Il futuro del marketing basato sull'intelligenza artificiale: cosa devi sapere
Pubblicato: 2023-07-04Hai problemi con il marketing basato sull'intelligenza artificiale?
Tenere il passo con gli strumenti, i cambiamenti e le implicazioni rivoluzionarie del settore di questa tecnologia può essere difficile.
Ma ammettiamolo: l'IA sta avendo un enorme impatto sul mondo del marketing ed è qui per restare. In effetti, l'80% dei marketer crede che l'intelligenza artificiale rivoluzionerà il settore, quindi non vuoi essere lasciato indietro.
In Exposure Ninja, siamo appassionati di intelligenza artificiale, quindi abbiamo creato una guida completa al marketing dell'IA per i principianti e gli esperti di marketing che desiderano portare le proprie abilità di intelligenza artificiale al livello successivo.
Questa guida è ricca di approfondimenti attuabili che ti aiuteranno ad aggiornare la tua mentalità con la potenza dell'IA.
Quindi , sei pronto ad assistere all'ascesa delle macchine?
Intendiamo, sei pronto per tuffarti a capofitto nel mondo del marketing AI?
Allora cominciamo.
L'intelligenza artificiale è con i marketer,
noncontro di noi
Che cos'è il marketing basato sull'intelligenza artificiale?
In breve: il marketing dell'Intelligenza Artificiale implica l'uso di robot (beh, un po') per potenziare le tue attività di marketing.
In breve : gli strumenti di intelligenza artificiale vengono addestrati utilizzando i contenuti Web, il che significa che "leggono" più contenuti di quanto un essere umano potrebbe mai fare. Questo dà loro una profonda comprensione di quasi tutti gli argomenti immaginabili, comprese le tecniche e le strategie di marketing.
Gli strumenti di marketing AI possono automatizzare attività ripetitive come l'email marketing, la pubblicazione sui social media e il targeting degli annunci. Possono anche essere utilizzati per personalizzare i messaggi e i contenuti di marketing in base alle preferenze e ai comportamenti dei singoli clienti, semplificando la scrittura dei contenuti.
Questi strumenti di intelligenza artificiale includono chatbot di intelligenza artificiale (si pensi a ChatGPT, Bing Chat e Google Bard), analisi predittiva, elaborazione del linguaggio naturale e riconoscimento di immagini e parlato. Gli esperti di marketing possono utilizzare questi strumenti per comprendere meglio il nostro pubblico di destinazione, ottimizzare le nostre campagne e generare più conversioni ed entrate.
Nonostante gli immensi vantaggi del marketing basato sull'intelligenza artificiale, alcuni esperti di marketing sono riluttanti ad adottare queste tecnologie.
Ce l'abbiamo; L'intelligenza artificiale può sembrare intimidatoria con preoccupazioni su costi, complessità e privacy.
Ma con l'approccio e la guida giusti (suggeriscono i meravigliosi Ninja), il marketing basato sull'intelligenza artificiale può essere uno strumento potente per le aziende di tutte le dimensioni per migliorare gli sforzi di marketing e stare al passo con la concorrenza.
Termini comuni di marketing AI
Il marketing basato sull'intelligenza artificiale viene fornito con molte nuove terminologie che le persone esperte di intelligenza artificiale usano nella loro lingua di tutti i giorni... lasciando confuso chiunque non sia aggiornato sul gergo.
Ecco alcuni dei termini AI più comuni che i professionisti del marketing incontreranno.
IA generativa
L'IA generativa è un tipo di intelligenza artificiale che genera nuovi contenuti o dati, come testo, immagini o persino video. Utilizza algoritmi e modelli per apprendere dai dati esistenti (apprendimento automatico) e quindi crea nuovi contenuti basati su tale apprendimento.
Prompt AI
I prompt sono brevi porzioni di testo o domande fornite a uno strumento di intelligenza artificiale per generare una risposta. I prompt guidano il modello in una direzione specifica o forniscono il contesto per l'output generato.
Modello di linguaggio esteso (LLM)
Un modello di linguaggio di grandi dimensioni è un modello di apprendimento automatico addestrato su grandi quantità di dati per generare testo o parlato simile a quello umano. Gli esempi includono GPT-4 e BERT.
