Differenze nel comportamento di acquisto di genere

Tieni presente a quale genere ti rivolgi e rispondi alle abitudini di acquisto maschili e femminili in modo diverso. Considera queste differenze e usalo nel tuo email marketing per vendere in modo più efficace.

Le donne spendono di più per lo shopping online rispetto agli uomini

Le donne acquistano online più frequentemente degli uomini e tendono a spendere di più. Le ricerche non si limitano solo a ciò che inizialmente li interessava e fanno clic sui siti di eCommerce il 30% in più rispetto agli uomini. Ciò rende le donne un ottimo obiettivo delle tue campagne di email marketing. Le donne sono di natura più spontanea e si riflette nei loro acquisti online. Lo shopping online è, per le donne, un'attività piacevole e piacevole. Tendono a controllare le loro e-mail la sera o durante i fine settimana quando hanno tempo libero. Si tratta di informazioni preziose, utili quando si sceglie il momento appropriato per inviare le proprie campagne. In FreshMail, abbiamo scoperto che le email si aprono tra le donne iscritte con un picco tra le 18:00 e le 21:00. Vale la pena controllare se lo stesso schema si ripeterà tra le tue abbonate donne.

Gli uomini sono più attivi nell'm-shopping

Potremmo dire che gli uomini adottano le nuove tecnologie più velocemente. La stessa tendenza è visibile in m-shopping. Il modo migliore per soddisfare le esigenze di genere come rivenditore è offrire una transizione senza interruzioni tra l'e-mail e il tuo negozio su dispositivi mobili. Ciò significa che non solo il tuo sito Web dovrebbe essere adattato ai clienti mobili, ma anche le tue campagne e-mail dovrebbero essere reattive. In questa infografica puoi scoprire come progettare un'e-mail reattiva.

Gli uomini fanno acquisti con più dispositivi leggermente più spesso delle donne

Gli acquisti da desktop rimangono ancora centrali nell'eCommerce, tuttavia, l'approccio multidispositivo allo shopping online è in crescita. Di entrambi i sessi, gli uomini sono leggermente più a loro agio nell'utilizzare una gamma di dispositivi quando acquistano online. Quando si pensa a uno smartphone più a uno strumento per arrivare al punto di acquistare un prodotto, piuttosto che a uno strumento per l'acquisto vero e proprio, è possibile utilizzare le tue campagne di email marketing e pianta un seme di acquisti futuri nella mente dei tuoi clienti. carri abbandonati.

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Rendere il carrello della spesa e l'esperienza di pagamento il più convenienti possibile per evitarlo potrebbe non essere sufficiente. Utilizza strategie di posta elettronica automatizzate per gestire i carrelli abbandonati. Non attendere più di 24 ore prima di inviare un promemoria del carrello abbandonato. Non vuoi che il tuo cliente dimentichi gli articoli che era disposto ad acquistare. Se non riceverai risposta dal tuo primo autorisponditore, non esitare a inviare la tua offerta finale dopo pochi giorni. Includere uno sconto o una consegna gratuita e un collegamento diretto al carrello abbandonato. Il 28% di entrambi i sessi si aspetta che un'e-mail di promemoria del carrello riceva un codice sconto perché il motivo principale per cui se ne sono andati senza effettuare un acquisto è che il prezzo finale li ha spaventati.

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Le donne cercano un premio

Le promozioni limitate aumentano la frequenza delle decisioni spontanee e non pianificate di acquistare online, il che è abbastanza comune tra le donne. Le donne sono più interessate alle vendite stagionali rispetto agli uomini, alle offerte speciali e al taglio finale dei prezzi. Sono abili risparmiatori e vedono lo shopping online come un rituale di caccia in cui possono aspettarsi un premio. Il motivo principale per cui gli piace così tanto lo shopping online è la promessa di trovare offerte migliori e prezzi più bassi rispetto a quelli in negozio. Questo è anche il motivo per cui si iscrivono per ricevere e-mail di marketing in modo da poter essere i primi a conoscere le offerte speciali. Questa intuizione viene spesso utilizzata dai rivenditori online nei loro opt-in.

Iscrizione alla newsletter di Tommy Hilfiger

Con tutti gli occhi puntati su un premio, le donne tendono ad essere più complete e prendono in considerazione sia le informazioni soggettive (come le recensioni dei clienti) che le informazioni oggettive (come le caratteristiche del prodotto) quando fanno acquisti online. Le recensioni e le testimonianze dei clienti aiutano a rispondere alle domande e rendono le nuove clienti più sicure dei loro acquisti. Ecco un esempio di email Bottica È una mossa intelligente mostrare le recensioni dei clienti non solo su un sito web ma anche in una campagna di email marketing.

