Come impostare e monitorare le conversioni in Google Analytics e GA4

Ti guidiamo attraverso le basi del monitoraggio delle conversioni di Google Analytics e ti mostriamo come quantificare i risultati delle tue iniziative di marketing.

Durante uno studio, abbiamo scoperto che il 90% degli esperti di marketing considerava Google Analytics la soluzione ideale per monitorare l'efficacia del marketing.

Se non utilizzi Google Analytics per monitorare le tue conversioni, ti stai sostanzialmente perdendo preziose informazioni che possono trasformare drasticamente la tua attività.

Con il monitoraggio delle conversioni in Google Analytics, sarai in grado di giudicare le prestazioni delle tue attività di vendita e marketing e prendere decisioni più intelligenti su dove dovresti spendere tempo e denaro.

In pochi semplici passaggi, puoi impostare il monitoraggio delle conversioni per identificare da dove provengono i tuoi lead e determinare quali canali meritano più credito per i tuoi risultati.

Argomenti di cui parleremo:

• Che cos'è una conversione in Google Analytics?
• Impostazione del monitoraggio delle conversioni in Google Universal Analytics
• Impostazione del monitoraggio delle conversioni in Google Analytics 4
• Monitoraggio delle conversioni offline in Google Analytics

Suggerimento professionale

Il monitoraggio delle conversioni è utile, ma non sono significative per i tuoi obiettivi aziendali generali.

Per ottenere di più dalla tua generazione di lead, devi andare oltre il monitoraggio delle conversioni e concentrarti sulle fonti di marketing che generano la maggior parte delle entrate per la tua attività.

Non sai da dove iniziare? La guida qui sotto può aiutare.

Scopri come sbloccare le entrate di marketing in Google Analytics

Che cos'è il monitoraggio delle conversioni di Google Analytics?

In primo luogo, una conversione è un'azione importante che vuoi che i tuoi utenti completino.

Google Analytics ti consente di monitorare le conversioni sul tuo sito web.

Qualsiasi azione o coinvolgimento che si verifica sul tuo sito Web può essere monitorato ed etichettato come una conversione.

Pensa a cose come:

• Il visitatore guarda un video di vendita
• Gli utenti iniziano una prova gratuita
• Qualcuno si iscrive a una lista d'attesa
• Chiama il tuo numero di telefono di vendita

Una "conversione" in Google Analytics è essenzialmente qualsiasi azione che definisci preziosa per la tua attività.

Puoi creare obiettivi o eventi all'interno del tuo account Google Analytics per assicurarti di monitorare ogni conversione preziosa per la tua attività.

Nella prossima sezione, ti illustreremo esattamente come monitorare le conversioni utilizzando Google Analytics.

Configurare il tuo account Google Analytics per monitorare le conversioni

Quindi, hai installato il tag di Google Analytics sul tuo sito web.

Il passaggio successivo consiste nell'iniziare a creare i tuoi obiettivi per assicurarti di monitorare le metriche necessarie per misurare le tue prestazioni di marketing. Ecco come creare conversioni all'obiettivo.

Passaggio 1: vai al tuo pannello di amministrazione

Innanzitutto, devi andare alla sezione " Amministratore " del tuo account Google Analytics. Lo troverai nell'angolo in basso a sinistra del tuo account Google Analytics.

Passaggio 2: all'interno della visualizzazione pertinente, vai su "Obiettivi"

Quindi, vai su " Obiettivi ". Se disponi già di visualizzazioni diverse, dovrai assicurarti di essere nella visualizzazione corretta, poiché gli obiettivi si applicano solo alla visualizzazione in cui li crei.

Assumiamo che tu stia utilizzando una vista pertinente alle tue esigenze.

Passaggio 3: crea un nuovo obiettivo

Questo è relativamente autoesplicativo. Supponendo che tu non abbia obiettivi esistenti (o sia nuovo in Google Analytics), vedrai un grande pulsante rosso che dice " + Nuovo obiettivo ".

