Whitelist e-mail: una guida alle best practice e alle procedure

Con quanto può essere popolata la posta in arrivo media, assicurarsi che il tuo pubblico di destinazione veda le tue e-mail può essere una sfida. E il fatto che i tuoi sforzi di email marketing siano contrassegnati come spam, portandoti nelle lande desolate di Internet, aggiunge un altro livello di difficoltà.

Sebbene ci siano molti modi per far vedere il tuo messaggio, un ottimo modo per tenere i tuoi contenuti fuori dalle cartelle di spam è attraverso l'inserimento nella whitelist delle e-mail. Prima di parlare delle migliori pratiche per la whitelist delle email, dovremmo dedicare un momento a definire la whitelist delle email e come puoi convincere i tuoi lettori ad aggiungere il tuo marchio alla loro lista.

Che cos'è la whitelist dell'e-mail?

In parole povere: una whitelist di posta elettronica è un elenco approvato di mittenti che tu e i tuoi lettori definite chiaramente per garantire che il vostro provider di servizi di posta elettronica (ESP) non blocchi e/o contrassegni i vostri contenuti come spam.

I provider di servizi Internet (ISP) hanno diversi blocchi antispam integrati nella loro programmazione. Ogni messaggio inviato a un utente deve passare attraverso i filtri antispam prima di arrivare nella sua casella di posta.

Nonostante questi filtri, gli utenti potrebbero decidere di non voler più vedere determinati contenuti nella loro casella di posta. Quindi, fanno una segnalazione di spam. A seconda dell'ISP utilizzato dal lettore, sceglie semplicemente una delle seguenti opzioni:

• segna come spam

• Segnala come spam

Quindi "puf!" il tuo messaggio è marchiato. Le tue email rimarranno per sempre nella cartella spam dell'abbonato. Ciò può devastare il tasso di recapito della posta elettronica e il punteggio del mittente.

Seguire le migliori pratiche di email marketing è un modo infallibile per portare i tuoi contenuti ai lettori. Ma puoi anche chiedere ai tuoi lettori di aggiungere il tuo marchio alla loro whitelist e-mail, nota anche come "lista del mittente sicuro".

Fonte: monitoraggio della campagna

Pro e contro della whitelist delle e-mail

Il "pro" principale è che se hai convinto la tua mailing list a inserire il tuo indirizzo nella whitelist, allora sicuramente riceveranno i tuoi contenuti. Non solo li aiuta, ma aiuta anche il tuo marchio in diversi modi, tra cui:

• Migliorare il tuo tasso di consegna complessivo

• Migliorare il punteggio del mittente, che riduce le possibilità di essere contrassegnato come spam da altri fornitori di servizi di posta elettronica

• Ridurre i reclami di spam complessivi

Anche se ottenere le tue e-mail nella whitelist è eccellente a molti livelli, vale la pena considerare anche questi "contro":

• Non impedisce i rimbalzi dovuti ai tempi di inattività dell'ESP

• Non sempre protegge il mittente nel caso in cui qualcuno si introduca nei tuoi database

• Il mantenimento di una whitelist di posta elettronica può richiedere molto lavoro

Detto questo, se hai intenzione di chiedere ai tuoi abbonati di inserire nella whitelist le e-mail del tuo marchio, assicurati di non modificare regolarmente i tuoi indirizzi e IP in modo che non debbano aggiornare il loro elenco per tuo conto. Dopotutto, stai cercando di rendere più semplice l'esperienza dell'utente.

Come chiedere ai tuoi lettori di aggiungere il tuo nome alla loro whitelist

Chiedere ai tuoi lettori di aggiungere il tuo nome alla loro lista di email autorizzate non deve essere un compito imbarazzante. In effetti, molti strumenti diversi possono aiutarti a generare istruzioni, che vorrai quindi aggiungere alla tua pagina di destinazione. Dopo averlo fatto, il passaggio successivo consiste nell'aggiungere un collegamento ai modelli di email marketing.

Prendi questo esempio da SharkNinja: nel piè di pagina del loro messaggio di posta elettronica, offrono le seguenti opzioni:

Fonte: Gmail

Cerchi un codice elegante da inserire nel tuo modello di email? Prova questo:

<p>Per continuare a ricevere e-mail da noi, <a href=”https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> aggiungici alla tua rubrica</a>.</a> p>

La tua guida sulle best practice per l'inserimento nella whitelist delle email

Abbiamo già parlato della richiesta ai tuoi lettori di inserire nella whitelist l'indirizzo della tua newsletter per assicurarti che i tuoi messaggi arrivino nelle loro caselle di posta. Ma c'è un po' più di coinvolgimento in questo processo.

