In Emma, ​​facciamo il tifo per qualsiasi settore che invia e-mail, ma dobbiamo ammettere che, soprattutto all'inizio dell'anno, i nostri occhi sono puntati sull'industria del fitness. Mentre il crollo post-vacanze inizia e le nostre caselle di posta diventano un po' più tranquille, aziende come Peloton e SoulCycle stanno ancora andando a tutto gas e ci piace essere spettatori mentre si affrontano testa a testa nell'evento principale.

Dalle bici da casa alle lezioni di persona, il ciclismo è di tendenza nel settore del fitness in questo momento e Peloton e SoulCycle competono ai vertici delle loro categorie. Sebbene ci siano molte differenze tra i loro prodotti, il loro obiettivo di marketing rimane lo stesso: connettersi con clienti potenziali e attuali e accoglierli in un'esperienza di allenamento efficace e stimolante.

pelotone

Il processo di registrazione

Il modulo di attivazione per l'elenco e-mail di Peloton si trova nell'angolo in basso a destra della loro pagina web. Non è fastidioso o appariscente, ma fa il suo lavoro. È chiaro che il loro principale invito all'azione sul sito Web è "Get the Bike", quindi ha senso che un abbonamento e-mail sia secondario.

Non chiedono molte informazioni, il che limiterà la loro capacità di inviare e-mail personalizzate e segmentate in futuro, ma questo breve modulo fornisce un'esperienza utente semplice e senza sforzo.

Penso che il numero di iscritti di Peloton aumenterebbe se specificassero cosa include "l'ultimo". Riceverò sconti? Novità sui prodotti? Informazioni privilegiate? Per ora è una sorpresa e non vedo l'ora di scoprirlo!

1. L'e-mail di benvenuto

Oggetto : Porta a casa la bici per 30 giorni
Testo di preintestazione : Proprio PELOTON. Porta la bici a casa e provala, senza pensieri.

Il primo invio di Peloton riguarda la prova a casa di 30 giorni, e questo è un grande incentivo per qualcuno che è indeciso sull'acquisto del proprio prodotto. La loro immagine eroica della moto enfatizza questo messaggio, portando il lettore a immaginare il Peloton a casa propria.

Il design di questa e-mail è coerente con l'estetica pulita del loro sito Web, consentendo davvero al prodotto di parlare da solo.

Questa prima email è chiara, concisa e segue un ordine di lettura logico. Apprezzo il fatto che comunichino valore senza parlarne troppo, e la combinazione di immagini, testo e prezzi in fondo fornisce un supporto versatile per il loro obiettivo principale.

Nel complesso, Peloton fa un ottimo lavoro nel rimuovere le barriere in questa email. Soldi? Raccogliere? Impegno a lungo termine? Nessun problema qui.

2. L'e-mail di prova sociale

Oggetto : I miei primi 30 giorni con la Peloton Bike, oltre al motivo per cui il Peloton Tread non è solo un altro tapis roulant

Per il loro secondo invio, Peloton si appoggia alla prova sociale per le loro precedenti affermazioni. Anche se non adoro questa lunga riga dell'oggetto e la mancanza di testo di preintestazione, mi piace che permettano ai clienti attuali di parlare subito con potenziali nuovi clienti. A volte, la cosa migliore che puoi fare come marketer è smettere di cercare di comunicare il valore della tua azienda e lasciare che sia qualcun altro a parlare.

Il layout di questa email ha un elemento classico che si legge come un blog. Forniscono diverse opzioni di articolo al lettore, che mi piace molto. La differenza nel dimensionamento delle immagini e l'abbondanza di CTA e spazi bianchi è un po' confusa, ma mi piace l'idea alla base di dare al lettore una scelta nel contenuto che consumano.

3. L'offerta aggiuntiva

Oggetto : Offerta esclusiva per il weekend: scarpe gratis

Dopo i primi due invii, non ho ricevuto nulla da Peloton finché non sono tornato alla seconda e-mail e ho fatto clic sul collegamento. Il monitoraggio del comportamento è davvero un ottimo modo per determinare quando i tuoi abbonati sono vicini a prendere una decisione e fornire loro il contenuto di cui hanno bisogno per compiere i passi successivi. Tuttavia, è anche importante continuare a coltivare gli abbonati che non sono ancora arrivati.

Peloton addolcisce l'accordo con un'offerta a tempo limitato di scarpe da ciclismo e un semplice annuncio via e-mail per il fine settimana scontato.

4. Il promemoria del valore

Oggetto : Pronto a sudare?

Fonte immagine: email davvero buone

Questa e-mail sottolinea il design pulito e semplice che ci aspettiamo e amiamo da Peloton. La griglia con le icone rende la copia più digeribile e stanno facendo un ottimo lavoro nel comunicare il valore non solo della bici Peloton, ma anche dell'abbonamento digitale che ne deriva.

Questo è un ottimo esempio di e-mail nutriente. Non puoi aspettarti che i tuoi abbonati capiscano il valore del tuo prodotto nel primo messaggio, ma continuare ad espanderlo nel tempo li aiuterà a vederlo insieme ai loro obiettivi personali. Bel lavoro, Peloton!

5. L'e-mail della sfida della corsa

Oggetto : Congratulazioni per aver partecipato alla PyeongChang Ride Challenge!

