L'effetto rossetto: la crescita del settore della bellezza e della cura di sé nell'eCommerce
Pubblicato: 2022-09-01Panoramica dell'e-commerce di bellezza e cura di sé
Impostato per essere il quarto più grande settore dell'e-commerce, la bellezza e la cura di sé sono enormi e svolgono un ruolo monumentale nella sfera dell'e-commerce.
La percentuale di consumatori che ha acquistato un prodotto cosmetico nel corso del 2020 è del 31,3% (fonte: Alioz ). Nonostante la pandemia globale, che ha visto le persone coprirsi il viso con le mascherine e uscire di casa meno spesso, le vendite di prodotti di bellezza e cura di sé hanno continuato a crescere anno dopo anno:
Fonte: McKinsey & Company
Sembrano statistiche sorprendenti, ma in media la spesa per la bellezza e la cura di sé si attesta all'incredibile cifra di $ 3000 all'anno a persona.
Non è tutto, si prevede che entro il 2025 l'industria della bellezza vedrà un fatturato di 716 miliardi di dollari ( Statista ). Come mai? Ci sono una serie di ragioni, tra cui le tendenze anno dopo anno che abbiamo visto fino ad oggi e ciò che Estee Lauder ha definito "l'effetto rossetto" in cui le persone si rivolgono a piccoli atti di soddisfazione durante una recessione economica per aiutarli a sentirsi meglio.
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Il mercato di riferimento e le tendenze attuali
Prima di tutto, vale la pena notare che il pubblico per le vendite di trucco è vario e l'inclusione è destinata a essere una delle tendenze più importanti per il 2021. Tuttavia, scaviamo più a fondo alcune delle tendenze che stiamo vedendo dal consumatore tipico.
Sorprendentemente, c'è stato un calo delle vendite di cosmetici poiché il settore sta assistendo al passaggio a un approccio alla bellezza incentrato sulla cura della pelle. Questo è in gran parte guidato dalla "Gen Z" che si sta allontanando dal trucco. La tipica spesa gonfiata da adolescenti e giovani adulti è diminuita e si è invece assistito a un'impennata nella cura della pelle.
Nonostante il calo, la categoria cosmetici costituisce attualmente la maggior parte della spesa per la bellezza e la cura di sé con Retail Dive che riporta che la categoria conta per il 51% delle vendite nette del settore, seguita da prodotti per la cura della pelle, bagno e fragranze che costituiscono il 21%, cura dei capelli a 19 %, i servizi del salone vedono il 4% e "altro" il 5%.
Un altro fatto sorprendente che abbiamo visto nel 2020 è come gli acquisti di prodotti di bellezza non siano un processo semplice. Saresti perdonato se pensi che sia più probabile che vedano acquisti d'impulso, ma secondo Kinsta , l'85% dei clienti inizia un acquisto su un dispositivo e lo finisce su un altro.
Dove dovrei vendere?
Quindi hai deciso di vendere prodotti nel settore della bellezza e della cura di sé? La prossima cosa a cui pensare è come e dove venderai i tuoi prodotti.
La risposta a questa domanda dipende dai prodotti che stai cercando di vendere, dal tuo mercato di riferimento e dalle tue risorse interne.
eBay - Probabilmente hai già familiarità con il funzionamento di eBay. Puoi vendere oggetti sia come individuo che come azienda. Un enorme vantaggio per eBay è la grande quantità di persone che utilizzano la piattaforma e il sito che fornisce il proprio marketing per aumentare il numero di visitatori del sito. lo svantaggio principale sono i costi di vendita. Per ogni vendita che fai, devi pagare eBay che può seriamente intaccare i margini di profitto. Sarai anche in competizione con le persone che vendono prodotti di bellezza indesiderati.
Amazon : proprio come eBay, Amazon è un sito estremamente popolare con molte persone che navigano tra i prodotti. Il grande vantaggio per la vendita su Amazon rispetto ad altri è quanto bene FBA (gestito da Amazon) funziona per articoli più piccoli come i cosmetici. Questo può eliminare enormi problemi logistici. Tuttavia, stai pagando Amazon per ogni vendita.
Il tuo sito - Per i rivenditori più esperti di tecnologia, avere il tuo sito può darti meravigliose opportunità per inchiodare il tuo marchio e generalmente avere molta più flessibilità nel modo in cui mostri i tuoi prodotti. Lo svantaggio è che è necessario un certo livello di capacità tecnica. Potresti pagare uno sviluppatore per creare il tuo sito, ma questo ha un grande costo di esborso che potrebbe richiedere molto tempo per recuperare se i tuoi prodotti vedono inizialmente un volume di vendite abbastanza basso. Spetta anche a te fornire il tuo marketing poiché è improbabile che il tuo sito ottenga subito un'enorme quantità di trazione organica.
Commercializzare i tuoi prodotti di bellezza
Ci sono una moltitudine di piattaforme e opportunità da sfruttare quando si tratta di commercializzare i tuoi prodotti. La cosa fondamentale da tenere a mente è raggiungere le persone a tutti i livelli del processo di considerazione. Puoi mostrare i tuoi prodotti a persone che potrebbero non essere a conoscenza dei tuoi prodotti ma mostrare interesse per la bellezza, presentarsi quando le persone cercano i prodotti che vendi e qualsiasi altra via di mezzo. Ecco alcune idee/piattaforme per iniziare:
Sfrutta la piattaforma basata sulle immagini con effetti visivi eccitanti e allettanti. Puoi caricare meravigliose immagini che hai scattato, condividere le immagini dei tuoi clienti (con il permesso) e creare un negozio Instagram in modo che le persone possano acquistare direttamente dalla piattaforma.
