Google Analytics 4 vs Universal Analytics: 8 differenze fondamentali che la tua azienda deve conoscere
Pubblicato: 2023-04-05Il 31 luglio 2019, Google ha annunciato un nuovo modo per unificare la misurazione sia dell'app che del sito web con la sua nuova piattaforma Google Analytics 4 o GA4 con il piano per chiudere Universal Analytics nel prossimo futuro.
Dopo l'annuncio originale, ci sono stati molti ritardi nel piano ufficiale per il tramonto di Universal Analytics (UA) dopo il contraccolpo di molte aziende. Ma ora c'è una data ufficiale del 1° luglio 2023, in cui Universal Analytics interromperà l'elaborazione dei dati della tua attività.
Il passaggio a GA4 ha enormi implicazioni se ti affidi a Google Analytics per misurare i tuoi KPI, ma essere preparati è il modo migliore per combattere l'inevitabile confusione e le domande che hai quando si verifica il passaggio.
Il nostro obiettivo è aiutarti a comprendere otto delle principali differenze tra Google Analytics 4 e Universal Analytics in modo che tu sia pronto a iniziare a prendere quelle decisioni aziendali su cui fai affidamento.
Differenza principale n. 1: interfaccia di Google Analytics 4
La differenza più evidente che noterai immediatamente in GA4 è la nuova interfaccia. L' interfaccia GA4 sembra molto diversa da UA.
Fin dall'inizio in GA4, vedrai più dati nella sezione home generati dalla funzione "approfondimenti automatici" di Google. Queste informazioni vengono create automaticamente da Google utilizzando le sue nuove funzionalità di apprendimento automatico. Si attiveranno automaticamente ogni volta che GA4 rileva picchi o diminuzioni nei tuoi dati.
Noterai anche che ci sono nuove funzionalità di navigazione. In GA4, vedrai sul lato sinistro della proprietà "Home, Rapporti, Pubblicità, Esplorazione e Configura". Quando lo confronti con Universal Analytics, vedrai "Home, Personalizzazione, Tempo reale, Pubblico, Acquisizione, Comportamento e Conversioni".
Quando si confronta Google Analytics 4 con Universal Analytics, tutte le opzioni di navigazione su Universal Analytics sono ora sotto "report" in Google Analytics 4 . Sotto la funzione dei rapporti, sarai in grado di vedere da dove provengono i tuoi utenti, quali azioni preziose hanno intrapreso sul tuo sito e molto altro.
Ancora più importante, ci sono due nuove opzioni di navigazione "Esplorazione" e "Pubblicità" che sono nuove di zecca per Google Analytics 4.
Rapporto di esplorazione
Di tutte le modifiche alla piattaforma, la più preziosa per le aziende sono i nuovi Exploration Reports.
Con i rapporti di esplorazione, sarai in grado di monitorare le tue metriche aziendali chiave in modo molto più dettagliato rispetto a UA. Questi rapporti ti consentono di eseguire analisi personalizzate e ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni della tua app e/o del tuo sito web.
I rapporti di esplorazione forniscono una varietà di opzioni di visualizzazione, come diagrammi, tabelle e grafici, per aiutarti a comprendere i dati più facilmente. Inoltre, puoi utilizzare la funzione "Analisi" per applicare algoritmi di apprendimento automatico ai tuoi dati e scoprire informazioni più approfondite.
I rapporti di esplorazione sono particolarmente utili per identificare le tendenze, tenere traccia del comportamento degli utenti e misurare l'efficacia delle tue campagne di marketing. Ti suggeriamo di imparare i rapporti di esplorazione di Google Analytics 4 non appena avrai compreso le basi della nuova interfaccia, in quanto fornisce le informazioni più potenti .
Rapporto pubblicitario
Il rapporto sulla pubblicità di Google Analytics 4 fornisce informazioni dettagliate sulle tue iniziative sui media a pagamento , con particolare attenzione ai modelli di attribuzione.
Il report pubblicitario GA4 ti consente di tenere traccia delle metriche chiave, come impressioni, clic e conversioni, e di analizzare i dati in base a dimensioni come creatività dell'annuncio, campagna o pubblico. Puoi anche utilizzare i report per monitorare il costo e il ritorno sull'investimento (ROI) delle tue campagne pubblicitarie.
In particolare, i "percorsi di conversione" ti consentono di vedere le tue prestazioni in tutte le campagne pubblicitarie in entrata, tra cui Facebook, LinkedIn, Spotify, Google Ads e altro ancora.
I report pubblicitari, se utilizzati correttamente, ti aiuteranno a ottimizzare la tua spesa pubblicitaria, perfezionare il targeting e migliorare l'efficacia delle tue campagne.
