Come può essere utilizzata la persuasione emotiva nel marketing e-commerce?

Non importa quanti record tu o la tua società di web design fate a favore e contro qualcosa o quanto spesso vi dite che "listerete le cose". In realtà, molte delle tue decisioni sono influenzate da come ti senti in quel momento. Gli psicologi hanno scoperto che le persone sentono prima e pensano per secondo.

La narrazione in Emotional Persuasion collega le folle con le aziende in un modo unico e umano. Le persone ora hanno molto accesso ai racconti grazie all'emergere di varie piattaforme, dispositivi e canali multimediali. Inoltre, ci sono già una varietà di modi in cui le aziende possono comunicare la propria personalità e missione, il che rende molto più facile esporre con passione.

Cosa c'è di così ardente nella persuasione emotiva, alla sua radice, nel marketing eCommerce?

Nel campo degli affari, le agenzie creative credono che la persuasione emotiva si riferisca a una procedura progettata per alterare l'atteggiamento o il comportamento di una persona o di un gruppo nei confronti di un particolare evento, un'idea o un oggetto usando parole, informazioni, sentimenti, ragionamento, o una combinazione di tutti questi elementi.

Il segreto per comprendere il processo di governo che culmina nelle conversioni è comprendere la struttura psicologica delle persone in un determinato paese. Il cervello è parzialmente emotivo e quindi, sebbene gli argomenti logici supportati da statistiche, immagini e standard siano un approccio formidabile per persuadere gli altri, non costituiscono l'unica strategia.

Il concetto dei processi duali sostiene che il lato logico della mente diventa meno importante quando il proprio processo mentale diventa sempre più interessato a un particolare argomento.

Prima di entrare nei suggerimenti per la tua intensa persuasione emotiva, forse dovremmo prima capire rapidamente cosa implica effettivamente questo termine. L'attuale industria pubblicitaria non può semplicemente ignorare il ruolo che la nostra cultura gioca nel nostro processo decisionale. In un mondo frenetico, le associazioni devono assicurarsi di essere interessate ai desideri e ai bisogni fondamentali della loro persona acquirente.

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In uno studio condotto presso l'Università della California del Sud, i ricercatori hanno scoperto che le persone che erano in grado di pensare ma che avevano problemi di prestazioni emotive non erano in grado di prendere decisioni a causa della loro mancanza di comprensione di come le persone si sentono riguardo alle loro opzioni.

Anche se gli scienziati amano vantarsi di quanto sia complicata la psiche umana, la maggior parte delle nostre emozioni contemporanee deriva essenzialmente da una manciata di emozioni di base. Il modo in cui scegliamo alcune delle nostre opzioni più difficili dipende da come sperimentiamo gioia, pietà, paura e ira. Ad esempio, nel settore del marketing: le agenzie di branding spesso scelgono colori e layout che tengono gli utenti agganciati a una pagina per molto tempo. Ecco di più nel concetto.

La felicità porta a più offerte

I ricercatori hanno scoperto che le emozioni positive hanno maggiori probabilità di convincere le persone a condividere, ritwittare e connettersi con gli amici rispetto a quelle negative quando si tratta di riconoscere il fascino emotivo nel marketing. Ciò significa che, enfatizzando le buone notizie o usando un linguaggio che stimola la regione "ottimista" del cervello, gli inserzionisti possono essenzialmente aumentare la portata del loro marchio.

Più clic per la miseria

Mentre la felicità può costringerci a condividere le nostre esperienze con i nostri amici, familiari e conoscenti, la sofferenza ha un motivo chiaro. Secondo lo studio, le parole con connotazioni sfavorevoli hanno in genere un fattore di clic attivo maggiore. In effetti, uno studio di Outbrain ha scoperto che le esemplificazioni negative, come "estremamente terribile" o "mai", sono il 30% più efficaci nell'attirare l'attenzione rispetto alle caratteristiche senza un punto culminante.

Inoltre, il positivo fornito con un "miglio" adeguato tendeva a essere meno interessante. Il fattore di clic attivo degli aggettivi cattivi era del 63% superiore a quello delle parole positive. Inoltre, puoi visitare la nostra area Blog o metterti in contatto con noi personalmente per ricevere maggiori informazioni di questo tipo.

In che modo le emozioni influenzano le decisioni che prendiamo?

Anche se vogliamo presumere di fare scelte logiche, questo giustifica la scelta che il nostro sé emotivo ha fatto, non la scelta razionale. Le decisioni non vengono prese da qualcuno che è privo di emozioni.