Elaborazione del linguaggio naturale (PNL)
L'elaborazione del linguaggio naturale è una branca dell'intelligenza artificiale che si concentra sull'interazione tra computer e linguaggi umani. Implica l'utilizzo di algoritmi per analizzare, comprendere e generare il linguaggio umano. Gli esempi includono ChatGPT, Bing Chat e Google Bard.
Allucinazione AI
Allucinazione AI è un termine usato per descrivere quando un modello di apprendimento automatico genera un output completamente estraneo all'input o ai dati su cui è stato addestrato. Ciò può comportare l'inclusione di statistiche o informazioni imprecise nelle risposte dell'IA.
Idee sbagliate comuni su AI e marketing
L'intelligenza artificiale è complicata e spesso fraintesa, portando a malintesi comuni sul suo utilizzo nel marketing.
Esploriamo e sfatiamo alcuni miti.
L'intelligenza artificiale sostituirà i marketer umani: questo è lontano dalla verità. Gli strumenti di intelligenza artificiale dovrebbero essere utilizzati per assistere i marketer umani, non per sostituirli. Con la giusta strategia, l'intelligenza artificiale può aiutare i professionisti del marketing a prendere decisioni migliori e ottimizzare le campagne.
L'intelligenza artificiale può fare tutto da sola: sebbene l'intelligenza artificiale possa automatizzare alcune attività, richiede comunque input e supervisione umani. I marketer umani sono necessari per controllare l'analisi dei dati, creare strategie e adattare le campagne. I chatbot AI e gli strumenti di contenuto hanno l'abitudine di mentire con sicurezza nelle loro risposte, il che significa che alcune statistiche e informazioni dovranno essere verificate dagli umani prima della pubblicazione.
L'intelligenza artificiale è troppo complessa e difficile da usare: molti strumenti di intelligenza artificiale sono intuitivi e non richiedono conoscenze tecniche. Con una formazione e una guida adeguate, i professionisti del marketing possono imparare rapidamente come utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale.
Comprendendo queste idee sbagliate, puoi prendere decisioni informate su quali strumenti di intelligenza artificiale utilizzare e su come incorporarli nelle tue strategie di marketing.
L'intelligenza artificiale è uno strumento utile per noi professionisti del marketing, non un nemico .
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Usi AI per i marketer
L'intelligenza artificiale è uno strumento incredibilmente versatile nel marketing con una vasta gamma di usi.
Anche se non ne sei a conoscenza, potresti già utilizzare l'IA nelle tue attività di marketing quotidiane.
Ad esempio, gli annunci di Google e Meta utilizzano l'intelligenza artificiale per ottimizzare il posizionamento degli annunci e garantire che i tuoi annunci raggiungano il pubblico giusto al momento giusto. Questo è solo un esempio di come l'intelligenza artificiale può aiutarti a semplificare le tue attività di marketing e ottenere risultati migliori.
Altri usi dell'intelligenza artificiale nel marketing includono:
- Generazione di contenuti
- Chatbot di assistenza clienti
- Analisi predittiva
- Personalizzazione.
Generazione di contenuti
I contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono essere un vero toccasana per i professionisti del marketing che devono produrre un volume elevato di contenuti in un breve lasso di tempo.
Con l'aiuto della tecnologia di generazione del linguaggio naturale (NLG), l'intelligenza artificiale può analizzare i dati e trasformarli in contenuti scritti che suonano come se fossero stati scritti da noi esseri umani morbidi.
I generatori di contenuti basati sull'intelligenza artificiale possono far risparmiare tempo e risorse agli esperti di marketing creando descrizioni dei prodotti, post di blog, righe dell'oggetto delle e-mail e altro ancora. Inoltre, possono utilizzare l'apprendimento automatico per analizzare i dati e identificare modelli che possono essere utilizzati per generare ancora più idee di contenuto.
È come avere un mini assistente di scrittura digitale nella tua squadra!
Ma siamo reali. I contenuti generati dall'intelligenza artificiale non sono perfetti (tutt'altro a volte). Ecco perché è fondamentale che i marketer umani rivedano e modifichino il contenuto per garantire accuratezza e qualità.
Non possiamo sempre fare affidamento sull'intelligenza artificiale per fare tutto bene. Ad esempio, durante la stesura di questa guida, abbiamo chiesto allo strumento AI Reword di descrivere alcuni diversi strumenti AI. Le descrizioni erano totalmente fuori luogo, dimostrando che la conoscenza e l'intuizione umana sono essenziali per verificare i fatti e migliorare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale.