Differenza principale n. 2: basata sugli eventi
Oltre alle differenze di interfaccia iniziali tra Google Analytics 4 e Universal Analytics, la differenza più grande successiva è l'uso degli eventi in GA4.
Ogni metrica in Google Analytics 4 è un evento mentre Universal Analytics è basato sugli hit.
Ciò significa che quando analizzi i tuoi dati in GA4, tutto, dalla visualizzazione di una pagina alla compilazione di un modulo, è un evento.
Mentre Universal Analytics può registrare eventi e visualizzazioni di pagina, GA4 fornisce una visione più completa del comportamento e del coinvolgimento degli utenti. Confrontando questo con Universal Analytics, che tiene traccia e misura il numero di volte in cui una pagina viene visualizzata dall'utente.
Differenza principale n. 3: ambito della sessione
Se stai confrontando le tue metriche di Google Analytics 4 con quelle di Google Universal, potresti notare che non sono la stessa cosa. Perché? Ci sono un paio di risposte diverse, ma la più notevole è il modo in cui GA4 definisce le sessioni.
In primo luogo, GA4 definisce le sessioni come "quando un utente apre la tua app in primo piano o visualizza una pagina o una schermata e nessuna sessione è attualmente attiva". Mentre in Universal Analytics, una sessione è "un gruppo di interazioni dell'utente con il tuo sito web che avviene in un determinato periodo di tempo".
La principale differenza tra le sessioni di Google Analytics 4 e Universal Analytics è che GA4 utilizza le sessioni come un periodo di attività dell'utente mentre le sessioni di Universal Analytics sono un periodo di tempo.
Google ha anche affermato che le sessioni nella tua proprietà GA4 potrebbero essere inferiori alla tua proprietà Universal Analytics perché "Google Analytics 4 non crea una nuova sessione quando la sorgente della campagna cambia a metà sessione, mentre Universal Analytics crea una nuova sessione in quella circostanza".
In secondo luogo, le sessioni GA4 si basano sugli eventi, piuttosto che sulle visualizzazioni di pagina. Una sessione in UA viene calcolata come il tempo tra il primo e l'ultimo hit. Mentre GA4 è calcolato come il tempo tra il primo e l'ultimo evento.
Infine, una singola sessione in GA4 può trovarsi su più sorgenti di traffico in cui una sessione UA si interrompe quando viene arrestata la sorgente della campagna originale.
Un'ultima nota sulle sessioni in GA4 sono le metriche ad esse associate. Poiché GA4 si basa sugli eventi, sono disponibili nuove metriche di sessione all'interno di GA4.
Questi includono:
- Sessioni impegnate
- Una sessione con coinvolgimento in GA4 è una sessione che ha trascorso almeno 10 secondi sul sito/app o ha visualizzato 2 o più schermate/pagine o ha avuto un evento di conversione.
- Sessioni con coinvolgimento per utente
- Sessioni con coinvolgimento per utente è il numero di sessioni con coinvolgimento diviso per il totale degli utenti sul tuo sito e sulle app per dispositivi mobili.
Differenza principale n. 4: Ambito utente
Un'altra distinzione tra Google Analytics 4 e Universal Analytics è il modo in cui vengono misurati gli utenti sul tuo sito.
In Universal Analytics ci sono due metriche utente: utenti totali e nuovi utenti . In Google Analytics 4, ora ci sono tre metriche utente: utenti totali, nuovi utenti e utenti attivi.
Come accennato in precedenza, poiché tutto in GA4 è basato su eventi, anche le metriche utente sono basate su eventi.
Queste nuove metriche significano:
- Utenti totali: numero di utenti che hanno avuto un evento
- Nuovi utenti: numero di utenti che hanno avuto un evento per la prima volta
- Utenti attivi: numero di utenti che hanno avuto una sessione impegnata
In Google Analytics 4, la metrica principale sono gli utenti attivi, mentre in UA sono gli utenti totali.
Differenza principale n. 5: visualizzazioni di pagina
Google Analytics 4 e Universal Analytics differiscono nella metodologia di misurazione delle visualizzazioni di pagina, rendendo difficile effettuare un accurato confronto uno a uno tra le due piattaforme.
Le visualizzazioni di pagina sono definite in due modi specifici tra le due piattaforme:
- Universal Analytics: numero totale di pagine visualizzate
- GA4: numero totale di schermate di app e/o pagine Web visualizzate dall'utente
Tieni presente che la metrica delle visualizzazioni di pagina uniche misurata in UA non è misurata in GA4.
Differenza principale n. 6: conversioni
Quando passi a GA4, noterai una disparità nel monitoraggio delle conversioni. GA4 utilizza un sistema basato sugli eventi, il che significa che ogni conversione del sito viene trattata come un evento, anziché come una visualizzazione di pagina. In questo modo ogni azione dell'utente sul sito viene monitorata come un evento.
