Come impostare gli obiettivi per la tua campagna di PR digitali
Pubblicato: 2022-06-01Le PR digitali sono un'attività di marketing e le attività di marketing dovrebbero essere giudicate principalmente in base alla loro capacità di apportare un ritorno sull'investimento (ROI).
In generale, se qualcosa costa più denaro di quello che porta, allora dovrebbe essere ottimizzato o abbandonato. Eppure, molte aziende non sanno se la loro attività di marketing sta portando loro un ROI o meno.
Come mai? Semplicemente non stanno monitorando le cifre.
In questo blog:
- Che aspetto ha il successo delle PR digitali? Rivedere le metriche del successo
- Stabilire obiettivi più INTELLIGENTI
- Esempio obiettivo di PR digitale n. 1: vendite dirette
- Esempio obiettivo di PR digitale n. 2: diventare una figura autorevole nel tuo campo
- Esempio obiettivo di PR digitale n. 3: acquisire influenza sui social media
- Esempio obiettivo #4 di digital PR: ottenere lettori di blog e influenzarli
- Esempio obiettivo di PR digitale n. 5: creare un fantastico database di posta elettronica
Ora è vero che alcune attività sono più facili da monitorare rispetto ad altre. Se spendi $ 500 per promuovere un prodotto e come risultato ottieni un profitto di $ 1.000, è semplice. Ma calcolare il valore che una campagna sui social media o una campagna di pubbliche relazioni digitali aggiunge alla tua attività può essere più complicato.
Tuttavia, troppi uomini d'affari alzano le mani al primo ostacolo e dicono: " Beh, sembra un po' complicato, quindi non ci proverò nemmeno ". Questo è un atteggiamento inaccettabile in ogni altra area della gestione di un'impresa, quindi non permetterlo qui.
A tal fine, utilizzeremo questo blog per parlare di:
- Misurare il successo attuale dei tuoi obiettivi di business
- Identificare obiettivi chiari e raggiungibili per la tua campagna di digital PR
- Misurare il successo della tua campagna di PR digitali e apportare le modifiche di conseguenza
Come con una campagna di PR tradizionale, i tuoi obiettivi di PR digitale saranno basati sulle esigenze della tua azienda . Aziende diverse dovrebbero avere obiettivi diversi. Ogni azienda mira a fare soldi, ma il percorso migliore per raggiungere questo obiettivo dipenderà dallo stato in cui si trovano.
Un'azienda potrebbe guadagnare di più espandendo il suo prodotto o servizio esistente in un nuovo mercato, ma un'altra potrebbe fare meglio ampliando la sua gamma di prodotti o servizi.
Una strategia di digital PR efficace è possibile solo se i tuoi obiettivi sono chiaramente delineati e misurabili .
Un piano come "essere la migliore società di contabilità della mia città" ottiene punti per l'ambizione ma fallisce perché il migliore è qualcosa che può essere definito in più modi. Stiamo parlando di essere l'azienda che fa più soldi, è più conosciuta o offre il miglior servizio qui? I tre non si escludono a vicenda, ma ognuno richiede un piano molto diverso per raggiungerli.
Un obiettivo chiaro rende molto più facile valutare le tue prestazioni e apportare modifiche man mano che procedi.
Pochissime persone ottengono un'attività di marketing online perfettamente corretta al primo tentativo, ma fintanto che misuri i tuoi obiettivi puoi vedere come o perché sei andato fuori rotta. Fare di più di ciò che funziona e meno di ciò che non funziona è un'ammirevole strategia di marketing, ma per essere efficace è necessario definire chiaramente "funzionante" e "non funzionante" per la propria attività.
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Revisione delle metriche del successo delle Digital PR
I saldi. Traffico web. Classifica delle parole chiave. Backlink. Autorità di dominio. Klout.
