Costo per lead: il tuo marketing è efficace?

Il costo per lead è una metrica di marketing significativa, ma semplice, che puoi utilizzare per determinare il rendimento delle tue campagne. Ti mostriamo come calcolare il costo per lead e come ottenere dati ancora più affidabili per dimostrare meglio l'impatto dei tuoi sforzi di marketing.

Ci sono tutta una serie di metriche di marketing che puoi utilizzare per calcolare il tuo impatto. Tuttavia, è chiaro che alcune metriche sono più preziose di altre.

Il problema che i marketer devono affrontare è decidere quali metriche di marketing siano le migliori da monitorare. In effetti, abbiamo scoperto che solo il 23% degli esperti di marketing è sicuro di esserlo tracciare i KPI corretti.

E quando stai generando lead che si convertono in vendite, non c'è da meravigliarsi se stai lottando.

Ma non preoccuparti, misurare il tuo successo nel marketing non deve essere difficile. In effetti, abbiamo scritto un'intera guida su come misurare meglio il tuo marketing.

In questo blog imparerai:

• Qual è il costo per lead
• Come calcolare il costo per lead
• Costo medio per lead
• Qual è un buon costo per lead

Inoltre, esamineremo il motivo per cui il costo per lead non è sufficiente da solo e ti presenteremo le entrate per lead.

mettiamoci dentro!

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Qual è il costo per lead?

Se stai generando lead per la tua attività, il costo per lead è una metrica fondamentale di cui hai bisogno per capire come monitorare.

Correlati: guida completa al monitoraggio e alla generazione di lead.

Costo per lead: definizione

Il costo per lead è una metrica di marketing chiave che ti consente di misurare l'efficacia del tuo marketing in relazione alla generazione di nuovi lead per il tuo team di vendita.

In parole povere, il costo per lead è l'investimento necessario per acquisire un nuovo lead per la tua attività.

Un lead è una persona che ha visitato il tuo sito Web e ha espresso interesse per il tuo prodotto o servizio. Questo interesse espresso potrebbe essere il download di contenuti protetti, la prenotazione di una demo o un altro obiettivo di conversione chiave.

Il costo per lead è strettamente legato ad altre metriche di marketing chiave come il costo per acquisizione.

Quantificando il tuo costo per lead, puoi attribuire un valore monetario tangibile ai tuoi lead in modo che il tuo team di marketing possa capire meglio quanto budget è necessario per acquisire nuovi lead.

Il costo per lead può essere utilizzato in tutti i tuoi contenuti e strategie di marketing. Può anche essere suddiviso per canale e campagna in modo da avere una migliore comprensione di come funzionano i singoli aspetti del tuo marketing per generare nuovi contatti.

Come calcolare il costo per lead

Tutto ciò di cui hai bisogno per calcolare il costo per lead è il numero totale di lead e la tua spesa di marketing totale.

Calcolare il costo per lead non potrebbe essere più semplice.

Costo per lead formula

La formula per il costo per lead è semplice. Prendi la tua spesa di marketing totale e dividila per il numero totale di nuovi lead. Questo ti darà il tuo costo per lead (CPL).

Devi essere sicuro di calcolare il numero di lead e la spesa di marketing entro lo stesso lasso di tempo per assicurarti che il risultato sia accurato.

Ricorda, la tua spesa di marketing deve includere:

• Qualsiasi spesa pubblicitaria
• Eventuali spese di terzi, come gli strumenti utilizzati per creare o distribuire contenuti

Puoi anche attribuire un valore monetario al tuo tempo, per avere una migliore comprensione di quanto duramente deve lavorare il tuo marketing per guidare nuovi contatti.

Calcolatore del costo per lead

Usa il nostro calcolatore del costo per lead per scoprire quanto ti costa generare un nuovo lead. Inserisci le tue cifre e noi faremo il resto.

