Confronto degli strumenti di email marketing: cosa considerare e come scegliere

Stai pensando di acquisire uno strumento di newsletter? Ottima decisione: l'email marketing ha il ROI più alto di tutti i canali di marketing!

Questo articolo presenterà alcuni dei software più popolari e ne discuterà le differenze. Come ciliegina sulla torta, daremo anche uno sguardo più approfondito alla nostra piattaforma di email marketing LianaMailer.

Ma prima di conoscere gli strumenti e prendere la decisione di acquisto, è bene determinare i propri desideri e le proprie esigenze e stimare in che modo le diverse opzioni soddisfano tali requisiti.

Iniziamo!

A cosa devi pensare prima di confrontare gli strumenti di email marketing?

Il numero di vari strumenti sul mercato è ampio. Per restringere la selezione e rendere più facile il confronto degli strumenti di email marketing, è bene pensare a quali sono le tue esigenze quando si tratta di email marketing.

Rispondi almeno a queste domande:

Quanto è grande la mia base di contatti?

Le soluzioni di email marketing hanno spesso un prezzo basato sulla dimensione del tuo database di contatti. Uno strumento per 50.000 contatti costerà di più di uno che copre solo un paio di migliaia di contatti. Vale anche la pena verificare se i contatti non iscritti e inattivi vengono conteggiati nell'importo finale: questo dettaglio può aumentare rapidamente i costi.

Qual è il mio budget?

Il tuo budget influisce naturalmente sulla fascia di prezzo in cui desideri iniziare a cercare strumenti. Le soluzioni più costose spesso hanno una selezione più ampia di funzionalità e coprono un database di contatti più ampio.

Vale anche la pena verificare se il prezzo si basa sulla fatturazione mensile o annuale. L'opzione mensile potrebbe essere un po' più costosa, ma offre anche flessibilità, se è necessario apportare modifiche al contratto con un programma rapido.

Quali opzioni di modifica avanzate voglio avere?

Molti strumenti per newsletter sono costruiti attorno a un editor drag & drop, che spesso rende il processo di modifica molto semplice e fluido. Ci sono ancora differenze tra gli strumenti: alcune funzionalità, come i test A/B, non sono disponibili in tutti. Familiarizza attentamente con le funzionalità e valuta quali di esse sono necessarie per te.

Inoltre, prendi in considerazione i dipendenti che parteciperanno al processo di modifica: hanno tutti lo stesso livello di abilità o sarebbe più semplice avere un modello di newsletter che può essere modificato entro i limiti consentiti dal tuo marchio?

Come report dettagliati voglio vedere?

Tutte le azioni di marketing dovrebbero essere misurate: l'email marketing non fa eccezione. Con report approfonditi, puoi analizzare le prestazioni della tua newsletter e migliorare i tuoi contenuti per soddisfare le aspettative dei tuoi destinatari.

Una volta trovato il software che ti interessa, controlla che tipo di funzionalità di reporting ha. Ti piacerebbe vedere le mappe di calore e analizzare quali parti della tua lettera hanno cliccato i destinatari? Il software fornisce informazioni su quale percentuale di invio non è andata a buon fine? Sei in grado di condividere i report con la direzione e gli altri stakeholder?

Devo seguire la legislazione GDPR o altri requisiti?

Un marketer moderno deve considerare la legislazione, le leggi e i regolamenti relativi ai dati degli utenti nella propria area, come il GDPR nei mercati europei. Lo strumento scelto dovrebbe facilitare il rispetto delle regole, non frapporsi ostacoli.

Voglio inviare e-mail automatiche?

L'automazione della posta elettronica aiuta con il processo di creazione e invio di newsletter. Se invii e-mail ripetute come conferme di prenotazione, e-mail transazionali o inviti, le funzionalità di automazione sono qualcosa da considerare.

Scopri le possibilità di automazione degli strumenti e scopri come le automazioni complesse consentono. Alcune soluzioni di email marketing hanno funzionalità di automazione integrate e leggere, altre si integrano con strumenti di automazione del marketing reali.

Ora sappiamo cosa vuoi e di cosa hai bisogno: il passo successivo è trovare una soluzione che soddisfi tali specifiche nel miglior modo possibile.

Scopri i popolari strumenti di email marketing

Ora siamo pronti per dare un'occhiata più da vicino a diversi software. Ti parleremo delle caratteristiche di cinque diversi strumenti:

• Getto di posta
• Monitoraggio della campagna
• Mailchimp
• Campagna attiva
• Liana Mailer

Getto di posta

Mailjet è uno strumento semplice con funzionalità semplici per la creazione di e-mail. Le newsletter possono essere create su modelli predefiniti senza alcuna competenza esperta, sebbene la selezione di modelli non sia particolarmente ampia.