Quindi diamo un'occhiata a vari modi per misurare il successo della strategia di PR digitale della tua azienda . Mentre una campagna di pubbliche relazioni tradizionale può essere giudicata in base al numero di menzioni che guadagni nelle pubblicazioni cartacee, una campagna di pubbliche relazioni digitali sarà strettamente correlata al successo del sito Web della tua azienda o dei canali dei social media. Se non l'hai già fatto, ora sarebbe un buon momento per ottenere una revisione gratuita del sito web.
1. Aumentare le vendite
Il monitoraggio delle vendite è obbligatorio. Le vendite sono l'ossigeno che mantiene in vita qualsiasi attività commerciale ed è una metrica perfettamente valida per monitorare il successo delle tue PR digitali. I risultati delle vendite sono anche numeri abbastanza difficili da discutere o interpretare male. Tuttavia, è importante identificare quali delle tue vendite sono le più redditizie.
Ricorda che il monitoraggio delle vendite, o qualsiasi altra metrica, non è semplicemente un caso di confrontare i tuoi numeri di gennaio con i tuoi numeri di febbraio e attribuire eventuali aumenti (o la loro mancanza) alla campagna di PR digitale iniziata il 1° febbraio.
Siamo grandi fan del monitoraggio delle conversioni utilizzando software di analisi come Google Analytics. Vedendo quanti dei tuoi clienti sono arrivati attraverso i link PR (traffico di riferimento) e l'aumento del traffico di ricerca organico, puoi assegnare in modo molto più accurato le vendite alla tua attività di PR digitale.
La tua azienda risponde alle chiamate di vendita per telefono? Oltre a chiedere al tuo team di vendita di chiedere ai lead dove ti hanno scoperto, prendi in considerazione l'utilizzo di un software di tracciamento delle chiamate per generare numeri tracciabili che forniscano dati precisi fino all'esito della chiamata.
Se hai una proprietà di e-commerce di nicchia e il tuo obiettivo è aumentare le vendite, ad esempio, un programma di sensibilizzazione dei blogger con blogger di nicchia di alta autorità che recensiscono e organizzano concorsi che regalano i tuoi prodotti può indirizzare molto traffico altamente qualificato e convertibile a il tuo sito.
2. Generare traffico sul sito web
Se il tuo lavoro di pubbliche relazioni non è incentrato sulla promozione delle vendite di un particolare prodotto o servizio, ma piuttosto sull'aumento della consapevolezza della tua attività nel suo insieme, il traffico del sito Web può essere una buona misura delle prestazioni.
Una certa percentuale di visitatori del tuo sito si convertirà in clienti (il tasso di conversione del tuo sito web) e una certa percentuale di visitatori farà clic fuori dal tuo sito web senza intraprendere alcuna azione significativa (la frequenza di rimbalzo del tuo sito web).
Ottenere molto traffico è importante, ma non significherà nulla per la tua attività se hai un basso tasso di conversione o un alto tasso di rimbalzo, perché questi generalmente significano che il tuo sito web non è all'altezza o il traffico che sei la generazione non è qualificata.
(Avvertimento rapido, un'alta frequenza di rimbalzo può andare bene in alcuni casi, a seconda dello scopo della pagina!)
Come accennato in precedenza, Google Analytics fornisce dati interessanti che puoi utilizzare per misurare i progressi.
Molti clienti che si rivolgono alla nostra agenzia di PR digitali lamentando un problema di traffico ("non abbastanza persone visitano il mio sito Web") soffrono di un problema di conversione ancora peggiore (tra i visitatori che arrivano, troppo pochi sono sufficientemente motivati a chiedere informazioni o acquistare) .
Il posizionamento per una parola chiave target potrebbe aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di traffico organico. Se ti posizioni in alto su Google per una parola chiave come "acquista telefono online", potresti essere solo a uno o due traslochi da un pensionamento anticipato su una bellissima isola del Mediterraneo.
Gli studi dimostrano che il posizionamento nella prima posizione "organica" (gratuita) ti farà ottenere oltre il 30% dei clic da quella pagina dei risultati di ricerca, quindi non sorprende che un buon posizionamento per le parole chiave target appropriate sia in cima agli elenchi di priorità di molti operatori di marketing.
