Modelli di business e-commerce: quale tipo funziona meglio per te nel 2022

Gestire un'attività online non è mai un compito facile e ci sono molte decisioni che devi prendere come imprenditore. Una delle prime domande a cui devi rispondere prima di iniziare una nuova attività è quale modello di business di eCommerce è il più adatto alla tua idea, capacità e risorse di business. Scegliere il miglior tipo di modello di business potrebbe essere più difficile di quanto pensassi e selezionare quello che funziona meglio per te potrebbe comprendere molti fattori.

In questo articolo, esamineremo tutti i tipi di modelli di business che stanno prosperando nel settore dell'e-commerce e come puoi decidere il tuo modello di business che sfrutti il ​​tuo business online in seguito.

Che cos'è un modello di business eCommerce?

Il modello di business dell'eCommerce è un framework o una strategia fondamentale di un'azienda per operare in modo redditizio e fornire valore ai clienti. Un modello di business eCommerce aiuterà a identificare quale prodotto o servizio offre la tua azienda, il suo mercato di riferimento e le eventuali spese previste. Puoi capire che un modello di business è il piano di alto livello di un'azienda per realizzare profitti in un mercato specifico.

Esistono quattro tipi principali di modelli di business eCommerce che seguono spesso sia le attività tradizionali che quelle di eCommerce, che sono Business-to-consumer (B2C), Business-to-business (B2B), Consumer-to-business (C2B) e Consumer- al consumatore (C2C).

Tipi di modelli di business eCommerce con esempi di successo

B2C – Business-to-consumer

Il tipo business-to-consumer è la forma più conosciuta di modello di business con cui la maggior parte di noi ha familiarità. Il modello B2C si riferisce all'attività di commercio online diretto tra un'azienda, come un produttore, un grossista o un rivenditore, e un singolo consumatore. L'eCommerce B2C è abbastanza semplice, poiché un'azienda venderà il proprio prodotto o servizio direttamente agli utenti finali. Ad esempio, quando ordini un telefono da un negozio al dettaglio, si verifica una transazione B2C online.

Il B2C tende ad essere un modello di business tradizionale in cui i clienti si recheranno nei negozi fisici e faranno acquisti. Tuttavia, la rapida espansione delle attività online negli ultimi anni è diventata un perturbatore del settore che fa avanzare le prestazioni del tipo B2C. Pertanto, molti negozi tradizionali di persona hanno stabilito la propria presenza online per rimanere competitivi.

Esempi di successo di eCommerce B2C

1. Avon

Avon è un'azienda londinese che vende cosmetici, prodotti per la cura della pelle e fragranze in tutto il mondo. Il loro sito di eCommerce B2C che offre vari prodotti e articoli è diventato una delle principali fonti di vendita con i consumatori online di molti paesi diversi.

2. Vado

Amway è una delle più grandi aziende B2C del mondo che produce e distribuisce prodotti per l'alimentazione e la cura personale. Con un'ampia gamma di prodotti in grado di soddisfare le esigenze dei consumatori e una presenza online facile da usare, hanno conquistato il cuore di milioni di clienti in tutto il mondo. In questo momento, Amway ha gestito la propria attività in circa 100 paesi a livello internazionale.

B2B – Business to business

Il modello business-to-business si riferisce all'attività commerciale tra due imprese. Nel modello di vendita B2B, un'azienda venderà prodotti o servizi direttamente a un'altra azienda. Questo modello di business differisce notevolmente dal modello B2C in cui le aziende vendono direttamente ai clienti. L'eCommerce B2B può essere considerato il modello di vendita in più rapida crescita grazie a movimenti tecnologici avanzati.

Normalmente, i venditori B2B lavoreranno direttamente con:

• Fornitori/venditori all'ingrosso
• Rivenditori
• Grandi rivenditori
• Organizzazioni

Se non conosci chiaramente la differenza tra grossisti, rivenditori e venditori, dai un'occhiata a questo articolo.

Esistono 3 tipi principali di eCommerce B2B:

• Orientato al fornitore: in questo tipo di modello, ci sono molti acquirenti e pochi fornitori. Si collegheranno tra loro attraverso un portale di vendita online, spesso monitorato dai fornitori. Questo modello è quello che ci è più familiare.  
• Orientato all'acquirente: contrariamente al tipo orientato al fornitore, nel tipo orientato all'acquirente, ci sono molti acquirenti e pochi venditori. Pertanto, gli acquirenti spesso hanno il proprio mercato e inviteranno i venditori B2B a mostrare i prodotti e selezionare i fornitori più adatti.
• Orientato all'intermediario: nell'orientamento all'intermediario, acquirenti e venditori sono spesso abbinati grazie a una terza parte, che normalmente è un grande mercato, come Amazon Business o AliExpress.

