Marketing digitale: cos'è, a cosa serve ed esempi di strategie

Il marketing digitale è l'applicazione di un insieme di strategie di marketing dei media digitali .

Attualmente, un gran numero di tecniche e azioni di Marketing Offline o Marketing Tradizionale sono state tradotte nel mondo online e nel Marketing Digitale .

Il regno digitale è in continua evoluzione. Nuovi strumenti appaiono costantemente o quelli attuali vengono migliorati.

Sono inclusi fattori come l'immediatezza, le nuove reti e la possibilità di una misurazione sempre più esaustiva di ciascuna delle strategie messe in atto.

Partiamo dal principio: la definizione di Digital Marketing e una breve storia della sua evoluzione. Successivamente, definiremo a cosa serve il marketing digitale e finiremo per spiegare come le aziende possono trarne il massimo.

Andiamo!

Cos'è il marketing digitale?

Phillip Kotler, conosciuto in tutto il mondo come il padre del marketing moderno e il primo esperto nella pratica strategica del marketing, ha definito il Digital Marketing come segue:

Il marketing digitale è un insieme di attività che un'azienda o una persona esegue su Internet per attrarre nuove attività e sviluppare un'identità di marca.

Filippo Kotler

Il marketing digitale promuove principalmente la visibilità e la consapevolezza del marchio e aumenta le vendite, ma può essere utilizzato per molteplici scopi attraverso numerose tecniche di marketing online. marketing in linea.

Come accennato prima, il concetto di Marketing Digitale non rimane statico ; la pratica di questa disciplina è in continua evoluzione. Inoltre, negli ultimi anni gli strumenti e le piattaforme del marketing digitale non hanno smesso di crescere.

Qual è la storia del marketing digitale?

Il concetto o la definizione di marketing digitale è stato utilizzato per la prima volta negli anni '90. È stato all'inizio di Internet che è stato creato il termine marketing digitale.

Durante il decennio degli anni 2000 e 2010, con l'evoluzione della tecnologia e l'emergere di nuovi strumenti social e mobile, il concetto di Marketing Digitale ha iniziato ad espandersi inarrestabilmente. Smettendo di essere utilizzati solo a scopo pubblicitario per i clienti e aggiungendo l'obiettivo di creare esperienze che includano gli utenti .

Philip Kotler divide il Digital Marketing in tre epoche, che ne spiegano chiaramente l'evoluzione:

• Marketing Web 1.0
• Marketing Web 2.0
• Marketing Web 3.0
• Marketing Web 4.0
  
  

Web 1.0

Negli anni '90 è arrivata la prima versione di Internet, denominata Web 1.0. Questa versione di Internet non permetteva agli utenti di interagire con le pagine web in modo attivo, permetteva solo di trovare informazioni in un semplice sistema di ricerca. Gli utenti accedono passivamente al contenuto.

Era ancora abbastanza simile al marketing tradizionale: la comunicazione era unilaterale, fatta dall'azienda e il consumatore riceveva passivamente il contenuto senza alcuna interazione di alcun tipo tra le due parti.

Quando sono apparsi i primi annunci senza clic, gli utenti di Internet hanno iniziato a interagire di più con le aziende che pubblicizzavano sul web. Tuttavia, non è successo fino agli anni 2000 che il marketing digitale sia diventato qualcos'altro, come lo conosciamo oggi.

La più grande caratteristica dell'era del Web 1.0 è l'impossibilità di comunicazione e di esposizione dell'utente. Solo le aziende avevano il controllo di ciò che veniva pubblicato su se stesse.

Web 2.0

Con il Web 2.0 è stata creata la possibilità di condividere informazioni in modo semplice, facile e veloce grazie all'avvento dei social network e alla rapida evoluzione delle ICT (Information and Communication Technologies) che consentono lo scambio quasi istantaneo di video, immagini, ecc.

Durante l'era del Web 2.0, Internet ha cessato di essere utilizzato come mezzo per cercare esclusivamente informazioni e ha iniziato a diventare una comunità, in cui gli utenti stabiliscono costantemente relazioni con altri utenti di diversi paesi del mondo.