Una forte campagna di marketing digitale è uno dei modi più efficaci che abbiamo trovato per migliorare il posizionamento di qualsiasi sito Web perché è un buon modo per attirare link di qualità.
Un gruppo di backlink da siti Web pertinenti è uno dei tre principali fattori di ranking di Google. Questo perché Internet è molto simile a un concorso di popolarità e un backlink è proprio come se ne parlasse. Se si parla di te (mostrato da quanti link stai guadagnando), allora devi essere popolare. E se vieni menzionato online da una fonte credibile, allora Google penserà che anche tu devi essere uno dei ragazzi fighi!
Vale la pena menzionare anche qui i comunicati stampa. Fatto correttamente, i comunicati stampa online possono essere una buona fonte di link pertinenti per il tuo sito web. Tuttavia, ci sono anche alcuni servizi di comunicati stampa online contenenti spam che dovrebbero essere evitati.
Per ulteriori consigli su come migliorare il posizionamento del tuo sito web, dai un'occhiata al libro How To Get To The Top Of Google.
Forse più importante della quantità di traffico che ricevi è il tipo di traffico che ricevi. Come accennato in precedenza, sei ricompensato quando i visitatori hanno impegni significativi con il tuo sito web e vieni penalizzato quando le persone rimbalzano su di esso. Ciò significa che dovresti davvero identificare l'aspetto reale del tuo pubblico di destinazione, prenderti del tempo per comprenderne i punti deboli e adattare di conseguenza i tuoi sforzi di marketing online.
I tuoi maggiori clienti sono uomini asiatici di età compresa tra 18 e 28 anni che sono andati all'università, non hanno figli e hanno un reddito di oltre $ 120.000? Allora dovresti fare pubblicità in (o almeno emulare) The Economist, un sito web che viene letto più spesso da persone della descrizione di cui sopra. Uno strumento per l'analisi del pubblico target di questo tipo è quantcast.com.
Mentre una buona campagna di PR digitale aumenterà il traffico del tuo sito web, una campagna di PR digitale Ninja enfatizzerà la guida del giusto tipo di traffico.
Ad esempio, la creazione di infografiche di alta qualità che vengono condivise nei posti giusti può essere un modo estremamente efficace per aumentare il traffico man mano che le persone le condividono e le ripubblicano, incanalando ogni volta più traffico verso il tuo sito.
3. Autorità Edile
Finora abbiamo pensato in termini di cose facilmente quantificabili come vendite, traffico e ranking, ma per quanto riguarda quei concetti che sono più sfumati ma che senza dubbio definiscono il business, come influenza, affidabilità e autorità?
Questi concetti sono sempre esistiti nel mondo degli affari. Finché ci sono stati trader, ci sono stati trader di cui le persone si fidano e trader noti per imbrogliare. I commercianti che sono noti per avere i migliori beni e i commercianti che sono noti per avere i peggiori beni si distinguono dalla massa. Fino all'era digitale, questo tipo di conoscenza era difficile da misurare.
Ma ora che tutti sono online e le nostre conversazioni, e-mail e interazioni sono archiviate negli archivi di Google e nei database dell'NSA, sta diventando possibile quantificare concetti precedentemente intangibili come l'autorità.
Uno degli strumenti più utili per misurare l'autorità di un sito Web è l'autorità di dominio, resa popolare da Moz. L'autorità di dominio, nota come DA, esamina la popolarità, l'età e le dimensioni di un sito Web e fornisce un numero compreso tra uno e cento. I siti Web più autorevoli ottengono un punteggio elevato, mentre i siti meno affidabili ottengono un punteggio inferiore.
Il venerabile sito Web della BBC ha un DA di 100, mentre un sito nuovo di zecca potrebbe avere un punteggio di 10 o inferiore.
Il DA di un sito Web non è ancora una misura che i clienti tipici utilizzano consapevolmente, ma è più probabile che gli utenti acquistino da un sito Web con DA elevato poiché questo punteggio riflette il posizionamento del sito Web sui motori di ricerca, nonché la qualità del sito Web e la facilità d'uso. Un sito con un alto DA potrebbe anche avere molti link autorevoli.
