Che cos'è il traffico diretto in Google Analytics + Come ottenere una sorgente accurata del canale

Lottando con il traffico diretto in Google Analytics? Condividiamo cosa significa traffico diretto e come ottenere una visione accurata di come i visitatori del sito web trovano e interagiscono con la tua attività.

Google Analytics è uno strumento essenziale per gli esperti di marketing che cercano di capire in che modo i loro contenuti e le loro campagne funzionano per aumentare il traffico e il coinvolgimento sul loro sito.

In questo blog parleremo di:

• Cos'è il traffico diretto in Google Analytics
• Cosa causa il traffico diretto
• Come ridurre al minimo il tuo traffico diretto e ottenere maggiori informazioni sulla tua fonte di traffico

Iniziamo!

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Che cos'è il traffico diretto in Google Analytics?

Il traffico diretto in Google Analytics è definito come le visite al sito web che si sono verificate a seguito della digitazione dell'URL da parte di un utente direttamente nel proprio browser o tramite i segnalibri.

Se Google Analytics non è in grado di tracciare la fonte del tuo traffico, lo classificherà come traffico diretto. Ciò potrebbe includere un collegamento in un documento offline come un documento PDF o Word.

Discuteremo cosa causa esattamente il traffico diretto in Google Analytics nella prossima sezione.

Se utilizzi Google Analytics da un po', saprai che c'è un pratico report in fase di acquisizione che ti consente di suddividere il traffico del tuo sito Web per fonte e canale.

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I canali includono:

• Ricerca organica
• Diretto
• Referral
• Sociale
• E-mail e altro

Questi rapporti sui canali ti consentono di vedere quali canali sono responsabili della maggior parte del traffico. E, con gli strumenti e il monitoraggio giusti, puoi persino vedere quali canali stanno guidando più azioni sul tuo sito; dalle telefonate agli invii di moduli e alla chat dal vivo.

Ricorda, Google cercherà di ridurre automaticamente il traffico diretto nei suoi rapporti per te. Se un utente visita il tuo sito tramite una ricerca organica e ritorna tramite una ricerca diretta una settimana dopo, entrambe le sessioni verranno attribuite alla ricerca organica. Ma questo è solo per un particolare periodo di ricerca, come impostato da Google.

Puoi visualizzare il traffico diretto andando al rapporto di acquisizione e selezionando "Tutto il traffico" e "Canali".

Perché il tuo traffico diretto è così alto?

Il motivo per cui il traffico diretto è così alto è che è il catch-all di Google. Se non è possibile attribuire una sessione, Google Analytics la aggiungerà a Direct.

Pertanto, ogni volta che il monitoraggio non è impostato correttamente, probabilmente vedrai un traffico diretto significativamente più elevato.

Ma questo non è l'unico motivo per cui è così alto. In effetti, ci sono alcuni motivi chiave per cui Google accrediterà il traffico come "diretto".

Quali sono le cause del traffico diretto?

Ora che capiamo meglio cos'è effettivamente il traffico diretto, cosa lo causa?

Bene, abbiamo già parlato di come funziona per le ricerche dirette. Tuttavia, ci sono alcuni modi in cui le tue sessioni potrebbero essere classificate come "dirette" nonostante abbiano un altro referrer.

Inserimento manuale dell'indirizzo e segnalibri

Questo è il classico motivo del traffico diretto. E per quanto riguarda Google Analytics, non c'è modo di aggirarlo.

In genere, gli utenti, una volta che hanno familiarità con la tua attività, scrivono il tuo URL direttamente nella loro barra di ricerca. Ricorda, se hanno già visitato il tuo sito, è probabile che il loro dispositivo abbia ricordato l'URL, rendendolo un percorso più rapido rispetto a scriverlo in un motore di ricerca.

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Tieni traccia dell'intero percorso del cliente dei tuoi contatti e dei tuoi clienti per catturare meglio come stanno arrivando le ricerche dirette. Con uno strumento di attribuzione di marketing, puoi vedere ogni punto di contatto che il tuo utente ha con la tua attività.

Codice di monitoraggio mancante o rotto

Se stai sviluppando il tuo sito o creando nuovi modelli, devi fare attenzione che tutte le nuove pagine includano il codice di Google Analytics.

Senza di essa, GA non può tenere traccia della provenienza di un utente. E così, se un utente arriva su questa pagina e poi si sposta su una seconda pagina, che ha il codice, Google Analytics non ha altra scelta che attribuirlo come ricerca diretta.

Documenti non web

I collegamenti incorporati nei documenti creati con Word, Google o Acrobat non trasmettono informazioni sui referrer. Pertanto, per impostazione predefinita, qualsiasi utente che visita tramite questo collegamento verrà classificato come diretto.

In una certa misura, questo è inevitabile e rappresenterà una piccola quantità del tuo traffico diretto. Ma, ove possibile, usa i link con tag (ne parleremo più avanti) aggiungendo parametri UTM. Consente a Google di raccogliere ancora i dati di riferimento anche se provengono da una fonte non tracciabile.