Fonte immagine: email davvero buone

Una caratteristica divertente delle biciclette Peloton è la possibilità di partecipare a sfide digitali da qualsiasi parte del mondo. Questa è l'e-mail inviata quando gli utenti si iscrivono a una sfida di corsa ed è un grande rinforzo positivo per la registrazione, oltre che un incoraggiamento alla condivisione sui social media.

Ora che abbiamo sentito Peloton, vediamo cosa ha combinato SoulCycle.

SoulCycle

L'opt-in

Sebbene sia stato un po' difficile trovare il modulo di iscrizione per SoulCycle, è importante notare che, ancora una volta, ci sono CTA più importanti, come iscriversi a una prima classe o creare un account online.

Dopo aver fatto clic su "New to Soul", sono stato indirizzato a una pagina piena di informazioni sui miei studi locali, su come sarebbe stata la mia prima lezione e su questo modulo per iscrivermi per ulteriori informazioni. Questo è stato un modulo di iscrizione super facile e, anche se non sono esattamente sicuro di cosa includeranno questi "aggiornamenti e-mail", non vedo l'ora di scoprirlo.

1. L'e-mail di benvenuto

Oggetto : Ehi, nuovo amico!
Testo del preheader : Benvenuti nel Soul

Non è un segreto che le gif siano le nostre preferite, ma questa dà davvero il tono alla tua prima lezione di SoulCycle. Qui, SoulCycle si appoggia all'esperienza che offre ai ciclisti, una che è calda, divertente e accogliente. Mostra anche l'elemento umano dell'esperienza, piuttosto che la bicicletta che i partecipanti guideranno. Ciò aggiunge un sacco di personalità all'e-mail e i colori vivaci fanno sì che gli abbonati si aspettino tutt'altro che un'esperienza noiosa da SoulCycle.

2. L'e-mail delle caratteristiche del prodotto

Oggetto : La tua nuova scarpa preferita per il fuoristrada.
Testo dell'intestazione: Presentazione: In esecuzione.

Questa è una seconda mandata davvero interessante per SoulCycle. Mentre è tipico per le aziende inviare le caratteristiche del prodotto subito dopo che un abbonato si unisce alla loro lista, questo è un po' diverso, enfatizzando i prodotti che sono supplementari (scarpe da ginnastica e abbigliamento da allenamento) alla loro principale proposta di valore (lezioni di ciclismo).

Anche se penso che potrebbe aiutare a costruire credibilità nello spazio fitness, potrebbe anche essere un'esperienza disorientante per qualcuno che sta ancora cercando di rispondere alle domande iniziali di "Cos'è SoulCycle? Chi sono come marchio?"

3. La proposta di valore invia

Oggetto : Scommetto che non sapevi questo su di noi...
Preheader text : Considera questo il nostro momento di unione.

Ora questo è qualcosa che mi aspetterei per l'introduzione di un nuovo abbonato. SoulCycle offre ai suoi abbonati l'opportunità di saperne di più sulle loro classi, istruttori, comunità e qualsiasi altra cosa a cui potrebbero essere interessati.

Anche se questo è certamente un sacco di inviti all'azione contemporaneamente, mi piace che diano ai lettori la possibilità di esplorare da soli e scoprire di più sui diversi aspetti dell'azienda.

4. L'e-mail di conferma

Oggetto : ci sei!
Preheader text : Buone notizie: hai prenotato una bici!

La mia collega ha frequentato un corso SoulCycle a New York City, e questa è l'e-mail di conferma che hanno inviato quando ha prenotato una bicicletta. È chiaro, preciso e le dà tutte le informazioni necessarie per la sua prima lezione. Amo tutti i dettagli specifici su ciò che dovrebbe portare, chi è il suo istruttore e un promemoria di dove si trova lo studio. (Questo sarà utile se è come me e sta scroccando per inserire l'indirizzo nel suo GPS senza tempo da perdere!)

Le immagini sono ancora coerenti con il loro marchio e comunicano il loro approccio rivolto alla comunità. Bravo, SoulCycle!

5. Email introduttiva di prima classe

Oggetto : Leggi questo prima della tua prima lezione!
Testo di pre-intestazione : Non vedo l'ora di conoscerti.

Adoro questo invio perché prende in considerazione l'esitazione e i nervi che la mia collega potrebbe avere prima della sua prima lezione e aiuta a mostrarle cosa aspettarsi dopo.

È importante pensare al percorso del cliente quando crei le e-mail, considerando le domande che si pongono, tutto ciò che potrebbe trattenerli o ulteriori informazioni che potrebbero trovare utili.

Il verdetto?

Questa è davvero dura! Dovrei anche notare ancora una volta che queste e-mail sono entrambe in una lega a parte e sono sicuro che entrambe costruiscono costantemente relazioni con i loro clienti. Adoro il design semplicistico dell'approccio di Peloton e la quantità di risorse online che forniscono ai loro abbonati.

D'altra parte, l'approccio attento di SoulCycle per assicurarsi che i nuovi motociclisti abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno prima della loro prima esperienza è un ottimo esempio di comprensione del percorso del cliente. In combinazione con i design delle e-mail che catturano davvero l'esperienza energetica di una corsa SoulCycle, penso che prendano l'iniziativa qui.

VINCITORE: SOULCYCLE