È probabile che un sito Web di autorità superiore sia uno dei primi siti Web di bell'aspetto su cui qualcuno arriva durante una ricerca su Google. Puoi aggiungere una barra degli strumenti al tuo browser che ti permetta di vedere la DA di un sito web a colpo d'occhio su moz.com/products/pro/seo-toolbar.
Vedremo come fare in modo che la tua attività venga coperta dai media in un post successivo di questa serie sulle PR digitali e imparerai come è possibile far apparire la tua attività in molti dei siti di massima autorità online, sfruttando la loro autorità in il processo.
4. Esercitare influenza
L'influenza è un concetto chiave nelle pubbliche relazioni .
L'idea è semplice: alcune persone sono particolarmente influenti e queste persone dettano le tendenze che il resto del mondo segue. Persone come Elon Musk e Billie Eilish sono seguite da centinaia di milioni di persone e possono catapultare le aziende a nuovi livelli di popolarità con un Tweet, una foto o un video con uno dei loro prodotti.
I migliori blogger di moda possono ordinare da $ 5.000 a $ 25.000 solo per presentare il prodotto di un marchio in un post. Secondo quanto riferito, i marchi hanno pagato da $ 100.000 a $ 300.000 per apparire nei post di Instagram di Kylie Jenner. L'entità di questi pagamenti mostra l'impatto percepito di tale menzione sulla reputazione di un marchio.
Se sai che il tuo pubblico di destinazione è ossessionato da un particolare influencer, allora far apparire il tuo prodotto sul feed dei social media di quell'influencer potrebbe essere un punto di svolta per la tua attività.
5. Aumentare la consapevolezza complessiva del marchio e la reputazione del marchio
Convertire il traffico in clienti richiede fiducia.
Abbiamo già toccato il fatto che un sito web di autorità superiore è più affidabile perché è ben consolidato e già utilizzato da molte altre persone.
Un altro modo per aumentare la consapevolezza del marchio è attraverso l'influencer marketing e fare in modo che gli influencer garantiscano il tuo marchio sul loro blog o sui canali dei social media. Il detto "le persone si fidano delle persone" suona vero; è più facile fidarsi di un volto che di un logo.
Ottenere recensioni online è un aspetto particolarmente importante per costruire la consapevolezza del marchio.
Il modo in cui otterrai recensioni sui prodotti dipenderà dalla tua attività. I siti Web di e-commerce come Amazon hanno una sezione di revisione in loco sotto ogni elenco di prodotti in cui i clienti possono lasciare recensioni. Funziona bene anche per i nuovi siti di e-commerce.
Le aziende possono anche rivolgersi a Google o Facebook per raccogliere recensioni.
Le recensioni fuori sede sono un'altra opzione. Si tratta di recensioni dei tuoi prodotti o servizi scritte su pubblicazioni online esterne, inclusi siti Web o blog, che includono un collegamento al sito Web della tua attività. È importante che i blog o i siti che utilizzi qui siano considerati attendibili dal tuo pubblico di destinazione.
Molti potenziali clienti cercheranno su Google una frase come " [nome prodotto] recensione " prima di prendere una decisione definitiva sull'acquisto. Invitando importanti siti web e blog a recensire i tuoi prodotti, puoi assicurarti che queste ricerche generino recensioni altamente autorevoli. Le revisioni fuori sede possono essere organizzate con i blogger attraverso una strategia di sensibilizzazione dei blogger (vedremo come funziona in seguito).
Indipendentemente dal fatto che la tua attività sia nuova o consolidata, essere visti in pubblicazioni di alta autorità è un modo rapido per ottenere credibilità presso il tuo pubblico di destinazione. Immagina di cercare un personal trainer, ad esempio, e di aver ristretto il campo a due candidati. Scoprire che uno è appena stato intervistato dalla BBC ed è stato in televisione potrebbe influenzare la tua decisione.
