Come utilizzare la ludicizzazione per portare il tuo marketing al livello successivo?

Le aziende sono sempre alla ricerca di strategie di marketing creative per diffondere il messaggio dell'azienda e promuovere i marchi. In questo senso, la gamification è diventata una popolare strategia di marketing per raggiungere i clienti online e tramite applicazioni mobili connesse, come fanno i casinò online con le loro offerte “deposita 5 gioca con 50”. Diverse tecniche di ludicizzazione o di gioco, come incentivi, sistemi di punteggio, classifiche e concorrenza, attirano i consumatori a creare connessioni, fidelizzare il marchio e fornire ai clienti motivi per continuare a tornare e acquistare i prodotti e/o servizi.

Lo scopo ultimo della ludicizzazione nel marketing è aumentare i profitti aumentando le vendite. Si tratta di giochi orientati al cliente che aiutano i marchi ad avvicinarsi ai propri obiettivi. Aiutano a promuovere attività ripetute, potenziano il marchio aziendale, aumentano il coinvolgimento e raccolgono dati sui consumatori.

Che cos'è la ludicizzazione nel marketing?

La definizione di gamification si riferisce a concetti e tecniche che prendi dai giochi e li applichi alla tua strategia di marketing. Anche se non ne hai mai sentito parlare prima, probabilmente l'hai sperimentato ad un certo punto. Ad un certo punto, Hasbro e McDonald's si sono uniti per creare un gioco Monopoly basato sul fast food.

È noto come ludicizzazione. Questi concetti possono essere giochi, punti e trofei reali. L'idea alla base è quella di rispecchiare i giochi che possono coinvolgere i visitatori.

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Vantaggi della ludicizzazione

Alcuni vantaggi della ludicizzazione includono:

1. Coinvolgimento degli utenti migliorato e aumentato

Poiché i tuoi visitatori intraprenderanno azioni specifiche con la ludicizzazione, questi tassi di coinvolgimento sono spesso migliori e più alti di quelli ottenuti tramite precedenti campagne di marketing. Migliorare l'engagement con i clienti è la prima pietra miliare di una collaborazione di lunga data tra il marchio, il marchio e il consumatore.

2. Aumenta la fedeltà e la consapevolezza del marchio

Come accennato in precedenza, i clienti che ricordano il nome dell'azienda nella parte posteriore della loro mente per un tempo sufficiente dopo aver vissuto un'esperienza fantastica giocando a un gioco sono essenziali per la tua attività. È perché, in primo luogo, si attaccano emotivamente al nome della tua azienda; a loro volta, diventeranno clienti più fedeli rispetto a coloro che sono attivamente disimpegnati o indifferenti.

Sulla base di studi, è stato riscontrato che i consumatori coinvolti costituiscono quasi il 23% di premium in termini di crescita delle relazioni, entrate, redditività e portafoglio, rispetto a un cliente medio. È molto vero nei settori assicurativo, alberghiero, ristoranti, elettronica di consumo e servizi bancari al dettaglio.

3. Raccogliere dati utili sui consumatori

Per le aziende, i dati dei consumatori sono probabilmente una delle risorse più importanti. Combinati con giganteschi database, sistemi di apprendimento automatico, Internet of Things e intelligenza artificiale, questi possono fornire ai marchi gli strumenti necessari per raggiungere i clienti potenziali e migliori nel posto e nel momento giusto. Tuttavia, la raccolta di questi dati non è troppo facile. È qui che la gestione della conoscenza della ludicizzazione può tornare molto utile.

Offrendo giochi divertenti da giocare e possibilità di vincere una ricompensa o un premio, i clienti saranno disposti a condividere potenziali dati, che puoi utilizzare per comprendere il tuo pubblico di destinazione.

4. Migliori tassi di conversione

Poiché i tuoi clienti interagiranno maggiormente con i tuoi elementi gamificati, probabilmente risponderanno anche al tuo invito all'azione, piuttosto che ad altri metodi di marketing come un banner tradizionale, per vincere premi e ricompense associati all'esperienza di gioco interattiva. A sua volta, anche i tuoi tassi di conversione miglioreranno.

Ad esempio, immagina che il tuo marchio tenga un rapido quiz interattivo sul tuo sito web e offra uno sconto del 20% come premio. Pertanto, il cliente vorrà approfittare dello sconto e utilizzarlo per acquistare il tuo e-store o sito web.

5. Migliori offerte promozionali

A volte, i dati dei consumatori possono essere più emotivi e soggettivi che razionali. Di conseguenza, una particolare offerta su qualsiasi prodotto o servizio può essere interpretata in modo diverso, a seconda delle circostanze e del contesto dell'approccio.

Ad esempio, gli utenti potrebbero probabilmente ignorare un banner cliccabile che mostra il messaggio "10% di sconto per le prossime due ore". Tuttavia, si sentiranno molto eccitati se riceveranno lo stesso 10% per aver superato due o tre livelli nei loro giochi. Perché? I consumatori avranno la sensazione di aver effettivamente "lavorato per" gli sconti; lo apprezzeranno in modo diverso rispetto a consegnarli liberamente.

6. Informa i tuoi consumatori sui prodotti e/o servizi che fornisci

Molte aziende utilizzano il concetto di gamification come un modo semplice e divertente per spiegare i vantaggi dei loro prodotti e/o servizi. Uno dei migliori esempi di gamification è quando Emmi Good Day ha lanciato la sua linea di bevande a base di latte con il 60% di zucchero in meno. In questo gioco, gli utenti dovevano prendere il latte evitando le zollette di zucchero per guadagnare punti. In questo modo, l'azienda ha educato i propri clienti sulla ricetta più sana per i suoi prodotti.