HTTP – HTTPS

Se un utente segue un collegamento su una pagina protetta (HTTPS) che porta a una pagina non protetta (HTTP), non vengono trasmessi dati di riferimento. Pertanto, tutte le sessioni di questo tipo sono elencate come traffico diretto anziché come referral.

Questo fa parte del modo in cui è stato progettato il protocollo di sicurezza e quindi non può essere evitato. Se trovi che il tuo traffico di referral è diminuito ma il tuo direct è aumentato, è possibile che un importante referrer sia migrato a HTTPS.

Ormai, la maggior parte dei siti è migrata a HTTPS, quindi è improbabile che questo sia un grande contributo.

Sociale oscuro

Dark social si riferisce fondamentalmente a condivisioni sociali che non possono essere attribuite correttamente. Potrebbero essere collegamenti condivisi in Facebook Messenger, WhatsApp, e-mail o Skype, ad esempio.

Secondo uno studio recente, oltre l'80% della condivisione dei link viene ora effettuata tramite questi canali, rendendo l'attribuzione ancora più difficile per i professionisti del marketing.

Fondamentalmente puoi pensare al social oscuro come al marketing del passaparola portato online; sfuggente ma altamente gratificante.

I siti di social media non trasmettono i dati di riferimento a Google Analytics

Hai mai notato traffico su Facebook elencato come diretto (o altro) in Google Analytics? C'è una semplice ragione per questo.

Quando Facebook non invia i dati di riferimento all'analisi, significa che GA non è in grado di individuarne l'origine. Quindi, hai indovinato, torna al valore predefinito.

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Come ridurre il traffico diretto in Google Analytics

Esistono quattro semplici modi per ridurre il traffico diretto in Google Analytics.

1. Utilizza uno strumento di attribuzione per tenere traccia dei percorsi dei tuoi clienti per intero e attribuire la fonte corretta
2. Migra su HTTPs
3. Usa tag e parametri UTM
4. Evita di utilizzare vanity URL

Ridurre al minimo il traffico diretto è fondamentale. Dopotutto, meno traffico diretto hai, più accurata è l'attribuzione del tuo canale.

Ecco come puoi ridurre l'allocazione diretta del traffico in Google Analytics:

Utilizzo di uno strumento di attribuzione

Sebbene ci siano alcune soluzioni tecniche per ridurre il traffico diretto, l'attribuzione di marketing è l'opzione migliore quando si tratta di ottenere una soluzione completa.

Quando gli utenti digitano il tuo URL direttamente nella loro barra di ricerca, vedrai sempre il traffico diretto come parte del rapporto di acquisizione.

Prenota una demo per vedere i dati in azione e come collegare i percorsi completi del cliente ai tuoi contatti e alle tue vendite.

Quindi, perché non capire i passaggi eseguiti dagli utenti che lo fanno, prima di cercarti direttamente?

Con strumenti come Ruler, puoi vedere come i canali hanno influenzato quella ricerca diretta e comprendere l'intero percorso del cliente.

Correlati: tutto ciò che puoi vedere in Ruler Analytics

Strumenti di attribuzione come il nostro terranno traccia di ogni nuovo lead e ogni punto di contatto che hanno nel loro viaggio dalla fase di consapevolezza alla fase di decisione.

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Migra a HTTPS

Se vuoi ridurre il traffico diretto, una buona soluzione per questo (e per la sicurezza generale del sito) è migrare a HTTPS.

Ecco una buona guida che puoi seguire.

Usa tag e parametri UTM

Taggare i tuoi URL dovrebbe essere una pratica standard come marketer. Il monitoraggio della campagna, noto anche come "codici di monitoraggio UTM", ti consente semplicemente di aggiungere un codice di monitoraggio speciale al tuo URL. Aiuta a identificare il modo in cui gli utenti arrivano al tuo sito e, in definitiva, il rendimento delle tue campagne.

Abbiamo scritto una guida rapida per monitorare i collegamenti con i tag UTM.

Reindirizza i tuoi vanity URL

La gestione dei reindirizzamenti è la chiave per una buona struttura del sito e un'esperienza utente buona. Aiuta anche con il monitoraggio.

Quando utilizzi semplici vanity URL senza tag UTM, ricorda che otterrai dati di riferimento piuttosto limitati.

Reindirizza i tuoi vanity URL a una pagina con tutti i tag appropriati e sarai in grado di garantire che Google Analytics traccerà accuratamente tali sessioni.

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Avvolgendo

Sebbene il traffico diretto in Google Analytics possa essere una seccatura, si spera che questi passaggi ti aiutino a ridurre al minimo i tuoi referral diretti. E ricorda, con uno strumento di attribuzione puoi omettere completamente la dipendenza dal traffico diretto.

Sarai in grado di vedere i percorsi completi del cliente e attribuire le tue entrate chiuse alle tue condizioni.

Correlati: in che modo Ruler attribuisce il marketing alle tue entrate

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