Essere associati a questo tipo di autorità ha un effetto ipnotico sui potenziali acquirenti.
Ora che disponiamo degli strumenti per misurare il successo, possiamo cominciare a stabilire degli obiettivi. Ciò implica guardare dove siamo, dove vogliamo essere e quindi identificare la strategia di marketing corretta per il risultato desiderato.
Stabilire obiettivi più INTELLIGENTI
Siamo rimasti costantemente sorpresi da quanto la maggior parte degli imprenditori sia povera nel fissare obiettivi per il proprio marketing. La maggior parte degli uomini d'affari semplicemente non pensa ai propri obiettivi a lungo e breve termine oltre a "fare più soldi vendendo più cose".
Se ci pensano un po' di più, raramente vanno oltre " vendere più delle mie cose più costose " .
Possiamo usare il collaudato acronimo SMART per aiutarci a fissare obiettivi.
- Specifico: "Vendere più cose" è ciò che tutte le aziende vogliono fare, ma è un obiettivo terribile per un'azienda perché è così poco specifico. Importa quali cose vendiamo e come? Invece di "vendere più cose" potremmo dire "aumentare le vendite del prodotto X attraverso il mio sito web".
- Misurabile: il passaggio successivo consiste nel rendere misurabile l'obiettivo. Cosa conta come successo in questo caso? Un aumento delle vendite di uno rispetto al mese precedente è un aumento, ma la maggior parte non lo definirebbe un successo. Invece, possiamo dire "aumenta le vendite del prodotto X attraverso il mio sito web del 10%".
- D'accordo: qui è dove la maggior parte delle persone si sblocca. È improbabile, a meno che tu non sia ancora nei primissimi giorni infusi di caffeina della tua start-up, che ci sarà solo una persona coinvolta nella definizione e nel completamento di un obiettivo. Normalmente è il lavoro di un team di persone. Se vuoi che il tuo obiettivo sia efficace, ogni persona coinvolta deve comprendere e concordare l'obiettivo.
- Realistico: qualsiasi obiettivo deve essere realistico, altrimenti è nel migliore dei casi inutile e nel peggiore dei casi demotivante. Vogliamo tutti essere sulla prima pagina di Google fin da questo secondo, ma realisticamente queste cose richiedono tempo. Vuoi raggiungere quel punto debole in cui un obiettivo si sta allungando ma non è demoralizzantemente impossibile.
- Limitato nel tempo: forse la cosa più importante di tutte, il tuo obiettivo deve essere collegato a un periodo di tempo. Da "aumentare il traffico verso il mio sito web del 10%" a "aumentare il traffico verso il mio sito web del 10% entro le prossime 12 settimane". Stabilisci traguardi e suddividi le attività più lunghe in sprint realizzabili. Se non hai visto un aumento del 2,5% entro la fine della terza settimana, allora potresti dover valutare la tua strategia SEO e controllare cosa funziona e cosa no.
Punto d'azione
Utilizzando i criteri intelligenti descritti sopra, stabilisci un obiettivo per la tua prima campagna di PR digitale .
Puoi utilizzare qualsiasi metrica che ti piace per misurare il tuo successo, anche se quelle sopra menzionate (vendite, posizionamento delle parole chiave, tasso di conversione, frequenza di rimbalzo e backlink) potrebbero essere utili a seconda del tuo obiettivo.
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Una volta che hai in mente il tuo obiettivo finale, è il momento di pensare a quali strategie di PR digitale ti aiuteranno a raggiungerlo!
Scegliere la strategia giusta per il tuo obiettivo è qualcosa che richiede anni di pratica per essere padroneggiato. Una cosa è certa: poche persone riescono a farlo completamente bene al primo tentativo. Ecco perché è importante suddividere il tuo obiettivo in sprint distinti e rivedere e riadattare alla fine di ogni sprint in base ai tuoi progressi.
