8 modi in cui la leadership nel marketing digitale è importante per la trasformazione digitale

La trasformazione digitale non è una cosa che un giorno accadrà, è un processo continuo che ogni organizzazione sta attualmente vivendo. Le aziende che lo abbracciano e lavorano per accelerare il processo resisteranno alla prova del tempo, rispetto a quelle che cercano di adattarsi all'ultimo minuto.

Come dipartimento, il marketing si è digitalizzato più a lungo di altri: se ci pensi, la maggior parte del marketing ora è marketing digitale. La trasformazione digitale nel marketing è la norma e come marketer ci siamo più abituati rispetto a quelli in altre aree del business.

Tutte le organizzazioni dovrebbero disporre di una strategia di trasformazione digitale. E come abbiamo accennato nel nostro blog sulle sfide che i CMO devono affrontare, il più delle volte ci si aspetta che i leader del marketing e i CMO guidino la strategia di trasformazione digitale. Tuttavia, questa strategia non è semplice come adottare alcune nuove tecnologie, spuntare una casella e dire "ehi, siamo fatti", richiede un cambiamento di atteggiamento nell'intera organizzazione, dal CEO allo stagista.

Nel guidare la strategia di trasformazione digitale, i leader del marketing devono diventare leader digitali e ispirare gli stakeholder senior in tutta l'azienda a fare lo stesso.

Cos'è la leadership nel marketing digitale?

La leadership digitale è la persona o le persone responsabili della gestione della trasformazione digitale. Questo di solito viene svolto da dirigenti senior con esperienza nella digitalizzazione, come il CMO o il CIO.

La trasformazione digitale è la chiave per diventare più incentrati sul cliente, ma è necessaria una forte leadership per gestire questo nuovo cambiamento di mentalità. In qualità di leader di marketing sei vicino a: il cliente, le tendenze dei consumatori, il prodotto, gli obiettivi aziendali e sei esperto di digitalizzazione. Abbina tutto questo a grandi capacità di comunicazione e sarai in una posizione unica per guidare la leadership digitale e trasmettere il messaggio al resto dell'azienda.

Perché la leadership nel marketing digitale è importante per la trasformazione digitale?

I dipendenti in questi giorni cambiano rapidamente lavoro, con molte aziende che scelgono che possono offrire un'esperienza utile sul posto di lavoro, al contrario di quelle che non danno la priorità a questo.

La forza dei tuoi leader digitali e gli strumenti digitali che utilizzi, insieme all'ambizione di essere innovativi e utilizzare tecnologie all'avanguardia, possono essere un fattore decisivo per la fidelizzazione dei dipendenti. Soprattutto per le giovani generazioni che entrano nel mondo del lavoro adesso. Sono nativi digitali e non si riferiranno a un'azienda che non lo è.

La tua azienda coltiva le competenze dei tuoi dipendenti e incoraggia l'avanzamento di carriera? Stai cambiando i processi e mantenendo il giusto equilibrio tra lavoro stimolante ed entusiasmante per il tuo personale? È qui che la leadership digitale è importante per la trasformazione digitale.

Quindi, come possono i leader del marketing essere leader digitali efficaci?

1. Sviluppa il talento per la trasformazione digitale

In qualità di leader del marketing puoi incoraggiare la trasformazione digitale sviluppando i talenti attuali per facilitare la tua strategia di trasformazione digitale. Questo viene fatto adattando ruoli e responsabilità in modo che si allineino con i tuoi nuovi obiettivi.

Devi dare l'esempio, insegnando ad altri dirigenti come fare lo stesso con il loro team. L'obiettivo è quello di radicare questo nella cultura aziendale, rimuovere i silos e garantire che la tua organizzazione si muova all'unisono. Questo potrebbe non essere sempre facile. Potresti scoprire che è un altro leader senior che deve cambiare, e non il suo staff. Può aprire conversazioni difficili, ma questo è il motivo per cui i leader del marketing sono ottimi leader digitali in quanto devono possedere eccellenti capacità di comunicazione.

2. Sfrutta la tecnologia per migliorare le operazioni

Secondo Forrester, il 93% delle aziende concorda sul fatto che le tecnologie innovative sono necessarie per raggiungere i propri obiettivi di trasformazione digitale. A seconda dei ruoli all'interno della tua organizzazione, il CIO, il CMO o il CTO sono solitamente i primi ad adottare nuovi strumenti digitali. Tuttavia, laddove molti CTO potrebbero aver utilizzato la stessa tecnologia legacy per un certo periodo, è il CMO che capisce come passare dal vecchio al nuovo.

I leader digitali esperti sfruttano la tecnologia per migliorare le operazioni quotidiane dell'azienda. Proprio come gli esperti leader di marketing, che utilizzano piattaforme come Mediatool per migliorare la gestione quotidiana delle loro operazioni di marketing.