Dopotutto, l'intelligenza artificiale può essere uno strumento utile, ma non può ancora competere con la creatività umana e il pensiero critico .
Personalizzazione
La personalizzazione è un aspetto cruciale del marketing e l'intelligenza artificiale rende più facile che mai offrire campagne altamente mirate ai clienti.
Analizzando grandi quantità di dati, l'intelligenza artificiale può aiutare le aziende a ottenere informazioni sulle preferenze e sui comportamenti dei clienti e utilizzare queste informazioni per creare un'esperienza più personalizzata.
Che si tratti di consigli personalizzati sui prodotti o di campagne di email marketing personalizzate, la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale riguarda la creazione di una connessione one-to-one con i tuoi clienti.
Comprendendo cosa vogliono i tuoi clienti, puoi creare esperienze più pertinenti e coinvolgenti che fidelizzano e promuovono le vendite.
Ad esempio, se un cliente ha già visto un vestito skater e una t-shirt con gatto sul tuo sito web, AI può utilizzare questi dati per consigliare un vestito skater con stampa gatto che è più probabile che desideri.
Fornendo consigli personalizzati basati sul comportamento dei clienti, le aziende possono aumentare la probabilità di una vendita e creare un'esperienza di acquisto più soddisfacente.
Nel complesso, la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale pone il cliente al centro della tua strategia di marketing, offrendo esperienze in sintonia con le sue esigenze e preferenze.
Strumenti e tecnologie di intelligenza artificiale per i professionisti del marketing
Negli ultimi due anni, gli strumenti di marketing AI hanno avuto un aumento di popolarità e dal lancio di ChatGPT alla fine del 2022, il numero di strumenti AI per i marketer è aumentato enormemente.
Ci sono nuovi strumenti ogni giorno. Non stiamo scherzando.
Tieni presente che gli strumenti di intelligenza artificiale hanno bisogno di un buon marketer che li spinga a ottenere buoni risultati. I risultati sono buoni quanto la persona che utilizza lo strumento.
Ecco alcuni strumenti di intelligenza artificiale che utilizziamo nelle nostre attività di marketing quotidiane in Exposure Ninja.
ChatGPT
ChatGPT è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale che può rispondere a domande e partecipare a conversazioni. Utilizza GPT-3, un modello di elaborazione del linguaggio naturale sviluppato da OpenAI, per comprendere e rispondere all'input dell'utente in modo conversazionale. Fondamentalmente, sembra di avere una conversazione con una persona reale. Ish .
ChatGPT può essere utilizzato per vari scopi di marketing, come la creazione di contenuti, la costruzione di strategie di marketing, la scrittura di metadati, la ricerca di parole chiave, il brainstorming di idee e altro ancora. Le possibilità sono davvero infinite.
Jasper.ai
Jasper è una piattaforma di intelligenza artificiale generativa che aiuta i professionisti del marketing a scrivere più velocemente. Gli esperti di marketing lo utilizzano per generare contenuti di social media, annunci, articoli di blog, e-mail, copia di siti Web, ecc. Può anche essere utilizzato per tradurre contenuti e raccogliere nuove idee.
Surfista
Surfer è uno strumento di content marketing che utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarti a ottimizzare i contenuti. Fornisce suggerimenti su come migliorare i tuoi contenuti, inclusi titoli, utilizzo delle parole chiave e altro ancora.
Questi sono solo alcuni esempi degli strumenti di intelligenza artificiale che utilizziamo in Exposure Ninja, ma prevediamo di aggiungerne sempre di più alla nostra suite di marketing man mano che verranno rilasciati.
Vantaggi aziendali dell'utilizzo dell'IA nella tua strategia di marketing
Il marketing AI ha molti vantaggi, tra cui:
- Efficienza migliorata
- Maggiore personalizzazione
- Intuizioni migliori
- Ottimizzazione efficace
- ROI migliorato
- Più tempo per la creatività.
Efficienza migliorata
Gli strumenti e le soluzioni basati sull'intelligenza artificiale consentono ai professionisti del marketing di analizzare grandi quantità di dati in tempo reale, in modo da poter prendere decisioni informate e creare strategie di marketing migliori. Ecco alcuni modi in cui l'IA migliora la nostra efficienza.