Per aiutarti a identificare quale metodo potrebbe funzionare meglio per il tuo obiettivo specifico, abbiamo esaminato cinque diversi esempi:
Esempio Obiettivo n. 1 — Vendite dirette e generazione di lead
L'obiettivo più ovvio di tutti è guadagnare vendite attraverso il tuo sito web. Prima di tutto, dovrai calcolare le tue vendite attuali (un numero che dovresti tenere a cuore!) e le tue vendite previste.
Ricorda di tenere conto dei cambiamenti stagionali che potrebbero influire sulla tua attività, come lo shopping natalizio. Può essere utile confrontare un determinato mese con lo stesso mese di un anno precedente se si hanno molte fluttuazioni stagionali.
Quindi è necessario fissare un obiettivo realistico e un lasso di tempo per raggiungerlo.
La tua cifra di vendita sarà ampiamente guidata da due diverse variabili:
1) il numero di persone che visitano il tuo sito web (il tuo traffico) e...
2) il numero di visitatori che si convertono in clienti (il tuo tasso di conversione).
Entrambe le variabili sono importanti. Un sito web con molto traffico ma nessuna conversione è molto probabilmente non redditizio, e lo stesso vale per un sito web con un alto tasso di conversione ma solo una piccola manciata di visitatori.
In generale, un sito Web con articoli a biglietto elevato può farla franca (e persino aspettarsi) un tasso di conversione inferiore, poiché le persone hanno bisogno di più tempo per decidere che vogliono spendere una quantità significativa di denaro. È vero il contrario per gli articoli a basso costo.
Mentre le PR digitali hanno un ruolo da svolgere nell'aumentare il tasso di conversione attraverso l'aggiunta di valore percepito al tuo prodotto o servizio, l'ottimizzazione del tuo sito web per la conversione rimuovendo le barriere alle vendite può aiutarti a sbloccare profitti nascosti dal traffico del tuo sito web esistente.
Dove le PR digitali eccellono è nel guidare più traffico verso il tuo sito web. I modi per farlo varieranno a seconda delle circostanze, ma probabilmente includeranno quanto segue:
- Creazione di contenuti di qualità sul tuo sito web.
- Essere presenti in pubblicazioni pertinenti.
- Utilizzo del raggio d'azione dei blogger e del raggio d'azione degli influencer.
- Amplifica i tuoi successi con una coinvolgente campagna sui social media.
Una metrica chiave che determinerà la quantità di traffico che il tuo sito web ottiene sarà il ranking delle parole chiave, quindi prenditi del tempo per determinare quali sono le parole chiave più rilevanti per la tua attività (su cui puoi competere).
Se hai bisogno di aiuto per identificare le parole chiave adatte o su come ottimizzare il tuo sito esistente per le conversioni, ti suggeriamo di richiedere una revisione gratuita del sito web da parte di uno dei nostri esperti di marketing.
Esempio Obiettivo n. 2: diventare una figura autorevole nel tuo campo
Più sottile della vendita diretta del tuo prodotto a quante più persone possibile, è essere visto come un'autorità nel tuo settore.
Questo è un obiettivo applicabile tanto alle piccole imprese quanto a quelle grandi. Uno degli errori chiave che vediamo commettere dalle piccole imprese è sottovalutare la loro conoscenza. Potresti pensare che le tue intuizioni non siano preziose perché le hai apprese molto tempo fa, ma ciò non significa che siano ovvie per i tuoi clienti.
Con ogni probabilità, il tuo mercato desidera ardentemente un esperto che si prenda il compito di educare le masse e costruire la loro credibilità allo stesso tempo. Pensa ai personaggi televisivi che hanno attività secondarie relative alla loro area di competenza. Non è un caso, e di solito non lo fanno per la fama: usano la loro visibilità pubblica per costruire la loro autorità nel loro campo.
Esistono molti modi per misurare la tua influenza e autorità online. Un metodo è tenere traccia del numero di iscritti su una piattaforma di social media come YouTube.
È una buona idea scegliere come target una metrica di coinvolgimento insieme al numero di iscritti. Gli iscritti da soli non valgono molto se non interagiscono mai con il tuo canale.