Ecco perché abbiamo messo insieme questa pratica guida alle best practice per l'inserimento nella whitelist via email. Questo ti aiuterà a entrare nell'elenco dei mittenti attendibili del tuo lettore e a costruire un rapporto di fiducia.

Conosci i tuoi lettori

Il primo passo per inserire il tuo nome nella whitelist e-mail del tuo pubblico è costruire la fiducia tra te e il lettore. Per farlo, devi prenderti del tempo per conoscere i tuoi iscritti. Non stiamo parlando di chiedere il loro nome e indirizzo e-mail al momento della registrazione. Dopo aver fatto il primo passo, incoraggiali a condividere di più su se stessi compilando le informazioni nel loro centro preferenze e-mail.

Un centro preferenze e-mail può essere semplice come consentire ai tuoi lettori di selezionare quali tipi di contenuti riceveranno da te o un modulo più dettagliato che arriva al centro dei loro interessi.

Prendi questo esempio da Le Creuset:

Fonte: blog di posta elettronica davvero buono

Certo, chiedono informazioni di base come nome, indirizzo e compleanno. Ma lo portano a un livello completamente nuovo chiedendo i loro colori preferiti, il loro livello di esperienza in cucina o se stanno attualmente utilizzando pentole.

Le Creuset lo intende quando dice: "Ricevi l'e-mail che desideri e nient'altro".

Questo passaggio è fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con i lettori. Una volta fatto, chiedere loro di inserire nella whitelist l'e-mail del tuo marchio sarà un compito semplice.

Devi dare ai tuoi lettori una buona ragione per inserire il tuo marchio nella whitelist

Un'altra best practice è dare ai tuoi lettori un motivo per inserire il tuo marchio nella whitelist. Non puoi chiedere loro di aggiungere il tuo nome all'elenco dei mittenti attendibili prima di aver dimostrato di avere i contenuti che desiderano.

Certo, hai suscitato il loro interesse abbastanza da iscriverti alla tua mailing list, ma se non hai inviato contenuti accattivanti tramite un'e-mail o una serie di benvenuto, non puoi aspettarti che si fidino abbastanza di te da considerarti un "mittente sicuro".

Per i rivenditori, un buon modo per accogliere i consumatori è dire: "Ehi, grazie! Goditi questo trattamento su di noi. Questo è ciò che Luv AJ ha fatto per i loro nuovi abbonati. Nella loro e-mail di benvenuto iniziale, inviano un codice promozionale del 10%.

Fonte: Emma

Se gli incentivi monetari non sono proprio la direzione che vuoi prendere, allora perché non inviare una serie di benvenuto che permetta ai tuoi nuovi abbonati di conoscere veramente il tuo marchio, la tua missione e altro ancora?

Fonte: Emma

Lascia che le loro voci siano ascoltate

Vuoi amplificare il rapporto tra te e i tuoi lettori? Assicurati di consentire loro di essere ascoltati. I centri di preferenza sono ottimi modi per iniziare.

Il passaggio successivo: consenti ai tuoi lettori di fornire feedback tramite sondaggi. Questo è un ottimo modo per assicurarsi che le loro voci siano ascoltate. Chiedi ai tuoi lettori un feedback genuino, come ha fatto Anthropologie nel seguente messaggio di posta elettronica.

Fonte: macinato

Non sai come convincere i tuoi utenti a compilare i tuoi sondaggi? Considera di includere un incentivo per il loro tempo. Anthropologie offre una promozione del 20% per coloro che lasciano un feedback genuino.

Ricorda loro di aggiornare regolarmente le loro preferenze

Dopo aver avviato queste tre migliori pratiche per la whitelist delle email, ti consigliamo di contattare i tuoi lettori. Ricorda loro non solo di aggiornare regolarmente le loro preferenze e-mail, ma assicurati anche che abbiano autorizzato il tuo marchio a ricevere tutti i tuoi messaggi.

Incartare

Queste best practice per la whitelist delle e-mail possono aiutarti a costruire una relazione preziosa e di fiducia tra te e i tuoi lettori. Questi includono:

• Conoscere i tuoi lettori

• Dando loro una buona ragione per inserire il tuo marchio nella whitelist

• Far sentire le loro voci

• Ricordando loro di aggiornare regolarmente le loro preferenze

Una volta stabilita quella relazione, convincerli ad aggiungere il tuo marchio alla loro whitelist e-mail non dovrebbe essere un problema.

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