Le 7 migliori alternative e concorrenti di Forsta

Pubblicato: 2022-11-17

Cerchi delle alternative a Forsta? Potrebbe essere difficile selezionare un'alternativa a Forsta adatta alla tua attività, soprattutto quando molti programmi includono funzionalità identiche.

Forsta è ancora una buona opzione, ma vedremo perché alcune persone sono alla ricerca di alternative a Forsta e metteremo a confronto diversi servizi che potrebbero essere più adatti alle esigenze della tua azienda.

Esamina le migliori alternative a Forsta per esplorare nuove funzionalità o soluzioni software. Dai un'occhiata per assomigliare in termini di utilizzo, funzionalità necessarie e vantaggi basati sulle funzionalità condivise. Continua a leggere per imparare:

  • Cos'è Forsta?
  • Perché le persone cercano alternative a Forsta?
  • Alcune delle migliori alternative e concorrenti Forsta nel 2022

Cos'è Forsta?

Forsta è una piattaforma tecnologica per l'esperienza e la ricerca. Raccoglie dati, analizza e poi converte i risultati in azioni per aiutare i manager a fare scelte migliori e promuovere la crescita.

I dati raccolti possono essere filtrati in base a specifiche categorie di clienti e i manager possono visualizzare i risultati sotto forma di tabelle o grafici. Le persone usano Forsta per:

  • Ricerche di mercato con metodi quantitativi e qualitativi
  • Per ottenere informazioni sui clienti
  • Per compilare, esaminare, salvare e diffondere le attuali informazioni sui clienti.
  • Coinvolgimento dei clienti e dei dipendenti

Perché le persone cercano alternative a Forsta?

Quando hai gli strumenti giusti, la ricerca è facile e divertente. È ancora meglio se ricevi aiuto in ogni fase al momento giusto. Ecco alcuni motivi per cui dovresti cercare alternative Forsta e scegliere un'alternativa per tutte le tue esigenze di ricerca.

  • Libreria delle domande: questa è una parte molto importante del software per sondaggi. La libreria di domande di Forsta deve essere migliorata e alcuni dei modi in cui le domande sono impostate sono difficili da modificare.
  • Interfaccia utente e dashboard: l'interfaccia utente è vecchia e difficile da usare. Guardare i dati per domande con molte possibili risposte è difficile. Questo richiede molto lavoro e può essere difficile da capire per le nuove persone.
  • Servizio: servire i clienti e assicurarsi che siano felici dovrebbe essere la cosa più importante. Il servizio di Forsta non va bene per live chat o sondaggi quantitativi.

Alcune delle migliori alternative e concorrenti Forsta nel 2022

Ecco un elenco di alternative e concorrenti Forsta nel 2022 che possono aiutare la tua azienda o organizzazione a scegliere la migliore. Innanzitutto, parliamo dei migliori tra loro:

  1. QuestionPro

QuestionPro è un software di ricerca e sondaggio sia per i principianti che per le grandi aziende. È tra le migliori alternative a Forsta per condurre ricerche di mercato. Di seguito sono riportati i motivi principali a favore di QuestionPro come alternativa a Forsta:

  • Eccellente servizio clienti: QuestionPro offre un eccellente servizio clienti disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno tramite telefono, chat ed e-mail per garantire che i clienti non siano mai disturbati.
  • Software semplice da usare: QuestionPro ha un'interfaccia semplice da usare che semplifica la realizzazione di potenti sondaggi.
  • Soluzioni personalizzate incentrate sulla ricerca: QuestionPro offre strumenti per studi EX e CX, analisi delle tendenze, campagne NPS, analisi degli abbandoni, analisi dei gap e altro ancora. Le nostre soluzioni di ricerca soddisfano le tue esigenze al di là dei semplici sondaggi.
  • Tipi di domande intuitivi: QuestionPro ti dà accesso a più di 35 diversi tipi di domande per una comprensione più profonda dei tuoi intervistati.

