Modello di business di Foodpanda | Come Foodpanda guadagna soldi
Pubblicato: 2023-08-29Foodpanda è un mercato online di consegna di cibo che collega gli utenti a migliaia di punti di ristorazione locali. Mantiene una delle app più importanti per ordinare dai ristoranti. Gli utenti possono navigare attraverso vari menu ed effettuare ordini con consegna/ritiro a domicilio ai migliori prezzi. E bastano pochi clic. Foodpanda ti offre menu di punti ristoro, recensioni dei clienti e altro ancora per oltre 5.000 ristoranti sparsi in oltre 40 città indiane.
Quindi, come fa Foodpanda a guadagnare nel segmento altamente competitivo della consegna di cibo? Scopriamolo decodificando il modello di business di Foodpanda.
Foodpanda è stato lanciato a Singapore nel marzo 2012 e si è espanso in 16 paesi entro la fine dell'anno. Si è poi espanso in altri sette paesi ed era presente in 23 paesi entro febbraio 2013.
L'azienda mirava a raggiungere 40 paesi in Asia, Europa, America Latina, Medio Oriente e Africa entro il primo trimestre del 2014. Attualmente, le sue attività si estendono in oltre 40 paesi in tutti i continenti. Un articolo del New York Times afferma che la società Foodpanda di Ralph Wenzel è la prova che i piani di rapida espansione sono realizzabili con le giuste strategie.
Strategia di marketing di Foodpanda
Modello di business di Foodpanda
Modello di entrate di Foodpanda
Foodpanda - Spese
Analisi SWOT di Foodpanda
Strategia di marketing di Foodpanda
Promozione
Il marketing digitale gioca un ruolo enorme nella strategia di marketing di Foodpanda. L'azienda presenta periodicamente sagre gastronomiche, offerte e incentivi per la propria base clienti tramite l'e-mail marketing.
Foodpanda utilizza piattaforme di social media per lanciare i suoi annunci pubblicitari. Ha una pagina Facebook per aggiornamenti e interazioni regolari, nonché per mantenere la visibilità e il valore del marchio. L'azienda ha migliaia di follower su Twitter.
Foodpanda è noto per i suoi slogan bizzarri, l'ultimo dei quali è "Prendi il primo morso". E questi slogan svolgono un ruolo fondamentale nelle campagne promozionali di Foodpanda. I programmi promozionali di Foodpanda sono stati visti in televisione, alla radio, al cinema, su riviste, giornali, sui pannelli dei treni, sugli autobus e nei centri commerciali.
La compagnia ha stretto un accordo con le ferrovie indiane nel dicembre 2015. In base a questo accordo, consente ai viaggiatori di ordinare cibo online utilizzando la piattaforma delle ferrovie indiane.
Prezzo
Foodpanda è diventato immensamente popolare e ciò è stato possibile grazie alle sue politiche di prezzo. Ha adottato una politica dei prezzi a valore aggiunto in cui fornisce prodotti alimentari di qualità ai clienti a un prezzo equo.
Ai clienti di Foodpanda vengono concessi incentivi come sconti e offerte speciali. Questo trattamento garantisce la fidelizzazione dei clienti e consente a Foodpanda di distinguersi nell'affollato segmento del food delivery.
Rete di distribuzione
Foodpanda è di proprietà di "Delivery Hero SE" con sede in Germania e consente ai clienti di ordinare cibo da ristoranti e altri punti di ristoro tramite il suo sito Web e l'app mobile. La sua rete comprende oltre 40 paesi. Foodpanda ha collaborato con circa quarantamila ristoranti in tutto il mondo.
Foodpanda è iniziato a Singapore ed era presente nei paesi dell'America Latina, dell'Europa orientale, della Russia, dell'Africa e dell'Asia come India, Bangladesh, Tailandia, Singapore, Malesia e Pakistan all'inizio del 2016.
La rete di distribuzione di Foodpanda comprende più di duemila partner come Mast Kalander, Baskin Robbins, Nirula, Subway e Pizza Hut.
Esperienza
Foodpanda garantisce un'esperienza culinaria sana e deliziosa senza il fastidio di viaggiare o pianificare in anticipo. Collega i clienti ai ristoranti di loro scelta.
Il primo passo è individuare i ristoranti che servono la tua zona. Puoi farlo selezionando la tua posizione sulla home page di Foodpanda. Una volta visualizzato l'elenco dei ristoranti, scegli un ristorante e sfoglia il suo menu.
Quindi scegli il tuo pasto che verrà aggiunto al carrello. Una volta che il carrello è pronto, inserisci il luogo di consegna e segui le istruzioni di pagamento. Riceverai quindi un SMS di conferma dell'ordine insieme al tempo di consegna stimato.
