Canali di acquisizione clienti: cos'è + Tecniche

I canali di acquisizione dei clienti sono i modi per portare nuovi clienti. Un canale di acquisizione clienti è il luogo in cui incontri per la prima volta i tuoi clienti. Questo potrebbe essere fatto in una fiera, sui social media o attraverso una ricerca organica.

Le aziende possono utilizzare gli stessi canali per ottenere nuovi clienti, ma quali funzioneranno meglio per te dipende dalle tue Buyer Personas. Una buona strategia per acquisire nuovi clienti consiste nell'utilizzare i canali appropriati per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

Nella prossima sezione di questo blog, descriveremo più dettagliatamente il canale di acquisizione dei clienti. Per saperne di più, resta con noi fino alla conclusione di questo blog.

Quali sono i canali di acquisizione dei clienti?

I canali di acquisizione dei clienti sono i punti in cui coinvolgi per la prima volta i tuoi consumatori in una fiera, sui social media o tramite una ricerca organica. Il canale di acquisizione dei clienti è il metodo con cui si acquisiscono nuovi clienti.

I canali di acquisizione dei clienti sono disponibili per tutte le aziende, ma quelli di maggior successo dipendono dai profili degli acquirenti. Trovare dove trascorrono il loro tempo i tuoi clienti può aiutarti a capire il modo migliore per entrare in contatto con loro.

L'acquisizione dei clienti può avvenire sia online che offline e i metodi che puoi utilizzare includono:

• Social media marketing
• Marketing via email
• Marketing dei contenuti
• SEO
• Partnership con influencer
• Prospezione telefonica
• Televisione

Sarebbe utile se dedicassi del tempo su alcuni canali per promuovere il tuo marchio. Ad esempio, anche se non ottieni molti affari dai social media, piattaforme come Facebook o LinkedIn vengono utilizzate per ricercare aziende, quindi non essere presenti è sospetto.

Concentrati sulle aree di maggior impatto quando decidi dove spendere per le acquisizioni. Se non credi che il direct mail produrrà clienti, non creare nulla per quel canale.

Importanza dei canali di acquisizione dei clienti

I canali di acquisizione dei clienti sono importanti perché portano a più consigli, consapevolezza del marchio, vendite e iniziative imprenditoriali. Quando ottieni un nuovo cliente, è probabile che guardino a cos'altro offre la tua attività. Se i clienti continuano a apprezzare ciò che trovano, diranno alle persone che conoscono della tua attività, portandoti ancora più clienti.

Man mano che ottieni più clienti, si diffonderà la voce sulla tua attività, il che aumenterà la consapevolezza del marchio. A sua volta, questo aiuterà la tua azienda a guadagnare di più. Più vendite guidi, più nuovi prodotti o servizi puoi offrire e più posti puoi espandere. E i canali di acquisizione dei clienti ti aiutano a farlo.

Alla fine, i canali di ricerca dei clienti aiutano a ottenere più clienti e a migliorare la salute finanziaria della tua attività.

Le migliori tecniche per i canali di acquisizione dei clienti

Questa raccolta di tecniche collaudate per l'acquisizione di clienti può aiutarti a ottenere nuovi clienti:

1. Aumenta il coinvolgimento e-mail

La migliore tecnica di acquisizione clienti disponibile in questo momento è l'email marketing. Molti clienti sono interessati a saperne di più sulle novità e sulle offerte della tua azienda. Quindi dovresti fornire loro la possibilità di farlo attraverso newsletter, storie di marchi, storie di clienti, tutorial, e-mail di suggerimenti e tutte le altre e-mail di marketing.

1. Sviluppa il tuo social media marketing

Con l'aiuto di tecniche organiche per attirare nuovi clienti, il social media marketing è eccellente per migliorare l'acquisizione dei clienti. Oggigiorno sono disponibili molte piattaforme di social media marketing e alcune delle posizioni migliori per cercare nuovi clienti includono siti Web di domande e risposte, Instagram e Facebook.

