Email Best Practices per l'industria musicale

Non c'è niente come l'ora dello spettacolo. Le luci si spengono, la musica si alza e il tuo locale è gremito di una folla impaziente. Ma sei una delle poche persone che sa esattamente quanto lavoro ci vuole prima ancora che inizi lo spettacolo. Quando sognavi di lavorare nell'industria musicale, potresti aver immaginato di possedere un locale, organizzare uno spettacolo o dare una mano con la band, ma probabilmente ci sono anche molti ruoli che non consideravi di svolgere ora, anche, come il marketing e la promozione di spettacoli.

Mentre sei pronto per indossare più cappelli, può essere travolgente imparare tutto ciò che c'è da sapere sul marketing mentre gestisci un'attività e ti prepari per uno spettacolo. E poi, quando hai tempo da dedicare alla promozione di eventi imminenti, potresti non essere sicuro da dove iniziare: i social media? Pubblicità a pagamento? Marketing via email?

È qui che entriamo in gioco. Siamo qui per analizzare tutto ciò che devi sapere, così puoi raggiungere senza problemi tutti gli elementi della tua lista di cose da fare pur mantenendo la tua sanità mentale.

Perché l'email marketing funziona per la musica

Per prima cosa: l'email marketing non funziona solo per l'industria musicale: ha costantemente il ROI più alto per i professionisti del marketing in molti settori. Ma poiché qui ci stiamo concentrando specificamente sull'industria musicale, possiamo anche esplorare gli esclusivi vantaggi aggiuntivi che l'email marketing può apportare ai proprietari di locali, ai promotori di spettacoli e ai marketer di eventi. Allora, perché l'email marketing per l'industria musicale?

I tuoi iscritti stanno cercando un invito.

Mentre altre società potrebbero avere problemi ad invogliare le persone a unirsi al loro elenco di iscritti, l'industria musicale ha fan e interesse incorporati. Non stai chiedendo loro di iscriversi per aggiornamenti assicurativi o articoli sanitari: stai chiedendo al tuo pubblico di fare qualcosa di divertente e vantaggioso per loro, come iscriversi per ricevere inviti a eventi o informazioni sul tour per i loro gruppi preferiti.

Ciò significa che sei già in vantaggio nel gioco dell'email marketing, il tuo pubblico non ha bisogno di un sacco di convincere e il tuo compito più grande è solo quello di incontrare il tuo pubblico di destinazione al momento e nel posto giusto con contenuti pertinenti.

La loro partecipazione a uno dei tuoi eventi ti dice già molto su ogni individuo e sui suoi interessi, ed è tuo compito semplicemente far arrivare gli inviti.

Hai già ottimi contenuti da cui attingere.

Un altro vantaggio dell'industria musicale rispetto ad altri è che ha già un ciclo continuo di contenuti interessanti tra cui scegliere. La natura stagionale degli eventi significa che probabilmente hai già un programma completo di spettacoli imminenti, ora tocca a te parlarne alle persone giuste.

Tuttavia, non è necessario reinventare la ruota qui. Elencare semplicemente gli eventi imminenti in modo interessante e chiaro può essere la chiave per aumentare la vendita e la consapevolezza dei biglietti. Invece di essere sopraffatto da un calendario di contenuti (o dalla sua mancanza), pensalo semplicemente come un'estensione del tuo calendario di eventi già esistente.

Ogni volta che invii un'e-mail, un tweet o un messaggio di posta, non è necessario che includa una nuova storia o un aneddoto ogni volta. Pensalo come se tenessi un megafono vicino al tuo calendario e ricordi ai tuoi destinatari ciò che è importante e che arriverà presto.

Hai un chiaro invito all'azione.

Che ci crediate o no, gli inviti all'azione sono il punto in cui molti esperti di marketing possono inciampare. Può essere difficile sintetizzare un piano di marketing a lungo termine in un unico pulsante di invito all'azione, ma, per la maggior parte, i tuoi obiettivi musicali sono un po' più chiari. Probabilmente vorrai restare con un generico "Compra biglietti" o aggiungere un po' di personalità con "Contami dentro" o "Ci sarò".

Se l'e-mail che stai inviando non chiama i tuoi abbonati ad acquistare i biglietti per un evento imminente, non preoccuparti: sii intenzionale e assicurati che i tuoi obiettivi siano chiari. Questo potrebbe chiedere loro qualsiasi cosa, dall'aggiornamento delle preferenze della newsletter alla visita del tuo sito Web o alla partecipazione a un concorso.

Ora che vedi come l'email marketing è una scelta naturale per l'industria musicale, parliamo di tattiche specifiche.

Le migliori pratiche di email marketing

Segmentazione, automazione e personalizzazione, oh mio! Quando indossi molti cappelli e non riesci a metterne giù nessuno, può essere opprimente pensare di aumentare i tuoi sforzi di email marketing. Ma (!) L'email marketing dovrebbe in realtà funzionare per te e semplificare le cose, non solo aggiungerlo alla tua lista di cose da fare.

Quindi, anche se hai inviato e-mail ma hai la sensazione di non ottenere i risultati sperati, è importante prestare attenzione a queste best practice e continuare a perfezionare la tua strategia. Dopotutto, se l'email marketing non funziona per te, non funziona.

1. Metti al lavoro i tuoi dati.

Un altro nome per questo è segmentazione, ma non deve essere così complicato come sembra. Fondamentalmente, probabilmente hai raccolto alcune informazioni sui tuoi clienti, dall'acquisto di un biglietto o dalla partecipazione a un evento. Da questo, sai alcune cose su di loro, come dove vivono e quali band gli piacciono.