In quest'epoca la comunicazione è diventata più democratica e tutti gli utenti partecipativi sono diventati produttori di contenuti importanti su Internet.

D'ora in poi, gli utenti possono interagire tra loro e anche con i contenuti disponibili su Internet. L'aumento del numero di utenti Internet ha portato a questo cambiamento, che continua a crescere fino ad oggi.

Web 3.0

Nella fase del Web 3.0 introduciamo il concetto di web semantico, si intende che la navigazione si adatti ai gusti dell'utente.

Il Web 3.0 non solo consente la conversazione e l'interazione tra i suoi utenti, ma consente anche di agire in modo proattivo e aiutare gli utenti a effettuare una navigazione più personalizzata. A causa della grande valanga di informazioni, cerca di fornire all'utente le esperienze più vicine.

Questa era si svolge grazie alla costante evoluzione tecnologica, che consente l'applicazione di nuovi linguaggi, nuove tecniche di ricerca e archiviazione.

L'unione tra normalizzazione dei contenuti e intelligenza artificiale ci consente di ottenere informazioni affidabili. Si tratta di realizzare macchine incaricate di cercare e scoprire informazioni per noi.

Quando accediamo a un sito Web e riceviamo pubblicità basata su azioni ed esperienze di navigazione precedenti, o le notizie che ci appaiono legate ai nostri interessi, è il momento in cui possiamo osservare maggiormente questi cambiamenti.

Il Web 3.0 tiene conto dei nostri gusti, preferenze, abitudini e persino del contesto. Ma in cambio di tutti i vantaggi e i miglioramenti della navigazione che hai portato con sé, troviamo il fattore negativo che la nostra privacy viene archiviata, con tutte le controversie che ciò ha portato con sé e la necessità di applicare una legge sulla protezione dei dati di tutti gli utenti di Internet .

Web 4.0

Il Web 4.0 propone un nuovo modello di interazione con l'utente più completo e personalizzato, offrendo soluzioni concrete e personalizzate alle esigenze del navigatore.

È un sito Web molto più attivo e funziona come un assistente virtuale con intelligenza artificiale. Gli attuali assistenti virtuali comprendono la lingua e si basano su azioni, preferenze e altri fattori specifici dell'utente precedenti.

D'altra parte, il Web 4.0 è molto più interattivo. La grande quantità di informazioni grazie a big data, machine learning e il miglioramento degli attuali partecipanti consentono la massima personalizzazione e ottimizzazione delle attività.

Il Web 4.0 è uno strato di integrazione necessario per lo sfruttamento del Web semantico e delle sue enormi possibilità. Si tratta di un nuovo modello di Internet che nasce con l'obiettivo di migliorare l'era del web 3.0, adattandosi in tempo reale alla rapida evoluzione dell'ICT di oggi.

L'era del Web 4.0 ha cambiato il modo in cui le aziende innovano. Nel piano virtuale le azioni sono molto più attive e personalizzate con gli utenti.

A cosa serve il marketing digitale?

Il marketing tradizionale si avvicina al cliente in modo diretto e invadente. Da parte sua, il marketing digitale si connette con gli utenti di Internet attraverso contenuti di qualità e valore con l'obiettivo che il prodotto o servizio sia percepito dal consumatore.

Vediamo a cosa serve il marketing digitale:

• Reclutamento di potenziali clienti
• Aumento delle vendite
• Fedeltà del cliente
• Migliora la visibilità e la notorietà del marchio
• Creare una reputazione online
• Riduzione dei costi rispetto al Marketing Tradizionale

Reclutamento di potenziali clienti

Prima di tutto, devi conoscere il tuo cliente. Definisci la tua persona acquirente.

In questo modo puoi trovare il giusto messaggio, tono e posizionamento a cui mirare quando implementi le tue strategie di marketing e comunicazione in generale (pubblicità, social network, creazione di contenuti, ecc.)

