Modifiche alla privacy e alla sicurezza dei dati: le implicazioni di iOS 14.5 e iOS 15 per le organizzazioni non profit

Questo post è stato scritto da Nick Ilev di Proper Expression . Nick ha più di 10 anni di esperienza nel marketing digitale nell'ideazione ed esecuzione di strategie web innovative per organizzazioni complesse.

Le domande sulla privacy e sulla sicurezza dei dati continuano a sorgere nel discorso del marketing digitale. Questo è per una buona ragione. I clienti meritano trasparenza e input su come (o se) i loro dati vengono utilizzati.

Le modifiche alla privacy dei dati continuano ad evolversi. Ora, Apple è l'ultimo attore del movimento introducendo nuovi aggiornamenti iOS dotati di tecnologie avanzate per la privacy.

Questi aggiornamenti sono tutt'altro che di routine: iOS 14.5 e iOS 15 creano un cambiamento di paradigma importante e senza precedenti nel mondo della pubblicità digitale. Le nuove funzionalità di privacy e sicurezza dei dati avranno un grande impatto su individui, inserzionisti e organizzazioni senza scopo di lucro.

Scopri come orientare le tue strategie pubblicitarie e di email marketing di fronte a questi nuovi aggiornamenti per continuare a portare avanti la tua missione non profit.

Panoramica di iOS 14.5: la differenza che fa per inserzionisti e organizzazioni non profit

Apple ha rilasciato l'aggiornamento iOS 14.5 nella primavera del 2021, che ha comportato modifiche significative alla privacy. La caratteristica più importante per gli esperti di marketing si chiama App Tracking Transparency (ATT).

Che cosa fa la trasparenza del monitoraggio delle app

ATT richiede che le app ottengano l'autorizzazione di un utente per essere monitorate. In sostanza, se qualcuno sta utilizzando un'app sul proprio dispositivo Apple, deve attivare per consentire il monitoraggio della propria attività web e app.

Di conseguenza, l'accesso all'Identificazione per gli inserzionisti (IDFA), un codice utilizzato dagli inserzionisti per identificare e retargetizzare i consumatori, è ora limitato.

Perché il cambiamento?

In poche parole, Apple sta apportando modifiche per proteggere la privacy dei suoi utenti e tenerli più informati. È una mossa etica intesa a migliorare la trasparenza nel modo in cui gli inserzionisti utilizzano le informazioni di un consumatore.

In che modo i cambiamenti di Apple influiscono sulle organizzazioni non profit

Come gli inserzionisti tradizionali che hanno bisogno di attirare i clienti per alimentare la loro attività, le organizzazioni non profit devono aumentare la consapevolezza e attirare i donatori a sostenere le loro cause attraverso una forte strategia di marketing dei ricavi. Un modo importante per raggiungere questi obiettivi è attraverso canali come la pubblicità di Facebook e Instagram.

I social media sono un mezzo fondamentale per gli inserzionisti per guidare le conversioni attraverso la presenza organica e gli annunci a pagamento. Nel 2020, infatti, il 51% del traffico della campagna su Classy proveniva dai social media.

Con gli aggiornamenti sulla privacy di iOS 14.5, l'efficacia del monitoraggio e dell'attribuzione delle conversioni nella pubblicità di Facebook diventa più difficile per il pubblico Apple.

Il retargeting degli annunci non è più disponibile per gli utenti iOS che disattivano il monitoraggio, quindi l'efficacia dei pixel di monitoraggio di Facebook diminuisce drasticamente. Gli inserzionisti senza scopo di lucro gireranno nel buio quando si tratta di marketing per gli utenti iOS.

A causa della mancanza di capacità di tracciamento e della chiarezza dei dati erosa, un intero segmento del pubblico dell'annuncio verrà nascosto. Questa modifica distorcerà i rapporti sul rendimento degli annunci e attiverà un calo della personalizzazione degli annunci, rendendo più difficile per le organizzazioni non profit mirare con precisione ai donatori che utilizzano dispositivi Apple. Un targeting scadente significa anche spreco di spesa pubblicitaria.