Foodpanda ti consente anche di vedere e caricare recensioni sui ristoranti. I clienti possono commentare diverse funzionalità come consegna, processo di vendita, impressione generale e gusto.
PV Vyshnavi 
Modello di business di Foodpanda
Foodpanda gestisce un sito Web e un'app mobile che le persone possono utilizzare per ordinare cibo dai loro ristoranti e locali preferiti.
Le persone possono cercare ristoranti che consegnano cibo ai loro indirizzi utilizzando il sito web/l'app di Foodpanda. Dopo aver scelto il ristorante, gli utenti possono selezionare i pasti che verranno poi aggiunti al carrello delle transazioni. Una volta finalizzati i pasti, le persone possono controllare il carrello e pagare tramite gateway di pagamento online o tramite contrassegno.
Una volta confermato l'ordine, una notifica arriva al ristorante. Ogni ristorante che collabora con Foodpanda ha accesso a una "app commerciante". Il ristorante conferma l'ordine e prepara il pasto del cliente.
Non appena l'ordine viene confermato dal ristorante, un "segnale di consegna" viene inviato a tutti i partner di consegna tramite l'app "partner di consegna" di Foodpanda. Al partner che accetta la richiesta (segnale di consegna) è affidata la responsabilità di consegnare il cibo al cliente.
Il delivery partner arriva al ristorante per ritirare il pasto preparato e consegnarlo al cliente. I clienti possono monitorare l'intero processo, dalla preparazione del cibo alla consegna, sull'app/sito web di Foodpanda. Il monitoraggio della posizione in tempo reale è una tendenza ben nota nel settore della consegna di cibo e Foodpanda offre lo stesso.
Modello di entrate di Foodpanda
Le entrate di Foodpanda sono generate attraverso i seguenti mezzi:
Quote di registrazione addebitate dal ristorante
Foodpanda addebita una quota di registrazione al ristorante per aggiungere quest'ultimo al proprio sito web/app. Il ristorante (una volta aggiunto da Foodpanda) diventa visibile ai clienti che cercano ristoranti locali. L’importo della registrazione varia da $ 100 a $ 150. È una tariffa una tantum.
Commissione dal ristorante
Foodpanda addebita una commissione ai ristoranti su ogni ordine di cibo che ricevono attraverso la sua piattaforma. La commissione è generalmente compresa tra il 15% e il 25% comprensivo di tutte le tasse. La commissione viene decisa considerando l'ubicazione del ristorante, la dipendenza del ristorante da Foodpanda, il numero e la tipologia degli ordini.
Tassa di consegna da parte dei clienti
È previsto un costo di consegna per ogni ordine effettuato da un cliente sull'app Foodpanda. Oltre a questa tassa, ci sono altre tasse che i clienti devono pagare.
Annuncio
Foodpanda è una piattaforma di marketing per molti ristoranti, in particolare per i nuovi arrivati. I ristoranti possono aumentare la loro visibilità registrandosi su Foodpanda. Possono anche pagare un certo importo per pubblicizzare il proprio marchio sull'app.
Reddito di affiliazione
Foodpanda guadagna anche offrendo suggerimenti sulle carte di credito di varie banche. Inoltre, le banche emettono sconti e offerte speciali sulle loro carte per incoraggiare le transazioni. Foodpanda collabora con queste banche per il marketing di affiliazione.
Krishna Kumar 
Foodpanda - Spese
- Costi di sviluppo e manutenzione del proprio sistema di ordinazione online. Il sistema comprende il sito Web di Foodpanda, l'app del commerciante, l'app del cliente, l'app del partner di consegna e la configurazione del backend per la gestione di tutto
- Stipendi e disposizioni per i dipendenti a tempo pieno
- Stipendi e incentivi per i partner distributivi
- Costi amministrativi
- Ai clienti vengono concessi vantaggi sotto forma di offerte
- Resi e rimborsi
- Spese varie
Shubham Kumar 
Analisi SWOT di Foodpanda
Punti di forza di Foodpanda
Piattaforma eccellente
Foodpanda è noto per il suo sito Web e la sua app mobile robusti e facili da usare. I clienti possono utilizzare questi mezzi per ordinare i pasti senza problemi.
Possono navigare da un ampio elenco di ristoranti. Inoltre, i clienti possono monitorare l'intero processo dall'effettuazione dell'ordine alla ricezione della consegna.
Ordinazione in linea
Foodpanda accetta ordini tramite il suo sito web e l'applicazione mobile. Collega clienti e ristoranti tramite Internet.
