Google Analytics 4: un mese dopo: apprendimenti chiave che ogni operatore di marketing dovrebbe apprendere

Google Analytics 4 è il futuro dell'analisi. All’inizio di luglio, Google ha ritirato il suo classico Universal Analytics, ponendo fine allo strumento di reporting su cui gli esperti di marketing digitale facevano affidamento per oltre 10 anni. Al suo posto è arrivato Google Analytics 4 e, anche se sono rimaste le stesse metriche, la nuova interfaccia GA4 può essere un po' intimidatoria per chi non lo sapesse.

Con il primo mese di GA4 nei libri, ora è una buona opportunità per dare un'occhiata ai suggerimenti e ai suggerimenti che tutti gli operatori di marketing devono sapere per tornare al ritmo del reporting regolare.

Modifiche della linea di tendenza del grafico

Un aggiornamento significativo sono i grafici predefiniti GA4. Tuttavia, se desideri rappresentare graficamente qualcos'altro al di fuori delle opzioni predefinite, fai clic sulla freccia "ordina per" nella tabella seguente per modificare il grafico.

Esplora rapporto a schede

Molti dei report integrati di UA non sono ancora disponibili per GA4 e molte delle nuove funzionalità non sono evidenziate nei report standard, quindi creerai report personalizzati nell'area "Esplora".

Poiché questo è il nuovo punto di riferimento per l'analisi, per evitare di ingombrare l'elenco dei report, puoi creare report a più schede per tutte le cose che fai più spesso.

Dalla risoluzione dei problemi di attribuzione all'ottenimento di una panoramica regolare delle metriche più importanti per te per la gestione quotidiana dell'attività, il rapporto di esplorazione di GA4 mira ad accelerare la generazione di rapporti.

Nella parte superiore del rapporto personalizzato è presente una piccola scheda. Fai clic su + per selezionare il tipo di rapporto che desideri aggiungere. Utilizzerà le stesse variabili del rapporto radice, quindi potresti ritrovarti con un lungo elenco di variabili, ma almeno tutto ciò che desideri vedere sarà disponibile in un posto!

Reportistica sull'acquisizione degli utenti

Il cambiamento più grande nel passaggio da UA (a parte l'abbandono dell'attribuzione dell'ultimo clic) è una maggiore attenzione agli utenti rispetto alle sessioni.

Arrivare ai tuoi report dal punto di vista dell'utente è la pietra angolare per distribuire il credito tra più punti di contatto, fornendo più informazioni sui tuoi clienti rispetto alle istantanee nel tempo che i report guidati dalle sessioni ci hanno fornito in UA.

Questi dati erano parzialmente disponibili in UA, in una certa misura, ma difficili da ottenere e molto limitati in termini di metriche e dimensioni con cui avrebbero giocato.

È necessario un investimento di tempo per familiarizzare con il nome attuale delle metriche che ti interessano e quale versione di esse devi utilizzare, ma dedicare questo tempo per imparare ne varrà la pena quando migliorerai la tua comprensione del comportamento dei clienti.

Personalizzazione dei report predefiniti

GA4 ha un pantheon piuttosto scarso di reporting predefinito. Avevo una serie predefinita di report da esaminare durante la risoluzione dei problemi: posso collegare un calo delle entrate a una versione del browser o a un tipo di dispositivo?

Di solito mi ha aiutato molto a identificare dove si trovava il problema prima di dover creare quel report personalizzato per evidenziarlo in modo inequivocabile.

Ora i report predefiniti sono meno numerosi e può sembrare che non soddisfino le tue esigenze. Tuttavia, con un piccolo investimento di tempo puoi abbellirli e renderli più adatti allo scopo.

Vai a uno dei report e clicca sull'icona della matita in alto a destra. Verrà visualizzato un editor di report che ricorda vagamente Looker Studio.

Da qui puoi aggiungere metriche e dimensioni, filtrare i dati nel report, modificare i tipi di grafici o nasconderli completamente, nonché creare schede riepilogative. Puoi salvare il report esistente o crearne uno nuovo.

Una volta che hai nuovi report e desideri accedervi facilmente, vai alla libreria dei report e puoi creare una nuova "raccolta" per aggiungere qualsiasi report desideri.

La libreria dei report

Se hai appena collegato Search Console a GA4 e ti stai chiedendo perché non riesci a visualizzare alcun rapporto specifico di Search Console, è perché sono ben nascosti nella libreria dei rapporti.

Il modo più efficace che ho trovato per accedere a questa gemma nascosta è utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore della pagina: digitare "libreria" e fare clic su "Rapporti > Libreria".

Da qui potrai visualizzare le "Raccolte" (rapporti raggruppati attorno a un tema) che puoi pubblicare per renderle visibili nella navigazione dei rapporti, nonché altri rapporti predefiniti e personalizzati.

Avvisi e-mail

GA4 crea approfondimenti per te quando sono disponibili dati sufficienti, ma puoi anche creare approfondimenti personalizzati e collegarli per generare avvisi e-mail per tenerti informato se un KPI cambia improvvisamente in modo significativo.

Utilizza la funzionalità di ricerca per trovare "Approfondimenti", quindi fai clic su Crea.

Se intendi utilizzarlo come metodo per avvisarti di cambiamenti significativi, tieni presente che esclude il traffico delle app, limitandoti solo al web.

Da qui, scegli un KPI. Se ci sono abbastanza dati nel tuo GA4 puoi utilizzare la condizione "Ha un'anomalia", ma non incolparmi se ricevi un'e-mail urgente alle 3 del mattino. Puoi selezionare alcuni filtri di base più di/meno di, aumento/diminuzione% di una determinata percentuale rispetto alla stessa ora di ieri o della settimana scorsa o una variazione% generale rispetto alla stessa ora.

Assegna un nome all'intuizione, aggiungi il tuo indirizzo e-mail (se non è già precompilato) e premi "Crea" e avrai un avviso e-mail collegato alla tua metrica più importante!

Rapporto sul nuovo pubblico

Questa è un'aggiunta piuttosto nuova. Se esamini la libreria dei rapporti potresti vedere un nuovo rapporto sul pubblico. L'impostazione predefinita qui è quella di mostrare i segmenti di pubblico creati, ma puoi modificarla per aggiungere "Interessi" (il nuovo equivalente dei segmenti di pubblico di affinità).

Devo ancora trovare un equivalente sul mercato, ma aggiornerò questo blog una volta che lo farò.

Ora che Google ha ufficialmente ritirato Universal Analytics (in una certa misura, UA sta ancora elaborando i dati per fornire un approccio graduale) è tempo di abituarsi all'utilizzo di GA4. Come con qualsiasi strumento di analisi, la pratica rende perfetti e senza dubbio svilupperai il tuo modo unico di monitorare e leggere i dati in GA4.

È semplicemente questione di abituarsi alla nuova interfaccia e sapere dove trovare i propri KPI. E il modo migliore per farlo è iniziare a usarlo.