Con l'aggiunta di eventi, arrivano metodi più avanzati di monitoraggio delle conversioni in GA4. In particolare, la modellazione della conversione.
La modellazione delle conversioni utilizza le funzionalità di machine learning di GA4 per stimare il numero di conversioni che potrebbero essere state perse a causa di lacune nei dati o di dati incompleti.
Il modello di machine learning utilizza i dati degli utenti che hanno effettuato la conversione in base alle tue conversioni personalizzate e di quelli che non hanno effettuato la conversione . Ciò consente di identificare modelli e correlazioni che possono indicare quali comportamenti degli utenti hanno maggiori probabilità di imparare a convertire.
Accanto alla modellazione delle conversioni arriva l'aggiunta del tracciamento cross-device. Ciò significa che puoi monitorare come i tuoi utenti stanno convertendo sia che si trovino sul tuo sito web o sulla tua app mobile. Ciò rende il monitoraggio delle conversioni GA4 molto più semplice rispetto a Universal Analytics.
Un ottimo esempio di come GA4 abbia portato a più conversioni è McDonald's nel mercato di Hong Kong. Sono stati in grado di aumentare con successo le conversioni in-app del 550% utilizzando i vari algoritmi di apprendimento automatico in cui opera GA4.
Differenza principale n. 7: frequenza di rimbalzo e tasso di coinvolgimento
Una delle metriche più popolari da cui potresti ottenere informazioni preziose in Universal Analytics è la frequenza di rimbalzo. Questa è la percentuale di sessioni che contengono una singola visualizzazione di pagina sul tuo sito web.
Tuttavia, in GA4 poiché tutto è basato sugli eventi, la definizione cambia. La definizione della frequenza di rimbalzo GA4 è la "percentuale di sessioni che non erano sessioni impegnate".
Quando si utilizza Google Analytics 4, è preferibile esaminare il tasso di coinvolgimento piuttosto che i tassi di rimbalzo, che è un fattore significativo che lo distingue da Universal Analytics.
Il tasso di coinvolgimento in GA4 è la percentuale di sessioni impegnate. Questo può essere più utile della frequenza di rimbalzo in quanto puoi analizzare e decidere quali pagine hanno tassi di coinvolgimento bassi e definire strategie su come aumentare il tasso di coinvolgimento su quelle pagine.
Differenza principale n. 8: filtri
In Universal Analytics, era uno standard del settore creare più viste all'interno di ogni proprietà. Di solito, si trattava di segmentare e filtrare i dati che non erano preziosi per la tua attività.
Quando esegui la migrazione a Google Analytics 4, non vedrai i filtri che eri abituato a vedere. Vedrai invece solo due "filtri dati" in GA4. Questi sono "traffico sviluppatore" e "traffico interno".
Il filtro del traffico degli sviluppatori è un filtro predefinito che consente agli sviluppatori di escludere il proprio traffico dai dati di analisi. Questi filtri vengono applicati automaticamente a ogni proprietà GA4 al momento della creazione. (Vale la pena notare che questi non sono infallibili e potrebbero non catturare tutti i test che gli sviluppatori stanno facendo sul tuo sito.)
Il filtro del traffico interno in GA4 è un filtro predefinito che consente ai proprietari di siti Web o app di escludere il traffico dalla rete o dai dispositivi della propria organizzazione.
Questi sono tutti i filtri che puoi aggiungere in GA4. Non puoi escludere determinati indirizzi IP, includere solo il paese in cui operi o segmentare i contenuti del tuo sito.
Ciò significa che tutto il traffico nel tuo GA4 immediatamente è simile a una vista "non filtrata" in Universal Analytics. Ciò significa che puoi fare supposizioni sui tuoi dati e utenti che potrebbero non essere nemmeno applicabili alla tua attività.
Sebbene esistano filtri meno robusti in GA4 rispetto a Universal Analytics, esistono diversi modi per "creare una vista" in GA4. Il modo migliore che consigliamo per creare "visualizzazioni" sarebbe creare rapporti personalizzati in GA4 utilizzando i filtri presenti.
Ad esempio, se desideri esaminare solo le conversioni di eventi negli Stati Uniti, devi creare un rapporto personalizzato e aggiungere la visualizzazione filtrata "County = United States". Puoi applicare questa logica ad altri segmenti che desideri visualizzare, inclusi il raggruppamento dei canali, tutti gli eventi e così via.
Queste sono solo otto delle principali differenze tra Google Analytics 4 e Universal Analytics. Esistono innumerevoli differenze tra le due piattaforme, ma alla fine il passaggio a GA4 ti consentirà di comprendere meglio le azioni che un utente intraprende sul tuo sito web o sulla tua app.