Esempi di successo di eCommerce B2B

1. LED Flexfire

Flexfire vende illuminazione a LED lineare di alta qualità sia per i consumatori regolari (B2C) che per le aziende (B2B), ma l'80% dei loro profitti proviene dal modello di vendita eCommerce B2B. Per rimanere competitivi sul mercato, hanno creato una raccolta completa di contenuti educativi relativi alle strisce LED. L'afflusso di traffico organico è la principale fonte di traffico verso il loro sito.

2. Chocomize

Chocomize è un'azienda con sede negli Stati Uniti che vende regali aziendali, in particolare barrette di cioccolato personalizzate per aziende e organizzazioni che cercano i regali ideali per i propri clienti o datori di lavoro. Il loro sito Web offre varie funzionalità B2B che semplificano l'ordinazione di grandi quantità di regali. Ad esempio, i loro elementi di navigazione sono davvero utili per gli acquirenti B2B quando si tratta di scegliere i regali perfetti includendo le funzioni "ricerca per budget" e "ricerca per occasioni" nella barra dei menu.

=>> Scopri: 10 migliori piattaforme di e-commerce per le aziende B2B

C2B – Consumer-to-business

Nel modello di business C2B, un consumatore vende il proprio prodotto o servizio a un'azienda o un'organizzazione. Puoi pensare al marketing di affiliazione o ai liberi professionisti che vendono i loro lavori come alcuni esempi tipici di questo modello di business eCommerce. I modelli di vendita C2B stanno crescendo in popolarità grazie al dominio delle piattaforme di social media come Tiktok e Instagram. L'attività di eCommerce C2B avviene spesso su una piattaforma che collega i consumatori con aziende o organizzazioni.

Un esempio di piattaforma per il business eCommerce C2B:

Google Adsense

Google AdSense è un programma pubblicitario di Google per aiutare i creatori a guadagnare soldi dai loro contenuti online. AdSense funziona abbinando i contenuti con annunci adeguati che promuovono prodotti o servizi per gli inserzionisti, che sono aziende o organizzazioni sulle reti di Google AdSense. Iscrivendoti ad AdSense, puoi diventare un influencer per un'azienda, a condizione che il tuo sito web e i tuoi contenuti corrispondano al target e ai requisiti degli annunci. Questo è uno dei programmi pubblicitari più popolari che aiutano a incoraggiare il business C2B nell'era del marketing digitale.

C2C – Da consumatore a consumatore

Quando un consumatore vende prodotti o servizi a un altro consumatore, si verifica un'attività da consumatore a consumatore. Il modello di business da consumatore a consumatore coinvolge spesso i mercati online in cui i consumatori scambiano beni e realizzeranno profitti addebitando commissioni di transazione o di quotazione. Alcuni esempi tipici di mercati C2C che possiamo citare qui sono eBay, Facebook Marketplace e Craigslist.

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I migliori framework di consegna per le attività di eCommerce

Il framework di consegna o il metodo di consegna è il modo in cui fornisci il tuo prodotto o servizio, che rappresenta il valore del tuo business, ai clienti. Ci sono molti framework disponibili, ma non tutti possono essere applicabili al tuo tipo di prodotto. Dopo aver selezionato il tuo modello di business eCommerce, è anche essenziale decidere il framework di consegna più adatto per la tua attività online.

1. Dropshipping

Il dropshipping è diventato il metodo di consegna in più rapida crescita nel settore dell'eCommerce in quanto è l'opzione meno costosa per avviare una nuova attività online. Il dropshipping è un metodo di evasione ordini che consente alla tua azienda di operare senza immagazzinare prodotti o mantenere l'inventario. Il tuo compito è commercializzare e vendere prodotti ai clienti, quindi un fornitore di terze parti si occuperà dell'imballaggio e della spedizione degli articoli ai consumatori.

Professionisti:

• Nessun inventario disponibile: il più grande vantaggio del modello di drop shipping è che utilizzi l'inventario del tuo fornitore o fornitore. Pertanto, non devi preoccuparti della gestione dell'inventario. Acquisti solo quando vendi un oggetto.
• Varie opzioni di prodotto: puoi accedere e vendere un'ampia gamma di prodotti dropship e i produttori e i grossisti di dropship spesso immagazzinano un ampio inventario, quindi non devi preoccuparti delle scorte.
• Bassi costi generali: poiché non devi immagazzinare alcun inventario ed effettuare acquisti solo quando i clienti ordinano i tuoi articoli, puoi ridurre al minimo i costi generali il più possibile.