Esempio Obiettivo n. 3 — Trasforma il blog del tuo sito web in una fantastica risorsa che attrae traffico e converte
Alcuni marketer classificano i contenuti del blog come creazione di contenuti o content marketing, piuttosto che come PR digitale. Ma la creazione di contenuti può essere una parte fondamentale di un'efficace strategia di PR digitale, anche se si trova al di fuori dei normali limiti di ciò che la maggior parte delle persone considera PR. Ci sono un sacco di motivi per cui dovresti includere un blog nel sito web della tua azienda.
Un blog popolare può contribuire alla consapevolezza del marchio o al tuo marchio personale, oltre ad attirare più potenziali clienti sul tuo sito web. È dove puoi promuovere altri canali di marketing. Il blog ha anche vantaggi di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). La creazione di contenuti offre ai motori di ricerca più testo da scansionare e più pagine da classificare.
Quello che vediamo troppo spesso è contenuto casuale e denutrito su qualunque argomento ci sia venuto in mente solo per ottenere nuovi contenuti sul sito.
Qualcuno in un'azienda, normalmente non qualcuno assunto per questa persona, ottiene "crea contenuto" nel proprio elenco di attività per il mese, e lo fa con tutto l'entusiasmo di un bambino che fa i compiti mentre i suoi amici giocano fuori in una sera d'estate .
Costruire un blog può essere uno strumento incredibile per massimizzare la tua portata, mantenere potenziali clienti sul tuo sito Web e generare conversioni, quindi farlo sembrare un lavoro ingrato è uno spreco cronico e un segno sicuro di una mancanza di strategia.
Esistono varie metriche che puoi utilizzare per determinare l'impatto del tuo blog, ad esempio:
- La quantità di traffico proveniente dalle pagine del blog.
- Il numero di iscritti al blog o di iscrizioni alla newsletter.
- Il numero di clic sulle pagine dei prodotti dalle pagine del blog.
- Il numero di condivisioni sui social media ottenute dai post del tuo blog.
- Il numero o la percentuale di lettori che si convertono in clienti.
Per trasformare il tuo blog in una risorsa incredibile, potresti fissare un obiettivo sulla falsariga di "ottenere X nuovi contatti dal mio blog ogni mese producendo e promuovendo la quantità di contenuti".
Quando lavoriamo alle campagne per i clienti, di solito scriviamo un post sul blog o una serie di post su un determinato argomento mentre facciamo sensibilizzazione per promuovere articoli di alta qualità su quell'argomento.
Essere in grado di mostrare agli editori un esempio dei nostri scritti su quell'argomento o una variante simile è utile ed è uno sforzo relativamente basso perché abbiamo già dedicato del tempo a fare ricerche approfondite sull'argomento.
Esempio Obiettivo n. 4: ottenere follower e influenzarli (sui social media)
I social media sono un ottimo posto per interagire con i tuoi clienti e persino far sì che alcuni di loro diventino portavoce vivi, respiranti, twittanti, apprezzati e condivisi per i tuoi prodotti o servizi.
I social media sono dotati di una vasta gamma di metriche che puoi utilizzare quando imposti obiettivi, ad esempio vuoi raggiungere un certo numero di follower, Mi piace o condivisioni.
Sia Twitter che Facebook aumentano la visibilità dei profili che attirano il coinvolgimento e diminuiscono la visibilità dei profili che non ottengono alcuna risposta, creando un circolo virtuoso per i profili coinvolgenti e uno vizioso per quelli che vengono visti come spam.
Se condividi contenuti sulle tue pagine che hanno dimostrato una diffusione virale, noterai che lo strano post autopromozionale ottiene una portata significativamente maggiore.
Un esempio di obiettivo correlato all'influenza potrebbe essere "migliorare il numero medio di volte in cui i post promozionali vengono condivisi dai follower da X a Y di Z".
