4 strumenti essenziali per l'ottimizzazione del tasso di conversione di cui ogni CO ha bisogno

Non si può negare il fatto che Internet oggi sia così saturo di strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione . Non è più davvero un problema di disponibilità perché, per quanto ne sappiamo, il magazzino degli strumenti di conversione è già troppo angusto.

Pensaci. Utilizzerai davvero oltre 40 strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione contemporaneamente? Ovviamente no.

Ecco perché la vera domanda che dovresti porti è: "Quale strumento si adatta alle conversioni che sto cercando?"

Ovviamente, non utilizzerai una motosega per il giardinaggio nello stesso modo in cui non utilizzerai uno strumento di mappatura termica per ottimizzare la velocità del sito. Sarebbe ridicolo!

Il nostro lavoro e la nostra esperienza nell'ottimizzazione del tasso di conversione nel corso degli anni ci hanno portato a curare questo elenco in base alla funzione in modo da non dover passare attraverso un altro elenco che si legge più come un annuncio che come una guida.

Perché dovresti sapere che, indipendentemente dal fatto che tu sia una startup o un'impresa affermata che investe nella giusta conversione, gli strumenti per il tasso di ottimizzazione sono ancora una decisione importante.

Perché in primo luogo l'ottimizzazione delle conversioni?

Parlare di ottimizzazione delle conversioni, in generale, può essere una conversazione piuttosto lunga da avere. Se vuoi approfondire questo argomento, puoi invece dare un'occhiata al nostro primer CO per i marketer online .

Ma tornando alla domanda, che tu ci creda o no, se la tua risposta è semplicemente "ottenere conversioni", allora hai raggiunto solo la metà di ciò che è veramente l'ottimizzazione delle conversioni.

Una buona mentalità da ottimizzatore inizia pensando alla crescita più che alle vendite . Come? Ovviamente con un approccio basato sui dati al tuo processo decisionale! Getta il tuo istinto (in senso figurato) fuori dalla finestra e concentrati sulle metriche di conversione che contano .

Pensando alla crescita, però, è difficile quantificare quel pensiero, molto più ancorandolo ai dati. Cosa dovresti misurare esattamente per scalare le tue conversioni?

Bene, dare un'occhiata al tipo di strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione online è sempre un buon punto di partenza.

Ma prima, facciamo prima una breve deviazione ed esploriamo il processo di ottimizzazione delle conversioni per aiutarti a individuare gli strumenti del tasso di ottimizzazione delle conversioni che utilizzerai esattamente.

Cosa sono gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione?

In poche parole, questi sono gli strumenti che ti aiutano a misurare e capire:

• Perché i visitatori del tuo sito web non eseguono le conversioni previste (vendite, abbonamenti, ecc.);
• Quali modifiche puoi fare per aumentare le conversioni del sito web (riprogettazione della pagina, miglioramento delle copie, ecc.) e;
• Come eseguire test per sapere quale ottimizzazione offre al tuo sito Web il tasso di conversione più elevato.

Naturalmente, la coerenza e un approccio sistematico sono ancora elementi essenziali dell'ottimizzazione della conversione per il tuo marketing digitale generale. Tienilo a mente quando si tratta di selezionare lo strumento giusto per il tuo sito web.

Quali strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione dovresti utilizzare?

Ora che sei nel capanno degli strumenti di conversione, è tempo di sapere quali strumenti utilizzerai. Stiamo filtrando questi strumenti per categoria per aiutare a navigare ciascuno in base alla funzione. Sentiti libero di aggiungerli alla tua lista di controllo per l'ottimizzazione delle conversioni per il 2022 .

1. Web e analisi del comportamento
2. Ricerca sui clienti
3. Revisione euristica
4. Test A/B

Web e analisi del comportamento

Puoi determinare cosa sta andando bene o male sul tuo sito web in base a ciò che le tue analisi ti dicono.

Questi strumenti ti forniscono dati quantitativi sui tuoi visitatori , fornendoti approfondimenti basati sulle metriche del sito Web come frequenza di rimbalzo, sessioni, durata della sessione, velocità del sito e percorso dell'obiettivo di conversione, solo per citarne alcuni.

Comprendere la tua analisi web ti aiuta a sapere:

• Le pagine su cui solitamente atterrano i tuoi utenti e da quali canali;
• Il percorso che i tuoi visitatori prendono quando accedono al tuo sito web e;
• Aree del tuo sito web in cui i clienti rimangono e/o rimbalzano.

Ecco i seguenti strumenti di analisi web e comportamentale che ti consigliamo di controllare.