Mettere in pratica questi dati significa tenerli a mente e inviare contenuti pertinenti al momento giusto. Quindi, quando la loro band preferita torna in città o c'è uno spettacolo che pensi possa piacere, faglielo sapere. Puoi anche utilizzare la segmentazione per dividere l'intero elenco di iscritti in gruppi più piccoli utilizzando criteri specifici, come tutti coloro che vivono a Boston o tutti i fan di Post Malone.

Guarda come ha fatto Seat Geek:

Immagine: e-mail davvero buone

2. Personalizza l'esperienza.

La cosa davvero interessante degli amanti della musica è che è probabile che anche loro apprezzino una grande esperienza. E, fortunatamente per loro, sai come regalare un'esperienza fantastica dal momento in cui ricevono un'e-mail nella loro casella di posta fino a dopo il loro primo spettacolo nella tua sede.

Pensa al modo in cui saluteresti ogni nuovo arrivato alla porta se potessi: saresti caloroso e autentico, felice che siano venuti e probabilmente passeresti del tempo a conoscerli se il tempo lo consente. Avviso spoiler: la chiave per un ottimo e-mail marketing è esattamente la stessa cosa. Elimina la pressione dei tempi di invio o delle animazioni grafiche e concentrati su ciò che conta davvero: il rapporto con i tuoi clienti.

Come si traduce esattamente nella posta in arrivo? Usa i contenuti dinamici per indirizzare gli abbonati per nome, consigliare programmi o musica che potrebbero apprezzare, ringraziarli per essere venuti e inviare loro offerte speciali per il futuro.

(Suggerimento per professionisti: la nuova integrazione Eventbrite + Emma semplifica la sincronizzazione di tutti i dati del tuo pubblico da Eventbrite al tuo account e-mail Emma.)

Guarda come Ryman fa sentire speciali i suoi abbonati tenendoli al corrente degli spettacoli annunciati di recente:

3. Riproduci il bis nella posta in arrivo.

Potresti essere tentato di credere che una volta che un abbonato si è impegnato, ha acquistato un biglietto e ha partecipato a uno spettacolo, il tuo dovere di email marketing è finito. Non proprio, ma ci sei quasi! Indipendentemente dal fatto che i tuoi musicisti abbiano suonato o meno un bis la scorsa notte, l'ultimo bis e l'esperienza di commiato dovrebbero essere nella casella di posta subito dopo l'evento.

Ringraziali per essere venuti, condividi alcune foto dello spettacolo e chiedi feedback sullo spettacolo o sul tuo email marketing. O meglio ancora, dai loro uno sconto sul prossimo biglietto come ringraziamento. È il tocco finale che conta davvero e aiuterà a trasformare i partecipanti per la prima volta in clienti abituali. Mostrando ai tuoi abbonati che farai il possibile per loro, la loro fedeltà è destinata ad aumentare in modo esponenziale.

4. Premia i tuoi iscritti.

Cause A Scene è un'organizzazione di Nashville che organizza spettacoli segreti in stile salotto in giro per la città. Come fanno a condividere le informazioni su questi spettacoli, potresti chiedere? Ovviamente tramite e-mail. È geniale e tiene i loro abbonati all'erta. Annunciando gli spettacoli il giorno o la settimana, i loro abbonati traggono vantaggio dall'essere nell'elenco e-mail e dai primi con l'opportunità di afferrare i biglietti.

Cosa possiamo imparare da questo? Assicurati che sia conveniente iscriversi alla tua lista di email. Che si tratti di sconti sulla merce o della possibilità di essere il primo ad ascoltare gli annunci, vuoi sempre assicurarti che il tuo pubblico tragga vantaggio dai contenuti che condividi e dai messaggi che invii. Sorprendili e deliziali per mantenere alti i tuoi tassi di apertura e la tua lista di e-mail impegnata.

Ecco un esempio di email da Cause A Scene:

Poi c'è questo esempio di Marathon Music Works. Hanno offerto biglietti da $ 20,19 ai loro abbonati e-mail per festeggiare il nuovo anno, ed è stato un successo!:

5. Pianifica e automatizza i contenuti.

L'automazione è uno dei modi migliori per semplificare la vita dell'email marketing. Una volta che hai un'ottima strategia per i contenuti o eventi sul calendario da annunciare, la creazione di una serie automatizzata ti aiuterà a inviare contenuti al momento giusto senza togliere il resto della tua lista di cose da fare.

Suggerimento per professionisti: una delle nostre funzionalità preferite dell'integrazione Eventbrite + Emma è la possibilità di creare flussi di lavoro automatizzati. Basta trascinare e rilasciare il contenuto che desideri inviare nel tuo flusso di lavoro preferito e incontrerà i tuoi abbonati nelle loro caselle di posta al momento perfetto.

Guarda come Lollapalooza invia aggiornamenti periodici del festival, dall'annuncio della scaletta del tour al fornire maggiori dettagli più vicini all'evento per entusiasmare i partecipanti per il festival:

Incartare

Speriamo che questo post ti faccia sentire come se potessi affrontare qualsiasi strategia di email marketing a cui ti metti in mente, e puoi! Ma se hai molta ispirazione con poco tempo per l'esecuzione, la cosa migliore che puoi fare è scegliere un'integrazione che faccia tutto il lavoro pesante per te. La nostra integrazione aggiornata con Eventbrite ti aiuterà a spargere la voce sui tuoi eventi, così potrai tornare a creare un grande spettacolo.