Le donne restituiscono i prodotti più spesso

Le ragazze acquistano di più, ma restituiscono anche i prodotti più spesso degli uomini. Ecco perché è importante avere la tua politica di reso in una posizione di rilievo sul tuo sito web. È anche buona norma lasciare sempre un posto nel piè di pagina della newsletter. Le tue abbonate saranno più disposte a utilizzare la tua offerta se hanno in mente una politica di restituzione.

Sia gli uomini che le donne usano i social media quando fanno acquisti online

I social media stanno fiorendo al giorno d'oggi e hanno una posizione di forza in una strategia di marketing di eCommerce. La nazione dei social shopper è in crescita. 2,5 milioni di britannici affermano di acquistare quotidianamente da un dispositivo mobile e i più grandi acquirenti mobili sono anche pesanti utenti di social media. Le loro piattaforme preferite sono Snapchat (64% ha acquistato su dispositivo mobile) e Instagram (56% ha acquistato su dispositivo mobile). Sii presente sulle piattaforme di social media più coinvolgenti e integra i tuoi sforzi di email marketing con la tua strategia sui social media. Costruirai una community impegnata e leale di clienti online e amanti del marchio. Incoraggiare i tuoi follower sui social media a unirsi alla tua lista e-mail può convertire i tuoi acquirenti occasionali in clienti. Fai funzionare la tua strategia in entrambi i modi implementando i pulsanti dei social media nella tua newsletter e mostrando i contenuti generati dagli utenti dai social media nelle tue e-mail di marketing.

I colori hanno un notevole impatto su entrambi i sessi

La maggior parte dei consumatori afferma che il colore è il fattore più importante che influenza la selezione degli articoli di uso quotidiano. Questo è il motivo per cui devi stare attento a scegliere i colori per le tue newsletter che corrispondono al tuo messaggio.

• Il blu è il colore preferito più comune tra uomini e donne.
• I maschi preferiscono i colori più accesi, mentre le donne preferiscono i toni più tenui.
• Il 20% delle donne ha indicato il marrone come il colore meno preferito.

Il colore gioca anche un ruolo nel tuo pulsante CTA. Questo piccolo sondaggio condotto da ReallyGoodEmails ti aiuterà a scegliere quello appropriato per la tua prossima campagna.

Gli uomini tendono a reagire meglio alle raccomandazioni in base ai loro acquisti passati

Quando utilizzi l'automazione dell'email marketing, i sistemi CRM e l'analisi, avrai a portata di mano i dati di cui hai bisogno per indirizzare i tuoi iscritti con offerte basate sui loro acquisti precedenti o sul comportamento mostrato sul tuo sito. Puoi aumentare le vendite e aumentare entrate inviando ai tuoi clienti raccomandazioni di prodotti in base ai loro reali interessi. Gli uomini tendono a reagire più forte a tali offerte. Guarda il sistema di raccomandazione su Amazon. Fornisce il miglior esempio di come la cronologia degli acquisti e i dati comportamentali permettano di personalizzare la tua pagina e anche le tue e-mail di marketing. Puoi fare lo stesso utilizzando il contenuto dinamico e adattare le tue normali e-mail a vari destinatari. Tutti avranno parte dell'e-mail che è la stessa per tutti gli abbonati, ma il contenuto dinamico ti consentirà di generare una parte di un messaggio che cambia a seconda dei prodotti che vuoi consigliare a un determinato abbonato.

Le donne vogliono sentirsi speciali

Le donne fanno affidamento sulle proprie emozioni più degli uomini. Ecco perché vogliono sapere come li faranno sentire i tuoi prodotti e il tuo marchio, in generale. Per soddisfare le aspettative delle acquirenti femminili, dovresti mettere al primo posto le loro esigenze, offrire aiuto e quindi presentare prodotti adatti. Le donne richiedono autenticità, quindi i marchi che vogliono interagire con loro devono parlare in modo sincero. Un ottimo esempio di campagna di marketing rivolta alle donne è lo spot di Luvs Sanitize: nel video puoi vedere che la maternità è dura, ma il primo figlio ti rende sicuramente un'esperta. Ogni mamma che guarda questo spot può dire: "Sì, sono proprio io!" - ed è così che si crea una connessione emotiva con un marchio. Le tue campagne e-mail mirate alle donne non dovrebbero essere avvolte attorno alle caratteristiche del prodotto, ma mirare a vendere un'emozione.

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