La mossa di Apple ha generato risposte anche da altri leader tecnologici, come Google. L'azienda ha informato gli sviluppatori e gli inserzionisti delle proprie misure aggiornate sulla privacy e dell'impatto di questi progressi, sottolineando l'importanza della privacy degli utenti.

Nel frattempo, Facebook ha sollevato l'impatto negativo per le aziende che fanno pubblicità sulla loro piattaforma, affermando "Man mano che più persone scelgono di non eseguire il monitoraggio sui dispositivi iOS 14, la personalizzazione degli annunci e i rapporti sulle prestazioni saranno limitati sia per gli eventi di conversione web che per app".

Panoramica di iOS 15: in che modo la privacy dell'e-mail cambia ulteriormente il panorama del marketing per le organizzazioni non profit

Il nuovo aggiornamento di iOS 15 è stato lanciato a settembre 2021 e includeva funzionalità aggiuntive per la privacy che influiscono sugli e-mail marketing.

Cosa sapere sull'aggiornamento di iOS 15

Con l'implementazione di iOS 15 sono state apportate due modifiche significative alla privacy della posta elettronica:

• Protezione della privacy della posta : questo aggiornamento oscura l'azione di un destinatario alla ricezione di un'e-mail, quindi il mittente non sarà in grado di dire se l'ha aperta. Mail Privacy Protection nasconde anche l'indirizzo IP di un utente in modo che la sua posizione non possa essere determinata.
• Nascondi la mia e-mail : come parte dell'abbonamento iCloud+, Nascondi la mia e-mail consente agli utenti di condividere indirizzi e-mail casuali che inoltrano alla loro casella di posta per mantenere private le loro informazioni personali.

Come influisce sulle organizzazioni non profit

Le organizzazioni senza scopo di lucro fanno molto affidamento sull'email marketing per condividere gli aggiornamenti con la propria comunità, aumentare la consapevolezza e promuovere le iniziative di raccolta fondi. L'aggiornamento di iOS 15 cambia in modo significativo il modo in cui operano gli e-mail marketer, quindi le organizzazioni non profit dovrebbero informarsi sui cambiamenti per stare al passo.

• Aumenta le tariffe di apertura delle e-mail : Apple caricherà i pixel di tracciamento per conto dei propri utenti, il che significa che apparirà al mittente come se l'e-mail sia stata aperta, indipendentemente dal fatto che l'utente lo faccia da solo o meno. A causa di questo cambiamento, i tassi di apertura appariranno molto più alti di quanto non siano in realtà, rendendo più difficile conoscere il vero successo della tua campagna e-mail.
• Distorce i test A/B : poiché i tassi di apertura saranno meno affidabili, sarà difficile ottenere risultati accurati dei test A/B. Gli esperti di marketing avranno più difficoltà a determinare la strategia di posta elettronica di maggior successo poiché i dati mancano di piena chiarezza.
• Ostacola il targeting e-mail basato sulla posizione : le organizzazioni non profit dovranno affrontare una sfida maggiore quando tenteranno di personalizzare le e-mail o di connettersi con una comunità segmentata a causa delle posizioni nascoste degli utenti.

Le modifiche a iOS 15 sono state implementate subito prima della fine dell'anno, che è il momento in cui le organizzazioni non profit si stanno preparando per la stagione delle donazioni più impegnative.

I dati dello State of Modern Philanthropy Report di Classy ci dicono che quasi un terzo di tutte le donazioni sulla piattaforma Classy ha luogo tra Giving Tuesday e il 31 dicembre. È una finestra stretta per ruotare la strategia in risposta ai nuovi ostacoli alla privacy.

