Più un'organizzazione conosce i suoi donatori, meglio può connettersi con le persone che finanziano la sua missione.
Gli studi dimostrano che da $ 4 a $ 7 miliardi in finanziamenti corrispondenti non vengono reclamati ogni anno. Questo divario significativo può essere in gran parte attribuito alla mancanza di consapevolezza delle opportunità di incontro del datore di lavoro tra i donatori e dello stato di ammissibilità dei donatori tra le organizzazioni non profit.
Avere i dati giusti sui donatori può aiutare le organizzazioni non profit a evitare questa mancanza di consapevolezza collettiva identificando e perseguendo corrispondenze idonee. Ecco otto esempi di punti dati che puoi raccogliere dai donatori per iniziare:
- Informazioni sui contatti
- Storia del fidanzamento
- Azienda datrice di lavoro
- Tipo di impiego
- Titolo di lavoro
- Idoneità al regalo corrispondente
- Livello di ricchezza
- Hobby e interessi
Probabilmente non avrai il tempo o le risorse per raccogliere tutte queste informazioni per ogni donatore, ma dovrebbe essere un obiettivo raccogliere quanti più dati possibili per pratiche di raccolta fondi ottimali.
Non solo le giuste informazioni sui donatori ti consentiranno di massimizzare le strategie di donazione abbinate, ma metteranno anche la tua organizzazione non profit a impegnarsi con i tuoi sostenitori nel modo giusto al momento giusto.
Informazioni sui contatti
Inutile dire che hai bisogno delle informazioni di contatto dei donatori per metterti in contatto con loro e ringraziarli per il loro supporto. Per non parlare del fatto che non saresti in grado di informarli sulle opportunità regalo corrispondenti o di dare seguito a appelli futuri.
Per questo motivo, le organizzazioni in genere richiedono ai donatori di compilare particolari campi di contatto durante il processo di donazione online. Questi campi spesso includono i loro nomi e indirizzi e-mail. Molti richiedono anche numeri di telefono e indirizzi postali.
È importante notare che richiedere troppe informazioni può rallentare il donatore e portare all'abbandono del modulo di donazione. Evita ciò identificando quali informazioni sui donatori sono più preziose per la tua strategia di sensibilizzazione.
Storia del fidanzamento
L'invio di comunicazioni personalizzate ai tuoi donatori in base al loro coinvolgimento con la tua causa aiuta a creare un più profondo senso di fiducia e connessione.
Quando hai una registrazione della cronologia del coinvolgimento di un individuo con la tua organizzazione, puoi indirizzare strategicamente i tuoi messaggi per produrre contenuti altamente specifici e personalizzati. Ecco alcuni suggerimenti da considerare quando si conduce la sensibilizzazione dei donatori:
- Sono donatori per la prima volta o di ritorno?
- Hanno partecipato a un recente evento di raccolta fondi?
- Hanno donato tempo come volontari per la tua causa?
- Hanno inviato una richiesta di corrispondenza per conto della tua causa?
Sapere chi ha donato alla tua organizzazione in passato e quanto ogni individuo ha donato può svolgere un ruolo significativo nel determinare se quei doni sono idonei per le partite aziendali. È anche importante tenere d'occhio i donatori che hanno fornito partite aziendali in passato per ri -impegnarsi per future campagne.
Fortunatamente, questo pezzo di dati sui donatori dovrebbe essere abbastanza facile da individuare all'interno del sistema di gestione delle relazioni costitutive (CRM) della tua organizzazione. Mentre i sostenitori viaggiano attraverso le varie fasi del viaggio dei donatori, questa tecnologia consente di mantenere registri dei donatori puliti e accurati da cui trarre dati in futuro.
Azienda datrice di lavoro
Sai per quali aziende lavorano i tuoi donatori? In quali settori sono coinvolti? Sono impiegati da piccole imprese locali o aziende a livello aziendale?
Conoscere le risposte a queste domande può aiutare il tuo team a identificare potenziali sponsorizzazioni aziendali, opportunità di regali corrispondenti e creare partnership di marketing.
Se non disponi delle informazioni sul datore di lavoro dei tuoi donatori, ci sono diverse strade che puoi intraprendere per individuare i dati. Ad esempio, i servizi di aggiunta del datore di lavoro utilizzano le informazioni che hai sui tuoi donatori (come nome e informazioni di contatto) per aiutare a colmare le lacune. Inoltre, anche processi come la ricerca automatizzata o manuale dei potenziali clienti, lo screening del dominio e-mail e i widget di ricerca dei regali corrispondenti possono fornire preziose informazioni.
Tipo di impiego
Supponiamo che tu abbia stabilito attraverso la raccolta dei dati che un importante donatore è impiegato part-time dall'azienda A. Per esperienza passata, sai che l'azienda A ha un programma di regali corrispondenti ai dipendenti particolarmente generoso. Dopo aver scavato, scopri che corrisponderanno solo alle donazioni fatte dagli attuali dipendenti a tempo pieno (piuttosto che da membri del team part-time, pensionati o coniugi). Poiché questa persona non è un lavoratore a tempo pieno, la sua donazione non sarà idonea per una corrispondenza aziendale.
Questo esempio mostra perché il tipo di occupazione è un elemento essenziale dei dati dei donatori da raccogliere, piuttosto che accontentarsi del solo nome del datore di lavoro.
In termini di donazioni sul posto di lavoro, ci sono quattro categorie di persone che possono essere idonee a richiedere una corrispondenza da un'azienda. Questi includono:
- Gli attuali dipendenti a tempo pieno
- Gli attuali dipendenti part-time
- Dipendenti a tempo pieno in pensione
- Coniugi dei dipendenti
Gli attuali membri del team a tempo pieno sono generalmente idonei alla partita da qualsiasi azienda con un programma di regali corrispondenti. L'idoneità del personale part-time, dei pensionati e dei coniugi, d'altra parte, dipende dall'azienda specifica che gestisce il programma di donazioni.
