Advocacy dei dipendenti: la miniera d'oro non sfruttata nella tua strategia di content marketing

Immaginare questo. Hai appena premuto il pulsante "pubblica" sull'ultimo post del blog della tua azienda. Un capolavoro, pieno di analisi delle tendenze, intuizioni incisive e takeaway attuabili. C'era una volta, potresti esserti seduto, incrociando le dita, sperando che il tuo prezioso pezzo cadesse in qualche modo nel vasto mondo del cyberspazio. Ma ammettiamolo: l'era del content marketing "pubblica e prega" è finita da tempo.

Al giorno d'oggi, aspettare che i tuoi contenuti diventino magicamente virali è come aspettare un autobus nel mezzo di un deserto. Ma se ci fosse un modo per aumentare la portata dei tuoi contenuti fin dall'inizio? Entra nel palco giusto: il potere di un programma di difesa dei dipendenti.

Stiamo parlando della tua squadra, dei tuoi sostenitori più fedeli, che indossano il cappello di ambasciatori del marchio e diffondono la buona notizia della tua azienda sui loro canali personali. È come una scarica di adrenalina diretta al cuore della portata e del coinvolgimento dei tuoi contenuti.

Forse ti stai chiedendo: “Dovrei mescolare contenuti professionali con i mondi personali dei social media dei miei colleghi? È giusto o addirittura fattibile? Bene, approfondiamo per scoprire perché un programma di difesa dei dipendenti potrebbe essere la salsa segreta di cui la tua strategia di content marketing ha bisogno per sfrigolare davvero.

Decodificare la difesa dei dipendenti

La difesa dei dipendenti non è solo un termine di marketing di fantasia. È la chiave per trasformare la tua squadra, la tua famiglia di lavoro, nelle cheerleader del tuo marchio, che sventolano volentieri ed entusiasti lo stendardo della tua azienda.

Come i sostenitori del marchio dei clienti, puoi consentire ai tuoi dipendenti di essere un canale per la messaggistica del marchio, portando contenuti e storie relativi all'azienda nelle loro reti personali e trasformandoli efficacemente in veri e propri ambasciatori del marchio.

Facciamo un passo indietro e consideriamo chi sono veramente i tuoi dipendenti. Sono più che semplici cubicoli in un ufficio o nomi in un thread di posta elettronica. Sono la linfa vitale della vostra azienda, i portatori della sua voce autentica e spesso i suoi più credibili evangelizzatori.

Nell'affollato panorama dei social media, dove tutti si contendono l'attenzione, le voci dei tuoi dipendenti hanno il potere di farsi strada nel rumore. La loro approvazione del tuo marchio, essendo profondamente personale e sincera, può aggiungere una scintilla alla tua reputazione, aumentare la tua visibilità e ampliare la tua portata come mai prima d'ora.

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Sbloccare il potenziale della difesa dei dipendenti nel content marketing

Guarda le reti personali dei tuoi dipendenti come un serbatoio inutilizzato di opportunità. Ogni amico di Facebook, collegamento di LinkedIn o follower di Instagram dei tuoi dipendenti è un potenziale membro del pubblico per i tuoi contenuti. Quando queste connessioni vengono messe insieme, la portata dei tuoi contenuti potrebbe moltiplicarsi in modo esponenziale.

Ciò che rende queste reti ancora più potenti è la natura delle relazioni personali che le sostengono. Queste non sono masse senza volto ma persone reali che si impegnano più prontamente perché si fidano della fonte del contenuto.

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In un'epoca in cui lo scetticismo è l'impostazione predefinita per molti utenti di Internet, l'approvazione personale dei dipendenti può conferire autenticità e credibilità tanto necessarie al tuo marchio. Le persone si fidano dei loro coetanei e dei loro amici. Quando i tuoi contenuti sono condivisi da qualcuno di cui si fidano, è più probabile che interagiscano con esso e che ripongano la loro fiducia nel tuo marchio.

