I marchi D2C stanno colmando il divario tra l’India urbana, semiurbana e rurale

Pubblicato: 2023-10-03

I marchi D2C stanno utilizzando il loro modello unico per raggiungere i consumatori nelle città Tier 2 e Tier 3, offrendo loro l’accesso a prodotti e servizi di alta qualità che una volta erano disponibili solo nelle aree urbane.

In un panorama aziendale in rapida evoluzione, i marchi Direct-to-Consumer (D2C) sono emersi come attori fondamentali nel dinamico mercato indiano. Il loro ruolo nel colmare il divario tra le regioni urbane, semiurbane e rurali dell’India sta diventando sempre più importante. Adottando un approccio di vendita online diretta, i marchi D2C stanno estendendo con successo la loro portata ai consumatori nelle città più piccole, dove i punti vendita tradizionali potrebbero essere scarsi.

L’importanza dei marchi D2C in India trascende il mero commercio; sono pronti a rivoluzionare il panorama dei consumatori nelle città di livello 2 e 3. La loro proposta di valore risiede nell’offrire prodotti e servizi di prim’ordine a prezzi competitivi, garantendo ai consumatori di queste regioni lo stesso accesso a offerte di qualità di cui godono le loro controparti urbane.

Sfide e opportunità del catering per i consumatori nelle città di livello 2 e 3 in India
I marchi D2C stanno colmando il divario tra l’India urbana, semiurbana e rurale
Consigli per i marchi D2C che desiderano espandere la propria portata alle città di livello 2 e 3

Sfide e opportunità del catering per i consumatori nelle città di livello 2 e 3 in India

Una delle maggiori sfide per i marchi D2C che si rivolgono ai consumatori nelle città di livello 2 e 3 è la mancanza di infrastrutture. Molte di queste città hanno un accesso limitato a Internet e a trasporti affidabili, il che può rendere difficile per i consumatori fare acquisti online e ricevere i propri ordini. Inoltre, i consumatori di queste città sono spesso più attenti ai prezzi rispetto ai loro colleghi urbani.

Nonostante queste sfide, ci sono anche opportunità significative per i marchi D2C nelle città Tier 2 e Tier 3. Queste città ospitano una popolazione numerosa e crescente di consumatori della classe media sempre più interessati allo shopping online. Inoltre, i consumatori in queste città sono spesso più fedeli al marchio rispetto ai consumatori urbani, una volta trovato un marchio che gli piace.

Raghunandan Saraf, fondatore e amministratore delegato di Saraf Furniture , ha affermato: “Queste regioni offrono un potenziale immenso grazie alla loro numerosa popolazione e all'aumento del reddito disponibile. Tuttavia, esistono sfide logistiche e infrastrutturali che possono complicare il raggiungimento di questi consumatori. Queste sfide includono la creazione di catene di approvvigionamento efficienti, la gestione di diverse preferenze culturali e la risoluzione della connettività Internet limitata in alcune aree”.

Inoltre, ha sottolineato l'importanza delle strategie di marketing localizzate e del supporto post-vendita. Ha sottolineato che, nonostante queste sfide, esistono notevoli opportunità. Ha attirato l’attenzione sul fatto che le città di livello 2 e 3 stanno registrando un’impennata di consumatori ambiziosi che cercano attivamente prodotti di qualità. Ha sottolineato l’idea che i marchi D2C possono trarre vantaggio da questa domanda offrendo proposte orientate al valore e adattando esperienze personalizzate.

La signora Shalvi Govil, responsabile dell'e-commerce e delle operazioni di The Indian Garage Co. , ha menzionato le principali sfide e opportunità legate al catering per i consumatori nelle città di livello 2 e 3 in India.

Sfide

Consapevolezza e percezione del marchio: costruire la consapevolezza del marchio e stabilire una percezione positiva tra i consumatori in queste città può essere una sfida.
Sensibilità al prezzo: i consumatori nelle città di livello 2 e 3 tendono ad essere sensibili al prezzo e hanno un potere d’acquisto limitato.
Distribuzione e catena di fornitura: la creazione di una rete di distribuzione efficiente in queste città può essere difficile a causa delle infrastrutture e della connettività limitate. Anche mantenere un’offerta costante di prodotti per soddisfare la domanda può essere difficile.
Diversità culturale: l’India ha culture regionali diverse e i marchi devono comprendere le preferenze e i gusti dei consumatori nelle diverse città. Potrebbero dover adattare la loro offerta di prodotti per soddisfare le preferenze locali.

Opportunità

Classe media in crescita: le città di livello 2 e 3 in India hanno una popolazione di classe media in rapida espansione con un reddito disponibile in aumento.
Potenziale di mercato non sfruttato: molte città di livello 2 e 3 in India sono relativamente non sfruttate dai marchi di moda, offrendo un vantaggio di first mover e l’opportunità di stabilire una posizione dominante sul mercato.
Crescente urbanizzazione e cambiamento degli stili di vita: con l’aumento dell’urbanizzazione in queste città, si verifica un cambiamento negli stili di vita e nelle preferenze dei consumatori. Ciò rappresenta un’opportunità per i marchi di fast fashion di soddisfare la popolazione urbana attenta alla moda.
Penetrazione digitale: con l’aumento della penetrazione di Internet e dell’utilizzo degli smartphone nelle città di livello 2 e 3, le piattaforme di e-commerce forniscono a un marchio un modo economicamente vantaggioso per raggiungere una base di consumatori più ampia e superare le sfide della distribuzione.
Localizzazione e personalizzazione: i marchi possono sfruttare la diversità culturale di queste città offrendo prodotti localizzati in linea con i gusti e le preferenze regionali. Le opzioni di personalizzazione possono anche migliorare l'attrattiva del marchio e soddisfare le scelte individuali dei consumatori.