Rispetto a Forsta, QuestionPro è:

  • Più significativo per raggiungere il ROI
  • Ricerca longitudinale di qualità superiore
  • Maggiore supporto
  • Facile da usare
  • Gratuito (con funzionalità limitate)
  • A partire da $ 99 al mese per i piani premium

  1. Esperienza del cliente Qualtrics

Con Qualtrics, puoi ascoltare e comprendere ogni cliente in ogni momento significativo e fornire esperienze rivoluzionarie. La piattaforma di gestione dell'esperienza di Qualtrics è potente e agile, con funzionalità di feedback tramite SMS, voce, social, web e app.

È una delle opzioni più costose, ma funziona meglio di molte più economiche. Ecco alcune delle sue cose più preziose:

  • Intelligenza futura: Qualtrics dispone di un software per la gestione di clienti e dipendenti basato su metriche chiave. Questo aiuta a realizzare sondaggi intelligenti che ottengono dati migliori.
  • Ricerche di mercato: Qualtrics consente di effettuare ricerche di mercato. Quindi, il software piace ai ricercatori.
  • Modelli di indagine: Qualtrics dispone di modelli perfetti per qualsiasi scopo. Può essere utilizzato per creare questionari per la soddisfazione del cliente, onboarding e test A/B.

Rispetto a Forsta, Qualtrics CustomerXM è:

  • Più lento per ottenere il ROI
  • Meglio soddisfare i requisiti
  • Meglio in appoggio
  • Gratuito (con funzionalità limitate)
  • A partire da $ 1.500 all'anno per i piani premium

  1. Test utente

UserTesting è uno strumento per raccogliere rapidamente il feedback degli utenti sulle esperienze dei clienti, come siti Web, app mobili, prototipi e interazioni di persona. Per basare le loro decisioni in modo più accurato sul feedback dei clienti, molti marchi in tutto il mondo lavorano con UserTesting.

Si distinguono i seguenti elementi:

  • UI: un'interfaccia utente visivamente accattivante e semplice da navigare.
  • Esportazione dei dati: esporta video e approfondimenti in formato Excel, quindi condividili utilizzando Jira, Slack e Trello.
  • Esperienza utente: UserTesting consente di condurre test pertinenti con i clienti per progettare esperienze utente.
  • Supporto: il team di supporto e formazione di UserTesting è eccezionale.

Rispetto a Forsta, UserTesting è:

  • Meglio nell'assistenza clienti
  • Più facile da impostare per il sondaggio
  • L'amministrazione è più semplice
  • I piani tariffari sono complessi

  1. SurveyMonkey

SurveyMonkey serve da molto tempo il mercato dei software per sondaggi online. È una delle soluzioni più efficaci per le aziende che desiderano progettare sondaggi online.

Puoi utilizzare i servizi di SurveyMonkey per vari gruppi di persone, come i tuoi dipendenti e clienti, oppure puoi utilizzare il suo software per fare ricerche di mercato. Le caratteristiche essenziali includono:

  • Interfaccia utente: la piattaforma ha un'interfaccia utente (UI) precisa, aggiornata e di dimensioni considerevoli. È progettato per avere un aspetto migliore e funzionare meglio.
  • Modelli di indagine: SurveyMonkey offre modelli che potrebbero soddisfare tutti i tuoi requisiti. Esistono numerosi modelli, compresi i moduli per la raccolta del feedback dei clienti e dei dipendenti.
  • Integrazioni di terze parti: le integrazioni con piattaforme esterne consentono a SurveyMonkey di semplificare i processi aziendali e completare più attività.

Rispetto a Forsta, SurveyMonkey Enterprise è:

  • Più innovativo
  • Più facile da usare
  • Meglio in allenamento
  • Meno stimolante
  • Inizia a $ 25 al mese per i piani premium

  1. SurveySparrow

SurveySparrow è una piattaforma di gestione dell'esperienza conversazionale che può aiutarti a ottenere un tasso di risposta più elevato rispetto ad altri. È fatto per consentire alle persone di sviluppare e distribuire sondaggi incredibilmente interessanti ottimizzati per i dispositivi mobili e avere un'esperienza di conversazione amichevole.