Ciò che rende speciale Mailjet è la possibilità che più persone partecipino contemporaneamente al processo di editing. Questa funzione consente il lavoro di squadra e può anche velocizzare il processo di composizione delle newsletter.

Mailjet ha anche una versione gratuita disponibile con 200 e-mail al giorno e 6.000 e-mail al mese. Le e-mail della versione gratuita hanno il logo su di esse e, naturalmente, le funzionalità sono più limitate rispetto ai piani a pagamento.

C'è spazio per miglioramenti nella gestione degli elenchi di contatti, poiché la rimozione degli utenti non iscritti dal database non può essere eseguita con solo un paio di clic. Inoltre, le opzioni di segmentazione sono piuttosto limitate.

Caratteristiche:

• Editor trascina e rilascia
• Ristretta selezione di modelli predefiniti
• Editing collaborativo in tempo reale
• Test A/B
• Convalida e-mail
• Statistiche in tempo reale

Monitoraggio della campagna

Campaign Monitor potrebbe non essere lo strumento più bello sul mercato, ma è uno dei più facili da usare. Anche un e-mail marketer inesperto può imparare rapidamente a utilizzare il software. La navigazione e i menu sono molto chiari e comprensibili.

Campaign Monitor ha un semplice editor drag & drop con possibilità di modifica di livello base. L'editor è adeguato se non hai intenzione di inviare lettere particolarmente appariscenti, ma il venditore di posta elettronica più avanzato potrebbe sentirsi frustrato dalle limitate opzioni di modifica. Tuttavia, il software offre una buona selezione di modelli di newsletter belli e reattivi.

L'assistenza clienti non è il più grande punto di forza di Campaign Monitor. L'assistenza tramite chat non è disponibile e l'assistenza telefonica è disponibile solo per i clienti con il piano tariffario più costoso. In caso di problemi, puoi inviare un ticket di supporto dopo essere stato guidato a un centro assistenza che include articoli di supporto. Non ci sono informazioni su quanto presto verrà risposto o reagito al tuo ticket.

Oltre alle versioni a pagamento, Campaign Monitor offre una prova gratuita che non scade. La versione di prova ti consente di provare il software e ti consente di inviare campagne e-mail a cinque abbonati. Gli autorisponditori e le e-mail transazionali non sono inclusi nella versione di prova.

Caratteristiche:

• Semplice editor drag & drop con modelli già pronti
• Segmentazione funzionale dei dati
• Abilita l'automazione del marketing
• Possibilità di inviare campagne SMS
• Prova gratuita disponibile
• Supporto principalmente tramite ticket, nessun supporto online

Mailchimp

Mailchimp offre diversi modi per creare e-mail: puoi costruire la tua lettera su un modello già pronto o utilizzare un design codificato, ad esempio. Le possibilità di modifica sono ampie, ma potrebbero anche confondere, poiché alcuni metodi di modifica hanno dei limiti rispetto ad altri.

L'interfaccia utente dello strumento è moderna ed elegante, ma non la più semplice: trovare le funzionalità chiave potrebbe richiedere del tempo all'inizio. La selezione di funzionalità è ampia e ci sono anche molte utili integrazioni con app di terze parti, poiché Mailchimp ha la posizione di uno strumento standard del settore.

La quantità di e-mail che puoi inviare al mese è limitata e l'importo varia a seconda del piano tariffario. È bene tenerne conto, soprattutto se si sfruttano le funzionalità di automazione di Mailchimp e si inviano molte e-mail automatizzate.

Mailchimp ha anche una versione gratuita, che può essere un'ottima opzione per le piccole imprese che stanno iniziando a inviare newsletter. Tuttavia, il piano gratuito copre un massimo di 2.500 e-mail al mese (limite giornaliero di 500) o 500 contatti: vengono conteggiati gli abbonati non iscritti e duplicati.

Alcune funzionalità, come il test A/B, la pianificazione delle e-mail e la personalizzazione non sono disponibili nella versione gratuita di Mailchimp. Il piano gratuito copre il supporto per i primi 30 giorni, dopodiché il supporto viene offerto solo ai clienti paganti.

Per i clienti paganti, l'assistenza telefonica è disponibile per i clienti con il piano tariffario più costoso. Il supporto via email e chat è disponibile dopo aver cercato la risposta al tuo problema dagli articoli di Mailchimp.