1. Marketing sui motori di ricerca e SEO

Aumentare i tuoi sforzi di marketing sui motori di ricerca e SEO è una delle migliori tecniche di canali di acquisizione dei clienti. Le persone dovrebbero scoprirti su Google. La SEO ti posizionerà più in alto nelle classifiche di Google.

Pertanto, devi capire come renderti più visibile usando tattiche appropriate. Allo stesso tempo, il marketing sui motori di ricerca può fornire informazioni su quali canali possono raggiungere meglio il pubblico. Così puoi scoprire cosa funziona meglio nel mondo online.

1. Crea un programma di riferimento per influencer

Gli influencer su Instagram sono la figura più popolare. Hanno un gran numero di follower su Instagram o altre piattaforme di social media. Usano la loro fama per promuovere la tua azienda. E questa è la loro linea di lavoro.

Queste persone scelgono il prodotto giusto per promuovere e comunicare con il pubblico in modo univoco. Con questo in mente, puoi creare programmi di riferimento che inviano i tuoi contenuti e prodotti agli influencer giusti che promuovono i tuoi prodotti e servizi. E questa è considerata una tecnica di acquisizione dei clienti.

1. Utilizza i contenuti video

La maggior parte delle persone impara le cose meglio quando le vede. E i video sono uno dei modi migliori per parlare del tuo marchio e dei tuoi prodotti a persone che potrebbero essere interessate a loro.

Prova a realizzare video che siano sia divertenti che utili. Realizza questi video con l'aiuto di persone influenti e condividili su YouTube, sui social media e sul tuo sito web. Quei video potrebbero essere una tecnica vitale per il canale di acquisizione dei clienti.

1. Marketing televisivo

I televisori sono stati una pietra angolare nella maggior parte delle case per molti anni. Le persone li usano per divertirsi, stare al passo con le notizie e persino imparare. Ma il marketing è un altro modo comune in cui viene utilizzata la TV. Gli esperti di marketing utilizzano da molto tempo gli spot televisivi per promuovere i loro prodotti e servizi alle persone.

Esistono molti tipi diversi di annunci di altre aziende o attività, ma hanno tutti lo stesso obiettivo: convincere le persone ad acquistare i loro prodotti. Quindi, il marketing televisivo può essere un ottimo esempio di canali di acquisizione dei clienti.

1. Telemarketing

Molte aziende commercializzano i loro prodotti attraverso il marketing digitale, ma alcune utilizzano ancora il telemarketing. Pensano che il telemarketing sia un modo migliore per attirare clienti. Il telemarketing è un canale di acquisizione clienti offline.

Le parole "telefono" e "marketing" compongono la parola "telemarketing". Quindi, sappiamo che il telemarketing è un modo per entrare nel mercato fornendo ai clienti informazioni su prodotti e servizi per telefono.

Utilizzando il telemarketing come tecnica di acquisizione dei clienti, puoi attirare potenziali clienti interessati ai tuoi prodotti o servizi.

Conclusione

Ci auguriamo che questo blog ti aiuti a saperne di più sui canali di acquisizione dei clienti e sulle migliori tecniche che devi seguire.

Il canale di acquisizione dei clienti è uno dei processi che devi seguire per portare nuovi clienti o clienti. L'applicazione di tecniche di acquisizione dei clienti può aiutarti a costruire un business più stabile.

Devi anche connetterti e interagire con il tuo pubblico. In questo modo, si sentiranno come se ti conoscessero e volessero acquistare da te. Tutto si riduce a garantire che i tuoi metodi di marketing e prospezione soddisfino le esigenze delle persone che desideri raggiungere.

Con QuestionPro CX puoi migliorare il processo di acquisizione dei clienti. Quindi, contatta QuestionPro ora per utilizzare la nostra piattaforma di gestione dei sondaggi e delle analisi CX per ottenere informazioni preziose sui tuoi clienti.

SCOPRI DI PIÙ PROVA GRATUITA