"Nel complesso, sebbene ci siano sfide, i marchi di fast fashion come The Indian Garage Co., che si rivolgono ai consumatori nelle città Tier 2 e Tier 3 in India, possono trarre vantaggio dal crescente potenziale di mercato, dal cambiamento degli stili di vita e dalla disponibilità di piattaforme digitali", ha affermato. aggiunto.

I marchi D2C stanno colmando il divario tra l’India urbana, semiurbana e rurale

I marchi D2C stanno utilizzando una varietà di strategie per colmare il divario tra l’India urbana, semiurbana e rurale. Una strategia comune è offrire supporto linguistico regionale. Ciò rende più semplice per i consumatori nelle aree non urbane fare acquisti online e comprendere le informazioni sul prodotto. Inoltre, molti marchi D2C collaborano con rivenditori locali per offrire vendite offline e assistenza clienti. Ciò aiuta a raggiungere i consumatori che potrebbero non sentirsi a proprio agio nello shopping online o che non hanno accesso a una rete Internet affidabile.

Il signor Saraf ha dichiarato: “In Saraf Furniture, vediamo il nostro marchio D2C come un ponte che collega l'India urbana, semiurbana e rurale. Una delle nostre strategie chiave è sfruttare la rivoluzione digitale in India, rendendo i nostri prodotti facilmente accessibili online. Abbiamo investito in siti web e app mobili di facile utilizzo che si rivolgono a un’ampia gamma di consumatori, compresi quelli con una connettività Internet limitata. Inoltre, offriamo una gamma di prodotti diversificata che soddisfa vari gusti e preferenze, garantendo che i nostri mobili si rivolgano sia alla sensibilità urbana che a quella rurale. Inoltre, abbiamo creato centri di magazzinaggio e logistica regionali per accelerare le consegne nelle città di livello 2 e 3, garantendo un'esperienza cliente senza interruzioni. I nostri team di assistenza clienti sono formati per affrontare le preoccupazioni e le preferenze locali, promuovendo la fiducia e la lealtà tra i nostri clienti in queste regioni”.

Allo stesso modo, la signora Govil ha anche affermato che hanno un approccio globale che prevede la personalizzazione dei prodotti per soddisfare i gusti locali, garantendo prezzi accessibili per i consumatori attenti al prezzo nelle aree semiurbane e rurali. Inoltre, ci sono punti di contatto offline stabiliti attraverso la nostra collaborazione con Fashion Factory e la nostra presenza digitale si estende al nostro sito di e-commerce e alle partnership con i mercati online locali.

Consigli per i marchi D2C che desiderano espandere la propria portata alle città di livello 2 e 3

Per i marchi D2C che desiderano espandere la propria portata alle città Tier 2 e Tier 3, è importante comprendere le esigenze e le preferenze uniche dei consumatori in questi mercati. È inoltre importante investire nel supporto linguistico regionale e nei canali di vendita offline. Inoltre, i marchi D2C dovrebbero concentrarsi sulla creazione di fiducia con i consumatori in questi mercati offrendo prodotti e servizi di alta qualità a prezzi competitivi.

Il signor Saraf ha inoltre fornito consulenza ai marchi D2C destinati alle città di livello 2 e 3 che stanno cercando di espandere la propria portata.

Investi nella comprensione delle dinamiche del mercato locale, inclusi il comportamento dei consumatori, le preferenze e i modelli di spesa. Questa conoscenza sarà determinante per personalizzare le offerte di prodotti e le strategie di marketing per entrare in risonanza con il pubblico target.
Concentrarsi sulla costruzione di una rete di catena di fornitura solida ed efficiente. Consegne puntuali e affidabili sono fondamentali per conquistare la fiducia dei clienti in queste regioni. Collaborare con partner logistici locali può spesso essere una scelta saggia.
Investi nella formazione e nel supporto dei clienti. Molti consumatori nelle città di livello 2 e 3 potrebbero essere nuovi allo shopping online, quindi è essenziale fornire indicazioni chiare su come effettuare ordini e accedere al supporto post-vendita. Costruire la fiducia attraverso un eccellente servizio clienti è la chiave del successo a lungo termine.
Sii paziente e adattabile. L’espansione in queste regioni potrebbe richiedere tempo e potrebbero presentarsi sfide impreviste. L'adattabilità e la volontà di ripetere le proprie strategie sono fondamentali per il successo in questo mercato diversificato e promettente. Con il giusto approccio e l’impegno nel comprendere e soddisfare le esigenze specifiche dei consumatori nelle città Tier 2 e Tier 3, i marchi D2C possono sbloccare significative opportunità di crescita nell’hinterland dell’India.

Con il giusto approccio e impegno nel comprendere e soddisfare le esigenze specifiche dei consumatori nelle città Tier 2 e Tier 3, i marchi D2C possono sbloccare significative opportunità di crescita nell'hinterland dell'India.