Uno studio ha scoperto che ci sono due aree nel nostro cervello. Le emozioni vengono elaborate rapidamente e con meno sforzo all'inizio perché funziona automaticamente. L'altro è sostanzialmente più costoso da elaborare, più lento e letargico. Le conclusioni suggeriscono che la componente emotiva del cervello prende decisioni molto rapidamente e la parte razionale cerca successivamente di difenderle.

Quali sono i potenti ganci emotivi dei marketer?

Una singola emozione viene regolarmente utilizzata nel marketing emotivo per stabilire connessioni. La più grande possibilità di successo è con le emozioni umane più forti. Diamo un'occhiata ad alcuni potenti hook psicologici che i marketer hanno già utilizzato per attirare l'attenzione del loro pubblico di destinazione.

Paura

Questo è un gancio davvero efficace che può accelerare le vendite. È un metodo fantastico per farli sentire come se avessero bisogno di qualcosa subito. Poiché è considerevolmente più semplice generare entrate dal panico che dal ragionamento, molti esperti di marketing utilizzano la paura come una strategia di vendita efficace.

Ansia

La differenza tra questo gancio e la paura è che l'ansia fa sentire le persone impazienti e agitate. Se non ti piace sentirti affrettato, non sfruttare questa sensazione nel tuo marketing poiché non ti piacerà come si sente il pubblico, soprattutto se ha speso molti soldi per qualcosa della tua azienda e ha pagato la spedizione.

Curiosità

Questo è uno degli hook di marketing più utilizzati perché tutti vogliono capire cosa pensano gli altri di loro. I marketer si sforzeranno sempre di scoprire cosa pensano gli altri del loro prodotto senza discuterne effettivamente. Se gestisci un marchio di scarpe, ad esempio, potresti chiedere ai clienti: "Pensi che il colore di questa sfilata mi stia bene?"

Conclusione: assicurati di sentire i sentimenti dei tuoi utenti finali

Puoi dividere la persuasione emotiva in copie e design, ma quando riesci a produrre qualcosa che susciti emozioni, funziona insieme. Di conseguenza, è fondamentale prendere in considerazione l'utilizzo di fonti, immagini e narrazione emotiva oltre alle parole.

Puoi suscitare le emozioni di un acquirente in innumerevoli modi per attirare la sua attenzione. Simile a un senso di sorpresa o terrore. Dacci maggiori informazioni su questi sentimenti.

Prima di effettuare un acquisto online, un cliente legge sempre le recensioni. Poiché non toccheranno né sperimenteranno l'oggetto, i consumatori faranno affidamento solo sui loro sentimenti viscerali durante gli acquisti. Pertanto, è importante promuovere ottimi prodotti e incoraggiare i clienti attuali a lasciare recensioni.

Secondo gli studi, puoi aumentare le vendite promuovendo un prodotto che l'acquirente conosce già. L'acquisto di beni che si è già utilizzato con piacere è comune. È molto più probabile che acquistino il prodotto se lo vedono costantemente dentro e intorno a loro. Hai notato di recente che il contenuto con lo slogan "Afferra questa possibilità" sembra attirarti? Indubbiamente sì! Tutti sono desiderosi di acquistare qualcosa o un altro, dopo tutto. Pertanto, se instillate in loro la paura di perdersi, potrebbero acquistare il prodotto. Fare attenzione ad applicare il metodo pertinente in questo.

È sempre preferibile presentare più prodotti contemporaneamente. Ciò è dovuto al fatto che mostrare un singolo prodotto a pagina intera non cattura l'attenzione del cliente. Il pensiero dell'acquirente, tuttavia, funzionerebbe in quel modo specifico se gli dessi la possibilità di scelta. Il cliente effettuerebbe un acquisto nella circostanza.

Ogni pezzo persuasivo dovrebbe essere più dissociato dall'idea originale rispetto agli altri per esplorare tutte le potenziali variazioni. Tieni presente che i quattro pilastri della persuasione emotiva (tristezza, ansia, timore reverenziale e rabbia) possono essere tutti usati a tuo vantaggio. Infine, possiamo affermare che, nonostante il nostro desiderio di pensare diversamente, la maggior parte delle persone è più viscerale che razionale, il che rende fondamentale intraprendere azioni successive in base ai propri impulsi.

Biografia dell'autore:
Brijesh Jakharia ha co-fondato SPINX Digital nel 2005 ed è molto orgoglioso di creare soluzioni di marketing web e mobile per le aziende di fascia media e di mercato. Il marketing è la sua passione e l'emozione di costruire un marchio da zero lo ha aiutato a creare storie di successo per clienti di livello mondiale. Mentre non è al lavoro, ama dedicare il suo tempo alla ricerca e alla lettura di storie di contenuti digitali.