Investimento
Foodpanda ha raccolto 749,5 milioni di dollari di capitale di rischio. Ha raccolto quasi 20 milioni di dollari in finanziamenti iniziali da Rocket Internet e dagli investimenti AB Kinnevik nel 2013. Il suo ultimo round è stato un round di private equity nel 2017 in cui ha raccolto 431,5 milioni di dollari.
Nello stesso anno, iMENA Holdings ha investito circa 8 milioni di dollari. Foodpanda ha ricevuto anche altri 20 milioni di dollari nel 2014. Anche Goldman Sachs ha investito circa 100 milioni di dollari in Foodpanda. Ciò dimostra quanto gli investitori e i VC siano fiduciosi nel successo e nella crescita di Foodpanda.
Marchio forte
Foodpanda è stata rilevata dall'azienda ' Delivery Hero ' nel 2016. Delivery Hero gestisce diversi marchi internazionali. Gestisce Foodora, HelloFood, Delivery Club e molti altri oltre a Foodpanda. Pertanto, Foodpanda è sotto l’egida di un marchio forte.
Operazioni globali
Foodpanda è presente nell'Europa orientale, nel Medio Oriente e in Asia.
Rebranding globale
Nell'anno 2017, Foodpanda ha subito un rebranding con il cambiamento del logo da arancione a rosa. L'iconico panda rimane in prima linea nel suo logo.
Consegna rapida
Foodpanda è noto per facilitare consegne rapide in modo che i clienti possano gustare pasti caldi.
Ottimo supporto clienti
Foodpanda fornisce un eccellente supporto clienti. Continua a sperimentare menu di cibo e collabora costantemente con nuovi ristoranti. Pertanto i clienti possono sempre aspettarsi qualcosa di nuovo da Foodpanda.
Yash Gupta 
Debolezze di Foodpanda
Ordini dai ristoranti vicini
Gli ordini sono disponibili solo presso ristoranti che si trovano nella stessa località dell'indirizzo di consegna. Ciò impedisce ai clienti di provare vari ristoranti.
Tocca Consegna gratuita
La quantità richiesta per la consegna gratuita è a volte molto superiore a quanto si chiede o ci si può permettere.
Copertura
Foodpanda non copre completamente la maggior parte delle città.
Opportunità per Foodpanda
Mercato in crescita
Foodpanda compete in un segmento in continua crescita. Quindi, c’è un immenso margine di miglioramento.
Espansione della clientela
Foodpanda dovrebbe collaborare con nuovi ristoranti e aggiornare il suo sito web/app per attirare i buongustai.
Minacce per Foodpanda
Concorrenza crescente
L'elenco delle startup e delle aziende affermate presenti nel segmento della consegna di cibo online aumenta ogni giorno che passa.
Cambiamenti nelle condizioni economiche
I cambiamenti economici e la volatilità possono schiacciare anche i migliori. Foodpanda deve sviluppare la resilienza per resistere ai momenti difficili.
Facilità di visitare i ristoranti nelle vicinanze
Le persone a volte preferiscono andare in un ristorante vicino piuttosto che ordinare online. Questa è una delle maggiori minacce per Foodpanda considerando il suo modello di business.
Conclusione
Foodpanda sta facendo passi da gigante. Il team di Foodpanda sta sfruttando al massimo le piattaforme di social media per coinvolgere i clienti. Ha ottenuto una crescita considerevole attraverso l'email marketing, il social marketing e il mobile marketing. Se Foodpanda continua a innovare e improvvisare, non passerà molto tempo prima che domini il segmento delle ordinazioni e consegne di cibo online.
Domande frequenti
Quando è stata fondata Foodpanda?
Foodpanda è stata fondata nel 2012.
Come guadagna Foodpanda?
Foodpanda guadagna denaro nei seguenti modi:
- Quote di registrazione dal ristorante
- Commissionato dal ristorante
- Tassa di consegna da parte dei clienti
- Annuncio
- Reddito di affiliazione
Perché Foodpanda ha successo?
Foodpanda ha successo per i seguenti motivi:
- Piattaforma eccellente
- Ordinazione in linea
- Investimento
- Operazioni globali
- Rebranding globale
- Consegna rapida
- Buon supporto clienti
Quale azienda possiede Foodpanda?
Foodpanda è stata rilevata dall'azienda 'Delivery Hero' nel 2016.
Come funziona Foodpanda?
Gli utenti possono navigare tra vari menu ed effettuare ordini con consegna/ritiro a domicilio al miglior prezzo. E bastano pochi clic. Foodpanda ti offre non solo menu di punti ristoro ma anche recensioni dei clienti.