Come sempre, avere un paio di metriche chiave può mantenerti onesto. Potresti anche avere un conteggio dei follower dell'obiettivo, poiché non vorresti necessariamente raggiungere un obiettivo di coinvolgimento ma perdere tutti i tuoi follower nel processo.
Potresti scrivere un intero libro sulle complessità del social media marketing e noi l'abbiamo, si chiama Profitable Social Media Marketing e dovresti leggerlo se il tuo lavoro di PR digitale dipende dal successo dei social media.
Come sempre, rivedi regolarmente i tuoi obiettivi in modo da poter fare di più ciò che funziona e meno di ciò che non funziona.
Esempio Obiettivo n. 5: creare un fantastico database di posta elettronica
La stragrande maggioranza dei siti Web con prestazioni insufficienti ha un solo obiettivo in mente: realizzare una vendita. Se il visitatore non è pronto ad acquistare in questo momento, non c'è altro da fare che entrare, dare un'occhiata in giro e allontanarsi.
I siti Web con le prestazioni più elevate spesso segmentano i propri visitatori in più livelli di "disponibilità all'acquisto". Coloro che sono pronti ad acquistare in questo momento possono farlo, ma anche coloro che sono in fase di ricerca, curiosi o semplicemente ammazzano il tempo.
Offrendo "esca" per la generazione di lead come una guida gratuita, un campione o qualche altro gustoso bocconcino, i siti ad alto tasso di conversione raccolgono i nomi e gli indirizzi e-mail delle persone che, sebbene non siano pronte ad acquistare ora, potrebbero essere pronte ad acquistare nel futuro.
La creazione di questo tipo di database di posta elettronica di clienti esistenti e potenziali da commercializzare (email marketing) è qualcosa che ogni azienda dovrà fare a un certo punto e la maggior parte di loro dirà a se stessa: “Vorrei aver iniziato a farlo prima! Avrebbe reso la vita molto più facile!
Renditi la vita facile e inizia subito a raccogliere le email se non l'hai già fatto.
La raccolta di e-mail è utile a molti livelli, ma il motivo principale è che è un modo relativamente semplice per effettuare il retargeting di clienti vecchi o potenziali che a un certo punto erano interessati alla tua attività.
L'obiettivo è chiaro, fare in modo che un certo numero di clienti si iscriva alla tua newsletter entro una certa data o semplicemente ottenere una certa quantità di e-mail nel tuo database da utilizzare in un secondo momento.
I metodi per raggiungere questo obiettivo variano, ma devi pensare in termini di "cosa ci guadagnano?" Ci sforziamo tutti di avere una casella di posta vuota, quindi devo ottenere qualcosa di valore se ho intenzione di fornire a un'azienda il mio indirizzo e-mail.
Una delle esche di generazione di piombo più efficaci che abbiamo trovato è un omaggio.
Organizza un concorso e regala i tuoi prodotti più ricercati a un paio di fortunati vincitori in cambio degli indirizzi e-mail di tutti i partecipanti. Puoi utilizzare un semplice strumento come rafflecopter.com per ottenere una competizione dal vivo e online in pochi minuti.
Se regalare prodotti non è pertinente o è troppo costoso così presto, puoi invece regalare informazioni. Se vendi software per le risorse umane, ad esempio, puoi invitare le persone a partecipare a webinar su argomenti popolari relativi alle risorse umane. Raccogli gli indirizzi email di chi si iscrive in cambio di un posto gratuito all'evento. Non dimenticare di chiedere follower sui social media mentre ci sei!
Per eseguire una forte campagna di digital PR, devi creare una strategia di digital PR su misura per le esigenze della tua azienda. Ciò potrebbe significare aumentare la consapevolezza del marchio e rafforzare la reputazione del cliente, potrebbe significare fare ciò che serve per generare lead o potrebbe significare perseguire backlink di alta qualità.
Qualunque sia il tuo obiettivo di PR digitale, spero che questo blog ti abbia aiutato a pensare più chiaramente alla tua strategia!
Scritto per la prima volta nell'ottobre 2017. Revisionato nel giugno 2022.