Pianificazione per il 2023: definizione della missione del marchio e dei contenuti

All'inizio del nuovo anno, molti gestori di social media cercheranno di perfezionare e aggiornare il loro processo, al fine di attingere alle tendenze e agli strumenti più recenti e garantire che stiano massimizzando i loro sforzi di marketing online.

Per aiutarti in questo, nelle prossime settimane condivideremo una selezione di guide aggiornate per aiutarti a scomporre la tua strategia e riallinearla con gli strumenti, i suggerimenti e i progressi sistematici più recenti.

Sì, ciò include strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT e dove potrebbero adattarsi al tuo processo.

Ma prima di tutto, dobbiamo iniziare dall'inizio: cos'è che vuoi comunicare con la presenza sui social media del tuo marchio e come stai costruendo questa missione con ogni post e ogni aggiornamento?

Stabilire un obiettivo definito è la chiave per una strategia efficace, ed è qui che entra in gioco questo primo post della nostra serie "Pianificazione per il 2023".

Ecco un metodo per suddividere i tuoi prodotti e servizi in uno scopo del marchio più definito, che può quindi guidare il tuo approccio strategico per andare avanti.

Definire il tuo marchio "perché"

Ora, questo potrebbe sembrare un po' accademico, o addirittura un cliché in una certa misura. Ma è davvero importante capire perché esiste il tuo marchio, quale scopo mira a facilitare e come migliora la vita dei tuoi clienti.

Una volta che lo sai, puoi costruire la tua strategia di contenuto attorno a quell'obiettivo principale, assicurandoti che tutto ciò che pubblichi abbia uno scopo e non stai solo condividendo casualmente gli ultimi meme o citazioni, nella speranza di attirare alcuni clienti casuali tra lo schiavo.

Ciò può funzionare, in un certo senso, ma costruire una strategia deliberata e mirata significa che ogni tuo aggiornamento diventa un altro mattone nelle fondamenta del tuo marchio, che ti consente quindi di connetterti continuamente con persone che sono allineate con quella missione. E quelle persone sono i tuoi clienti target, quelli che continueranno a tornare, più e più volte.

Se riesci a farlo bene.

Ecco un metodo per abbattere lo scopo del tuo marchio e costruire una strategia attorno a un obiettivo di focalizzazione.

Nel 1996, i ricercatori dell'Università di Harvard James Collins e Jeremy Porras hanno scritto una serie di articoli sulla costruzione della visione della tua azienda, basati su varie interviste con i leader del marketing, nonché sulle loro esperienze di lavoro con i principali marchi, tra cui Nike e Disney. Il loro scopo era quello di stabilire una struttura di base per il branding, che andasse oltre le proposte di base del mercato e scavasse più a fondo nello scopo e nel ruolo che ciascuna azienda svolge nella vita dei consumatori.

Secondo Collins e Porras:

" Le aziende che godono di un successo duraturo hanno valori fondamentali e uno scopo fondamentale che rimane fisso mentre le loro strategie e pratiche aziendali si adattano all'infinito a un mondo che cambia ".

In altre parole, mentre le tendenze e i mezzi possono cambiare, i marchi che hanno resistito meglio nel corso degli anni e stabilito connessioni più forti con i loro clienti, hanno un focus definito.

Ad esempio, ecco le dichiarazioni di scopo principali di alcuni dei più grandi marchi del mondo (dal rapporto " Building Your Company's Vision" di Collins e Porras):

• Nike - Per vivere l'emozione della competizione, vincendo e schiacciando i concorrenti
• 3M - Per risolvere problemi irrisolti in modo innovativo
• Wal-Mart - Per dare alla gente comune la possibilità di comprare le stesse cose dei ricchi
• Walt Disney - Rendere felici le persone

Non li leggerai necessariamente nel loro materiale di marketing: Nike, ovviamente, ha il suo grido "Just Do It", che è ciò che la maggior parte delle persone probabilmente presume sia la loro dichiarazione principale. Ma questi punti di scopo - queste affermazioni del tipo "stella polare" - sono il risultato dell'affinamento sul motivo per cui ogni azienda esiste, non su ciò che vende.