Influencer
Ci sono molti influencer nel settore della bellezza e della cura di sé. A seconda di quanto segue, potrebbe essere necessario pagarli o semplicemente inviare loro alcuni prodotti. Da lì possono condividere la loro esperienza con i tuoi prodotti con i loro follower.
Google Shopping
Passando dall'awareness all'incremento delle vendite, Google Shopping è un ottimo modo per farsi notare quando un potenziale cliente è alla ricerca dei prodotti che vendi. Funziona abbinando i tuoi prodotti alla ricerca dell'utente e mostrando loro gli articoli nei risultati di ricerca.
Un ulteriore vantaggio, puoi utilizzare il tuo feed per popolare questi annunci (più avanti sui feed).
Altre opportunità di marketing
Quanto sopra è un elenco molto breve della vasta gamma di opportunità pubblicitarie. Altre piattaforme che potresti (e dovresti considerare) utilizzare includono:
- Marketing di affiliazione
- Video di Youtube
- Tic toc
- Snapchat
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Migliori pratiche per i venditori
Il bello di Internet è che c'è un mercato di nicchia per tutto e se puoi concentrarti su di esso, puoi costruirne un'attività sostenibile e redditizia
Come puoi vedere, ci sono enormi opportunità, ecco alcuni suggerimenti per sfruttare al meglio il tuo spazio nel mercato della bellezza e della cura di sé.
- Ottieni l'aspetto del tuo sito web giusto. Dovrai tenere a mente il tuo pubblico di destinazione con il suo design. Rendilo giovane e alla moda, rimanderai la generazione più anziana, per esempio. In genere, la tendenza per i siti Web di bellezza è garantire che tutto sia incredibilmente facile. Nessun menu complicato o navigazione insolita, rendi chiare le immagini e sfrutta le opportunità per aggiungere inviti all'azione e upsell per aumentare il valore medio dell'ordine.
- Comunica con i tuoi clienti. Offri supporto tramite social media, telefono, e-mail e chat dal vivo. Ricorda che la generazione che guida la cura della pelle (Gen Z) è in genere introversa, quindi se questo è il tuo pubblico, assicurati che possano raggiungerti rapidamente da dietro uno schermo.
- Pensa a tattiche che possono aiutarti a incrementare le vendite. Di solito questi saranno molto incentrati sul cliente; offri campioni gratuiti, semplifica la tua politica di restituzione e comprendi il tuo mercato di riferimento e comunica loro il loro livello.
Feed di dati per prodotti di bellezza
Quando si tratta di prodotti di bellezza, avere un feed e un sistema di gestione dell'inventario può essere incredibilmente utile.
Un feed è essenzialmente un inventario dei tuoi prodotti, attributi chiave e disponibilità. Se sei nel settore della bellezza, è probabile che tu abbia una vasta gamma di prodotti con più SKU (diversi colori, dimensioni, ecc.). Ciò può rendere un grattacapo la gestione manuale dei livelli delle scorte e la commercializzazione di prodotti specifici. È qui che un feed può aiutare. Automatizzando i livelli delle scorte, puoi essere consapevole che hai bisogno di più di ciò che è stato stagnante nelle vendite, oltre a assicurarti di non pubblicizzare prodotti con scorte esaurite.
Per avere maggiori possibilità di raggiungere i clienti in questo mercato altamente competitivo, è una buona idea ottimizzare il tuo feed. Per fare ciò, prova quanto segue:
- Scatta immagini di buona qualità: la bellezza è incredibilmente visiva e i clienti acquisteranno con gli occhi. Prova a prendere le tue immagini di qualità e assicurati di utilizzare modelli all'interno del tuo mercato di riferimento. Se, ad esempio, vendi prodotti a donne con più di 50 anni, evita di usare una modella sulla ventina.
- Ottimizza i tuoi titoli. Vuoi assicurarti di avere le caratteristiche chiave che le persone cercano nel tuo titolo. Un ottimo modo per ordinare il tuo titolo è con quanto segue; Marca + Tipo di prodotto + Attributi (colore, ecc.) Ricorda di evitare parole "fluff" come "splendido", "indossato dai modelli" e così via.
Ottieni il massimo dalla descrizione del tuo prodotto: questa non è l'opportunità di inserire un mucchio di parole chiave o di scrivere risme di contenuti. Cerca invece di includere intestazioni utili che spezzino il testo e rispondano in modo utile a qualsiasi domanda che i tuoi clienti potrebbero avere. Facilitare la lettura è fondamentale: ciò renderà felici i clienti così come gli algoritmi della piattaforma.
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Conclusioni
Come possiamo vedere da quanto sopra, l'industria della bellezza si sta evolvendo in modi che potremmo non aver previsto, ma in termini di crescita, rimane resiliente. Ciò significa che la bellezza e la cura di sé sono una fantastica opportunità di vendita al dettaglio. Comprendere i tuoi clienti e raggiungerli nel loro spazio è essenziale e potrebbe essere molto utile.
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