Colpiscilo e sarai sulla buona strada per impostare il tuo primo obiettivo.

Passaggio 4: scegli il tipo di obiettivo

Google Analytics include modelli per una gamma di tipi di obiettivi. Se uno di questi si adatta esattamente al tuo caso d'uso, puoi usarlo.

Tuttavia, l'opzione obiettivo " Personalizzato " ti offre la flessibilità di impostare il tuo obiettivo di conversione esattamente quando ne hai bisogno.

Passaggio 5: descrivi e seleziona il tipo di obiettivo

Successivamente, dovrai dare un nome al tuo obiettivo.

Rendi questo qualcosa di abbastanza chiaro e descrittivo da sapere di cosa si tratta a colpo d'occhio.

Se prevedi di avere un gran numero di obiettivi, considera di dedicare del tempo a elaborare una convenzione di denominazione logica e di facile lettura, poiché ti farà risparmiare tempo ed energia per capire cosa stanno monitorando i tuoi obiettivi a lungo termine.

Passaggio 6: aggiungi i dettagli dell'obiettivo e verifica l'obiettivo

Infine, dovrai aggiungere i dettagli sul tuo obiettivo. Ci sono alcune opzioni per questo.

L'obiettivo può essere basato su qualcuno che visita un determinato URL, il che può funzionare bene se hai una pagina di "successo" per azioni come i visitatori che prenotano demo o dopo aver completato un acquisto.

Se vuoi assicurarti che le cose funzionino prima di salvare il tuo obiettivo, puoi premere " Verifica questo obiettivo ".

Google vedrà quindi quanti dei tuoi visitatori negli ultimi sette giorni hanno intrapreso azioni che sarebbero definite come una conversione.

È facile e veloce vedere se il tuo obiettivo è impostato correttamente.

Una volta creati i tuoi obiettivi di conversione, potrai vederne una panoramica e il loro rendimento negli ultimi sette giorni dalla panoramica degli obiettivi.

È importante ricordare che gli obiettivi di conversione di Google Analytics sono lungimiranti e ti forniranno solo dati sulle conversioni che si verificano dopo la data di creazione dell'obiettivo.

Come monitorare le conversioni con Google Analytics 4

Se sei passato di recente a Google Analytics 4, avrai notato che gli obiettivi non sono più un'opzione praticabile per monitorare le conversioni.

Invece, per monitorare e misurare le azioni chiave sul tuo sito web, dovrai creare un evento personalizzato in Google Analytics e trasformarlo in una conversione.

Innanzitutto, fai clic su " configura " e seleziona " eventi ".

Vedrai diversi eventi. Tutte queste sono opzioni predefinite da Google Analytics.

• clic
• prima visita
• visualizzazione della pagina
• scorrere
• vista_sessione

Puoi, tuttavia, impostare un evento unico per monitorare una conversione specifica. Ci sono due modi per raggiungere questo obiettivo.

• Crea un nuovo evento basato su un'opzione esistente
• Configura un nuovo tag in Google Tag Manager
  

Crea un nuovo evento basato su un'opzione esistente

La prima opzione consiste nel creare un nuovo evento basato su un'opzione esistente in Google Analytics.

Ad esempio, potremmo prendere l'evento predefinito "page_view" e attivare una conversione ogni volta che un utente arriva a una specifica pagina di ringraziamento. Ecco come iniziare.

1. Accedi alla tua proprietà GA4, vai su ' Configura” > ' Eventi ' > “ Crea evento ”.

2. Assegna un nome al tuo evento personalizzato e configura le impostazioni delle condizioni. Nell'esempio seguente, la configurazione attiverà un nuovo evento di conversione ogni volta che qualcuno visualizza una pagina di ringraziamento dopo aver inviato un modulo.

Configura un nuovo tag in Google Tag Manager

La seconda opzione è configurare un nuovo tag in Google Tag Manager che catturerà e segnalerà correttamente un evento unico in GA4.

