Esplorare le differenze tra PR e marketing

È facile confondere PR e marketing. Le loro tattiche possono essere simili, ma questo non le rende simili. PR e marketing mirano a raggiungere obiettivi diversi e raggiungere un pubblico diverso. Tuttavia, le ovvie somiglianze non dovrebbero essere trascurate. Questo perché il successo dell'uno contribuirà a quello dell'altro. Quindi, se sfrutti un potere, sarai in una posizione migliore per padroneggiare l'altro. In questo articolo imparerai cosa sono le PR e il marketing e come si differenziano. Iniziamo!

Che cosa sono le pubbliche relazioni (PR)?

Le pubbliche relazioni si riferiscono alle strategie utilizzate per controllare il modo in cui il pubblico vede una persona, un'azienda o un marchio. Questo viene fatto gestendo il modo in cui le informazioni su un marchio o una persona arrivano ai media. Il reparto PR di ogni azienda si concentra sulla costruzione di relazioni positive e reciprocamente vantaggiose con le case dei media. Questo aiuta a promuovere un'immagine positiva del marchio agli occhi del grande pubblico. Ecco un elenco delle funzioni di PR:

• Relazioni con i media
• Gestione della reputazione
• Giornalismo di marca
• Gestione e pianificazione eventi

Per aiutare a rafforzare la propria immagine pubblica, un marchio può impegnarsi in attività comunitarie. Queste attività possono includere il sostegno alle arti, eventi sportivi, attività ambientali, donazioni, borse di studio e altro ancora.

Le pubbliche relazioni riguardano anche la gestione della pubblicità negativa. Le pubbliche relazioni intervengono per controllare i danni ogni volta che l'azienda viene coinvolta in una storia negativa. Quindi l'azienda può esternalizzare buoni servizi di pubbliche relazioni per dare una svolta positiva alla narrativa e ricostruire qualsiasi reputazione danneggiata e fiducia dei clienti.

Cos'è il marketing?

D'altra parte, il marketing si riferisce alle attività in cui un'azienda si impegna per promuovere l'acquisto e la vendita dei propri prodotti o servizi. Le campagne di marketing prendono di mira un pubblico specifico o una base di clienti per interessarli alle offerte del marchio.

Il marketing è tutto ciò che un'azienda fa per acquisire e mantenere i propri clienti. Esistono diverse strategie di marketing da utilizzare, tra cui:

• Marketing via email
• Sociale a pagamento
• Marketing dell'influenza
• Marketing dei contenuti

Il marketing si concentra sul mostrare come un marchio può risolvere un problema che il pubblico e i potenziali clienti potrebbero avere utilizzando i prodotti o i servizi in vendita. Alla fine, dopo un lungo periodo di risoluzione del problema, il pubblico diventerà probabilmente fedele al marchio e cliente a lungo termine. Detto questo, vale la pena sottolineare che le pubbliche relazioni e il marketing beneficiano reciprocamente. Una buona campagna di pubbliche relazioni semplifica la vita al tuo team di marketing. Alcune tecniche possono anche giovare sia alle tue pubbliche relazioni che ai tuoi sforzi di marketing.

Ad esempio, i team di pubbliche relazioni distribuiscono continuamente comunicati stampa. Oltre a potenziare le tue PR, i comunicati stampa aiutano anche con la creazione di link. Questo supporta tutte le iniziative SEO che il tuo team di marketing sta facendo. Diamo ora un'occhiata più da vicino a come differenze chiave tra questi due.

In che modo le PR differiscono dal marketing

Puoi già identificare le differenze tra marketing e PR dalle definizioni di cui sopra. Diamo uno sguardo più approfondito a queste differenze.

1. Obiettivi

PR e marketing differiscono nei loro obiettivi. Le pubbliche relazioni cercano di garantire una reputazione positiva di un marchio tra i clienti e il pubblico in generale. D'altra parte, il marketing cerca di vendere prodotti alla base di clienti del marchio. Ha lo scopo di promuovere i prodotti e i servizi del marchio.