Come le organizzazioni non profit possono aggirare i cambiamenti

La cosa migliore da fare alla luce di questi aggiornamenti è accettare e adattarsi al cambiamento. Con ogni probabilità, modifiche alla privacy come questa continueranno ed è una posizione etica supportare la protezione della privacy degli utenti. Ci sono alcune cose che le organizzazioni non profit possono fare ora per adattare la loro strategia per raggiungere e comprendere il loro pubblico a un livello più profondo:

1. Scegli come target donatori Android : ricorda che gli utenti Android sono privi di nuovi aggiornamenti sulla privacy, quindi puoi comunque segmentare questo gruppo demografico e ottenere rapporti sugli annunci più accurati.
2. Investi nei social media organici e nella SEO : poiché le modifiche alla privacy continuano ad evolversi, attira i donatori con i tuoi messaggi e la tua personalità del marchio. Dai la priorità ai contenuti organici, in particolare sui social media. Ottimizza il tuo sito web per l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per migliorare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca e attirare più visitatori senza preoccuparti delle restrizioni sulla privacy.
3. Elimina le tariffe di apertura e guarda altre metriche di posta elettronica : poiché le tariffe di apertura non sono accurate come prima, concentrati su altre metriche di posta elettronica per comprendere il successo della tua campagna. Puoi esaminare la percentuale di annullamento dell'iscrizione, la percentuale di clic e i clic univoci per iniziare.
4. Crea contenuti e-mail di qualità : raggiungi i donatori con contenuti interessanti e di grande impatto, a partire dalle righe dell'oggetto. Poiché i clic sono fondamentali per i tuoi rapporti, aumenta le conversioni con pulsanti di donazione accattivanti, testo accattivante e design di e-mail intuitivo.
5. Tocca negli annunci di ricerca a pagamento: ci sono ancora alcuni annunci che non sono stati interessati dalle modifiche alla privacy. Continua a sfruttare queste opportunità di marketing per raggiungere nuovi donatori attraverso la ricerca a pagamento e la pubblicità pay-per-click.

Il futuro della privacy e della sicurezza dei dati

Apple prevede di adottare più funzionalità per la privacy dei dati oltre a iOS 15. Quando macOS 12 Monterey verrà rilasciato alla fine del 2021, la protezione della privacy arriverà anche per l'app macOS Mail.

Inoltre, Google ha annunciato che interromperà il cookie di terze parti entro la fine del 2023, cambiando il modo in cui i marketer digitali raccolgono i dati. Per prepararsi, le organizzazioni non profit dovrebbero iniziare a cambiare la loro strategia per concentrarsi sui dati proprietari piuttosto che sui dati di terze parti.

I dati proprietari sono le informazioni gratuite che raccogli dal tuo pubblico o dai clienti, inclusi elementi come l'attività del sito Web, i dati sui social media, i risultati dei sondaggi sui clienti, i dati CRM e altro ancora. I dati di terze parti vengono acquistati da altre società e possono offrire una prospettiva più ampia sul mercato di riferimento.

Rimani educato per stare al passo

Rimani aggiornato sulle tendenze in evoluzione della privacy e della sicurezza dei dati per garantire il successo futuro della pubblicità digitale e delle strategie di email marketing della tua organizzazione non profit.

Continua a creare contenuti di qualità, costruisci relazioni autentiche con i donatori e concentrati sulla diffusione del tuo messaggio attraverso vie organiche.

Per ulteriori informazioni su come navigare in queste tendenze in evoluzione, esplora questo elenco di risorse aggiuntive:

• In che modo l'aggiornamento sulla privacy di Apple influisce sulla pubblicità delle app mobili
• Apple sta implementando grandi modifiche alla privacy
• Come prepararsi per le modifiche alla privacy di iOS15 di Apple [elenco di controllo incluso]
• Google concede una sospensione dei cookie di terze parti, ritardando il ritiro di due anni
• Tracciare un percorso verso un Web più privacy-first