Negozi di e-commerce: caratteristiche importanti

L'e-commerce è il futuro della vendita al dettaglio. Ogni azienda si sta rapidamente spostando verso l'e-commerce. Una piattaforma di e-commerce deve essere facile da navigare e avere funzionalità user-friendly per avere successo.

Dovresti migliorare l'interazione con l'utente se hai un negozio online e desideri aumentare le vendite. Le migliori piattaforme di e-commerce possono offrirti scalabilità e Magneto UK è leader nelle soluzioni di qualità.

Le migliori caratteristiche di un negozio di e-commerce

Queste sono le caratteristiche principali che rendono un negozio online di successo.

La navigazione è facile per l'utente

L'esperienza utente della piattaforma di e-commerce è la chiave per aumentare le vendite e la conversione. Gli utenti abbandoneranno un sito Web se è difficile da navigare o hanno difficoltà a trovare il loro articolo preferito.

UI UX ti consente di mantenere il coinvolgimento degli utenti sulla piattaforma. È possibile aggiungere una barra di ricerca o una barra di navigazione alla piattaforma che elenca le categorie. È possibile ottenere vendite elevate con una home page di qualità e una navigazione veloce.

Valutazioni e recensioni degli utenti

Gli utenti possono fidarsi dei loro prodotti leggendo le recensioni degli utenti. Per verificare le informazioni fornite dai marchi, i consumatori fanno molto affidamento sulle recensioni e sulle valutazioni dei clienti.

Assicurati che ogni cliente abbia la possibilità di valutare e recensire il tuo negozio. Queste valutazioni e valutazioni si basano su ordini precedenti.

Informazioni complete sul prodotto

Ogni prodotto dovrebbe includere informazioni aggiuntive. Consente agli utenti di leggere tutte le informazioni e di effettuare un acquisto in tutta sicurezza.

Le descrizioni dei prodotti devono contenere informazioni sul prodotto, comprese le dimensioni, il materiale, i colori, gli ingredienti, l'origine e il luogo in cui è stato realizzato. Le immagini dei prodotti di alta qualità dovrebbero essere visualizzate da tutte le angolazioni.

Molteplici opzioni di pagamento

Gli utenti troveranno il check-out più semplice e conveniente se dispongono di più opzioni di pagamento. Puoi aumentare il numero di ordini effettuati aggiungendo una varietà di opzioni di pagamento online al tuo carrello.

Puoi aggiungere ulteriori opzioni di pagamento alle opzioni della tua carta di debito o di credito. Per convertire di più, puoi utilizzare il pagamento in contrassegno e pagare in seguito.

Navigazione nel piè di pagina

I piè di pagina sono un ottimo modo per informare gli utenti su tutte le sezioni di un sito Web di e-commerce. Un elenco dei migliori prodotti, servizi o conoscenze può essere incluso in qualsiasi sito Web per aiutare i clienti a trovare ogni sezione della piattaforma.

Il piè di pagina può essere utilizzato per indirizzare gli utenti alle pagine dei social media ed evidenziare prodotti, servizio clienti e informazioni di contatto. Un piè di pagina forte può migliorare notevolmente l'esperienza dell'utente.

Politica su resi e rimborsi

Se vuoi conquistare la fiducia dei clienti in ogni articolo della tua linea, puoi offrire una varietà di opzioni di restituzione, sostituzione o rimborso. Questa caratteristica aumenta l'affidabilità e garantisce che gli utenti ricevano un prodotto genuino e di alta qualità.

Dovresti anche assicurarti che il tuo sito web comunichi chiaramente le politiche di cambio e rimborso. Questi possono essere trovati nella home page, in fondo o nelle pagine di pagamento.

sezione Domande frequenti

Puoi facilmente rispondere alle domande più comuni degli utenti aggiungendo una sezione FAQ senza dover contattare il servizio clienti. Ciò fa risparmiare tempo agli utenti e migliora l'interazione dell'utente.

Per creare esperienze di acquisto fluide, i marchi devono assicurarsi che le domande frequenti siano facili da trovare e navigare. Per migliorare l'esperienza utente nel tuo negozio, puoi utilizzare le domande frequenti (perché, quando e dove) per rispondere a domande regolari e semplificare la navigazione.

Monitoraggio in tempo reale degli ordini

Il monitoraggio in tempo reale è un'ottima funzionalità da aggiungere alla tua piattaforma. Questo ti permetterà di tenere informati gli utenti con aggiornamenti in tempo reale. Fornisce aggiornamenti in tempo reale agli utenti in merito ai loro ordini e migliora la trasparenza.

Questa è un'ottima strategia per mantenere i clienti interessati durante tutto il processo di ordinazione. Ciò riduce lo stress post-ordine consentendo di vedere tutte le fasi dell'ordine (inclusi conferma, imballaggio e spedizione per la consegna), con una facile visibilità.