Questo metodo ti offre molta più flessibilità e controllo sulle tue conversioni.

Per questo esempio, supponiamo che tu abbia un modulo sul tuo sito Web che non reindirizza a una nuova pagina.

Puoi invece configurare il tuo evento in Google Tag Manager per monitorare il pulsante di invio come conversione.

1. Innanzitutto, accedi al tuo Google Tag Manager e seleziona " Variabili ".

2. Se non conosci Google Tag Manager, fai clic su " Configura " e assicurati che tutte le caselle siano selezionate nella sezione "Moduli".

3. Successivamente, dovrai fare clic su " Trigger ". Qui ti consigliamo di creare un trigger di invio di moduli generici. Ciò ti consentirà di vedere l'evento di invio del modulo all'interno di Google Tag Manager e saprai quale ID modulo attivare il tag e l'evento di conversione in GA4.

Una volta completato, vai in modalità anteprima, digita il tuo dominio e compila un modulo.

In caso di esito positivo, dovresti essere in grado di visualizzare l'evento di invio del modulo e le tue variabili in Google Tag Manager.

Ti consigliamo di scorrere verso il basso fino a Form ID e prendere nota del codice poiché ti servirà più avanti in questa configurazione.

4. Quindi, vai su " Tag ", seleziona " Nuovo " e assegna un nome al tuo tag. Assicurati di dargli un nome facile da ricordare.

5. Seleziona " Configurazione tag ", fai clic su " Google Analytics: Evento GA4 " e completa la configurazione. In " Parametri evento " puoi assegnare un valore che viene visualizzato in Analytics ogni volta che viene attivato l'evento. Prima di premere Salva, assicurati che questo tag si attivi solo una volta per evento. Non vuoi che qualcuno lo riempia più volte in quanto porterà a molte discrepanze di dati più avanti.

6. Ora, per il grilletto. Fare clic su ' + ' nell'angolo in alto a destra. Seleziona " Invio modulo " e seleziona " Alcuni moduli ". Nel menu a discesa, cerca " ID modulo ". Ti consigliamo di copiare quel codice nel campo di cui hai preso nota in precedenza in questa guida dettagliata. Una volta completato, fai clic su ' Salva '.

7. Ora dovrai tornare alla modalità di anteprima per assicurarti che il tag si attivi correttamente. Per verificarne il corretto funzionamento, completa un altro invio del modulo nella pagina Web desiderata. Torna all'evento di invio del modulo che hai creato in precedenza nel passaggio 3. Se impostato correttamente, potrai trovare il tuo invio visualizzato in Google Tag Manager. Torna a ' Tag ' e fai clic su ' Invia '.

8. Torna alla tua proprietà GA4. Tieni presente che potrebbero essere necessarie alcune ore prima che il tuo nuovo evento venga visualizzato nella visualizzazione "Tutti gli eventi". Alla fine, verrà mostrato e potrai andare avanti e contrassegnarlo come una conversione. Una volta completato, dovresti essere in grado di vedere il tuo nuovo evento in "Conversioni" e altri rapporti in GA4.
   

Monitoraggio delle conversioni offline in Google Analytics

Google Analytics può monitorare qualsiasi visita al tuo sito web, inclusi gli utenti provenienti da una promozione o da un annuncio offline.

Se la tua campagna pubblicitaria offline attiva una visita al tuo sito web, puoi utilizzare Google Analytics per monitorare e analizzare il rendimento in pochi semplici passaggi.

Abbiamo già una guida sul monitoraggio delle conversioni offline in Google Analytics che elenca tutti i passaggi necessari per monitorare le campagne pubblicitarie su stampa, radio e TV. Quindi assicurati di controllarlo per ulteriori istruzioni.

Se interagisci regolarmente con nuovi clienti tramite telefonate in entrata, dovrai assicurarti di monitorarli in Google Analytics.

Correlati: Guida rapida su come monitorare le telefonate in Google Analytics

Altrimenti corri il rischio di sottovalutare il valore dei tuoi canali di marketing.

