Tutto ciò che devi sapere per aumentare le conversioni sul tuo sito di e-commerce

Aumentare le conversioni su un sito Web è una specie di scienza. Ma guidare le conversioni su un sito di e-commerce può diventare infinitamente complicato, con il web design, la funzionalità e l'esperienza utente che si uniscono in vari modi per trasformare i clic in "aggiungi al carrello" e "aggiungi al carrello" in acquisti.

Quindi, come puoi trasformare i visitatori del sito Web in clienti istantanei sul tuo sito Web? E una volta convertiti, come puoi mantenerli come clienti abituali?

Leggi per sapere tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a generare conversioni sul tuo sito di e-commerce.

Portare visitatori al tuo sito eCommerce

Per prima cosa, hai bisogno che le persone atterrino sul tuo sito web per convertirle.

Usa gli annunci a pagamento per indirizzare le ricerche di prodotti

Nel mondo del marketing PPC, i siti di e-commerce funzionano meglio utilizzando pagine di destinazione che rispondono a ricerche di prodotti altamente specifiche.

Ad esempio, il targeting per "negozio di abbigliamento online per donna" è ampio e generico. Per questi tipi di parole chiave "cattura tutto", il costo per clic tende ad essere astronomico rispetto ad altri termini più di nicchia.

Se il tuo budget PPC è limitato, prova a prendere di mira termini più specifici, come "stivaletti da donna marroni". La pagina di destinazione (in questo caso, nota come pagina di destinazione post-clic dopo che un utente ha fatto clic su un annuncio) dovrebbe indirizzare l'utente direttamente al prodotto specifico sul tuo sito web.

I numeri supportano questa strategia. Il ricavo medio per sessione sulle pagine di destinazione post-clic è di $ 3,43, quasi il doppio di quello per sessione per una visita generica a una pagina di prodotto, che è di $ 1,72.

Avere un bel design per la home page

Il design della tua home page è l'equivalente della vetrina del tuo negozio al dettaglio per i negozi walk-in.

È la prima opportunità per vendere al tuo pubblico di destinazione la gamma e lo stile che hai da offrire sui prodotti scelti.

Ad esempio, un negozio di alimentari online di fascia alta dovrebbe cogliere l'occasione per sfoggiare ottimi pasti che possono essere preparati con i loro prodotti, o sottolineare la migliore qualità dei loro prodotti. Allo stesso modo, un negozio di e-commerce di moda dovrebbe mettere insieme "look" e scatti di modelli specifici, accuratamente curati per attirare il pubblico di destinazione.

Sfrutta le opportunità dei social media

I social media sono diventati un'estensione dei siti di e-commerce per molti marchi. Ciò è particolarmente vero su Instagram, dove gli utenti sono molto più aperti a seguire, interagire e acquistare dai marchi rispetto a qualsiasi altra piattaforma.

Puoi persino utilizzare Instagram per aumentare l'appeal visivo del tuo negozio eCommerce. Varie app di feed Instagram di Shopify, app woo-commerce e altre app di eCommerce sono disponibili sui rispettivi app store che ti aiutano in questo scopo. Con queste app, puoi trarre grandi vantaggi dalla piattaforma visualizzando feed e portando vivacità al sito web.

Dei milioni di utenti settimanali su Pinterest, l'83% ha effettuato un acquisto basato su "pin" per brand.

Con i risultati guidati dai social media, non sorprende che la spesa pubblicitaria su tutte le piattaforme di social media sia aumentata del 32% nel 2018.

Che tu abbia una strategia social a pagamento o utilizzi solo post organici per indirizzare il traffico, assicurati di sfruttare:

• Funzione "scorri verso l'alto" delle storie di Instagram
• Scatti di prodotti video belli e di alta qualità
• Video marketing, ove possibile
• Concorsi e promozioni
• Coinvolgi gli influencer dei social media per aumentare le vendite

Aumentare le conversioni sul tuo sito eCommerce

Ora che stai raccogliendo traffico sul tuo sito web, è fondamentale che ogni elemento del tuo web design sia strutturato per convertire i visitatori in acquirenti.

Ottimizza per la navigazione mobile

Pochi settori sono stati maggiormente colpiti dall'aumento della navigazione mobile rispetto all'e-commerce. Avere un sito di e-commerce che non è ottimizzato per gli utenti mobili in questi giorni semplicemente non è un'opzione.

Sempre più persone navigano (e acquistano) dai propri smartphone o tablet e l'usabilità sui dispositivi mobili è di grande importanza per questi clienti. Gli utenti che sperimentano una navigazione mobile scadente con il tuo sito hanno il 62% di probabilità in meno di essere convertiti come clienti.