Quando si tratta di segmentazione, Mailchimp non è lo strumento più avanzato disponibile. Se usi molte condizioni diverse nei tuoi invii, lavorare con Mailchimp può causare molto lavoro extra.

Caratteristiche:

• Editor trascina e rilascia
• Funzionalità di automazione del marketing
• Strumento per la creazione di siti Web incluso
• Ampia selezione di integrazioni già pronte, nessuna integrazione personalizzata
• Nessun supporto per gli account gratuiti dopo i primi 30 giorni

Campagna attiva

ActiveCampaign è dotato di pratiche funzionalità di automazione della posta elettronica integrate ed è uno strumento per le aziende che prendono sul serio l'automazione del marketing. Il software offre anche molte altre funzionalità di marketing, come una soluzione CRM, pagine di destinazione della campagna e messaggi di chat dal vivo.

Una vasta selezione di funzionalità potrebbe creare confusione all'inizio, soprattutto se stai cercando solo una soluzione di email marketing. Le funzionalità hanno anche un prezzo più alto, poiché i costi del piano sono associati ad alcune app e integrazioni.

ActiveCampaign ha un editor drag & drop e offre un'ampia selezione di modelli di newsletter già pronti.

Caratteristiche:

• Editor trascina e rilascia
• Ampia selezione di modelli già pronti
• Automazione del marketing facile da usare
• Ampia selezione di altre funzionalità e integrazioni di marketing
• Supporto via chat ed e-mail: supporto telefonico solo per i clienti Enterprise

Liana Mailer

Infine, diamo un'occhiata più da vicino a LianaMailer.

Questo strumento di trascinamento della selezione offre opzioni di modifica molto versatili. Un'ampia libreria offre molti modelli di newsletter di bell'aspetto che puoi continuare a modificare per soddisfare i tuoi gusti e il tuo marchio, oppure puoi utilizzare un modello personalizzato creato appositamente per te.

Puoi stupire i tuoi destinatari con contenuti di newsletter personalizzati e interattivi. Ravviva la tua lettera con video, attiva i tuoi lettori con sondaggi, componi facilmente le lettere utilizzando i feed RSS e personalizza parti del contenuto in base agli attributi di ciascun destinatario. Puoi persino inviare messaggi SMS con la stessa piattaforma.

LianaMailer è una scelta eccellente per un e-mail marketer consapevole del GDPR: puoi raccogliere, archiviare e gestire tutti i dati personali di conseguenza e rispettare la legislazione. I server di alta qualità e il lavoro a lungo termine sulla sicurezza dei dati consentono una consegna di alto livello per le tue e-mail.

Il supporto personale è offerto a tutti gli utenti di LianaMailer. Il supporto può essere contattato tramite chat, e-mail e telefono e i ticket ricevono una risposta rapida e gentile. I clienti hanno anche le proprie persone di contatto che possono raggiungere quando necessario.

Quando si tratta di automazioni della posta elettronica, LianaMailer ha una connessione nativa alla soluzione di automazione del marketing LianaAutomation. Le lettere automatizzate possono essere create facilmente con l'editor di LianaMailer.

Caratteristiche:

• Modelli fai-da-te e modelli personalizzati: scegline uno o entrambi
• Elementi funzionali della newsletter: elemento video, sondaggi, feed RSS, blocchi di contenuti personalizzati
• Invia messaggi SMS con lo stesso software
• Segmentazione facile
• Test di consegna, test degli indirizzi e-mail, test dei collegamenti
• Supporto da parte della tua persona di contatto e supporto tecnico amichevole tramite chat, e-mail e telefono
• Pagine di destinazione degli articoli
• Connessione nativa alla piattaforma di marketing automation LianaAutomation
• Facilmente integrabile con sistemi di terze parti, sono possibili integrazioni personalizzate
• Nessuna prova gratuita disponibile
• Gli aggiornamenti software sono inclusi: utilizzi sempre automaticamente l'ultima versione del software

Riepilogo

Speriamo che questo articolo ti abbia dato spunti di riflessione riguardo al processo di confronto degli strumenti di email marketing. Ci sono molte opzioni tra cui scegliere, ma determinare il budget e le esigenze rende la scelta molto più semplice.

Controlla anche questi articoli per informazioni di base:

• Come assicurarti che la tua newsletter abbia lo stesso aspetto per ogni destinatario
• Come creare un'esigenza di prodotti o servizi con l'email marketing
• Come coinvolgere i clienti con l'email marketing? – 8 Suggerimenti
• In che modo DKIM e SPF migliorano il tasso di consegna della tua newsletter

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