Automatizzazione delle attività ripetitive: l'automazione basata sull'intelligenza artificiale aiuta i professionisti del marketing a semplificare la generazione di lead, la segmentazione dei clienti e l'email marketing, liberando tempo per un lavoro più creativo e strategico.
Supporto per la scrittura di contenuti: molti strumenti di intelligenza artificiale aiutano i professionisti del marketing a scrivere schemi e copiare. Funziona meglio quando viene richiesto di scrivere ogni paragrafo individualmente, anche se richiederà comunque modifiche. È un risparmio di tempo che ci consente di concentrarci su altre aree di lavoro.
Maggiore personalizzazione, migliori informazioni e ottimizzazione efficace
L'intelligenza artificiale aiuta i professionisti del marketing ad analizzare i dati dei consumatori e sviluppare campagne di marketing personalizzate in base alle loro preferenze, comportamenti e dati demografici. Può aiutarci a identificare modelli e tendenze nel comportamento dei clienti che sarebbe difficile o impossibile rilevare manualmente.
Queste informazioni possono essere utilizzate per creare campagne di marketing più personalizzate e personali che hanno maggiori probabilità di entrare in risonanza con i clienti e migliorare le strategie di marketing complessive.
L'intelligenza artificiale può anche ottimizzare il tuo sito Web e il targeting degli annunci, assicurando che i tuoi sforzi di marketing raggiungano le persone giuste al momento giusto.
ROI migliorato
Utilizzando l'intelligenza artificiale per semplificare i processi e personalizzare le esperienze dei clienti, noi esperti di marketing possiamo vedere un migliore ritorno sull'investimento.
Ci sono meno possibilità di sprecare budget : analizzando grandi quantità di dati, l'IA può identificare i modelli e le preferenze dei singoli clienti, permettendoci di adattare i nostri messaggi e le nostre offerte a un pubblico specifico. Ciò porta a tassi di conversione più elevati e, in definitiva, a un aumento del ROI.
C'è meno bisogno di tentativi ed errori : possiamo utilizzare l'analisi dei dati dell'intelligenza artificiale per prendere decisioni migliori e fare le cose per bene la prima volta. (o quasi la prima volta, almeno)
Più tempo per la creatività
L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per aiutarti a trovare idee e contenuti di brainstorming.
Può aiutare con il pensiero fuori dagli schemi e liberare tempo per essere creativi.
Niente più blocchi creativi. Basta chiedere a uno strumento di intelligenza artificiale come ChatGPT di aiutarti a raccogliere alcune idee basate su una parola chiave o una vaga idea che hai.
Mentre scrivevamo questa guida, volevamo che l'apertura finisse con una sorta di gioco di parole sull'intelligenza artificiale che avesse la stessa atmosfera di " Sei pronto? Andiamo. ” o “ Sei pronto per entrare in un mondo di immaginazione? “.
Ma meno sdolcinato. E più AI-y.
Quindi abbiamo chiesto a ChatGPT di proporre alcune idee.
Sono venute fuori un sacco di idee che non sembravano del tutto giuste, ma combinandone un paio e aggiungendo del testo in più, siamo arrivati a qualcosa che suonava Ninja-y.
Scarica la nostra guida se vuoi imparare a utilizzare l'IA nella tua strategia di marketing.
L'intelligenza artificiale è con i marketer,
noncontro di noi
Sfide di marketing dell'IA
Naturalmente, con ogni nuova tecnologia arrivano nuove sfide e l'intelligenza artificiale non è diversa.
Non è a tenuta stagna e gli strumenti di intelligenza artificiale richiedono l'intervento umano per ottenere i migliori risultati.
Alcune delle sfide che noi professionisti del marketing dobbiamo affrontare quando si tratta di IA sono:
- Tempo di allenamento
- Controllo di qualità
- Consenso
Esploriamo perché esistono queste sfide e cosa possiamo fare per evitarle o almeno ridurne l'impatto.
Tempo di allenamento
Come con qualsiasi nuovo strumento o tecnologia di marketing, ci sarà una curva di apprendimento.
Un recente sondaggio di Exposure Ninja ha rilevato che circa il 43% dei marketer vede la mancanza di conoscenza su come utilizzare il software AI come la loro più grande sfida.
Con gli strumenti di intelligenza artificiale, in particolare i chatbot di intelligenza artificiale come ChatGPT, spesso devi imparare a pensare fuori dagli schemi quando li usi. Devi imparare a porre le domande migliori per ottenere risultati di massima qualità .