È il marketing del passaparola, potenziato per l'era digitale. In poche parole, questo è il potere e il potenziale della difesa dei dipendenti nel content marketing.

Navigare tra gli ostacoli dell'implementazione di un programma di difesa dei dipendenti

Alcune delle strategie di marketing più efficaci vengono spesso evitate perché sono accompagnate da sfide che richiedono tempo e impegno per essere affrontate. Alcuni di questi ostacoli includono:

Armonizzare i confini personali e professionali

Camminare sul filo del rasoio tra spazi personali e professionali è una delle maggiori sfide quando si introduce un programma di difesa dei dipendenti. Garantire che i dipendenti non si sentano spinti a fondere i loro profili personali sui social media con obblighi professionali è un compito delicato. È fondamentale creare un ambiente di trasparenza, rispetto reciproco e chiarezza riguardo alle aspettative e ai confini del programma.

Educare e ispirare la tua forza lavoro

I tuoi dipendenti sono il fulcro del programma di advocacy. Perché funzioni, devono comprenderne non solo i meccanismi, ma anche lo spirito.

Ciò comporta regolari sessioni di formazione per familiarizzare con il processo, insieme a una chiara comunicazione sul motivo per cui il loro coinvolgimento è importante. La motivazione può essere infusa attraverso l'uso intelligente di ricompense, riconoscimenti o tecniche di ludicizzazione per creare un senso di competizione ed eccitazione.

Preservare la coerenza del marchio tra le singole voci

Un programma di difesa dei dipendenti scatena un coro di voci individuali per il tuo marchio, ma il messaggio principale del marchio deve rimanere chiaro e coerente in questa sinfonia.

Ciò può essere ottenuto fornendo ai dipendenti linee guida, modelli di contenuto e contenuti pre-approvati che assicurano che l'essenza del tuo marchio rimanga non diluita.

Integrare un programma di difesa dei dipendenti nella tua strategia di content marketing: un approccio graduale

Decifriamo il codice su come integrare perfettamente un programma di difesa dei dipendenti nella tua strategia di content marketing esistente, un passo alla volta.

Passaggio 1: trova gli ambasciatori del marchio giusti all'interno del tuo team

Sebbene l'intera forza lavoro possa far parte del programma di advocacy, è prudente concentrarsi su coloro che mostrano un grado più elevato di coinvolgimento, possiedono un solido social network e si allineano bene con i valori del tuo marchio. È probabile che queste persone siano i sostenitori e gli influencer più efficaci del tuo marchio.

Passaggio 2: fornisci ai tuoi sostenitori gli strumenti e la guida giusti

Una volta identificati i tuoi potenziali sostenitori, il passo successivo è armarli delle risorse di cui hanno bisogno per essere efficaci. Ciò include linee guida chiare su cosa, quando e come condividere e gli strumenti che possono semplificare il processo di condivisione. Molte aziende sfruttano le piattaforme di difesa dei dipendenti per questo scopo, che possono aiutare a semplificare e monitorare il processo.

Passaggio 3: valuta le prestazioni e perfeziona il tuo approccio

Infine, come con qualsiasi strategia di marketing, è fondamentale tenere d'occhio le prestazioni del tuo programma di advocacy. Monitora metriche come coinvolgimento, copertura, generazione di lead, conversioni, ecc., per capire cosa funziona e cosa no. Preparati ad adattare le tue tattiche in base a queste intuizioni, perfezionando continuamente il tuo approccio per la massima efficacia.

Esempi di programmi di difesa dei dipendenti di successo

Abbiamo discusso il concetto di difesa dei dipendenti, ma come appare nel mondo reale? Ecco alcuni esempi di aziende che hanno intrapreso la strada della difesa dei dipendenti e la stanno assolutamente inchiodando.