E una volta che sai qual è ciascuno dei loro obiettivi focali, puoi quindi riconoscerli in tutto il loro marketing e sensibilizzazione, ogni volta che lo vedi.

Quindi, come puoi stabilire lo stesso tipo di dichiarazione di scopo singolare per il tuo marchio?

Un modo per farlo è ciò che Collins e Porras chiamavano "I cinque perché".

Inizi con un'affermazione, ' Realizziamo X prodotti ' o ' Forniamo X servizi ' , poi chiedi ' Perché è importante? ' e tu fornisci una risposta a questa domanda.

Quindi, in risposta a quella risposta, indaghi un po' più a fondo, chiedendo di nuovo: 'perché è importante?'

Ad esempio, un rivenditore di articoli sportivi potrebbe seguire una sequenza come questa:

Vendiamo articoli sportivi

"Perché è importante?" (1)

Perché permettiamo alle persone di praticare sport

"Perché è importante?" (2)

Perché fare sport è salutare e migliora la qualità della vita in vari modi

"Perché è importante?" (3)

Poiché la qualità della vita è tutto, ci consente di essere in forma, felici e di vivere più a lungo

"Perché è importante?" (4)

Perché tutti vogliamo vivere una vita lunga, felice e sana.

La teoria è che dopo circa cinque "perché" sarai molto più vicino a definire il vero scopo del tuo marchio, che, in questo caso, potrebbe finire per essere qualcosa del tipo:

"Per facilitare vite più felici e più sane in tutto ciò che facciamo"

Questo diventa quindi il principio guida per tutto ciò che condividi, tutto ciò che comunichi, allineando tutto il tuo raggio d'azione con questo focus.

Secondo Collins e Porras:

“ I cinque perché possono aiutare le aziende di qualsiasi settore a inquadrare il proprio lavoro in modo più significativo. Un'azienda di asfalto e ghiaia potrebbe iniziare dicendo: Produciamo prodotti di ghiaia e asfalto. Dopo alcuni perché, si potrebbe concludere che la produzione di asfalto e ghiaia è importante perché la qualità dell'infrastruttura gioca un ruolo fondamentale per la sicurezza e l'esperienza delle persone; perché guidare su una strada dissestata è fastidioso e pericoloso; perché i 747 non possono atterrare in sicurezza su piste di scarsa fattura o di cemento scadente; perché gli edifici scadenti si indeboliscono con il tempo e si sgretolano nei terremoti. Da tale introspezione può emergere questo scopo: migliorare la vita delle persone migliorando la qualità delle strutture create dall'uomo .'

Non si tratta dei prodotti che vendi, è il motivo per cui la tua attività esiste e questo può svolgere un ruolo chiave nel definire il tuo approccio e garantire che tutto il tuo staff sia sulla stessa pagina.

Questa è un'altra considerazione importante: questo non solo aiuta a costruire il tuo marchio esternamente, ma anche internamente.

Come spiegato dal CEO di Influence & Co, John Hall :

"Quando le persone hanno una chiara comprensione di ciò che stanno facendo e del motivo per cui lo stanno facendo, è più probabile che si assumano la responsabilità emotiva del lavoro".

La tua dichiarazione d'intenti fornisce tale comprensione e con vari studi che dimostrano che i dipendenti della Generazione Z, in particolare, cercano più scopo nella loro carriera e l'allineamento con i propri obiettivi e passioni, questo esercizio potrebbe svolgere un ruolo fondamentale nella creazione del tuo marchio generale visione, in tutto ciò che fai.

Potrebbero essere necessarie alcune discussioni e dibattiti per definire il vero scopo e la missione del tuo marchio. Ma idealmente, attraverso processi come questo, puoi avvicinarti alla definizione di un obiettivo chiaro per cui ti stai impegnando, che può aiutare a guidare il tuo processo di marketing sui social media in ogni fase.

Il che, ancora una volta, alla fine significherà che ogni post, ogni aggiornamento, ogni Reel, ogni TikTok, ogni tweet - tutti i tuoi aggiornamenti social sono guidati da questo unico scopo.

Se qualcosa non è in linea con l'obiettivo del tuo marchio, lascialo fuori.

È così che costruisci la tua identità di marca online.