine, creiamo un invito all'azione migliore e modifichiamo i nostri contenuti", ha aggiunto Minesh Patel, fondatore di The Patel Firm.

Cosa abbiamo imparato da questa guida sulle metriche di Google Analytics?

Ecco qua, il nostro elenco delle principali metriche in Google Analytics.

Sebbene queste metriche siano estremamente utili per comprendere l'efficienza del sito Web, non sono collegate a risultati orientati alle entrate.

Le entrate sono la linfa vitale di quasi tutte le attività.

È anche importante tenere traccia delle metriche che dimostrano il tuo impatto su obiettivi aziendali più ampi.

Strumenti di analisi di marketing come Ruler semplificano il lavoro di collegamento degli argomenti tra marketing e entrate.

Mentre tiene traccia delle metriche tradizionali come visite e conversioni, Ruler ti offre maggiore visibilità sui percorsi dei tuoi clienti.

Il righello tiene traccia degli utenti a livello di visitatore, consentendoti di far corrispondere le offerte e le entrate ai punti di contatto di marketing che li hanno generati su più canali, annunci e parole chiave.

Correlati: come visualizzare i percorsi completi del cliente con Ruler Analytics

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