Non puoi rivolgerti a tutti i tuoi potenziali clienti, perché il tuo messaggio sarebbe troppo generico e inutilizzabile, perdendo così qualità e possibilità di impatto perché non sufficientemente specifico.

Definisci i tuoi clienti ideali per metterti nei loro panni, capirne i bisogni e le preferenze ed essere in grado di parlare con loro il più da vicino possibile guadagnando la loro fiducia. Potresti incontrare 2/3 (massimo) tipi di clienti preferiti.

Aumento delle vendite

Quello che ogni azienda sta cercando è aumentare le proprie vendite. Le strategie di marketing digitale sono il modo migliore per raggiungere questo obiettivo.

Implementando il maggior numero di azioni nella tua strategia di marketing, puoi aumentare la possibilità di catturare dal modo più conveniente un potenziale consumatore in modo che i tuoi professionisti delle vendite possano fare del loro meglio: Vendere.

Quindi è essenziale avere una potente strategia di marketing digitale, per poter trovare il tuo pubblico di destinazione, ed è meglio raggiungerlo in diversi modi.

Fedeltà del cliente

Molti studi dimostrano, in termini di investimento, che è più facile fidelizzare i clienti attuali che acquisirne di nuovi.

Il marketing digitale ti aiuterà a rimanere fedele ai tuoi clienti. Mantenere un contatto costante senza essere invadenti ti consentirà di convincere i consumatori a stabilire una connessione con la tua attività.

È importante non dimenticare di cercare sempre di attirare più clienti, puoi ottenerlo con buone strategie come un buon posizionamento SEO.

Visibilità e consapevolezza del marchio

Attraverso il marketing digitale, puoi far conoscere il tuo marchio a vari tipi di pubblico.

Il tuo lead e acquirente possono essere trovati all'interno di qualsiasi tipo di pubblico. L'implementazione di buone strategie di marketing digitale per aumentare la tua notorietà aiuterà il maggior numero di utenti a conoscere la tua attività e il tuo marchio, indipendentemente dal pubblico a cui appartengono.

Reputazione online

La reputazione online è il prestigio o la stima che un marchio o una persona acquisisce su Internet. Non è completamente sotto il controllo di un'azienda, poiché gli utenti di Internet possono contribuire alla sua produzione fornendo i propri commenti e opinioni.

Grazie al Digital Marketing e ad alcuni strumenti di monitoraggio, puoi conoscere lo stato della reputazione online del tuo brand .

Riduzione dei costi nel marketing digitale rispetto al marketing tradizionale

La pubblicità televisiva, radiofonica e stampata richiede un'enorme quantità di risorse.

Nonostante sia un errore pensare che nel Digital Marketing non sia necessario avere un buon budget, i costi di investimento possono essere parecchio inferiori. A seconda del tipo di attività, investire in pubblicità a pagamento per ottenere risultati concreti permette all'imprenditore di decidere l'importo da investire in base alle proprie capacità economiche.

Strategie di marketing digitale nelle aziende

Tra le numerose azioni e strategie di Digital Marketing che oggi possono essere applicate nelle aziende, segnaliamo quanto segue.

SEO

Ottenere un buon posizionamento su Google è fondamentale. Quando una persona ha bisogno di informazioni, vuole sapere qualcosa o vuole conoscere un prodotto o acquistarlo, cerca su Google.

Se hai bisogno di aiuto per sviluppare la tua strategia SEO, non esitare a contattarci su Kiwop.

SEM

Per progetti web urgenti che non hanno tempo per sviluppare un'azione SEO per motivi urgenti e per quei progetti web che iniziano è spesso necessario utilizzare la pubblicità a pagamento di Google nota anche come Search Engine Marketing o SEM.

Pay per Click è la metodologia con cui paghi per ogni clic che un utente fa quando vede la pubblicità.

Ciò implica che questo utente ha un chiaro interesse, quindi fa clic e il sito Web deve essere perfettamente adattato in modo che l'annuncio corrisponda al contenuto che la persona troverà quando arriva sul Web.

CRO

Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) significa aumentare il tasso di conversione di qualsiasi sito Web, e-commerce o campagna di marketing.