Contro:

• Concorrenza feroce: poiché il dropship è semplice da avviare, dovrai competere con molte altre aziende che vendono prodotti simili.
• Margini bassi: dovresti aspettarti margini bassi con il business dropship. I margini bassi ti rendono difficile spendere soldi per annunci a pagamento e altre attività di marketing. Potrebbe essere necessario vendere un volume elevato di ordini per ottenere un profitto decente.
• Fornitori non veritieri: fornitori e venditori sono quelli che spediscono i prodotti ai clienti, ma se si verificano problemi, i clienti verranno a trovarti per risolverli. I fornitori non veritieri possono portare a molti problemi indesiderati che devi affrontare.

=>> Leggi di più: Cos'è "Magento Dropshipping" e come configurarlo?

Esempi di successo nel dropshipping:

1. Meowington

I Meowingtons sono specializzati in tutto ciò che riguarda i gatti e attirano migliaia di fanatici dei gatti al giorno. I loro prodotti provengono direttamente da AliExpress e promettono di spedire i tuoi ordini entro 24 ore. Iniziando come una piccola attività di dropship con solo poche inserzioni, Meowingtons ha costruito il proprio marchio incentrato sui gatti diversificando gli elenchi di prodotti per gatti, gestendo i canali dei social media e presentando un adorabile logo di gatto.

2. Calorosamente

Warmly è uno dei marchi dropshipping di nicchia di maggior successo che vende mobili e accessori per la casa. Calorosamente è cresciuto in modo esponenziale negli ultimi 2 anni grazie a un flusso di traffico da Pinterest, un sito di social media meno popolare a cui non molti negozi di eCommerce pensano spesso. Hanno utilizzato con successo il motore di ricerca visiva di Pinterest per pubblicizzare i loro prodotti.

2. Diretto al consumatore (DTC)

Il quadro diretto al consumatore significa che i produttori venderanno i prodotti direttamente ai consumatori finali, senza il coinvolgimento di grossisti o dettaglianti. Questo metodo è diventato più popolare nell'era dello shopping online grazie al semplice processo di distribuzione dei prodotti, soprattutto per i marchi che si affidano a lungo a grossisti e rivenditori.

Professionisti:

• Costruisci una relazione diretta con i clienti: quando riduci gli intermediari, sei tu a lavorare direttamente con i clienti.   
• Ottieni informazioni dettagliate sui clienti: vendere direttamente ai clienti significa raccogliere il feedback dei clienti e ottenere dati e analisi completi su come interagiscono con i tuoi marchi o su come puoi migliorare i tuoi prodotti in futuro.
• Maggiore controllo sull'esperienza del cliente: la mappatura del percorso del cliente ora è più semplice poiché hai a portata di mano tutti i dati e le analisi, in modo da poter fornire un'esperienza cliente più personalizzata nella tua azienda.

Contro:

• Più risorse sulla gestione delle operazioni aziendali: rimuovere i rivenditori e i grossisti potrebbe darti più libertà su come interagire con i tuoi clienti, ma sei anche l'unico responsabile di tutte le operazioni aziendali e delle relazioni con i clienti.

Esempi di successo DTC:

1. Kraft Heinz

Tradizionalmente un produttore che distribuisce articoli solo a grossisti e negozi di alimentari, Kraft Heinz è stato incoraggiato a lanciare la propria presenza online diretta al consumatore: Heinz to Home quando il Covid-19 ha costretto i negozi a chiudere. Offrendo un canale DTC, Heinz ha colmato con successo il divario tra loro e i consumatori.

2. Allbirds

Allbirds è un produttore di abbigliamento e un marchio DTC che si concentra su calzature e vestiti rispettosi dell'ambiente. Bypassando rivenditori, grossisti o qualsiasi intermediario di terze parti, Allbirds ha portato il proprio marchio online da solo. La loro presenza al dettaglio globale comprende 22 negozi ed è ancora in espansione.

3. Servizio in abbonamento

Con il servizio in abbonamento, i clienti si iscriveranno per ricevere il tuo prodotto o servizio e pagheranno una tariffa ricorrente, di solito mensile o annuale. Un metodo di abbonamento funziona in base alla relazione in corso tra la tua azienda e i clienti. Più a lungo i clienti pagano per utilizzare il tuo prodotto o servizio, più preziosa diventa la tua attività.