Notifica push

Le notifiche push possono migliorare l'interazione dell'utente. Puoi creare notifiche personalizzate basate su eventi o vendite in base al comportamento degli utenti.

Le notifiche push possono essere integrate nel tuo sito web e ti offrono molte opportunità di coinvolgimento dei clienti. Le notifiche push possono essere utilizzate per promuovere nuovi prodotti e ricordare ai clienti i carrelli.

Chatbot e supporto

I chatbot che utilizzano la tecnologia AI possono aiutarti a costruire relazioni più solide con il tuo pubblico. Ciò consente di rispondere istantaneamente ai clienti senza la necessità di assistenza clienti.

L'assistenza clienti dovrebbe essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I chatbot per le piccole imprese sono convenienti e possono aiutare con le query di base. I chatbot e l'assistenza clienti facilitano l'assistenza ai clienti con i loro prodotti e semplificano il processo di acquisto.

Buoni e sconti

Promozioni, coupon e sconti per qualsiasi prodotto possono creare FOMO tra gli utenti e incoraggiarli a fare acquisti nel tuo negozio. Per migliorare il checkout e aumentare il volume degli ordini, questa funzione dovrebbe essere integrata nella tua piattaforma di acquisto.

I clienti che sono in grado di acquistare prodotti a prezzi inferiori hanno tassi di conversione più elevati. Gli utenti possono ottenere coupon personalizzati e un'esperienza personalizzata attraverso la tua piattaforma.

Filtri e opzioni di ordinamento

Dovrebbe essere facile per gli utenti. Dovresti semplificare la ricerca degli elementi desiderati e offrire più opzioni di ordinamento. Gli utenti possono utilizzare opzioni di ricerca pertinenti come filtri di prezzo o filtri di dimensioni per trovare l'articolo che stanno cercando.

I tuoi clienti possono utilizzare uno strumento di filtro per ordinare i prodotti in base alla loro disponibilità per il ritiro o per la consegna il giorno successivo. Questo ti darà le migliori possibilità di convertire i clienti in base alla loro rapida disponibilità.

Integrazione con i social media

L'integrazione dei social media può essere aggiunta al piè di pagina di una piattaforma di e-commerce. Questa è un'ottima strategia per le aziende per creare fiducia e creare una comunità.

È un ottimo modo per creare fiducia e incoraggiare i futuri clienti a condividere le loro esperienze. Per aumentare l'interazione con il marchio e il valore del marchio, puoi utilizzare le funzionalità dei social network.

Supporto multilingue

Individuare la tua base di clienti target è un aspetto importante per attirare i clienti nel tuo negozio di e-commerce. Ciò ti consente di aggiungere la lingua che preferisci alla tua piattaforma e consentirne la creazione in base.

Il tuo sito web può essere reso disponibile in diverse lingue. Consenti ai tuoi clienti di scegliere tra una varietà di lingue e puoi far crescere il commercio digitale.

Forte dashboard utente

I tuoi utenti apprezzeranno un potente dashboard che è facile da usare e naviga per un'elaborazione fluida. Una dashboard interattiva per l'amministrazione con grafici e statistiche può fornire un'ottima esperienza utente.

Puoi fornire ai tuoi utenti rapporti e semplificare la gestione della cronologia degli ordini, degli investimenti a vita, degli investimenti mensili, ecc. Aumenta la fidelizzazione degli utenti e migliora il tuo canale di vendita complessivo.

Quali sono le caratteristiche da considerare prima di scegliere una piattaforma di e-commerce?

Ogni persona avvia una società di e-commerce con l'intenzione di una redditività a lungo termine. Dopo aver guardato quello che hanno da dire, dovresti scegliere quello che ha più valore.

Prima di avviare un'attività di e-commerce, è importante considerare la comodità e l'esperienza dell'utente. Il tuo eStore dovrebbe offrire una navigazione straordinaria e un'ottima esperienza di acquisto per i tuoi clienti. Ciò aumenterà le tue vendite e le tue entrate.

Per individuare le tendenze emergenti nell'e-commerce, è sufficiente prestare attenzione al feedback dei clienti e tenere d'occhio i concorrenti. Shopify e Magento sono due dei nomi più importanti nell'eCommerce. Un'agenzia Shopify UK certificata ti aiuterà a scegliere l'opzione giusta per la tua azienda.

La tua piattaforma di e-commerce non richiede l'utilizzo di tutte le funzionalità. È importante esaminare le funzionalità utilizzate dai concorrenti e ciò che desiderano i clienti.

L'esperienza dell'utente è la chiave per una piattaforma di e-commerce di successo.