Perché il costo per lead non è sufficiente

Il costo per lead è un'ottima metrica da utilizzare per capire come funziona il tuo marketing per generare nuovi lead.

Ma questo è tutto ciò che sono, conduce. Non sono entrate garantite.

E non è tutto.

Sei sicuro al 100% di monitorare correttamente tutti i tuoi contatti?

Ecco un rapido scenario di esempio. Utilizzando questo, spiegheremo i tre problemi principali con l'utilizzo del costo per lead come metrica di marketing principale.

La tua azienda vuole capire come ha funzionato la tua campagna PPC per generare nuovi contatti.

Calcoli di aver speso £ 1.000 per questa particolare campagna pay-per-click e che 20 utenti si sono convertiti in lead.

Quindi, il costo per lead = £ 1.000/20 = £ 50

Ciò significa che la campagna PPC costa alla tua azienda £ 50 per ogni nuovo lead creato.

Stai monitorando i lead?

Il primo problema, e questo è un grosso problema, è chiederti, stai anche monitorando correttamente i tuoi contatti?

Correlati: 6 modi per monitorare i tuoi contatti di marketing

Guardate in questo modo. Ci sono molti modi in cui un utente può convertire. I lead possono essere convertiti tramite telefonata, invio di moduli o chat dal vivo. Stai monitorando tutte quelle strade?

Abbiamo intervistato i marketer per scoprire cosa stanno monitorando e cosa hanno difficoltà a monitorare.

Abbiamo scoperto che il 36% degli esperti di marketing che utilizzano gli invii di moduli fatica a rintracciarli, mentre il 62% degli esperti di marketing ha difficoltà a tenere traccia delle telefonate e il 52% degli esperti di marketing ha difficoltà a monitorare la chat dal vivo.

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Leggi le nostre guide per scoprire come tenere traccia della chat dal vivo, tenere traccia dei riempimenti dei moduli e persino delle telefonate.

Diamo un'occhiata alla formula di esempio di prima, di nuovo. Spendi £ 1.000 per la tua campagna PPC. Genera 20 contatti.

O almeno così pensi.

In effetti, stai solo monitorando gli invii di moduli. Ti manca il fatto che la campagna abbia effettivamente generato altri 15 lead tramite chiamata in entrata e 5 tramite chat dal vivo.

Sono 40 contatti ora. Raddoppia il numero che pensavamo! Se ricalcoliamo il nostro costo per lead, ci lascia con una cifra molto diversa. £ 1000/40 = £ 25

È la metà del costo di prima. Se non stai monitorando ogni voce che un utente potrebbe prendere per diventare un lead, allora sicuramente non otterrai un costo per lead accurato.

Un vantaggio non è un guadagno

Anche se ora sappiamo che la tua campagna PPC ha generato 40 lead, quante entrate ha generato?

Diciamo che in questo esempio solo 12 di questi lead si sono chiusi in una vendita.

Mentre il nostro costo per lead è ancora £ 25, il nostro costo di acquisizione del cliente (CAC) è in realtà superiore a £ 80. Questa è una differenza di £ 60 in una sola campagna pubblicitaria.

Quando sono coinvolti grandi budget, ciò lascia molto spazio agli errori.

Ma non preoccuparti, ti spiegheremo come puoi andare oltre il costo per lead e monitorare il tuo marketing in base alle entrate.

Nessuna visualizzazione completa del percorso del cliente

Un altro problema con il costo per lead è che presuppone che le conversioni vengano effettuate direttamente.

Quante volte hai visitato un sito web per la prima volta e hai subito una conversione?

Correlati: guida completa alle fasi del percorso del cliente

Probabilmente da qualche parte tra mai e una o due volte, giusto?

Anche se stai monitorando correttamente i tuoi contatti, come fai a sapere che un utente non ha visto la tua campagna PPC e poi si è convertita dopo ulteriori ricerche?