Per garantire tassi di conversione elevati, è fondamentale che il tuo sito sia reattivo e ottimizzato per la navigazione mobile.

Conversione di carrelli abbandonati

Anche se il tuo sito è il precursore dell'ottimizzazione delle conversioni, non sarai abbastanza fortunato da catturare ogni visitatore esattamente nel momento di acquisto giusto.

Gli acquirenti di oggi amano ricercare e considerare i loro acquisti prima di impegnarsi in un articolo o un marchio. Il tuo sito web potrebbe attirare molti visitatori nella fase di considerazione del loro percorso di acquisto che non sono ancora pronti a fare il grande passo dell'acquisto.

Questi sono alcuni dei visitatori più preziosi del tuo sito Web perché possono essere ricommercializzati per mantenere il tuo sito in cima alle loro menti durante il processo decisionale.

In un sondaggio tra gli acquirenti online negli Stati Uniti, il 58,6% ha dichiarato di aver abbandonato un carrello degli acquisti online negli ultimi tre mesi perché stava solo navigando/non era pronto per l'acquisto.

Esistono due modi per indirizzare nuovamente questi acquirenti:

Annunci di remarketing

Crea campagne PPC in cui agli utenti vengono mostrati gli articoli (o articoli simili) a quelli che hanno aggiunto al carrello che è stato poi abbandonato.

I risultati parlano da soli. Il CTR medio per gli annunci display è 0,07%. Con il retargeting aggiunto al mix, il CTR medio aumenta di quasi dieci volte fino a circa lo 0,7%.

Marketing via email

L'email marketing è ancora uno strumento altamente efficace in tutti i settori e le offerte di marketing. Ma è particolarmente utile quando si tratta di convertire i carrelli abbandonati.

Il tasso di apertura delle e-mail del carrello abbandonate è quasi la metà (44,1%), mentre la percentuale di clic è quasi un terzo (29,9%).

Crea e-mail di carrello abbandonate che convertono in base a:

• Usando argomenti spiritosi ed empatici
• Compresi i dettagli del prodotto dell'articolo che è stato abbandonato
• Utilizzando un invito all'azione chiaro e specifico
• Assicurati che l'e-mail sia ottimizzata per i dispositivi mobili
• Utilizzando un design colorato e accattivante che si distingue

Gestisci negozi di nicchia

Se possiedi un negozio generico puoi creare diversi negozi di nicchia da quel negozio. Oppure, se possiedi un negozio di nicchia, puoi anche creare nicchie più piccole da esso. I negozi di nicchia convertono meglio dei negozi generici perché le persone tendono a fidarsi degli esperti in un negozio di nicchia più dei grandi negozi che vendono qualsiasi cosa. I negozi di nicchia hanno anche meno concorrenza, specialmente per SEO e Google, è più probabile che tu sia visto sulla prima pagina di Google se sei uno specialista. Un plugin come WooMultistore può espandere il tuo negozio generale in diversi negozi di nicchia.

E ricorda, le nicchie non vengono create solo a causa dei tipi di prodotto, le nicchie sono più che solo i prodotti:
- Qualità della produzione (alta, moderata, bassa)
- Psicografia (interessi, valori, atteggiamenti)
- Prezzo (alto, basso, scontato)
- Demografia (età, genere, livello di istruzione)
- Geografia (dove vive l'acquirente).

Progetta un'esperienza utente semplice (UX)

Gli acquirenti online odiano nient'altro che un complicato percorso di acquisto sul tuo sito web.

La necessità di creare un account è la ragione per cui il 37% degli acquirenti abbandona il carrello. Non essere in grado di modificare o modificare gli ordini è ciò che il 14% degli acquirenti online ha affermato di odiare di più durante un processo di check-out.

Per aumentare le conversioni sul tuo sito, assicurati di ridurre il numero di clic tra la navigazione dei prodotti, l'aggiunta al carrello e il completamento di un acquisto.

I grandi siti di e-commerce hanno assistito a un aumento del 35,26% dei tassi di conversione semplicemente progettando migliori processi di check-out. Se hai bisogno di una migliore comprensione della progettazione UX, aziende come Infinity Digital possono aiutarti a comprendere le differenze principali e le basi.

Ci sono sia elementi tecnici, di design, di marketing e UX per aumentare le conversioni sul tuo sito web di e-commerce. Ma i numeri dimostrano che anche piccoli cambiamenti possono apportare enormi miglioramenti ai tuoi tassi di conversione. Con quale di questi suggerimenti inizierai?