Non è così semplice come acquistare tecnologia. Devi effettivamente sfruttarlo al massimo delle sue potenzialità, monitorare e misurare i risultati che hai ottenuto utilizzandolo e individuare le opportunità per utilizzarlo a tuo vantaggio.

3. Diventa incentrato sul cliente

I cambiamenti nel comportamento dei consumatori e nella fedeltà dei clienti stanno guidando il cambiamento aziendale. I clienti desiderano customer journey istantanei e personalizzati dai canali di loro scelta e questo coinvolgimento è essenziale per mantenere la fedeltà al marchio. Per molti leader digitali, i clienti sono la loro massima priorità aziendale.

I grandi leader del marketing sono sempre aggiornati su come agiscono i clienti, cosa li stimola, come prendono decisioni e quali tecnologie stanno utilizzando. È necessario sfruttare questa tecnologia per potenziare i propri servizi e infrastrutture, in modo che l'intera azienda possa diventare più incentrata sul cliente.

4. Incoraggiare la collaborazione

Con più persone che lavorano da remoto, i leader digitali devono adottare modelli e tecnologie di condivisione delle conoscenze per migliorare la collaborazione tra i team.

I team di marketing lo sanno fin troppo bene. Con la gestione quotidiana delle attività di marketing abbinate a nuove campagne, reportistica e collaborazione con le agenzie, i silos possono rovinare il meglio del tuo lavoro. È essenziale trovare strumenti che aiutino a incoraggiare la collaborazione, non solo all'interno di team come il marketing, ma all'interno dell'intera azienda, per garantire che i dati e la comunicazione non siano disorganizzati e caotici.

5. Migliora l'esperienza dei dipendenti

Il lavoro a distanza ha cambiato il modo in cui i lavoratori comunicano con i colleghi e i loro datori di lavoro. La trasformazione digitale può anche essere implementata per migliorare l'esperienza e l'efficienza dei dipendenti, ad esempio, adottando strumenti che aiutano i dipendenti a svolgere meglio il proprio lavoro (come Mediatool..), formando il personale su nuove tecnologie o tecniche in modo che apprendano e diventino più sicuri del proprio ruolo e automatizzare i processi per ridurre i carichi di lavoro pesanti.

Leggi di più: 7 suggerimenti per guidare un team di marketing remoto

6. Ispirare gli altri ad abbracciare l'innovazione

In qualità di esperti di marketing, abbiamo un talento per mantenere le persone connesse e coinvolte. Non è sempre facile incoraggiare le persone a cambiare le vecchie abitudini, ma è la chiave del successo. I grandi esperti di marketing incoraggeranno altri dirigenti C-suite ad adottare nuove idee e strategie che lavoreranno verso il futuro collettivo.

I leader di marketing sono così bravi in ​​​​questo perché deve provenire da qualcuno con capacità di comunicazione per adattare i messaggi al proprio pubblico, per ridurre la resistenza interna e apportare effettivamente un cambiamento.

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7. Esplora nuove partnership

Per aiutare a ridurre i carichi di lavoro pesanti sui tuoi team che devono concentrare il proprio tempo sul raggiungimento degli obiettivi, i leader di marketing intelligenti sanno quando utilizzare le tecnologie digitali, ma anche quando hai raggiunto il limite internamente e quando è necessario esternalizzare il lavoro ai partner dell'agenzia , per assicurarti di rimanere in linea con la tua strategia di trasformazione digitale.

8. Guida la trasformazione digitale in modo mirato

La forza lavoro digitale ha bisogno che le aziende rispettino le loro preoccupazioni e i loro valori affinché una trasformazione digitale abbia successo. Non si tratta solo di ottimizzare le capacità e creare nuove opportunità, ma di adeguare un ambiente.

I leader aziendali devono essere attenti a come viene vissuta la loro leadership e decidere quali strumenti, tecnologie e metodi implementare per far sentire apprezzati gli stakeholder, i consumatori e i dipendenti.

Il ruolo del marketing si sta evolvendo con la trasformazione digitale

La nuova leadership di marketing verrà misurata in modo diverso rispetto al passato. Richiede anche un nuovo set di competenze e che i leader del marketing diventino anche leader digitali chiave, guidando la trasformazione digitale.

Quindi cosa dovresti fare prima come leader del marketing? Bene, metti in ordine le tue anatre. Assicurati che i tuoi processi di marketing siano allineati con la strategia di trasformazione digitale e che stai mettendo in pratica ciò che predichi. Allontanati dai vecchi metodi di raccolta e reporting dei dati e automatizzali in modo da poter svolgere meglio il tuo lavoro.

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