7. Aumenta l'interazione con il cliente

L'obiettivo finale per i professionisti del marketing è attrarre e attirare l'attenzione di nuovi potenziali clienti. Uno dei modi più comunemente utilizzati per farlo è utilizzare le unità pubblicitarie; tuttavia, i pop-up e i banner pubblicitari vengono spesso ignorati o rifiutati dagli utenti stanchi di vedere questi annunci. Pertanto, le aziende diffondono il loro messaggio tramite giochi facili da giocare e divertenti per raggiungere nuovi potenziali segmenti di pubblico e convertirli in clienti.

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Implementazione della gamification nel marketing

Ecco alcuni passaggi che le società di gamification spesso seguono e sono stati collegati a campagne con percentuali di successo più elevate:

1. Conosci il tuo pubblico di destinazione

La linea sottile tra il successo e il fallimento di una strategia di marketing alla fine dipenderà da come ti rivolgi al tuo potenziale pubblico. Se non stai creando nuove informazioni per i tuoi potenziali clienti che alla fine acquisteranno i tuoi servizi/prodotti, non puoi ottenere nuovi affari. Pertanto, devi creare contenuti dedicati per ottenere nuovi contatti sul tuo sito.

Ti consigliamo di dedicare del tempo alla ricerca del tuo pubblico: esamina i clienti che hanno già acquistato i tuoi servizi/prodotti e quelli che vorresti diventino nuovi clienti. Devi capire cosa vogliono i tuoi clienti e se sarai in grado di fornirglielo o meno.

Quando si tratta di selezionare un gioco, la posizione, gli interessi, il sesso e l'età contano. Alcuni giochi hanno una percentuale maggiore di maschi rispetto alle femmine. Sapere chi è il tuo pubblico di destinazione ti consentirà di trovare il momento giusto del gioco per raggiungere i dati demografici del business della ludicizzazione.

2. Stabilisci i tuoi obiettivi in ​​​​anticipo

Naturalmente, ci sono molti modi in cui puoi sfruttare la ludicizzazione per il coinvolgimento dei dipendenti; tuttavia, non è consigliabile andare avanti senza una strategia. Devi capire molti aspetti che vanno in anticipo: i tuoi giochi istruiranno il pubblico sul tuo nuovo prodotto/servizio? Il gioco creerà clamore intorno al tuo marchio?

È abbastanza sorprendente che i marchi vogliano lanciare una campagna di marketing ma non siano in grado di identificare ciò che stanno cercando. Cercare semplicemente di fare rumore solo per rimanere nella mente dei clienti non è un obiettivo consapevole oa lungo termine.

Se capisci come un gioco può aiutare a capire cosa stai cercando di trasmettere e ottenere, puoi modellare le decisioni sia per gli elementi che per il contenuto del gioco. Tutti questi sviluppi assicureranno che il successo del tuo gioco possa essere misurato in base ai tuoi obiettivi.

3. Mantienilo semplice

Poiché l'obiettivo principale della ludicizzazione al lavoro è ottenere il risultato desiderato attraverso un percorso designato, si consiglia di mantenere le meccaniche di gioco dirette e semplici. Quando sei nel business della ludicizzazione, non vuoi complicare eccessivamente le cose. Ad esempio, è meglio evitare complicati sistemi di punti difficili da comprendere o che implicano regole e regolamenti complessi. Ci sono molti esempi di marketing di ludicizzazione che hanno fatto esattamente l'opposto, quindi non molte cose hanno funzionato per queste aziende.

Ti consigliamo di mantenere tutto il più semplice possibile in modo che i tuoi clienti possano facilmente capire come possono guadagnare premi e premi. La gamification non deve essere complessa; più difficile è il gioco, più difficile sarà il tuo marketing.

4. Avere un calendario dei contenuti

Quando condividi contenuti promozionali sui tuoi siti di social media, può essere difficile avere disciplina. La tua intera campagna può essere rovinata se perdi anche un solo post. Inoltre, devi ricordare i contenuti che desideri caricare sugli account dei social media della tua azienda. Pubblicazioni incoerenti possono far pensare ai tuoi clienti che non ti interessi molto della tua presenza online.

Un calendario dei contenuti organizzerà i tuoi sforzi e ti assicurerà di pubblicare le informazioni corrette quando è più necessario. Devi solo dare un'occhiata al calendario al mattino per vedere il programma. Nel caso della ludicizzazione sul posto di lavoro, avere semplicemente il gioco sulla propria piattaforma non significa nulla se non viene promosso. Se non viene promosso, viene giocato?

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Pensieri finali

Quando cerchi la giusta piattaforma di gamification, devi capire a chi servono i giochi. Devi anche sapere cosa devi fare riguardo alla tua strategia e all'importo che vuoi investire. Tutti questi punti sono molto importanti e possono essere facilmente trascurati mentre si ha a che fare con l'entusiasmo di commissionare un nuovo gioco per il proprio sito web.

Il tipo di campagna di marketing che crei per le tue notizie sulla ludicizzazione dipenderà da quanto conosci il tuo pubblico di destinazione e dal numero di preparativi che puoi fare. Se vuoi mantenere le cose facili, non sarai in grado di attirare i clienti giusti. Tuttavia, se capisci e ti fai strada attraverso ciò che il tuo pubblico sa e sta facendo, potresti facilmente attirare l'attenzione degli utenti e attirare nuovi clienti per la tua attività.

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 Questo articolo è stato scritto da Jeremy Ambrose. Jeremy ha avviato la sua piccola impresa su Internet alcuni anni fa. Dopo molti fallimenti e difficoltà, ha deciso di voler condividere la sua esperienza e conoscenza con altre persone.