PR vuole garantire una relazione reciprocamente vantaggiosa con gli stakeholder del marchio. Questi includono i media, gli investitori, i clienti, il pubblico e i dipendenti esistenti. Le pubbliche relazioni, quindi, mirano a costruire la fiducia del pubblico nell'azienda. Gli sforzi di marketing, nel frattempo, si concentrano sull'aumento delle vendite dell'azienda e sulla crescita della base di clienti del marchio. In questo modo, il marketing mira a convertire gli acquirenti in acquirenti. Lo fa lanciando iniziative di marketing come la pubblicità per aumentare gli acquisti di prodotti. Ecco un esempio di obiettivi di marketing.

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Confrontando i contenuti di PR e di marketing, noterai questa marcata differenza negli obiettivi. Ecco un esempio di contenuto PR da IKEA Danimarca.

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IKEA ha collaborato con il World Wildlife Fund (WWF) per creare una campagna sulla biodiversità per aumentare la copertura vegetale nel paese. Questo mostra il marchio come sostenitore dell'ambiente.

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Ora dai un'occhiata alla sua email di marketing, che si concentra su quanto le persone possono risparmiare. In altre parole, l'obiettivo finale dell'e-mail è convincere le persone a comprare.

2. Destinatari

La seconda differenza tra PR e marketing è questa: il loro pubblico. I team di marketing mirano a raggiungere solo i potenziali clienti, i lead e i clienti del marchio. Al contrario, i servizi di pubbliche relazioni mirano a raggiungere gli stakeholder del marchio, i media e il pubblico. Le pubbliche relazioni possono parlare a un pubblico diverso alla volta. Ciò dipenderà dalle esigenze dell'azienda attuale. Il marketing, nel frattempo, cerca solo di raggiungere i clienti e le prospettive del tuo marchio.

Giusto per illustrare la differenza, diciamo che c'è un'ondata di caldo. Il tuo reparto PR svilupperà un comunicato stampa e altri materiali destinati ai media e al pubblico in generale. Questi comunicati possono discutere le misure della tua azienda per aiutare il pubblico a far fronte alle condizioni meteorologiche. Adamjee Life, ad esempio, ha ottenuto pubbliche relazioni positive fornendo al pubblico campi di soccorso per l'ondata di caldo.

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Oppure, se un'azienda sta affrontando un contraccolpo per il trattamento riservato ai dipendenti sul campo durante l'ondata di caldo, come parte dei suoi sforzi di pubbliche relazioni, potrebbe decidere di annunciare al pubblico che ai suoi dipendenti vengono concesse pause per l'acqua di 30 minuti. Potrebbe anche spiegare che fornisce loro kit da campo che includono acqua e asciugamani.

In altre parole, la preoccupazione dell'azienda nelle pubbliche relazioni, in questo caso, è come cambiare la percezione negativa del pubblico in generale – siano essi clienti o meno – sul marchio. Tuttavia, il marketing si concentrerà solo sul parlare ai clienti e ai potenziali clienti degli sforzi dell'azienda per continuare a servirli in modo efficace durante l'ondata di caldo. Per il marketing, si tratta di mantenere aperto l'imbuto di vendita specificamente per i clienti del marchio.

3. Canali

Sebbene alcune piattaforme possano sovrapporsi, le pubbliche relazioni e il marketing utilizzano canali diversi per comunicare il loro messaggio al pubblico di destinazione. I professionisti delle pubbliche relazioni utilizzano canali come:

1. Comunicati stampa – Qualsiasi comunicazione ufficiale scritta o registrata diretta alle testate giornalistiche.I marchi lo usano per fornire al punto vendita informazioni speciali come lanci di prodotti e notizie aziendali per raggiungere il pubblico.
2. Conferenze stampa – Si tratta di un'intervista organizzata rilasciata ai media generici da un marchio.
3. Relazioni con i media – Ciò comporta che i marchi creino una relazione reciprocamente vantaggiosa con i media per aumentare le loro possibilità di copertura mediatica.
4. Le partnership con influencer sono collaborazioni con persone con un ampio seguito per creare interesse attorno a un marchio.
5. La gestione delle crisi sta applicando strategie per aiutare un'azienda a gestire interruzioni negative, eventi imprevisti e minacce alla sua reputazione.
6. Responsabilità sociale d'impresa (CSR): è qui che i marchi aiutano a migliorare il benessere della loro comunità con contributi ambientali, sociali ed economici.
7. Social media : utilizza i canali dei social media per aumentare la consapevolezza del marchio sui contributi positivi del marchio alla società.

I media guadagnati sono il modo migliore per ottenere PR per il tuo marchio. Le persone tendono a fidarsi di ciò che dicono di te fonti indipendenti piuttosto che di ciò per cui paghi. Nel frattempo, i professionisti del marketing utilizzano i seguenti canali:

1. L'email marketing comporta l'invio di e-mail agli abbonati e ai clienti che mettono in evidenza i tuoi prodotti e servizi.Utilizza un cercatore di posta elettronica per assicurarti che gli indirizzi e-mail nel tuo elenco siano validi per campagne e-mail efficaci.
2. Il social a pagamento utilizza messaggi di marketing sponsorizzati su piattaforme di social media per raggiungere i potenziali clienti o il pubblico di destinazione.
3. Influencer marketing : i marchi collaborano con persone con un ampio seguito per le menzioni del marchio e l'esposizione del prodotto.
4. Content marketing : comporta la creazione di immagini online, blog e video marketing per stimolare l'interesse per i prodotti di un marchio.
5. Marketing SEO : utilizzo di sforzi retribuiti e non retribuiti per ottenere visibilità del prodotto e traffico dai motori di ricerca.
6. Eventi : i marchi partecipano a eventi aziendali nel loro settore per mostrare i loro prodotti e servizi.

Le tue strategie di PR e marketing dovrebbero indicare quali canali utilizzerai per raggiungere gli obiettivi prefissati. In questo modo, ti concentrerai sui canali che porteranno i migliori risultati per la tua azienda.

4. Misurazione del successo

La differenza finale tra PR e marketing è nella metrica di ciascuna misura. PR valuta se è riuscito a creare un buzz positivo sull'azienda. Al contrario, il marketing analizzerà se un prodotto ha raggiunto gli obiettivi di vendita prefissati.

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Il tuo reparto PR riferirà sulla quantità di stampa positiva generata da una campagna di PR. Prenderà in considerazione anche i premi vinti dal marchio negli eventi del settore e il tono generale della copertura ricevuta dal tuo marchio.

Il marketing segnalerà se il seguito sui social media è cresciuto dopo aver promosso un prodotto online. Esaminerà anche quanti prodotti sono stati venduti dopo una campagna promozionale. Nel complesso, il marketing è in definitiva preoccupato per il profitto ottenuto dalle campagne promozionali. Le PR misurano la reputazione del marchio e la percezione del pubblico al termine di una campagna.

PR e Marketing – In chiusura

Per concludere, hai imparato le definizioni di PR e marketing e le loro differenze. Le pubbliche relazioni controllano come il pubblico vede una persona, un'azienda o un marchio. D'altra parte, il marketing si riferisce alle attività in cui un'azienda si impegna per promuovere l'acquisto e la vendita dei propri prodotti o servizi.

In altre parole, PR e marketing differiscono per quanto riguarda obiettivi, target di riferimento, canali e metriche. Si noti, tuttavia, che gli sforzi di marketing non possono essere efficaci nonostante le ovvie differenze senza una buona PR e viceversa. In altre parole, se vuoi che la tua attività abbia successo, devi assicurarti di avere team e strategie sia di PR che di marketing. Ora che capisci cosa sono le PR e il marketing, si spera che tu possa sfruttare meglio il loro potere per il tuo business. Buona fortuna!