Facebook interrompe la sua spinta al commercio dal vivo, che potrebbe riflettere un più ampio disinteresse per lo shopping dal vivo

Con una mossa che probabilmente riflette una preoccupazione maggiore per TikTok rispetto a Meta e per i suoi piani di crescita complessivi, Facebook ha annunciato che interromperà i suoi esperimenti con lo shopping dal vivo nell'app, a partire dal 1 ottobre di quest'anno.

Come riportato da Business Insider, Facebook sta chiudendo il suo programma di acquisto in live streaming nativo, insieme alla possibilità di creare playlist di prodotti o taggare i prodotti su Facebook, mentre continua a perfezionare la sua attenzione e razionalizza la sua spesa per lo sviluppo.

Come spiegato da Facebook (via BI):

"Poiché i comportamenti di visualizzazione dei consumatori si stanno spostando sui video in formato breve, stiamo spostando la nostra attenzione su Reels su Facebook e Instagram, il prodotto video in formato breve di Meta. Se vuoi raggiungere e coinvolgere le persone attraverso i video, prova a sperimentare con Reels e Reels annunci su Facebook e Instagram. Puoi anche taggare i prodotti in Reels su Instagram per consentire una scoperta e una considerazione più approfondite".

Anche lo shopping dal vivo rimarrà attivo e in fase di sviluppo su Instagram, quindi non sta abbandonando del tutto il processo. Ma non vede un futuro per questo su Facebook, il che ha senso, ma riflette anche la tiepida risposta allo shopping dal vivo nei mercati occidentali in generale, che, come notato, potrebbe essere una preoccupazione significativa per TikTok e i suoi piani di crescita.

Negli ultimi anni Facebook ha sperimentato implementazioni di acquisti dal vivo, come parte di una spinta più ampia ad appoggiarsi alle crescenti tendenze dell'eCommerce. Al culmine della pandemia, in cui i requisiti di distanziamento sociale hanno costretto i negozi fisici a chiudere, gli acquisti online sono aumentati, accelerando le tendenze già presenti verso la spesa in-app. Ma con l'allentamento delle restrizioni, anche la domanda di eCommerce è diminuita, probabilmente più di quanto molti analisti si aspettassero.

Ciò ha costretto a una rivalutazione dei piani aziendali in linea con le tendenze dei consumatori, che ha visto le piattaforme come Pinterest perdere o almeno ridimensionare alla media, in termini di crescita dell'eCommerce tradizionale.

Il che, come notato, potrebbe avere un impatto su TikTok più di altre app.

Il modello chiave per la strategia di crescita di TikTok è Douyin, la versione cinese dell'app, che conta oltre 600 milioni di utenti nella regione.

Douyin esiste da più tempo di TikTok ed è più avanzato, motivo per cui molti dei nuovi strumenti e funzionalità di TikTok sembrano così raffinati, perché sono già stati implementati nella vasta base di utenti di Douyin.

Parte della sfida chiave di TikTok in questo momento, tuttavia, risiede nel massimizzare le entrate dei creatori e nel dare alle sue migliori star più opportunità di fare soldi nell'app, perché non possono semplicemente inserire annunci nei loro clip in formato breve come farebbero su YouTube.

La risposta su Douyin è stata il commercio in-app, con la piattaforma che secondo quanto riferito ha generato vendite di prodotti per 118 miliardi di dollari, in gran parte tramite il commercio in streaming, solo nel 2021.

Il commercio in live streaming è diventato una tendenza chiave per l'app, con le vendite generate tramite le trasmissioni in diretta Douyin in aumento di 7 volte anno su anno nel 2021 e il numero di utenti di trasmissioni in diretta di eCommerce che supera i 384 milioni, più della metà della base di utenti della piattaforma .

Nel complesso, lo shopping dal vivo è enorme in Cina , con le previsioni che solo quest'anno i ricavi dello shopping dal vivo raggiungeranno i 400 miliardi di dollari nella regione, equivalenti a quasi la metà di tutta la spesa per l'e-commerce negli Stati Uniti l'anno scorso. Anche il commercio in live streaming si è dimostrato sempre più popolare tra il pubblico più giovane, con gli utenti di età pari o inferiore a 27 anni che vedono l'adozione più rapida della spesa in live streaming.

Ciò dovrebbe significare grandi opportunità anche in altri mercati, ma il fatto che Facebook abbia deciso di allontanarsi dal processo suggerisce che semplicemente non sta prendendo piede allo stesso modo e che gli utenti occidentali non stanno adottando il cambiamento del live streaming con il stesso vigore dei consumatori cinesi.

Potrebbe essere una tendenza culturale. È possibile che gli utenti cinesi semplicemente si allineino maggiormente con questi nuovi usi della piattaforma, il che si riflette in modo simile nel modo in cui le app di messaggistica sono diventate strumenti di connessione essenziali in tutta la regione.

Gli utenti occidentali non si sono mai adattati alle app di messaggistica allo stesso modo, e forse questa è solo una variazione di approccio, che non può essere superata. Alcuni hanno anche suggerito di notare che ci sono semplicemente meno opportunità di acquistare prodotti online in Cina, con vendite limitate a determinate app.

Ciò potrebbe rendere lo shopping dal vivo una prospettiva più attraente. Ma qualunque sia la ragione, il fatto che i consumatori occidentali non stiano saltando sul turno dello shopping dal vivo potrebbe essere una grande preoccupazione per il potenziale di crescita di TikTok, perché se non è in grado di offrire un compenso paragonabile a quello che i creatori possono fare su YouTube o Instagram, puoi scommettere che, alla fine, quelle migliori stelle inizieranno invece a migrare verso pascoli più verdi.

I creatori hanno già espresso la loro frustrazione per gli importi di pagamento incoerenti e bassi disponibili tramite il Creator Fund di TikTok, mentre TikTok ha anche recentemente ridimensionato le sue ambizioni di shopping dal vivo in Europa a causa della scarsa adozione e dei conflitti interni.

Se lo shopping dal vivo non sta prendendo piede, cosa che, ancora una volta, suggerisce probabilmente la decisione di Meta di ridurre la sua spinta, TikTok potrebbe dover trovare mezzi alternativi per la crescita e le opportunità dei ricavi dei creatori. Che potrebbe anche non esistere, mentre la società madre di TikTok, ByteDance, è anche essa stessa sottoposta a crescenti pressioni finanziarie e non è stata disposta, almeno finora, a prendere in considerazione l'aumento dei pagamenti dei creatori.

TikTok è l'app del momento ed è sulla buona strada per raggiungere 1,5 miliardi di utenti quest'anno, il che la renderebbe la terza piattaforma social più grande per utilizzo attivo. Non c'è dubbio sulla sua rilevanza e presenza culturale. Ma alla fine, le sue sfide nella quota di compartecipazione alle entrate per le migliori star diventeranno un problema più grande.

Inoltre, il design di TikTok non è allineato alla crescita del pubblico dei singoli utenti, poiché i suoi algoritmi ordinano i migliori contenuti di tutti gli utenti, al fine di evidenziare il materiale più rilevante e continuare a scorrere. Anche il fatto che si apra alla pagina "For You", non "Following", non è in linea con l'aiutare i creatori a massimizzare la copertura e il pubblico: ci sono vari difetti nel suo processo che potrebbero ridurne l'attrattiva per coloro che cercano di rendere la creazione di contenuti la loro messa a fuoco.

Queste preoccupazioni alla fine peseranno maggiormente sull'app? Il ritiro dello shopping dal vivo di Facebook non è certamente un grande segno in questo senso.