Google Analytics non ha il monitoraggio delle chiamate integrato, ma puoi utilizzare uno strumento di attribuzione di marketing come Ruler.

Ruler è un partner tecnologico ufficiale di Google Analytics e ti consente di visualizzare i dati per tutte le tue conversioni, online o offline, in modo da poter monitorare con precisione il tuo ROI di marketing.

Questi dati possono essere visualizzati all'interno di Ruler o inviati direttamente al tuo account Google Analytics e visualizzati lì.

Correlati: in che modo il righello invia i dati di conversione offline a Google Analytics

Il monitoraggio delle chiamate del righello utilizza l'inserimento dinamico del numero per assegnare la visualizzazione di un numero di telefono univoco a ogni visitatore del sito web.

Quindi, quando viene chiamato quel numero di telefono, Ruler attribuirà la conversione offline al canale di marketing da cui è arrivato il visitatore.

Ecco un esempio in modo da poter vedere il righello in azione.

Sara arriva sul tuo sito web dopo aver cliccato su un annuncio Google.

Poiché è la sua prima interazione con il tuo sito Web, Ruler traccerà Sara come visitatore anonimo.

Il righello raccoglierà i dati di marketing chiave come la sua fonte, la ricerca per parole chiave e le pagine del tuo sito che ha visitato durante la sua sessione.

Pochi giorni dopo, Sara torna al tuo sito web tramite una ricerca organica del marchio. Sara non si converte, ma il Sovrano tiene ancora un registro delle sue interazioni.

Dopo una settimana, Sara fa clic su un annuncio di retargeting su Facebook, atterra sul tuo sito e si converte in lead dopo aver effettuato una telefonata.

Il righello tiene traccia di tutte queste informazioni e mappa la telefonata ai punti di contatto di marketing di Sara.

Ora che Sara è un vantaggio visibile in Ruler, tutte le informazioni acquisite su Sara vengono inviate al tuo CRM.

Quando accedi al tuo CRM, vedrai Sara come un nuovo lead, così come i canali di marketing e le parole chiave che ha utilizzato lungo il percorso del cliente.

Naturalmente, Sara si muoverà attraverso la pipeline di vendita mentre apprenderà di più sui vantaggi dei tuoi servizi.

In Righello, puoi tenere traccia dei progressi di Sara nel rapporto sulla fase dell'opportunità.

Sara finalmente accetta di firmare un accordo.

Le entrate vengono inviate a Ruler e assegnate ai punti di contatto di marketing che hanno assistito nel percorso del cliente.

Ad esempio, se hai optato per l'attribuzione del primo clic, tutte le entrate sarebbero state assegnate a Google Ads. Se scegli l'attribuzione dell'ultimo clic, Facebook riceverà tutto il valore dal tuo CRM.

Ricordi che Sara si è convertita al telefono?

Come abbiamo già discusso, Google Analytics non può tracciare le telefonate da solo.

Ruler, tuttavia, ti consente di integrarti con Analytics per creare obiettivi per le telefonate, consentendoti di tenere traccia dei dati sulle chiamate e sulle entrate rispetto a tutte le tue metriche tradizionali.

Suggerimento professionale

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Pronto a monitorare le tue conversioni in Google Analytics?

Il monitoraggio delle conversioni all'obiettivo in Google Analytics è fondamentale se desideri valutare il rendimento del tuo marketing e il modo in cui i visitatori interagiscono con il tuo sito Web e i tuoi contenuti.

Senza dati di conversione accurati, stai volando alla cieca.

L'impostazione degli obiettivi nel tuo account Analytics è un ottimo primo passo per disporre di informazioni utilizzabili che puoi utilizzare per prendere decisioni intelligenti.

Una volta creati gli obiettivi, sarai in grado di monitorare facilmente le tue conversioni online. Se hai bisogno di maggiori informazioni sulle conversioni offline come le telefonate, dovrai utilizzare uno strumento come Ruler Analytics.

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