CRO coinvolge l'ottimizzazione del marketing digitale, l'ottimizzazione del sito Web, l'ottimizzazione della pagina di destinazione, i test, l'esperienza del cliente, l'usabilità e qualsiasi disciplina incentrata sull'ottimizzazione del comportamento degli utenti su un sito Web.

WPO

La velocità del web è diventata un fattore essenziale in ogni sito web di cui devi tenere conto se vuoi avere il web ottimizzato, poiché contribuirà sia all'usabilità (UX) che al posizionamento nei motori di ricerca online (SEO) o alla conversione (CRO) .

La Web Performance Optimization (WPO) comprende tutte le azioni volte a migliorare la velocità di caricamento web, ovvero la velocità con cui gli utenti possono caricare e interagire con le pagine di un sito web.

Social media

I social network sono piattaforme perfette per applicare il Digital Marketing. Ma è importante sapere come vengono utilizzati e cosa vengono utilizzati per ottenere il massimo da loro.

Ogni social network ha un ruolo diverso con le proprie strutture, regole ed etichette comportamentali.

Il social network LinkedIn è quindi orientato al mondo del business mentre facebook o instagram genera comunità che dialogano, condividono e commentano i post di altri utenti.

Quindi è conveniente sapere per cosa vuoi essere in una rete: attirare clienti, interrogare, risolvere dubbi o offrire promozioni.

Marketing via email

L'email marketing è rivolto a negozi online e siti Web aziendali che dispongono di un database di clienti.

I database devono essere propri, non acquistati, per i quali l'utente si è volontariamente registrato e ha chiesto di ricevere la pubblicità che gli sarà inviata. Altrimenti parleremmo di spam.

Una buona campagna di email marketing raccoglie offerte, ricorda date di acquisto speciali o serve a mantenere un contatto costante con l'acquirente.

L'email marketing non consiste nell'inviare indiscriminatamente pubblicità indesiderata a qualsiasi e-mail trovata nel database, perché tra le altre cose può provocare l'irritazione degli utenti e che smettono di seguirci.

Remarketing

Il remarketing è una tecnica di marketing digitale mediante la quale le aziende possono visualizzare pubblicità contestuale a persone che hanno visitato il tuo sito Web ma non hanno completato alcun tipo di acquisto.

Il remarketing consente alle aziende di indirizzare gli utenti, controllando quando il processo di acquisto viene abbandonato e che viene offerta pubblicità specifica a coloro che hanno già mostrato interesse all'acquisto.

Ottimizzazione dei contenuti web

È importante aggiornare ogni sito web nel momento in cui si nota un calo dei rapporti di vendita, che ci sono nuovi modelli più efficaci o che è possibile ottenere una quota di clienti più elevata o una maggiore efficacia nelle vendite e nelle conversioni.

Pertanto, è importante disporre di un servizio CRO continuo e di marketing dei contenuti (che definiremo di seguito).

Marketing dei contenuti

La creazione di contenuti per la tua applicazione in una strategia di marketing efficace è un'importante fonte di traffico, lead e vendite.

Scrivere contenuti che generano valore per gli utenti è un fattore che differenzia le aziende di successo da quelle che non lo fanno, poiché generano fino al 70% di lead in più al mese.

Per questo è necessario definire con attenzione quali messaggi pubblicare, con che frequenza e attraverso quali canali (da un sito web, blog, social network, newsletter, ecc.), individuando come dovrebbero essere i contenuti per attirare e fidelizzare il pubblico.

Applica una strategia di marketing digitale al tuo business online

Ci auguriamo che tu sia stato in grado di ampliare le tue conoscenze su cos'è il marketing digitale ea cosa serve. Metti in pratica anche le strategie di marketing digitale per le aziende che ti abbiamo mostrato.

Ricorda che se hai bisogno di aiuto o vuoi che risolviamo qualsiasi domanda relativa alla tua strategia di e-commerce o marketing digitale, saremo felici di farlo.

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In Kiwop , siamo specialisti in scrittura di contenuti , marketing digitale , sviluppo web ed e-commerce .

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