Detto questo, il risparmio di tempo che ottieni una volta che hai imparato a usare questi strumenti è immenso. La maggior parte di essi sono facili da usare e intuitivi - dopotutto, hanno bisogno che gli utenti facciano soldi - quindi sono facili da usare fin dall'inizio o offrono molte guide e formazione.
Controllo di qualità
L'intelligenza artificiale è nota per sbagliare o citare fatti che semplicemente non esistono. Il controllo di qualità è un must .
Questo può richiedere del tempo per correggere, ma come esperto nel tuo campo, dovresti essere in grado di individuare fatti errati o facilmente cercarli su Google per assicurarti che l'IA non abbia inventato cose.
Vale anche la pena controllare la data delle fonti dell'IA, poiché a volte fa riferimento ad articoli obsoleti da tempo. I fatti sono corretti; sono solo obsoleti. Molti strumenti di intelligenza artificiale eseguono il modello GPT di Open AI, che viene addestrato solo sui dati fino a settembre 2021, quindi semplicemente non avrà le conoscenze per parlare di alcuni argomenti recenti.
Dovrai anche controllare il tono di voce del contenuto poiché l'IA a volte fa fatica a replicare il tuo tono di voce e potrebbe dire qualcosa in un modo che la tua azienda non farebbe mai. Prendi questo, per esempio:
I contenuti AI possono anche essere generati in modo molto lineare... una sorta di paragrafo dopo paragrafo di affermazioni senza un tema di fondo che le leghi insieme. Vale la pena prendere i paragrafi generati dallo strumento e trovare un modo per collegarli in modo più fluido per dare vita al contenuto.
Sebbene questa modifica richieda tempo, risparmierai comunque tempo nella ricerca e nella scrittura.
Consenso
Ottenere il consenso per nuove idee di marketing a volte può essere difficile, soprattutto quando si tratta di un'idea che rivoluziona il settore come l'aggiunta di intelligenza artificiale alla tua strategia di marketing.
La chiave per ottenere il buy-in dal tuo manager è educare, dimostrare ed essere paziente. Mostra al tuo manager i potenziali vantaggi dell'utilizzo dell'IA nelle campagne di marketing, affronta le sue preoccupazioni e sii disposto a iniziare in piccolo per creare fiducia e dimostrare il successo.
Cambiamenti veloci
Un grosso problema con il marketing basato sull'intelligenza artificiale è che sta cambiando rapidamente. In un recente sondaggio di Exposure Ninja, abbiamo scoperto che il 30% dei marketer sta lottando per tenere il passo con le modifiche all'IA.
Abbiamo svolto ricerche e test approfonditi sugli strumenti di intelligenza artificiale e abbiamo scoperto che sebbene ci siano molti strumenti, padroneggiarli si riduce a una cosa. Grandi ingressi.
Una volta che hai imparato a creare grandi suggerimenti AI, molti strumenti diventeranno una seconda natura. La sfida più grande sarà interagire con un'interfaccia diversa o testare i limiti dello strumento.
Google penalizzerà i contenuti Al?
Google ha mantenuto fermamente la posizione "per gli umani dagli umani" per molti anni, ma questo è cambiato. Google ha rimosso i suoi riferimenti a questo e afferma invece che i contenuti devono essere di buona qualità e preziosi per i suoi utenti. Questo ha senso perché Google è utile ai suoi utenti solo quanto il contenuto che condivide con loro.
Ciò rende potente la nostra combinazione di specialisti + intelligenza artificiale di Exposure Ninja. Una combinazione che significa che non rilasceremo mai contenuti AI inediti e migliorati, né la velocità di una digitazione umana ci limiterà.
Il marketing basato sull'intelligenza artificiale può inizialmente sembrare scoraggiante, ma può offrire vantaggi significativi alle aziende di tutte le dimensioni.
Con gli strumenti e le strategie giuste, i professionisti del marketing possono utilizzare l'intelligenza artificiale per ottimizzare le campagne, personalizzare i contenuti e aumentare le vendite.
Non dimenticare di richiedere il tuo sito Web gratuito e la revisione del marketing digitale dal team qui a Exposure Ninja. Le aziende idonee riceveranno un video gratuito di 15 minuti che esplora il tuo attuale marketing e sito web, con approfondimenti utili su cosa puoi fare per migliorare il tuo marketing oggi.
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