Shopify

Shopify è un esempio straordinario quando si tratta di una straordinaria difesa dei dipendenti. Hanno imparato l'arte di attingere al potenziale di creazione di contenuti dei propri dipendenti, dal livello base fino alle suite executive.

Stanno facendo di tutto: dalla presentazione dei dipendenti sulla pagina dell'azienda e dalla presentazione delle loro competenze attraverso blog scritti dai dipendenti alla ricondivisione di contenuti stimolanti dai loro dirigenti di alto livello.

E la ciliegina sulla torta? Questo approccio è vantaggioso per tutti. Aiuta i dipendenti a potenziare i loro marchi personali e ottenere riconoscimento, il tutto raccogliendo i vantaggi di essere un sostenitore.

Inoltre, è una miniera d'oro di contenuti per Shopify, che mantiene vivo il calendario dei contenuti con materiale fresco e coinvolgente.

SparkToro

Quando si tratta di sfruttare il potere della difesa dei dipendenti, SparkToro lo colpisce fuori dal parco. Il segreto del loro successo? Il loro dinamico duo, Rand Fishkin e Amanda Natividad.

Fishkin, una figura ben nota nel mondo del marketing, è particolarmente efficace nel suscitare conversazioni coinvolgenti su SparkToro sui suoi canali social personali. Il suo carisma e la sua autorità sul campo portano a un alto coinvolgimento e la fiducia che ha coltivato tra i suoi seguaci si traduce spesso in interesse per SparkToro.

E poi c'è Natividad, Head of Growth, che condivide regolarmente notizie e approfondimenti SparkToro attraverso le sue reti. I suoi post offrono un prezioso mix di conoscenza esperta e tocco personale, creando contenuti facilmente riconoscibili, coinvolgenti e sempre unici SparkToro.

La magia nell'approccio di SparkToro è l'autenticità che porta. Gli sforzi di difesa di Fishkin e Natividad sembrano naturali mentre intrecciano il loro marchio personale con la storia di SparkToro.

Mentre aumentano la propria visibilità professionale, alimentano anche continuamente la fiamma di SparkToro, dimostrando ancora una volta come la difesa dei dipendenti possa essere una situazione vantaggiosa per tutti.

Valutare l'idoneità: la difesa dei dipendenti è adatta alla tua azienda?

Ora che sai perché la creazione di un programma di difesa dei dipendenti è efficace, configurarlo dovrebbe essere semplice, giusto? Diciamo la verità; non è una passeggiata nel parco.

Viene fornito con la sua quota di ostacoli, dal rispetto dei confini personali e professionali e dall'investimento in una formazione completa al mantenimento della coerenza nella messaggistica del marchio. È un atto di bilanciamento; non tutte le organizzazioni potrebbero essere pronte per questo.

Per valutare se la tua azienda è tagliata per un programma di difesa dei dipendenti, è fondamentale porre alcune domande incisive:

• La tua cultura aziendale è un terreno fertile per l'advocacy? C'è un senso di impegno ed entusiasmo tra i dipendenti che può essere incanalato nella difesa?
• I tuoi dipendenti dispongono di solide reti personali che possono essere sfruttate? Ricorda, la forza del tuo programma di advocacy è direttamente proporzionale alla portata delle reti dei tuoi dipendenti.
• Siete in grado di fornire le risorse e il supporto necessari per attuare efficacemente il programma?

In qualità di professionisti del marketing, il nostro lavoro spesso implica prendere decisioni strategiche che potrebbero orientare l'attività verso nuove direzioni. Decidere su un programma di difesa dei dipendenti è una di queste decisioni che non dovrebbe essere presa alla leggera. Non si tratta solo di condividere le notizie dell'azienda sui feed social personali: si tratta di costruire insieme un marchio.

Prenditi il ​​tuo tempo, valuta i pro ei contro e prendi la decisione giusta per il tuo marchio. E ricorda, ogni passo che fai verso un migliore coinvolgimento del marchio è un passo nella giusta direzione.