Per Analitica

1. Google Analytics (GA) – Questo è lo strumento di analisi più comune utilizzato solitamente dai marketer perché è gratuito e integra tutto ciò di cui avrai bisogno in un'unica piattaforma di analisi. Fornisce inoltre aggiornamenti costanti come il recente Google Analytics 4 .

2. Kissmetrics : portando i dati GA un ulteriore passo avanti, Kissmetrics ti consente di tenere traccia di ogni interazione dell'utente (intenzionale o anonima) su un sito Web e ti consente di collegare tale attività a un visitatore effettivo una volta convertito in cliente.

Foto per gentile concessione di Kissmetrics.

3. Mixpanel - Quando si tratta di analisi del funnel, Mixpanel è uno strumento popolare tra i marketer. Ti offre anche una visione olistica del percorso del tuo cliente da social media, annunci a pagamento e visite al sito web. Configurarlo può essere piuttosto complicato; anche se ne vale la pena in termini di monitoraggio della canalizzazione e analisi mobile.

Foto per gentile concessione di Mixpanel.

4. Woopra : questo strumento di analisi in tempo reale può essere facilmente configurato e offre funzioni utili come analisi dei clienti in tempo reale, analisi della canalizzazione dei clienti, monitoraggio degli eventi e analisi di coorte. Il problema, tuttavia, può sorgere quando si tratta di integrarlo con altri strumenti universali come GA.

Foto per gentile concessione di Woopra.

5. Ampiezza – Approfondindo i "driver di conversione", Amplitude ti offre analisi più approfondite del comportamento di conversione e abbandono degli utenti che interagiscono con il tuo sito web. Questo di solito è particolarmente per le conversioni e la gestione dei dati di prodotto se hai più servizi offerti.

Foto per gentile concessione di Ampiezza.

Per l'analisi della velocità dei siti

1. PageSpeed ​​Insights : se stai mirando a ottimizzare la velocità della tua pagina , non c'è strumento migliore da utilizzare rispetto a PageSpeed ​​Insights di Google. Questo strumento gratuito di ottimizzazione del tasso di conversione analizza il contenuto del tuo sito web per generare suggerimenti su come caricarlo più velocemente.

2. Pingdom Website Speed ​​Test – Questo strumento ti fornisce un rapporto a cascata sulla velocità della pagina del tuo sito web, in pratica quanto tempo impiega ogni singolo file per essere caricato. Questo può essere utilizzato come strumento complementare quando si azzera elementi di pagina specifici che influiscono sul tempo di caricamento della pagina.

Foto per gentile concessione di Pingdom Website Speed ​​Test.

Per lo scorrimento della pagina e la mappatura termica

1. Microsoft Clarity : questo strumento gratuito per il comportamento degli utenti è perfetto quando si desidera comprendere le interazioni dei clienti in base ai replay delle sessioni e alle mappe di calore. Puoi anche rilevare la mappa di scorrimento e clic media di ogni pagina che integri con lo script Clarity.

Foto per gentile concessione di Microsoft Clarity.

2. Lucky Orange : questa piattaforma offre una "Suite di ottimizzazione delle conversioni all-in-one", che include analisi, registrazioni, chat dal vivo, mappe di calore, analisi della canalizzazione, analisi dei moduli e sondaggi.

Ricerca sui clienti

Ora cambiamo marcia e concentriamoci sui dati qualitativi. Sì, i dati quantitativi ti danno il cosa ma non necessariamente rispondono al grande perché . E chi è meglio dei tuoi stessi clienti per fornire quella risposta.

È qui che entra in gioco la ricerca dei clienti. Puoi farlo tramite:

• Sondaggi in loco : sondaggi attivati ​​che accolgono i visitatori del sito Web all'atterraggio sulla pagina. Questi esaminano i punti deboli di conversione specifici per migliorare l'esperienza complessiva del cliente della tua pagina .
• Sondaggi e- mail: e-mail intenzionali che invii a clienti precedenti per scoprire il sentimento e l'opinione dei consumatori. Questo ti dà informazioni su come migliorare i tuoi servizi o prodotti esistenti per incoraggiare gli acquisti ripetuti e migliorare le conversioni per i nuovi clienti.

Ecco i seguenti strumenti di ricerca dei clienti che ti consigliamo di controllare.

Per sondaggi in loco

1. Hotjar : questo strumento di indagine ti consente di integrare facilmente i sondaggi attivati ​​tra le pagine del tuo sito Web in modo che nessuna pietra (o pagina) venga lasciata inalterata durante la raccolta delle risposte. Inoltre viene fornito con strumenti di ottimizzazione della velocità di conversazione in bundle come il monitoraggio della canalizzazione, le sessioni di webcam, le mappe di calore e altro ancora.