Il servizio di abbonamento ha funzionato per molti prodotti come alimenti e cosmetici e servizi come l'istruzione o l'intrattenimento. Se la tua azienda offre un prodotto o un servizio che i clienti devono riutilizzare o sostituire frequentemente, questo modello potrebbe funzionare per te.

Professionisti:

• Relazioni durature con i clienti: è più probabile che i clienti che utilizzano il tuo prodotto o servizio in abbonamento diventino clienti fedeli. Una volta ottenuta la loro fiducia, possono promuovere la tua attività anche nella loro cerchia di conoscenti.
• Entrate prevedibili : le tue entrate mensili possono essere previste su base mensile. Questo può aiutarti a monitorare il flusso di cassa, reinvestire i soldi e pianificare meglio l'inventario per il mese prossimo.
• Opportunità di cross-selling e up-selling: una volta che i clienti credono nel tuo marchio, è molto più facile commercializzare altri prodotti o servizi offerti dalla tua azienda.

Contro:

• Elevato tasso di annullamento: anche quando i clienti si sono iscritti al servizio di abbonamento, possono facilmente annullare l'iscrizione il mese prossimo se il prodotto non soddisfa le loro aspettative.
• Prodotti costantemente aggiornati: i clienti perdono facilmente il loro interesse e, se non riesci ad aggiornare il servizio, potrebbero annoiarsi e cercare altri fornitori di abbonamento.

Esempi di successo del servizio in abbonamento:

1. Huel

Huel iniziò come un'azienda alimentare nutrizionalmente completa che offriva un "pasto perfettamente bilanciato e nutrizionalmente completo" alla volta. Subito dopo aver capito che i consumatori amavano i loro prodotti, hanno iniziato a offrire servizi in abbonamento per aiutare i clienti a godere di prodotti di qualità su base settimanale senza doversi preoccupare di dimenticare di ordinare il nuovo Huel.

2. Torrefattori Verve

Verve Coffee Roasters consegna regolarmente caffè colombiano tostato a mano a casa tua, ad esempio ogni settimana, ogni due settimane o ogni quattro settimane. Ciò che rende Verve Coffee Roasters così efficace con il loro servizio di abbonamento è il modo in cui rendono il processo di registrazione più divertente e visivamente stimolante con bellissime illustrazioni fino alla schermata di pagamento.

4. Commercio all'ingrosso

Se lavori come grossista, acquisterai inventario all'ingrosso dal produttore o dal fornitore e poi lo venderai ai tuoi clienti con uno sconto. Tradizionalmente, il modello di vendita all'ingrosso funziona solo per il modello di business B2B, ma ora i consumatori nel contesto B2C possono anche acquistare direttamente da un grossista. Ciò significa che il modello di vendita all'ingrosso ti consente di vendere i tuoi prodotti sia ai rivenditori che ai consumatori finali.

Professionisti:

• Elevato volume degli ordini: se sei un grossista nel mercato B2B, normalmente non devi preoccuparti del volume degli ordini poiché i rivenditori acquisteranno all'ingrosso.
• Meno sforzi di marketing: se vendi prodotti di marchi affermati, è probabile che tu non debba promuovere molto della tua attività poiché i clienti si concentreranno maggiormente su ciò che vendi.

Contro:

• Gestione dell'inventario: dovrai immagazzinare un certo numero di articoli nel tuo magazzino e gestire tu stesso l'inventario.
• Costi generali elevati: ogni produttore imposterà una regola diversa sulla quantità minima di ordine di ciascun prodotto. Devi preparare abbastanza capitale per acquistare e immagazzinare molto inventario in un dato momento.

Esempi di successo all'ingrosso:

1. Fine del sonno

Endy Sleep è un marchio canadese che vende materassi di alta qualità. Mirano a rendere la spesa per dormire un viaggio facile e semplice per i clienti B2C e D2C. Consentono ai clienti B2C e D2C di provare i materassi per un periodo di 100 giorni prima di decidere di effettuare un acquisto. Il loro negozio online è molto reattivo e funzionale con un ordine e un processo di pagamento senza intoppi.

2. Imballaggio di Berlino

Berlin Packaging è stato aperto nel 1938 e ora è diventato uno dei più grandi negozi moderni di contenitori in vetro e plastica. Soddisfano gli ordini B2B per molte aziende in tutto il mondo, con più di 200 diversi fornitori e negozi dropshipping. Pertanto, hanno dovuto fare uno sforzo totale per creare un'esperienza di spedizione fluida sulla loro presenza online.