Titolo di lavoro
Una volta che hai ristretto l'occupazione del tuo donatore all'azienda per cui lavora e al tipo di impiego, raccogliere il titolo di lavoro è un'altra informazione che può aiutare a informare la tua sensibilizzazione.
Sebbene il titolo di lavoro di un donatore in genere non influisca sul suo stato di idoneità per un programma di donazioni sul posto di lavoro, può fornire informazioni sul loro ruolo e livello di anzianità e aiutare a stabilire potenziali indicatori di ricchezza.
Ad esempio, il CEO della società A avrà in genere più opportunità di connessione e una maggiore capacità di dare rispetto a un assistente di marketing junior di livello base. Tuttavia, entrambi gli individui potrebbero avere il potenziale per essere ottimi donatori. È solo un'altra informazione che può aiutare a guidare il tuo team mentre sviluppi strategie di comunicazione e coinvolgimento.
Idoneità al regalo abbinato
Una volta che conosci le aziende per cui lavorano i tuoi donatori, è molto più facile determinare quali sostenitori (e i loro doni) potrebbero essere idonei per una partita aziendale.
I tuoi donatori lavorano per una di queste migliori aziende di regali corrispondenti?
- General Electric (partita 1:1 tra $ 25 e $ 5.000)
- Disney (partita 1:1 tra $ 25 e $ 5.000)
- Coca-Cola (partita 2:1 tra $ 25 e $ 20.000)
- Soros Fund Management (Fino a 2:1 match tra $ 25 e $ 100.000)
- Johnson & Johnson (Fino a 2:1 match tra $ 25 e $ 20.000)
Oltre a questo elenco, ci sono un sacco di altre aziende, piccole e grandi, che offrono programmi di abbinamento dei dipendenti generosi e di grande impatto.
Per identificare queste società aggiuntive, suggeriamo di utilizzare un database di regali corrispondente. Questo strumento di database completo fornisce a donatori e raccolte fondi informazioni su migliaia di programmi di regali corrispondenti di aziende.
Oltre al tipo di impiego dell'individuo, che è probabilmente un fattore chiave per la sua idoneità, un solido database può anche fornire dettagli sulle cause ammissibili senza scopo di lucro e sugli importi minimi e massimi delle donazioni per verificare ulteriormente se un regalo specifico sarà abbinabile.
Livello di reddito
Immagina questo: il donatore A visita la pagina della tua campagna con l'intento di fare una donazione di $ 50. Quando arrivano, vedono gli importi dei regali suggeriti di $ 250, $ 500 e $ 1.000. Il donatore A decide immediatamente che il suo regalo iniziale di $ 50 non ha conseguenze rispetto agli importi consigliati e sceglie di rinunciare del tutto a donare.
D'altra parte, immagina che il donatore B abbia il potenziale per contribuire con $ 25.000 alla tua causa. Quando vedono $ 1.000 come l'importo di donazione più alto suggerito, riconsiderano il loro regalo principale e controllano semplicemente la casella precompilata per $ 1.000, anche se la loro capacità di donare era molto maggiore.
Questo dimostra l'importanza di comprendere i livelli di ricchezza dei tuoi donatori mentre inizi a creare i tuoi appelli di donazione. Se ti imbatti in una situazione in cui un donatore vuole contribuire di più ma non ha i mezzi finanziari, approfitta dell'opportunità per spiegare i regali corrispondenti e collaborare per identificare se la sua azienda offre un programma di regali corrispondenti. Improvvisamente, il donatore può dare un contributo ancora più grande alla tua causa.
Hobby e interessi
Gli hobby e gli interessi dei tuoi donatori sono dati aggiuntivi che possono aiutarti a costruire una comprensione più completa di ogni individuo. Può anche aiutarti a connetterli a determinate opportunità all'interno della tua organizzazione di cui potrebbero godere.
Se gestisci un rifugio per animali locale e sai che un particolare donatore è un amante dei gatti, puoi includere le foto dei gatti più carini del tuo rifugio in tutti gli appelli via e-mail, le cartoline e le note di ringraziamento. Potresti rivolgerti specificamente a quel donatore con qualsiasi richiesta di donazione che supporti direttamente i gatti nel tuo rifugio, o addirittura invitarli a trascorrere un pomeriggio giocando con i gatti. Quando sono più coinvolti dietro le quinte, puoi stabilire un più profondo senso di connessione.
Anche se conoscere dettagli apparentemente banali sui tuoi donatori può sembrare insignificante, può fare una grande differenza quando si cerca di stabilire relazioni personali ea lungo termine con i sostenitori. Inoltre, puoi assicurarti che le tue comunicazioni di raccolta fondi si distinguano dalla massa.
Passaggi successivi: applicazione dei dati dei donatori per le organizzazioni non profit
Quando si tratta di aumentare le donazioni sul posto di lavoro e altre entrate per la raccolta di fondi, è fondamentale disporre di dati sull'occupazione ampi e accurati. E, per tenere traccia di tutte le informazioni raccolte, avrai bisogno di una solida soluzione CRM e di gestione delle donazioni.
Assicurati di dotare il tuo team no profit degli strumenti giusti in modo da poter raccogliere i dati giusti sui donatori e interagire meglio con il tuo pubblico. Alla fine, vedrai relazioni più profonde con i donatori oltre il livello superficiale e avrai ulteriori opportunità per regali aziendali corrispondenti.
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