Sondaggio Hotjar sul sito web di Propelrr. Foto per gentile concessione di Propelrr.

2. Qualarloo – Un altro strumento che puoi utilizzare quando hai un budget limitato è Qualarloo. Offre anche modelli predefiniti che puoi facilmente integrare nel javascript del tuo sito web.

Per sondaggi e-mail

1. Moduli Google : niente batte un sondaggio classico di un sondaggio classico di Moduli Google. È gratuito e facile da usare, inoltre puoi classificare comodamente le risposte per vedere la frequenza nelle risposte.

2. Mailchimp : questa piattaforma di marketing all-in-one ti consente di creare sondaggi che puoi inviare nelle tue campagne e-mail in modo da poter ottenere facilmente feedback preziosi da clienti affermati. Ci sono anche modelli tra cui scegliere per incoraggiare il coinvolgimento con i tuoi sondaggi.

Modulo di integrazione sondaggio e-mail su Mailchimp. Foto per gentile concessione di SurveySparrow.

Revisione euristica

Una revisione euristica è una valutazione esperta di un sito Web per garantire che sia facile da usare. Si concentra anche sul miglioramento di diversi elementi del marchio incentrati sulla conversione come il design e il contenuto del tuo sito web.

Puoi eseguire le seguenti revisioni euristiche per:

• Messaggistica del prodotto
• Progettazione UX
• Usabilità

Per risparmiarti la lunga discussione, puoi consultare questo elenco di controllo per la valutazione del sito Web per una discussione più dettagliata di questi strumenti di ottimizzazione delle conversioni.

Test A/B

Tutti i tuoi sforzi di ottimizzazione delle conversioni sono vani se non la sottoponi a test A/B . In poche parole, il test A/B confronta diverse versioni del tuo sito web per vedere quale sfidante si comporta meglio della pagina esistente.

In questo modo puoi ottimizzare il tuo tasso di conversione e scoprire come migliorare le performance di marketing del tuo sito web.

In realtà abbiamo già stilato un elenco dei 14 migliori strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione A/B, ma qui ci sono i primi tre strumenti che ti consigliamo di controllare.

1. PageSense – Quale migliore raccomandazione per iniziare rispetto a quella che utilizziamo in Propelrr. PageSense di Zoho è uno dei migliori strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione quando si tratta di testare A/B gli sfidanti del tuo sito web. Oltre ai dati della mappa termica integrati, la funzione di analisi dettagliata fornisce un tasso di conversione cumulativo e basato sul tempo delle varianti in un periodo di tempo specifico.

Risultati del test A/B eseguito su PageSense. Foto per gentile concessione di Propelrr.

Inoltre viene fornito con un'elegante estensione Chrome PageSense che puoi utilizzare senza la necessità di saltare sulla dashboard stessa.

2. Adobe Target : questo strumento di test aziendale è ottimo per fornire automazione e personalizzazione complesse all'esperienza del cliente. Non è davvero un'opzione economica, ma se sei una grande azienda che vuole avere un impatto significativo, allora potresti provare questo per il tuo marchio.

Test A/B impostato su Adobe Target. Foto per gentile concessione di Adobe Experience League.

3. In modo ottimale : questa piattaforma "Esperienza digitale" ti consente di ottimizzare le esperienze online dei tuoi clienti in modo coerente ed estensibile. La sua clientela impressionante come Microsoft, eBay, Yamaha e persino Pizza Hut è sufficiente per farti scoprire perché si parla in città quando si tratta di test A/B.

I risultati di più test A/B vengono eseguiti tramite Optimizely. Foto per gentile concessione di Crozdesk .

Da asporto chiave

Investire in strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione è un passo così importante per raggiungere con precisione gli obiettivi della tua azienda. Tenendo presente ciò che fanno questi strumenti, ecco alcuni aspetti chiave:

• Concentrati maggiormente sul percorso del cliente. Gli strumenti servono solo a migliorare le tue strategie. Non concentrarti solo sull'aumento delle conversioni, mira invece a ottimizzazioni incentrate sull'utente per migliorare l'esperienza del cliente.
• Gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione non sono un coltellino svizzero. Dato che non tutti gli strumenti sono gratuiti, scopri prima cosa ti servirà in base ai tuoi obiettivi. Non utilizzerai tutti gli strumenti dell'arsenale contemporaneamente, quindi è meglio attenersi a ciò con cui ti senti a tuo agio per cominciare.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con strumenti esperti o vuoi consigliare qualcosa, ci piacerebbe sentirne parlare nella sezione commenti!

Non esitare a contattare Propelrr se hai bisogno di aiuto con il tuo percorso di ottimizzazione delle conversioni.

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