5. Etichettatura bianca

L'etichettatura bianca consente di scegliere un prodotto già prodotto e venduto da un'altra azienda. Puoi eseguire il rebranding disegnando un'etichetta con il nome della tua azienda e quindi vendere il prodotto con il tuo marchio. Esistono molte aziende che offrono l'etichettatura bianca, ma stabiliscono una quantità minima di prodotto, quindi è necessario considerare attentamente la domanda prima di effettuare un ordine di etichettatura bianca. Questo quadro richiede che tu abbia una buona visione del mercato che stai vendendo e normalmente devi dedicare tempo pieno alla tua attività. Bellezza, abbigliamento e benessere sono i principali settori in cui si sta realizzando il white labeling.

Professionisti:

• Salta lo sviluppo del prodotto lungo: puoi saltare tutte le fasi di sviluppo del prodotto e portare un prodotto sul mercato con il tuo marchio in un breve periodo di tempo.
• Riduci al minimo l'investimento iniziale: non è necessario investire in attrezzature di produzione e sviluppare prototipi poiché il produttore si prenderà cura di te per te.
• Salta sulle ultime tendenze: se identifichi una tendenza emergente o nicchie di business, puoi iniziare rapidamente a vendere qualsiasi prodotto con il tuo marchio.  

Contro:

• Mercato competitivo: simile al dropshipping, il mercato sarà abbastanza competitivo poiché ci sono molte aziende che vendono i tuoi stessi prodotti.
• Prodotti di scarsa qualità: non tutti i produttori forniscono prodotti di qualità. La vendita di articoli di bassa qualità può infrangere la reputazione del tuo marchio.

Esempi di successo di etichettatura bianca:

1. Alo Yoga

Alo Yoga offre abiti da yoga e tutti gli accessori per lo yoga e l'allenamento. Vendendo materassini per lo yoga di marca, Alo Yoga è in grado di aumentare i suoi prezzi e ottenere più entrate rispetto a un marchio dropship che offre materassini per lo yoga senza marchio di Alibaba, ad esempio.

2. Kefiup

Kefi Cup è un marchio con sede su Shopify che vende bustine di caffè per una tazza di caffè veloce ma comunque deliziosa. Utilizzando Dripshipper, un'app di Shopify che fornisce etichette bianche e bustine di caffè dropship, Kefi Cup è riuscita a trasformare in proprio il caffè con etichettatura bianca con una storia alle spalle sulla loro pagina Informazioni.

Quale modello funziona meglio per il tuo business online?

Per determinare quale modello di eCommerce dovresti adottare, è essenziale comprendere la tua attività e il mercato a cui ti rivolgi. Una volta che hai finito di lavorare con il tuo business canvas di eCommerce, hai già in mente i valori fondamentali e gli elementi chiave che compongono la tua attività. Sulla base di ciò, puoi rispondere da solo ad alcune domande che ti aiutano a decidere la decisione finale:

• Cosa hai intenzione di vendere?

Il tuo modello di business dipende in gran parte dal prodotto che intendi vendere. Per ogni prodotto, ci saranno diversi modelli di business che lo faranno prosperare meglio. Assicurati di scegliere un modello che si adatta meglio al processo di produzione e distribuzione del tuo prodotto.

• Chi è il tuo cliente?

Dedica del tempo ad analizzare i tuoi clienti e a creare la loro personalità. Osserva più a fondo i loro punti deboli e le loro aspettative, in modo da poter pensare al metodo migliore per fornire loro valore aziendale.

• Qual è la tua forza?

Ci sono molte aziende che vendono i tuoi stessi prodotti o servizi e sono esistite anche molto prima che tu pensassi di avviare il tuo negozio online. Quindi, in che modo la tua azienda può distinguersi dalle altre? Se scegliere lo stesso modello di business eCommerce non può fare la differenza, forse dovresti pensare di adottare un altro metodo.

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Selezionare il tuo modello di business eCommerce è una decisione importante che devi prendere come imprenditore, ma la chiave per un business di successo risiede nella capacità di imparare dai tuoi errori e dagli altri concorrenti e di adattarti man mano che la tua attività cresce. Se stai pensando di avviare la tua attività di eCommerce ma non sai da dove o come iniziare, non esitare a contattare SimiCart. Abbiamo più di 10 anni di esperienza nella creazione di siti Web per i commercianti di e-commerce e promettiamo di assisterti sulla strada del successo aziendale.