Le seguenti sono qualità significative:

  • Modelli di indagine: uno strumento eccellente per la gestione delle prestazioni e l'esperienza del cliente, con un'ampia varietà di modelli di indagine per misurare il coinvolgimento di clienti e dipendenti.
  • Adattabilità: reattivo ai dispositivi mobili e multipiattaforma
  • Raccolta dati : raccogliere dati attraverso vari canali, utilizzare chatbot e automatizzare vari processi è facile.

Rispetto a Forsta, SurveySparrow è:

  • Più semplice da usare
  • Più motivante
  • Inefficace nell'integrazione
  • Meno creativo
  • A partire da $ 19 al mese per i piani premium

  1. Occhio di uccello

Birdeye è una piattaforma che definisce il modo in cui il feedback dei clienti viene utilizzato per acquisire e mantenere i clienti connessi. Registra valutazioni, commenti e sentimenti in tempo reale da qualsiasi canale utilizzato dal cliente.

Alcune caratteristiche di Birdeye sono:

  • Il suo strumento di gestione degli elenchi garantisce che le informazioni della tua azienda siano corrette e coerenti in tutte le directory Internet.
  • Utilizzando i servizi Internet per aumentare la tua visibilità sul Web, potresti generare centinaia di recensioni dei clienti.
  • Puoi semplificare i messaggi di testo bidirezionali con i clienti utilizzando uno strumento di posta in arrivo unificato.

Rispetto a Forsta, Birdeye è:

  • Più semplice da usare
  • Meglio nell'assistenza clienti
  • L'amministrazione è più semplice
  • I piani tariffari sono complessi

  1. Ottieni feedback

GetFeedback è un programma di sondaggi all'avanguardia creato appositamente per i dispositivi mobili. Senza la necessità di un team di codifica o dati, chiunque può creare un sondaggio online con un marchio impeccabile, un design accattivante e persino un video incorporato.

Di seguito sono riportate alcune bellissime caratteristiche:

  • Integrazioni: questo strumento di sondaggio online può essere integrato con diverse applicazioni, come Desk.com e Salesforce.
  • Flessibilità: è semplice da usare e adattabile.
  • Reattivo: questa piattaforma è ottimizzata per i dispositivi mobili e adattabile a vari dispositivi.

Rispetto a Forsta, GetFeedback è:

  • Meglio nell'assistenza clienti
  • Meglio in allenamento
  • Meno rispettoso
  • Meno affidabile
  • A partire da $ 50 al mese per i piani premium

Conclusione

Chiunque può usare Forsta, ma ci sono strumenti migliori di questo. Anche così, soddisferà sicuramente alcune delle tue esigenze di indagine. Quindi, se pensavi che il programma limitasse ciò che potevi fare, cercare alternative a Forsta e scegliere quella giusta potrebbe farti sentire meglio.

Speriamo che fornendo questo elenco delle migliori alternative a Forsta, possiamo aiutarti a limitare le molte possibilità. Esistono molte opzioni per gli strumenti di sondaggio online, ma è essenziale selezionarne uno che possa aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi specifici.

Dovresti provare QuestionPro per trovare la migliore scelta possibile. Molte aziende e operatori di marketing si affidano a questo software per creare sondaggi, sondaggi, quiz e altri moduli di raccolta dati unici nel loro genere.

Allo stesso modo, potrebbe essere una risorsa utile per raccogliere informazioni e opinioni dei clienti. Ottieni un accesso semplice al feedback dei clienti che può aiutare la tua azienda a crescere. Iscriviti ora gratuitamente a QuestionPro per iniziare subito a condurre sondaggi.