Ciò influenzerebbe enormemente il calcolo del costo per lead perché la tua campagna PPC ha influenzato quel nuovo lead. Non hai proprio modo di dimostrarlo.

Ma potrebbe significare che i tuoi lead salgono da soli 40 a 100. Ciò riduce la metrica del tuo costo per lead a soli £ 10 per lead.

Senza essere consapevoli dei percorsi completi del cliente, come puoi mai avere una buona indicazione di cosa funziona e cosa no?

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Monitoraggio delle entrate per lead

Ora conosciamo tre ottimi motivi per cui il costo per lead non è affidabile.

E non c'è niente di peggio di dati inaffidabili.

Per un marketer, non c'è modo migliore per misurare il tuo impatto che con le entrate.

Le entrate come metrica sono:

• Azionabile
• Misurabile

E con gli strumenti giusti, è facile da monitorare.

Tieni traccia di ogni lead in entrata

Ricordi come abbiamo detto che dovevi monitorare ogni tipo di conversione: moduli, chiamate e chat dal vivo?

Con uno strumento di attribuzione di marketing in atto, puoi farlo. Oh, ed è automatico. Strumenti come Ruler Analytics ti consentono di tracciare automaticamente ogni chiamata in entrata, modulo e conversazione di chat dal vivo.

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E in realtà, Ruler va oltre.

Correlati: guida completa all'attribuzione di marketing

Tieni traccia dell'intero percorso del cliente

Quei lead in entrata verranno monitorati da Ruler durante l'intero percorso del cliente. Dalla loro prima interazione con il tuo sito web, Ruler li seguirà.

Al momento della conversione, Ruler invierà i dati detenuti su quell'utente al tuo CRM.

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Ciò significa che puoi vedere esattamente con cosa interagiscono i tuoi lead in quale parte del percorso del cliente.

Correlati: fasi del percorso del cliente e come monitorarle

Tieni traccia delle entrate per lead

Questa è la parte succosa. Dimentica il costo per lead come principale metrica di marketing. Le entrate per lead ti consentono di vedere quante entrate effettive puoi generare per ogni lead che porti.

Questo ti dà una visione perfetta di ciò che sta funzionando nel tuo arsenale di marketing.

Ruler Analytics tiene traccia dei lead durante l'intero percorso del cliente. E poiché comunica con tutte le tue app più importanti, può estrarre i dati di cui hai bisogno e inviarli dove ne hai più bisogno.

Ad esempio, supponiamo che un utente si converta in una vendita e che questi dati sulle entrate vengano aggiunti al tuo CRM. Il righello può prelevare l'importo delle entrate e inviarlo ai tuoi strumenti di analisi, ad esempio Google Analytics o Google Ads. In questi strumenti, lo attribuirà automaticamente ai canali di marketing, alle campagne, agli annunci e alle parole chiave corretti.

Questo ti dà la prova definitiva su ciò che sta guidando i tuoi profitti.

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Vuoi capire meglio come collegare i punti tra le tue app di marketing? Ecco come Ruler attribuisce le tue entrate alle tue campagne di marketing.

Vai oltre il costo per lead

Immagina di poter riferire accuratamente sul tuo ritorno sull'investimento. E meglio, suddividerlo per canale, campagna, annuncio e persino parole chiave? Sarebbe un ottimo modo per ottenere l'approvazione di più budget e risorse migliori.

Sebbene il costo per lead sia un ottimo modo per capire come funziona il tuo marketing, è solo un trampolino di lancio per una migliore reportistica.

Implementando un monitoraggio e un'attribuzione di marketing adeguati, puoi andare oltre la generazione di lead e concentrarti sulla generazione di entrate.

Tieniti aggiornato con altri suggerimenti e trucchi sul monitoraggio dei lead e sui rapporti iscrivendoti alla nostra newsletter. Condivideremo più approfondimenti come questo, per aiutarti a portare il tuo marketing al livello successivo.